{"id":26643,"date":"2023-05-10T14:55:33","date_gmt":"2023-05-10T17:55:33","guid":{"rendered":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/?page_id=26643"},"modified":"2026-09-25T16:38:01","modified_gmt":"2026-09-25T19:38:01","slug":"termos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/termos\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"26643\" class=\"elementor elementor-26643\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62d1573 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"62d1573\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-639dca9 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"639dca9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- Copie todo este c\u00f3digo para um widget HTML do Elementor. -->\n<style>\n\n.bot-terms-shell {\n  box-sizing: border-box; width: 100%; min-width: 0;\n  padding: 32px 20px 56px; background: transparent;\n  container: bot-terms-container \/ inline-size;\n}\n.bot-terms {\n  --bot-ink: #233830; --bot-muted: #52685d; --bot-green: #07583d;\n  --bot-line: #d7e5dd; --bot-pale: #ecf7f0;\n  box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 1040px; min-width: 0; margin: 0 auto;\n  padding: 56px 64px 60px; color: var(--bot-ink); background: #fff;\n  border: 1px solid #e4ebe7; border-radius: 0; scroll-margin-top: 100px;\n  box-shadow: 0 3px 10px rgba(24, 53, 41, .04), 0 18px 48px rgba(24, 53, 41, .09);\n  font-family: \"Poppins\", Arial, sans-serif;\n  font-size: 16px; font-weight: 400; font-style: normal; line-height: 1.75;\n  text-align: left; letter-spacing: 0; text-transform: none; overflow-wrap: anywhere;\n  -webkit-text-size-adjust: 100%; text-size-adjust: 100%;\n}\n.bot-terms *, .bot-terms *::before, .bot-terms *::after { box-sizing: border-box; }\n.bot-terms .bot-terms-header { position: relative; margin: 0 0 30px; padding: 0 0 30px; border: 0; border-bottom: 1px solid var(--bot-green); background: none; }\n.bot-terms .bot-terms-header::after { content: \"\"; position: absolute; right: 0; bottom: -5px; left: 0; height: 1px; background: var(--bot-line); }\n.bot-terms h1 { margin: 0; padding: 0; border: 0; color: var(--bot-ink); font: 600 36px\/1.25 \"Poppins\", Arial, sans-serif; letter-spacing: -.8px; text-transform: none; }\n.bot-terms .bot-terms-toc { margin: 0 0 34px; padding: 22px 24px 14px; border: 1px solid var(--bot-line); border-radius: 0; background: #f7faf8; }\n.bot-terms .bot-terms-toc h2 { display: block; margin: 0 0 14px; padding: 0; border: 0; color: var(--bot-green); font-size: 15px; line-height: 1.5; }\n.bot-terms .bot-terms-toc ol { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); column-gap: 28px; margin: 0; padding: 0; list-style: none; }\n.bot-terms .bot-terms-toc li { min-width: 0; margin: 0; padding: 0; border-top: 1px solid var(--bot-line); font: inherit; }\n.bot-terms .bot-terms-toc a { display: flex; align-items: center; gap: 12px; min-height: 62px; padding: 12px 0; color: var(--bot-ink); font-size: 14px; font-weight: 400; line-height: 1.5; text-decoration: none; }\n.bot-terms .bot-terms-toc a:hover { color: var(--bot-green); text-decoration: underline; }\n.bot-terms .bot-terms-toc-no { display: grid; place-items: center; flex: 0 0 28px; height: 28px; border: 1px solid var(--bot-line); color: var(--bot-green); background: #fff; font-size: 11px; }\n.bot-terms .bot-terms-toc-label { flex: 1; }\n.bot-terms .bot-terms-toc-arrow { color: var(--bot-green); }\n.bot-terms p { margin: 0 0 16px; color: inherit; font: inherit; }\n.bot-terms .bot-terms-intro { margin-bottom: 20px; }\n.bot-terms .bot-terms-section { margin: 36px 0 0; padding: 0; background: none; scroll-margin-top: 100px; }\n.bot-terms h2 { display: flex; align-items: baseline; gap: 14px; margin: 0 0 22px; padding: 26px 0 0; border: 0; border-top: 1px solid var(--bot-line); color: var(--bot-ink); font: 600 21px\/1.4 \"Poppins\", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0; text-transform: none; scroll-margin-top: 100px; }\n.bot-terms .bot-terms-section-no { flex: 0 0 auto; color: #08774f; font-size: 14px; }\n.bot-terms .bot-terms-clause { margin: 0 0 18px; padding: 0; }\n.bot-terms .bot-terms-clause p { margin-bottom: 0; }\n.bot-terms .bot-terms-section:last-child .bot-terms-clause:last-child { margin-bottom: 0; }\n.bot-terms .bot-terms-number { color: var(--bot-green); }\n.bot-terms .bot-terms-clause, .bot-terms .bot-terms-clause * { font-weight: 400; }\n.bot-terms .bot-terms-list { margin: 12px 0 0; padding: 0 0 0 18px; list-style: none; }\n.bot-terms .bot-terms-list li { margin: 0 0 9px; padding: 0; font: inherit; }\n.bot-terms a { color: var(--bot-green); text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px; overflow-wrap: anywhere; }\n.bot-terms a:focus-visible, .bot-terms .bot-terms-table-wrap:focus-visible { outline: 3px solid #b37a16; outline-offset: 4px; }\n.bot-terms .bot-terms-table-wrap { max-width: 100%; margin: 26px 0 32px; overflow-x: auto; border: 1px solid var(--bot-line); border-radius: 0; background: #fff; }\n.bot-terms table { width: 100%; margin: 0; border: 0; border-collapse: collapse; table-layout: fixed; color: var(--bot-ink); font: inherit; line-height: 1.5; }\n.bot-terms caption { padding: 16px 18px; color: #fff; background: var(--bot-green); text-align: left; font: inherit; font-weight: 600; caption-side: top; }\n.bot-terms th, .bot-terms td { border: 0; padding: 14px 17px; color: var(--bot-ink); text-align: left; vertical-align: top; font: inherit; overflow-wrap: break-word; }\n.bot-terms th { background: var(--bot-pale); font-weight: 600; }\n.bot-terms td { border-top: 1px solid var(--bot-line); }\n.bot-terms tr { border: 0; background: transparent; }\n.bot-terms tbody tr:nth-child(even) td { background: #f7faf8; }\n.bot-terms .bot-terms-cell-label { display: none; }\n.bot-terms .bot-terms-deadlines th:first-child { width: 19%; }\n.bot-terms .bot-terms-deadlines th:nth-child(2) { width: 34%; }\n.bot-terms .bot-terms-tariffs th:first-child { width: 52%; }\n.bot-terms .bot-terms-footer { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 20px; margin: 42px 0 0; padding: 22px 0 0; border: 0; border-top: 1px solid var(--bot-green); background: none; color: var(--bot-muted); font-size: 13px; line-height: 1.5; }\n.bot-terms .bot-terms-footer a { display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 12px; min-height: 44px; padding: 10px 14px; border: 1px solid var(--bot-line); border-radius: 0; background: #f7faf8; font-weight: 400; text-decoration: none; }\n.bot-terms .bot-terms-footer a:hover { background: var(--bot-pale); text-decoration: underline; }\n\n@media screen and (max-width: 640px) {\n  .bot-terms-shell { padding: 18px 10px 32px; }\n\n  .bot-terms { padding: 28px 22px 32px; border-radius: 0; }\n  .bot-terms h1 { font-size: 28px; letter-spacing: -.5px; }\n  .bot-terms .bot-terms-header { margin-bottom: 24px; padding-bottom: 23px; }\n  .bot-terms h2 { font-size: 19px; gap: 10px; padding-top: 22px; }\n  .bot-terms .bot-terms-section { margin-top: 28px; }\n  .bot-terms .bot-terms-toc { padding: 18px 16px 8px; margin-bottom: 28px; }\n  .bot-terms .bot-terms-toc ol { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }\n  .bot-terms .bot-terms-toc a { min-height: 54px; gap: 10px; }\n  .bot-terms .bot-terms-footer { flex-direction: column; align-items: flex-start; gap: 14px; margin-top: 32px; }\n  .bot-terms .bot-terms-table-wrap { overflow: hidden; }\n  .bot-terms table, .bot-terms caption, .bot-terms tbody, .bot-terms tr, .bot-terms td { display: block; width: 100%; }\n  .bot-terms thead { position: absolute; width: 1px; height: 1px; padding: 0; margin: -1px; overflow: hidden; clip: rect(0, 0, 0, 0); clip-path: inset(50%); white-space: nowrap; border: 0; }\n  .bot-terms tbody tr { padding: 18px 16px; }\n  .bot-terms tbody tr + tr { border-top: 1px solid var(--bot-line); }\n  .bot-terms tbody tr:nth-child(even) { background: #f7faf8; }\n  .bot-terms td, .bot-terms tbody tr:nth-child(even) td { border: 0; padding: 0; background: transparent; }\n  .bot-terms td + td { margin-top: 13px; }\n  .bot-terms .bot-terms-cell-label { display: block; margin-bottom: 4px; font-size: 13px; line-height: 1.5; color: var(--bot-green); font-weight: 600; }\n  .bot-terms .bot-terms-cell-value { display: block; }\n}\n\n@container bot-terms-container (max-width: 640px) {\n\n  .bot-terms { padding: 28px 22px 32px; border-radius: 0; }\n  .bot-terms h1 { font-size: 28px; letter-spacing: -.5px; }\n  .bot-terms .bot-terms-header { margin-bottom: 24px; padding-bottom: 23px; }\n  .bot-terms h2 { font-size: 19px; gap: 10px; padding-top: 22px; }\n  .bot-terms .bot-terms-section { margin-top: 28px; }\n  .bot-terms .bot-terms-toc { padding: 18px 16px 8px; margin-bottom: 28px; }\n  .bot-terms .bot-terms-toc ol { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }\n  .bot-terms .bot-terms-toc a { min-height: 54px; gap: 10px; }\n  .bot-terms .bot-terms-footer { flex-direction: column; align-items: flex-start; gap: 14px; margin-top: 32px; }\n  .bot-terms .bot-terms-table-wrap { overflow: hidden; }\n  .bot-terms table, .bot-terms caption, .bot-terms tbody, .bot-terms tr, .bot-terms td { display: block; width: 100%; }\n  .bot-terms thead { position: absolute; width: 1px; height: 1px; padding: 0; margin: -1px; overflow: hidden; clip: rect(0, 0, 0, 0); clip-path: inset(50%); white-space: nowrap; border: 0; }\n  .bot-terms tbody tr { padding: 18px 16px; }\n  .bot-terms tbody tr + tr { border-top: 1px solid var(--bot-line); }\n  .bot-terms tbody tr:nth-child(even) { background: #f7faf8; }\n  .bot-terms td, .bot-terms tbody tr:nth-child(even) td { border: 0; padding: 0; background: transparent; }\n  .bot-terms td + td { margin-top: 13px; }\n  .bot-terms .bot-terms-cell-label { display: block; margin-bottom: 4px; font-size: 13px; line-height: 1.5; color: var(--bot-green); font-weight: 600; }\n  .bot-terms .bot-terms-cell-value { display: block; }\n}\n\n@media print {\n  .bot-terms-shell { padding: 0; container-type: normal; }\n  .bot-terms { max-width: none; padding: 0; border: 0; border-radius: 0; box-shadow: none; font-size: 12pt; line-height: 1.4; }\n  .bot-terms h1 { font-size: 22pt; }\n  .bot-terms h2 { break-after: avoid; }\n  .bot-terms .bot-terms-toc { break-inside: avoid; }\n  .bot-terms .bot-terms-footer a { display: none; }\n  .bot-terms .bot-terms-clause, .bot-terms .bot-terms-table-wrap { break-inside: avoid; }\n  .bot-terms .bot-terms-table-wrap { overflow: visible; }\n  .bot-terms table { min-width: 0 !important; font-size: 12pt; }\n  .bot-terms caption, .bot-terms th, .bot-terms td { print-color-adjust: exact; -webkit-print-color-adjust: exact; }\n}\n\n<\/style>\n\n<div class=\"bot-terms-shell\">\n<article class=\"bot-terms\" id=\"bot-terms-br\" lang=\"pt-BR\" aria-labelledby=\"bot-terms-br-title\">\n  <header class=\"bot-terms-header\">\n    <h1 id=\"bot-terms-br-title\">Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h1>\n  <\/header>\n  <nav class=\"bot-terms-toc\" aria-labelledby=\"bot-terms-br-toc-title\">\n    <h2 id=\"bot-terms-br-toc-title\">\u00cdndice<\/h2>\n    <ol role=\"list\">\n      <li><a href=\"#bot-terms-br-section-1\"><span class=\"bot-terms-toc-no\" aria-hidden=\"true\">01<\/span><span class=\"bot-terms-toc-label\">Declara\u00e7\u00f5es do cliente<\/span><span class=\"bot-terms-toc-arrow\" aria-hidden=\"true\">\u2197<\/span><\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#bot-terms-br-section-2\"><span class=\"bot-terms-toc-no\" aria-hidden=\"true\">02<\/span><span class=\"bot-terms-toc-label\">Diagn\u00f3stico<\/span><span class=\"bot-terms-toc-arrow\" aria-hidden=\"true\">\u2197<\/span><\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#bot-terms-br-section-3\"><span class=\"bot-terms-toc-no\" aria-hidden=\"true\">03<\/span><span class=\"bot-terms-toc-label\">Entrega e devolu\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"bot-terms-toc-arrow\" aria-hidden=\"true\">\u2197<\/span><\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#bot-terms-br-section-4\"><span class=\"bot-terms-toc-no\" aria-hidden=\"true\">04<\/span><span class=\"bot-terms-toc-label\">Seguran\u00e7a e dados pessoais<\/span><span class=\"bot-terms-toc-arrow\" aria-hidden=\"true\">\u2197<\/span><\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#bot-terms-br-section-5\"><span class=\"bot-terms-toc-no\" aria-hidden=\"true\">05<\/span><span class=\"bot-terms-toc-label\">Encerramento do diagn\u00f3stico<\/span><span class=\"bot-terms-toc-arrow\" aria-hidden=\"true\">\u2197<\/span><\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#bot-terms-br-section-6\"><span class=\"bot-terms-toc-no\" aria-hidden=\"true\">06<\/span><span class=\"bot-terms-toc-label\">Prazos e destino do dispositivo<\/span><span class=\"bot-terms-toc-arrow\" aria-hidden=\"true\">\u2197<\/span><\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#bot-terms-br-section-7\"><span class=\"bot-terms-toc-no\" aria-hidden=\"true\">07<\/span><span class=\"bot-terms-toc-label\">Cobran\u00e7as e pagamentos<\/span><span class=\"bot-terms-toc-arrow\" aria-hidden=\"true\">\u2197<\/span><\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#bot-terms-br-section-8\"><span class=\"bot-terms-toc-no\" aria-hidden=\"true\">08<\/span><span class=\"bot-terms-toc-label\">Disposi\u00e7\u00f5es gerais<\/span><span class=\"bot-terms-toc-arrow\" aria-hidden=\"true\">\u2197<\/span><\/a><\/li>\n    <\/ol>\n  <\/nav>\n  <p class=\"bot-terms-intro\">O Cliente, pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica que preenche o Formul\u00e1rio Bot (\u201cCliente\u201d), adere a estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais dos Servi\u00e7os Bot (\u201cTermos\u201d) e contrata a BOT RECUPERA\u00c7\u00c3O DE DADOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o n\u00ba 11.535.082\/0001-95 (\u201cBot\u201d), para a realiza\u00e7\u00e3o do Diagn\u00f3stico de seu dispositivo, nos termos abaixo.<\/p>\n  <p class=\"bot-terms-intro\">Ao preencher e enviar o Formul\u00e1rio Bot, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos, que regulam o recebimento, transporte, an\u00e1lise, Diagn\u00f3stico e apresenta\u00e7\u00e3o do Or\u00e7amento, bem como o encerramento sem contrata\u00e7\u00e3o da recupera\u00e7\u00e3o, a guarda, a devolu\u00e7\u00e3o, a retirada e o destino final do Dispositivo nessa situa\u00e7\u00e3o. A recupera\u00e7\u00e3o dos dados ser\u00e1 contratada somente ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o do Or\u00e7amento e a aceita\u00e7\u00e3o do respectivo Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os.<\/p>\n  <section class=\"bot-terms-section\" aria-labelledby=\"bot-terms-br-section-1\">\n    <h2 id=\"bot-terms-br-section-1\"><span class=\"bot-terms-section-no\">01<\/span><span>Declara\u00e7\u00f5es iniciais do cliente<\/span><\/h2>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"1.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">1.1.<\/span> O Cliente declara e reconhece, sob sua responsabilidade, que:<\/p>\n      <ul class=\"bot-terms-list\">\n        <li>a) \u00c9 propriet\u00e1rio, leg\u00edtimo possuidor ou pessoa devidamente autorizada a solicitar a an\u00e1lise do Dispositivo e dos dados nele eventualmente armazenados;<\/li>\n        <li>b) O Dispositivo foi entregue \u00e0 Bot em raz\u00e3o de falha, dano, perda de acesso, perda de dados ou outra condi\u00e7\u00e3o preexistente \u00e0 sua entrega;<\/li>\n        <li>c) Exceto em situa\u00e7\u00f5es cuja natureza t\u00e9cnica seja compat\u00edvel com a preserva\u00e7\u00e3o integral do equipamento, o objeto do Diagn\u00f3stico e dos eventuais servi\u00e7os posteriores \u00e9 a tentativa de recupera\u00e7\u00e3o dos dados, e n\u00e3o o reparo ou restabelecimento do funcionamento original do Dispositivo;<\/li>\n        <li>d) Dispositivos enviados sem lacres, etiquetas originais do fabricante ou ap\u00f3s interven\u00e7\u00f5es anteriores podem ter sido alterados, manipulados ou submetidos a procedimentos capazes de modificar sua condi\u00e7\u00e3o original;<\/li>\n        <li>e) Autoriza a Bot, quando tecnicamente necess\u00e1rio ao Diagn\u00f3stico, a remover lacres, etiquetas de garantia, componentes, inv\u00f3lucros ou a realizar procedimentos t\u00e9cnicos sobre firmware, programa\u00e7\u00e3o, componentes eletr\u00f4nicos, mec\u00e2nicos ou l\u00f3gicos do Dispositivo, ciente de que tais procedimentos poder\u00e3o afetar sua originalidade, funcionamento ou garantia do fabricante;<\/li>\n        <li>f) \u00c9 sua responsabilidade entregar corretamente o Dispositivo que cont\u00e9m os dados cuja recupera\u00e7\u00e3o pretende e fornecer, no Formul\u00e1rio Bot, informa\u00e7\u00f5es verdadeiras e suficientes para sua identifica\u00e7\u00e3o, incluindo, quando aplic\u00e1vel, marca, modelo, capacidade, n\u00famero de s\u00e9rie e demais caracter\u00edsticas;<\/li>\n        <li>g) A Bot realizar\u00e1 o Diagn\u00f3stico com base no Dispositivo efetivamente entregue e nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo Cliente, n\u00e3o sendo poss\u00edvel confirmar previamente se os arquivos, pastas ou informa\u00e7\u00f5es indicados pelo Cliente encontram-se efetivamente armazenados na m\u00eddia;<\/li>\n        <li>h) Eventuais diverg\u00eancias entre o conte\u00fado esperado pelo Cliente e aquele efetivamente existente no Dispositivo n\u00e3o caracterizam, por si s\u00f3, falha na realiza\u00e7\u00e3o do Diagn\u00f3stico;<\/li>\n        <li>i) O Dispositivo poder\u00e1, quando necess\u00e1rio, ser encaminhado entre unidades, laborat\u00f3rios, centros t\u00e9cnicos ou instala\u00e7\u00f5es utilizadas pela Bot para a realiza\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise, por meios de transporte e log\u00edstica adequados ao caso.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"1.2\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">1.2.<\/span> Para estes Termos, Dispositivo \u00e9 a unidade f\u00edsica de armazenamento submetida ao Diagn\u00f3stico, como HD interno ou externo, SSD, pen drive, cart\u00e3o de mem\u00f3ria ou outro dispositivo de armazenamento compat\u00edvel. Em um conjunto com v\u00e1rias unidades de armazenamento, cada unidade \u00e9 um Dispositivo. Nas exce\u00e7\u00f5es previstas na cl\u00e1usula 1.3, Dispositivo abrange tamb\u00e9m o equipamento completo previamente aceito pela Bot e seus componentes integrantes, sem alterar a contagem individual das unidades de armazenamento.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"1.3\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">1.3.<\/span> A Bot recebe exclusivamente dispositivos de armazenamento de dados e n\u00e3o recebe equipamentos completos que os contenham, salvo exce\u00e7\u00f5es espec\u00edficas previamente aceitas pela Bot. Fora dessas exce\u00e7\u00f5es, os pontos de recep\u00e7\u00e3o podem recusar o recebimento dos equipamentos completos.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"1.3.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">1.3.1.<\/span> Cabos, fontes de alimenta\u00e7\u00e3o, carregadores, capas, caixas, adaptadores e outros acess\u00f3rios avulsos n\u00e3o devem acompanhar o Dispositivo, salvo quando solicitados pela Bot. O Cliente autoriza a Bot a dar um destino final aos acess\u00f3rios avulsos n\u00e3o solicitados e desnecess\u00e1rios ao servi\u00e7o, incluindo o descarte, sem obriga\u00e7\u00e3o de preserva\u00e7\u00e3o ou devolu\u00e7\u00e3o desses itens. A atribui\u00e7\u00e3o desse destino final n\u00e3o gera obriga\u00e7\u00e3o de reposi\u00e7\u00e3o ou indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"1.3.2\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">1.3.2.<\/span> Essa autoriza\u00e7\u00e3o n\u00e3o abrange o Dispositivo submetido ao Diagn\u00f3stico, outros dispositivos com dados, equipamentos completos, componentes integrantes do Dispositivo ou itens solicitados ou expressamente aceitos pela Bot para o servi\u00e7o.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"1.3.3\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">1.3.3.<\/span> Se um equipamento completo for recebido por transporte sem pr\u00e9via aceita\u00e7\u00e3o da Bot, a Bot poder\u00e1 recusar a realiza\u00e7\u00e3o do Diagn\u00f3stico e a apresenta\u00e7\u00e3o de Or\u00e7amento. A devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita por transportadora ou Correios, mediante os custos normais previstos na cl\u00e1usula 3.6.1 e nas condi\u00e7\u00f5es da cl\u00e1usula 3.6.2. O recebimento do volume n\u00e3o obriga a Bot a aceitar o equipamento completo para o servi\u00e7o.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"1.4\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">1.4.<\/span> O preenchimento do Formul\u00e1rio Bot e a aceita\u00e7\u00e3o destes Termos formalizam a contrata\u00e7\u00e3o da fase de Diagn\u00f3stico e regulam seu encerramento nas condi\u00e7\u00f5es aqui previstas. A recupera\u00e7\u00e3o dos dados somente ser\u00e1 contratada se o Cliente posteriormente aprovar o Or\u00e7amento e aceitar o Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os correspondente.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/section>\n  <section class=\"bot-terms-section\" aria-labelledby=\"bot-terms-br-section-2\">\n    <h2 id=\"bot-terms-br-section-2\"><span class=\"bot-terms-section-no\">02<\/span><span>Do diagn\u00f3stico<\/span><\/h2>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.1.<\/span> O Diagn\u00f3stico consiste na an\u00e1lise t\u00e9cnica do Dispositivo destinada a identificar sua condi\u00e7\u00e3o, a possibilidade e\/ou viabilidade de recupera\u00e7\u00e3o dos dados e os procedimentos que poder\u00e3o ser necess\u00e1rios, permitindo \u00e0 Bot apresentar ao Cliente um Or\u00e7amento para eventual contrata\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de recupera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.2\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.2.<\/span> O Cliente pode escolher uma modalidade de Diagn\u00f3stico:<\/p>\n      <ul class=\"bot-terms-list\">\n        <li>Gratuito: at\u00e9 48 horas, sem custo de an\u00e1lise;<\/li>\n        <li>Priorit\u00e1rio: at\u00e9 24 horas, por R$ 457,00;<\/li>\n        <li>Urgente: at\u00e9 12 horas, por R$ 970,00.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.3\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.3.<\/span> Os prazos acima s\u00e3o relativos \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o do Diagn\u00f3stico e \u00e0 apresenta\u00e7\u00e3o do respectivo Or\u00e7amento e n\u00e3o correspondem ao prazo de eventual recupera\u00e7\u00e3o dos dados. Sua contagem segue as cl\u00e1usulas 2.4 e 2.4.1.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.4\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.4.<\/span> O prazo de 48 horas do Diagn\u00f3stico Gratuito come\u00e7a na entrega f\u00edsica do Dispositivo \u00e0 Bot. Nas modalidades Priorit\u00e1ria e Urgente, os prazos de 24 e 12 horas come\u00e7am na entrega f\u00edsica ou na confirma\u00e7\u00e3o do pagamento da modalidade escolhida, o que ocorrer por \u00faltimo. Considera-se entrega f\u00edsica o recebimento na recep\u00e7\u00e3o, quando presencial, ou a chegada \u00e0s instala\u00e7\u00f5es ou ao laborat\u00f3rio da Bot, quando por transporte, conforme o comprovante de entrega. O transporte interno entre instala\u00e7\u00f5es n\u00e3o reinicia a contagem.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.4.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.4.1.<\/span> Os prazos em horas desta se\u00e7\u00e3o s\u00e3o contados de forma cont\u00ednua durante os dias \u00fateis, incluindo o per\u00edodo noturno, e n\u00e3o se limitam \u00e0s horas de expediente. A contagem fica suspensa aos s\u00e1bados, domingos e feriados e \u00e9 retomada \u00e0s 0h do pr\u00f3ximo dia \u00fatil, pelo tempo que faltar, sem reiniciar o prazo. Se o marco inicial ocorrer em dia n\u00e3o \u00fatil, a contagem come\u00e7a \u00e0s 0h do pr\u00f3ximo dia \u00fatil. Para esses prazos, consideram-se o hor\u00e1rio local e os feriados aplic\u00e1veis \u00e0 unidade de recebimento indicada ao Cliente, sem altera\u00e7\u00e3o por transporte interno.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.5\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.5.<\/span> O pagamento da modalidade Priorit\u00e1ria ou Urgente deve ser realizado em at\u00e9 24 ou 12 horas, respectivamente, desde a entrega f\u00edsica do Dispositivo, com a contagem prevista na cl\u00e1usula 2.4.1. Esse prazo para pagamento \u00e9 distinto do prazo de execu\u00e7\u00e3o, cujo in\u00edcio depende da confirma\u00e7\u00e3o do pagamento nos termos da cl\u00e1usula 2.4. Sem pagamento no prazo, o atendimento converte-se automaticamente em Gratuito, e o Or\u00e7amento segue o prazo de 48 horas contado da mesma entrega f\u00edsica, observada a cl\u00e1usula 2.4.1. A convers\u00e3o n\u00e3o inicia um novo prazo de 48 horas nem gera d\u00edvida pela mera sele\u00e7\u00e3o da modalidade paga.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.6\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.6.<\/span> Os valores das modalidades Priorit\u00e1ria e Urgente correspondem \u00e0 reserva de capacidade operacional e \u00e0 prioridade de atendimento para a an\u00e1lise. A escolha de uma dessas modalidades n\u00e3o garante a possibilidade de concluir o Diagn\u00f3stico nem a recupera\u00e7\u00e3o dos dados. A aplica\u00e7\u00e3o dos valores pagos \u00e0 recupera\u00e7\u00e3o segue o item seguinte, sem preju\u00edzo dos direitos legalmente assegurados ao Cliente.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.6.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.6.1.<\/span> Se for contratada a recupera\u00e7\u00e3o, o valor efetivamente pago pela prioridade ou urg\u00eancia do Diagn\u00f3stico \u00e9 deduzido uma \u00fanica vez do primeiro pagamento devido pela recupera\u00e7\u00e3o: dos servi\u00e7os preliminares quando tenham pre\u00e7o ou, se n\u00e3o tiverem pre\u00e7o, dos servi\u00e7os de finaliza\u00e7\u00e3o quando estes sejam devidos. O abatimento \u00e9 identificado na cobran\u00e7a e segue tamb\u00e9m a cl\u00e1usula 7.4.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.7\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.7.<\/span> A contrata\u00e7\u00e3o de Diagn\u00f3stico Priorit\u00e1rio ou Urgente n\u00e3o representa garantia de recupera\u00e7\u00e3o dos dados, nem altera o grau de dificuldade, a condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica do Dispositivo ou o resultado t\u00e9cnico que poder\u00e1 ser obtido.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.8\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.8.<\/span> Quando circunst\u00e2ncias t\u00e9cnicas excepcionais impedirem a conclus\u00e3o adequada do Diagn\u00f3stico dentro do prazo inicialmente previsto, a Bot poder\u00e1 comunicar ao Cliente a necessidade de prazo adicional, preservando-se os direitos que lhe sejam assegurados pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.9\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.9.<\/span> Conclu\u00eddo o Diagn\u00f3stico, a Bot encaminhar\u00e1 ao Cliente o Or\u00e7amento contendo as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que decida se pretende ou n\u00e3o contratar os servi\u00e7os de recupera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.10\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.10.<\/span> O Or\u00e7amento ter\u00e1 validade de 10 (dez) dias corridos desde sua apresenta\u00e7\u00e3o ao Cliente. A comunica\u00e7\u00e3o do Or\u00e7amento indicar\u00e1 a data de apresenta\u00e7\u00e3o e a data de validade.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.10.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.10.1.<\/span> O Cliente disp\u00f5e de um prazo total de 15 (quinze) dias corridos desde a apresenta\u00e7\u00e3o do Or\u00e7amento para comunicar sua decis\u00e3o e providenciar a devolu\u00e7\u00e3o ou solicitar a retirada do Dispositivo, quando n\u00e3o contratar a recupera\u00e7\u00e3o. Os cinco dias adicionais \u00e0 validade do Or\u00e7amento destinam-se a essas provid\u00eancias e n\u00e3o prorrogam automaticamente as condi\u00e7\u00f5es comerciais da proposta. Uma aprova\u00e7\u00e3o ap\u00f3s o vencimento depender\u00e1 de confirma\u00e7\u00e3o da Bot. A retirada solicitada e confirmada seguir\u00e1 o prazo espec\u00edfico de disponibilidade previsto no item 3.6.4.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.11\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.11.<\/span> A aus\u00eancia de aprova\u00e7\u00e3o do Or\u00e7amento n\u00e3o obriga o Cliente a contratar a recupera\u00e7\u00e3o dos dados, permanecendo, entretanto, exig\u00edveis os valores referentes a servi\u00e7os, modalidades de Diagn\u00f3stico, transporte, devolu\u00e7\u00e3o ou outras despesas previamente contratadas e efetivamente devidas.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"2.12\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">2.12.<\/span> Quando n\u00e3o for tecnicamente poss\u00edvel realizar ou concluir o Diagn\u00f3stico, avaliar o Dispositivo ou apresentar um Or\u00e7amento de recupera\u00e7\u00e3o, a Bot comunicar\u00e1 essa impossibilidade ao Cliente. Aplicam-se igualmente as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o e os custos correspondentes \u00e0 modalidade de entrada do Dispositivo, previstos no item 3.6. Se n\u00e3o houver Or\u00e7amento, o prazo de 15 (quinze) dias corridos para providenciar a devolu\u00e7\u00e3o ou solicitar a retirada ser\u00e1 contado da comunica\u00e7\u00e3o dessa impossibilidade. O prazo de guarda do item 6.3 mant\u00e9m seu in\u00edcio no recebimento f\u00edsico do Dispositivo.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/section>\n  <section class=\"bot-terms-section\" aria-labelledby=\"bot-terms-br-section-3\">\n    <h2 id=\"bot-terms-br-section-3\"><span class=\"bot-terms-section-no\">03<\/span><span>Entrega, envio, transporte e devolu\u00e7\u00e3o do dispositivo<\/span><\/h2>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.1.<\/span> O Cliente pode entregar o Dispositivo presencialmente em um ponto de recep\u00e7\u00e3o habilitado, utilizar o Envio Gratuito disponibilizado pela Bot ou envi\u00e1-lo por meios pr\u00f3prios para o endere\u00e7o indicado pela Bot.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.2\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.2.<\/span> O Envio Gratuito abrange todo o Brasil. A Bot disponibiliza a etiqueta ou autoriza\u00e7\u00e3o para que o pr\u00f3prio Cliente poste o Dispositivo nos Correios. Envios internacionais dependem de consulta de disponibilidade e pre\u00e7o.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.2.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.2.1.<\/span> Ao optar pelo Envio Gratuito, o Cliente reconhece que a postagem \u00e9 realizada por sua escolha, mediante entrega do Dispositivo diretamente ao operador respons\u00e1vel pelo transporte, seguindo as instru\u00e7\u00f5es de embalagem e postagem fornecidas pela Bot e\/ou pelo respectivo operador log\u00edstico.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.2.2\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.2.2.<\/span> O Cliente dever\u00e1 conservar o comprovante de postagem ou entrega ao operador log\u00edstico. Esse comprovante poder\u00e1 ser necess\u00e1rio para acompanhar o envio ou abrir uma ocorr\u00eancia de transporte.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.2.3\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.2.3.<\/span> O servi\u00e7o de transporte \u00e9 executado por terceiro independente. A disponibiliza\u00e7\u00e3o de etiqueta de postagem pela Bot n\u00e3o transforma a Bot em transportadora nem elimina os riscos inerentes ao transporte f\u00edsico de equipamentos, incluindo atrasos, avarias, extravios, roubos ou outros eventos log\u00edsticos.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.2.4\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.2.4.<\/span> A ocorr\u00eancia de qualquer evento durante o transporte ser\u00e1 analisada de acordo com as circunst\u00e2ncias concretas, as obriga\u00e7\u00f5es assumidas por cada participante da opera\u00e7\u00e3o e a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. Sempre que cab\u00edvel, a Bot poder\u00e1 auxiliar na abertura de ocorr\u00eancias, localiza\u00e7\u00e3o do objeto e demais provid\u00eancias junto ao operador log\u00edstico.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.3\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.3.<\/span> Ap\u00f3s o recebimento, o Cliente autoriza que o Dispositivo seja transportado, quando necess\u00e1rio ao Diagn\u00f3stico, armazenamento ou devolu\u00e7\u00e3o, entre unidades, laborat\u00f3rios, centros t\u00e9cnicos, prestadores especializados ou outras instala\u00e7\u00f5es utilizadas pela Bot no territ\u00f3rio brasileiro. A determina\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es e dos percursos observar\u00e1 os crit\u00e9rios operacionais previstos no item seguinte.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.4\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.4.<\/span> A defini\u00e7\u00e3o da unidade ou laborat\u00f3rio respons\u00e1vel pela an\u00e1lise ser\u00e1 realizada pela Bot de acordo com crit\u00e9rios t\u00e9cnicos, disponibilidade de equipamentos, especializa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria, capacidade operacional e demais caracter\u00edsticas do caso, n\u00e3o sendo necess\u00e1ria autoriza\u00e7\u00e3o adicional do Cliente para cada deslocamento. O Diagn\u00f3stico \u00e9 realizado nas instala\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas designadas pela Bot e n\u00e3o inclui deslocamento de t\u00e9cnicos nem execu\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise nas instala\u00e7\u00f5es ou no domic\u00edlio do Cliente.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.5\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.5.<\/span> Transporte especial, seguro adicional ou destino fora do Brasil dependem de consulta pr\u00e9via de disponibilidade e pre\u00e7o e de aceita\u00e7\u00e3o pelo Cliente. As tarifas fixas de devolu\u00e7\u00e3o abaixo aplicam-se dentro do territ\u00f3rio brasileiro.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.6\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.6.<\/span> Quando n\u00e3o houver contrata\u00e7\u00e3o da recupera\u00e7\u00e3o, por recusa, aus\u00eancia de aprova\u00e7\u00e3o do Or\u00e7amento ou impossibilidade t\u00e9cnica de realizar ou concluir o Diagn\u00f3stico ou apresentar uma proposta, a devolu\u00e7\u00e3o do Dispositivo observar\u00e1 a modalidade de entrada e as condi\u00e7\u00f5es dos itens seguintes. Os prazos para provid\u00eancias constam da se\u00e7\u00e3o 2 e da se\u00e7\u00e3o 6. Estas condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o prejudicam os direitos legais aplic\u00e1veis.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.6.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.6.1.<\/span> Se o Dispositivo tiver entrado por Envio Gratuito ou por envio feito pelo pr\u00f3prio Cliente, a devolu\u00e7\u00e3o por transporte custa R$ 55,00, correspondentes a embalagem e transporte. A mesma regra aplica-se \u00e0 impossibilidade de realizar ou concluir o Diagn\u00f3stico ou apresentar um Or\u00e7amento.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.6.1.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.6.1.1.<\/span> Quando utilizado o Envio Gratuito ou o envio pelo pr\u00f3prio Cliente, a devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 realizada exclusivamente por transportadora ou Correios, diretamente para o endere\u00e7o indicado pelo Cliente, mediante o custo previsto na cl\u00e1usula 3.6.1. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel substituir essa devolu\u00e7\u00e3o por retirada em um ponto de recep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.6.2\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.6.2.<\/span> Nos casos de devolu\u00e7\u00e3o por transporte previstos nestes Termos, o envio ser\u00e1 processado ap\u00f3s solicita\u00e7\u00e3o do Cliente, indica\u00e7\u00e3o dos dados necess\u00e1rios ao envio e confirma\u00e7\u00e3o do pagamento dos custos de devolu\u00e7\u00e3o e demais valores previamente contratados e efetivamente devidos, quando aplic\u00e1veis. A Bot comunicar\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es do envio ao Cliente.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.6.3\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.6.3.<\/span> Se o Dispositivo tiver sido entregue presencialmente, a devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita exclusivamente por retirada no mesmo ponto de recep\u00e7\u00e3o em que foi entregue, nos prazos e condi\u00e7\u00f5es seguintes. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel substituir essa retirada por envio a pedido do Cliente. O encaminhamento para armazenamento por falta de retirada ou de provid\u00eancias e a devolu\u00e7\u00e3o posterior por transporte seguem as cl\u00e1usulas 3.6.5 e 3.6.6. Esta regra refere-se ao original sem recupera\u00e7\u00e3o contratada. A entrega dos dados de uma recupera\u00e7\u00e3o aprovada segue o Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.6.4\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.6.4.<\/span> A Bot comunicar\u00e1 a data a partir da qual o Dispositivo estar\u00e1 dispon\u00edvel para retirada. O Cliente disp\u00f5e de sete dias corridos desde essa data. Quando a retirada for solicitada dentro dos 15 dias previstos no item 2.10.1 ou 2.12, o prazo de sete dias ser\u00e1 respeitado mesmo que termine depois. A data de disponibilidade n\u00e3o ser\u00e1 anterior \u00e0 sua comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.6.5\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.6.5.<\/span> Se o Cliente n\u00e3o retirar o Dispositivo no prazo de sete dias comunicado, ele ser\u00e1 encaminhado para armazenamento seguro. O mesmo poder\u00e1 ocorrer se decorrerem os 15 dias previstos no item 2.10.1 ou no item 2.12 sem aprova\u00e7\u00e3o da recupera\u00e7\u00e3o nem provid\u00eancias para devolu\u00e7\u00e3o ou retirada. A devolu\u00e7\u00e3o posterior ser\u00e1 realizada por transporte, mediante o custo previsto no item seguinte.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.6.6\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.6.6.<\/span> Para um Dispositivo entregue presencialmente e depois encaminhado para armazenamento nas situa\u00e7\u00f5es anteriores, a devolu\u00e7\u00e3o custa, \u00e0 escolha do Cliente, R$ 50,00 por PAC com embalagem ou R$ 65,00 por SEDEX com embalagem. Essas op\u00e7\u00f5es n\u00e3o se acumulam com a tarifa de R$ 55,00 do item 3.6.1 nem a substituem nas entradas por envio. N\u00e3o h\u00e1 cobran\u00e7a aut\u00f4noma de armazenamento.<\/p>\n    <\/div>\n  <div class=\"bot-terms-table-wrap bot-terms-tariffs\" role=\"region\" aria-label=\"Custos de devolu\u00e7\u00e3o\" tabindex=\"0\">\n    <table role=\"table\">\n      <caption>Custos de devolu\u00e7\u00e3o<\/caption>\n      <thead role=\"rowgroup\"><tr role=\"row\"><th scope=\"col\" role=\"columnheader\" id=\"bot-terms-br-tariffs-0\">Entrada sem recupera\u00e7\u00e3o contratada<\/th><th scope=\"col\" role=\"columnheader\" id=\"bot-terms-br-tariffs-1\">Devolu\u00e7\u00e3o<\/th><\/tr><\/thead>\n      <tbody role=\"rowgroup\">\n        <tr role=\"row\"><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-tariffs-0\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Entrada sem recupera\u00e7\u00e3o contratada<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Envio Gratuito ou envio pelo pr\u00f3prio Cliente<\/span><\/td><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-tariffs-1\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Devolu\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Por transporte: R$ 55,00<\/span><\/td><\/tr>\n        <tr role=\"row\"><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-tariffs-0\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Entrada sem recupera\u00e7\u00e3o contratada<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Entrega presencial, dentro dos prazos de retirada<\/span><\/td><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-tariffs-1\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Devolu\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Retirada no mesmo ponto de recep\u00e7\u00e3o; sem envio a pedido.<\/span><\/td><\/tr>\n        <tr role=\"row\"><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-tariffs-0\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Entrada sem recupera\u00e7\u00e3o contratada<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Entrega presencial; n\u00e3o retirado e encaminhado para armazenamento<\/span><\/td><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-tariffs-1\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Devolu\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Por transporte: PAC R$ 50,00 \u00b7 SEDEX R$ 65,00<\/span><\/td><\/tr>\n        <tr role=\"row\"><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-tariffs-0\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Entrada sem recupera\u00e7\u00e3o contratada<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Abrang\u00eancia<\/span><\/td><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-tariffs-1\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Devolu\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Brasil; embalagem inclu\u00edda. Outros destinos sob consulta.<\/span><\/td><\/tr>\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n  <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.6.7\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.6.7.<\/span> Os pontos de recep\u00e7\u00e3o e atendimento t\u00eam fun\u00e7\u00f5es operacionais espec\u00edficas. A unidade de entrega inicial pode n\u00e3o corresponder \u00e0 unidade de an\u00e1lise, armazenamento ou expedi\u00e7\u00e3o. O encaminhamento interno n\u00e3o reinicia o prazo de guarda previsto no item 6.3.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.6.8\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.6.8.<\/span> Se, ap\u00f3s as dilig\u00eancias de entrega do operador log\u00edstico, o envio retornar \u00e0 Bot por impossibilidade de entrega n\u00e3o imput\u00e1vel \u00e0 Bot, o reenvio custa R$ 55,00 para destinos no Brasil. Outros destinos ficam sujeitos a consulta. Uma tentativa frustrada sem retorno do envio n\u00e3o gera, por si s\u00f3, este custo.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.7\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.7.<\/span> Na recupera\u00e7\u00e3o que venha a ser aprovada, o Cliente poder\u00e1 fornecer um dispositivo para c\u00f3pia ou consultar a Bot sobre outras op\u00e7\u00f5es. As condi\u00e7\u00f5es do dispositivo de destino, da sua prepara\u00e7\u00e3o e da entrega dos dados constam do Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"3.8\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">3.8.<\/span> A entrega de qualquer Dispositivo \u00e0 Bot destina-se exclusivamente \u00e0 execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os previstos nestes Termos e, se posteriormente contratados, no Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os, n\u00e3o constituindo contrato aut\u00f4nomo de dep\u00f3sito.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/section>\n  <section class=\"bot-terms-section\" aria-labelledby=\"bot-terms-br-section-4\">\n    <h2 id=\"bot-terms-br-section-4\"><span class=\"bot-terms-section-no\">04<\/span><span>Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/span><\/h2>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"4.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">4.1.<\/span> No \u00e2mbito do recebimento, transporte, Diagn\u00f3stico e demais procedimentos abrangidos por estes Termos, a Bot poder\u00e1 realizar o tratamento de dados pessoais do Cliente e, quando tecnicamente necess\u00e1rio, de informa\u00e7\u00f5es existentes no Dispositivo.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"4.2\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">4.2.<\/span> A Bot realiza o tratamento de dados pessoais nos termos da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais \u2013 LGPD (Lei n\u00ba 13.709\/2018) e de sua Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"4.3\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">4.3.<\/span> A Bot adota medidas t\u00e9cnicas, administrativas e organizacionais destinadas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es e dos dados pessoais sob seu tratamento, considerando, conforme o caso, a natureza das informa\u00e7\u00f5es, as caracter\u00edsticas do Dispositivo, os meios utilizados para armazenamento ou transporte, os riscos envolvidos e a viabilidade t\u00e9cnica das medidas aplic\u00e1veis.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"4.4\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">4.4.<\/span> As medidas e procedimentos de seguran\u00e7a poder\u00e3o variar conforme a natureza do atendimento, o tipo de Dispositivo, sua condi\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, a exist\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es preexistentes, sua compatibilidade e outras particularidades do caso concreto.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"4.5\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">4.5.<\/span> Sempre que determinado procedimento de seguran\u00e7a depender das caracter\u00edsticas do Dispositivo, da m\u00eddia ou de op\u00e7\u00e3o do Cliente, a Bot poder\u00e1 disponibilizar orienta\u00e7\u00f5es ou alternativas adequadas ao caso.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"4.6\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">4.6.<\/span> Caso o Cliente solicite procedimento diferente daquele recomendado pela Bot por raz\u00f5es de compatibilidade, conveni\u00eancia, utiliza\u00e7\u00e3o do Dispositivo ou outra circunst\u00e2ncia, a Bot poder\u00e1 exigir que essa solicita\u00e7\u00e3o seja confirmada ou registrada por escrito ou por meio eletr\u00f4nico antes de sua execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"4.7\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">4.7.<\/span> A Bot poder\u00e1 utilizar operadores log\u00edsticos, unidades parceiras, fornecedores de tecnologia e outros prestadores necess\u00e1rios \u00e0 execu\u00e7\u00e3o das atividades abrangidas por estes Termos, observadas as medidas contratuais, organizacionais e de seguran\u00e7a aplic\u00e1veis.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"4.8\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">4.8.<\/span> Eventuais incidentes envolvendo informa\u00e7\u00f5es ou dados pessoais ser\u00e3o avaliados de acordo com sua natureza, extens\u00e3o, circunst\u00e2ncias e riscos envolvidos, sendo adotadas pela Bot as provid\u00eancias de conten\u00e7\u00e3o, investiga\u00e7\u00e3o, documenta\u00e7\u00e3o, mitiga\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o previstas na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, quando necess\u00e1rias.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"4.9\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">4.9.<\/span> Informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre finalidades de tratamento, bases legais, direitos dos titulares, compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es, conserva\u00e7\u00e3o de dados, medidas de privacidade e canais de contato est\u00e3o dispon\u00edveis na Pol\u00edtica de Privacidade da Bot, publicada em seu site.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/section>\n  <section class=\"bot-terms-section\" aria-labelledby=\"bot-terms-br-section-5\">\n    <h2 id=\"bot-terms-br-section-5\"><span class=\"bot-terms-section-no\">05<\/span><span>Encerramento do diagn\u00f3stico e eventual contrata\u00e7\u00e3o da recupera\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"5.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">5.1.<\/span> A conclus\u00e3o do Diagn\u00f3stico e o envio do Or\u00e7amento n\u00e3o obrigam o Cliente a contratar os servi\u00e7os de recupera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"5.2\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">5.2.<\/span> Caso o Cliente n\u00e3o aprove o Or\u00e7amento, sua rela\u00e7\u00e3o relativa ao Diagn\u00f3stico ser\u00e1 encerrada ap\u00f3s a quita\u00e7\u00e3o de eventuais valores devidos e a devolu\u00e7\u00e3o, a retirada ou a atribui\u00e7\u00e3o de um destino final ao Dispositivo nos termos aqui previstos.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"5.3\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">5.3.<\/span> O Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os ser\u00e1 disponibilizado ao Cliente juntamente com o Or\u00e7amento, antes da aprova\u00e7\u00e3o. A aprova\u00e7\u00e3o do Or\u00e7amento e a aceita\u00e7\u00e3o desse Contrato representam a contrata\u00e7\u00e3o da recupera\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"5.4\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">5.4.<\/span> O Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os disciplinar\u00e1 as condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas aplic\u00e1veis \u00e0 fase posterior \u00e0 aprova\u00e7\u00e3o, incluindo os procedimentos de recupera\u00e7\u00e3o, valores e pagamentos, crit\u00e9rios t\u00e9cnicos aplic\u00e1veis, disponibiliza\u00e7\u00e3o e entrega dos dados eventualmente recuperados, m\u00eddias utilizadas, armazenamento, reten\u00e7\u00e3o, elimina\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e demais obriga\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"5.5\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">5.5.<\/span> Em caso de diverg\u00eancia entre estes Termos e o Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os quanto a mat\u00e9ria espec\u00edfica da recupera\u00e7\u00e3o posteriormente contratada, prevalecer\u00e1 o Contrato para aquela mat\u00e9ria, sem preju\u00edzo da dedu\u00e7\u00e3o da prioridade ou urg\u00eancia expressamente prevista no item 2.6.1 e das disposi\u00e7\u00f5es legais obrigat\u00f3rias aplic\u00e1veis.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"5.6\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">5.6.<\/span> A Bot n\u00e3o estar\u00e1 autorizada a iniciar servi\u00e7os de recupera\u00e7\u00e3o sujeitos ao Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os apenas com base na entrega do Dispositivo ou na realiza\u00e7\u00e3o do Diagn\u00f3stico, sendo necess\u00e1ria a manifesta\u00e7\u00e3o de aprova\u00e7\u00e3o do Cliente nos termos do procedimento de contrata\u00e7\u00e3o disponibilizado.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/section>\n  <section class=\"bot-terms-section\" aria-labelledby=\"bot-terms-br-section-6\">\n    <h2 id=\"bot-terms-br-section-6\"><span class=\"bot-terms-section-no\">06<\/span><span>Prazos para retirada, devolu\u00e7\u00e3o e destino final do dispositivo<\/span><\/h2>\n  <div class=\"bot-terms-table-wrap bot-terms-deadlines\" role=\"region\" aria-label=\"Prazos e in\u00edcio da contagem\" tabindex=\"0\">\n    <table role=\"table\">\n      <caption>Prazos e in\u00edcio da contagem<\/caption>\n      <thead role=\"rowgroup\"><tr role=\"row\"><th scope=\"col\" role=\"columnheader\" id=\"bot-terms-br-deadlines-0\">Prazo<\/th><th scope=\"col\" role=\"columnheader\" id=\"bot-terms-br-deadlines-1\">Desde quando<\/th><th scope=\"col\" role=\"columnheader\" id=\"bot-terms-br-deadlines-2\">O que significa<\/th><\/tr><\/thead>\n      <tbody role=\"rowgroup\">\n        <tr role=\"row\"><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-deadlines-0\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Prazo<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">10 dias<\/span><\/td><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-deadlines-1\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Desde quando<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Apresenta\u00e7\u00e3o do Or\u00e7amento<\/span><\/td><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-deadlines-2\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">O que significa<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Validade da proposta.<\/span><\/td><\/tr>\n        <tr role=\"row\"><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-deadlines-0\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Prazo<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">15 dias no total<\/span><\/td><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-deadlines-1\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Desde quando<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">A mesma apresenta\u00e7\u00e3o; ou aviso de impossibilidade, se n\u00e3o houver Or\u00e7amento<\/span><\/td><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-deadlines-2\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">O que significa<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Decidir e providenciar devolu\u00e7\u00e3o ou solicitar retirada.<\/span><\/td><\/tr>\n        <tr role=\"row\"><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-deadlines-0\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Prazo<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">7 dias<\/span><\/td><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-deadlines-1\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Desde quando<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Data de disponibilidade comunicada<\/span><\/td><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-deadlines-2\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">O que significa<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Prazo para retirada do original sem recupera\u00e7\u00e3o contratada.<\/span><\/td><\/tr>\n        <tr role=\"row\"><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-deadlines-0\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Prazo<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">90 dias<\/span><\/td><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-deadlines-1\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">Desde quando<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Entrega f\u00edsica \u00e0 Bot<\/span><\/td><td role=\"cell\" headers=\"bot-terms-br-deadlines-2\"><span class=\"bot-terms-cell-label\" aria-hidden=\"true\">O que significa<\/span><span class=\"bot-terms-cell-value\">Guarda do equipamento sem recupera\u00e7\u00e3o contratada; poss\u00edvel destino final, incluindo o descarte, nas condi\u00e7\u00f5es da se\u00e7\u00e3o 6.<\/span><\/td><\/tr>\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n  <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"6.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">6.1.<\/span> Esta se\u00e7\u00e3o regula os Dispositivos para os quais n\u00e3o tenha sido contratada a recupera\u00e7\u00e3o. O Cliente dever\u00e1 providenciar a devolu\u00e7\u00e3o ou solicitar a retirada dentro dos 15 dias previstos no item 2.10.1 ou, quando n\u00e3o houver Or\u00e7amento, no item 2.12. Quando a retirada tiver sido solicitada, a disponibilidade e a retirada seguir\u00e3o os sete dias comunicados nos termos do item 3.6.4.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"6.2\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">6.2.<\/span> A Bot utilizar\u00e1 os contatos indicados no Formul\u00e1rio Bot para as comunica\u00e7\u00f5es e os lembretes relativos \u00e0 decis\u00e3o sobre o Or\u00e7amento e \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o ou retirada. As comunica\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis indicar\u00e3o as datas-limite, os custos de devolu\u00e7\u00e3o e a possibilidade de encaminhamento para armazenamento e posterior atribui\u00e7\u00e3o de um destino final ao Dispositivo. O Cliente dever\u00e1 manter seus contatos atualizados.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"6.3\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">6.3.<\/span> O prazo de guarda do Dispositivo sem recupera\u00e7\u00e3o contratada \u00e9 de 90 dias desde a entrega f\u00edsica \u00e0 Bot: na recep\u00e7\u00e3o, quando presencial, ou na chegada \u00e0s instala\u00e7\u00f5es ou ao laborat\u00f3rio, quando por Envio Gratuito ou envio do pr\u00f3prio Cliente. N\u00e3o se conta da postagem ou entrega ao transportador. A data de entrada \u00e9 registrada e o transporte interno n\u00e3o reinicia o prazo.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"6.4\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">6.4.<\/span> Decorridos os 90 dias sem contrata\u00e7\u00e3o da recupera\u00e7\u00e3o nem regulariza\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o ou retirada, apesar das comunica\u00e7\u00f5es e tentativas razo\u00e1veis de contato, a Bot poder\u00e1 dar um destino final ao Dispositivo, incluindo o descarte, a seu crit\u00e9rio, observadas a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, a natureza do equipamento e as medidas adequadas para prote\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es eventualmente existentes.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"6.4.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">6.4.1.<\/span> A atribui\u00e7\u00e3o de um destino final, incluindo o descarte, n\u00e3o ocorrer\u00e1 durante um prazo de retirada confirmado nos termos do item 3.6.4, por atraso imput\u00e1vel \u00e0 Bot no Diagn\u00f3stico ou na execu\u00e7\u00e3o de uma devolu\u00e7\u00e3o tempestivamente regularizada, nem quando existir obriga\u00e7\u00e3o legal de preserva\u00e7\u00e3o do Dispositivo.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"6.5\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">6.5.<\/span> A atribui\u00e7\u00e3o de um destino final ao Dispositivo, incluindo o descarte, ap\u00f3s o prazo de armazenamento n\u00e3o extingue valores regularmente contratados e ainda devidos pelo Cliente.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/section>\n  <section class=\"bot-terms-section\" aria-labelledby=\"bot-terms-br-section-7\">\n    <h2 id=\"bot-terms-br-section-7\"><span class=\"bot-terms-section-no\">07<\/span><span>Cobran\u00e7as e pagamentos<\/span><\/h2>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"7.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">7.1.<\/span> O Diagn\u00f3stico Gratuito n\u00e3o possui custo de an\u00e1lise para o Cliente, sem preju\u00edzo de despesas de devolu\u00e7\u00e3o, transporte especial ou outros servi\u00e7os adicionais expressamente solicitados.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"7.2\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">7.2.<\/span> As modalidades Priorit\u00e1ria e Urgente s\u00e3o op\u00e7\u00f5es pagas de prioridade de atendimento para o Diagn\u00f3stico, nos valores indicados no item 2.2. A dedu\u00e7\u00e3o do valor pago nos servi\u00e7os de recupera\u00e7\u00e3o segue o item 2.6.1.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"7.3\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">7.3.<\/span> S\u00e3o devidos os servi\u00e7os e adicionais expressamente contratados e efetivamente exig\u00edveis. A sele\u00e7\u00e3o de prioridade ou urg\u00eancia sem pagamento segue a convers\u00e3o autom\u00e1tica prevista na cl\u00e1usula 2.5.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"7.4\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">7.4.<\/span> A recusa do Or\u00e7amento ou o insucesso da recupera\u00e7\u00e3o n\u00e3o determinam, por si s\u00f3s, a restitui\u00e7\u00e3o do valor pago pela modalidade priorit\u00e1ria ou urgente de Diagn\u00f3stico efetivamente prestada. Se n\u00e3o houver pagamento devido pela recupera\u00e7\u00e3o, o abatimento n\u00e3o se converte em reembolso. Mant\u00eam-se os direitos legais aplic\u00e1veis.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"7.5\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">7.5.<\/span> Quando aplic\u00e1vel a taxa de devolu\u00e7\u00e3o prevista nestes Termos, a Bot poder\u00e1 condicionar a postagem de retorno \u00e0 confirma\u00e7\u00e3o do respectivo pagamento.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"7.6\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">7.6.<\/span> A Bot poder\u00e1 utilizar meios eletr\u00f4nicos para envio de cobran\u00e7as, comprovantes, links de pagamento, boletos, Pix, documentos fiscais e demais comunica\u00e7\u00f5es financeiras relacionadas aos servi\u00e7os contratados.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"7.7\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">7.7.<\/span> Nenhum valor referente \u00e0 eventual recupera\u00e7\u00e3o de dados ser\u00e1 devido simplesmente em raz\u00e3o da realiza\u00e7\u00e3o do Diagn\u00f3stico. Os valores da recupera\u00e7\u00e3o ser\u00e3o aqueles constantes do Or\u00e7amento posteriormente apresentado e somente estar\u00e3o sujeitos \u00e0s regras do Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os ap\u00f3s sua aprova\u00e7\u00e3o pelo Cliente.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"7.8\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">7.8.<\/span> O pagamento pode ser efetuado por transfer\u00eancia banc\u00e1ria, boleto, Pix ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito das principais bandeiras. No cart\u00e3o, o pagamento pode ser feito em at\u00e9 seis parcelas sem juros ou de sete a doze parcelas com juros, cujas taxas s\u00e3o informadas no Or\u00e7amento. A aprova\u00e7\u00e3o e eventuais restri\u00e7\u00f5es do cart\u00e3o competem \u00e0 operadora e ao banco ou entidade emissora; uma recusa n\u00e3o prorroga automaticamente o vencimento. O pagamento validamente confirmado regulariza a obriga\u00e7\u00e3o correspondente perante a Bot.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/section>\n  <section class=\"bot-terms-section\" aria-labelledby=\"bot-terms-br-section-8\">\n    <h2 id=\"bot-terms-br-section-8\"><span class=\"bot-terms-section-no\">08<\/span><span>Vig\u00eancia e disposi\u00e7\u00f5es gerais<\/span><\/h2>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"8.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">8.1.<\/span> Estes Termos entram em vigor no momento em que o Cliente conclui o Formul\u00e1rio Bot e manifesta sua concord\u00e2ncia eletr\u00f4nica.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"8.2\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">8.2.<\/span> A aceita\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser registrada por meios eletr\u00f4nicos, incluindo data e hora, endere\u00e7o IP e demais elementos t\u00e9cnicos necess\u00e1rios \u00e0 comprova\u00e7\u00e3o da manifesta\u00e7\u00e3o do Cliente.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"8.3\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">8.3.<\/span> As comunica\u00e7\u00f5es entre a Bot e o Cliente poder\u00e3o ser realizadas pelos meios informados no Formul\u00e1rio Bot, incluindo e-mail, telefone, SMS, WhatsApp ou outros meios eletr\u00f4nicos compat\u00edveis com o atendimento.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"8.4\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">8.4.<\/span> \u00c9 responsabilidade do Cliente fornecer informa\u00e7\u00f5es de contato corretas e mant\u00ea-las atualizadas durante o atendimento.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"8.5\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">8.5.<\/span> O Cliente pode solicitar o encerramento do Diagn\u00f3stico e a devolu\u00e7\u00e3o do Dispositivo. Permanecem apenas os valores efetivamente devidos pelos servi\u00e7os e transporte nas condi\u00e7\u00f5es contratadas e legalmente aplic\u00e1veis.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"8.6\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">8.6.<\/span> A Bot poder\u00e1 interromper o Diagn\u00f3stico quando existirem raz\u00f5es t\u00e9cnicas, operacionais, legais ou de seguran\u00e7a que impe\u00e7am ou desaconselhem sua continuidade, comunicando ao Cliente e providenciando a devolu\u00e7\u00e3o ou disponibiliza\u00e7\u00e3o do Dispositivo nas condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"8.6.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">8.6.1.<\/span> Eventos de for\u00e7a maior, alheios ao controle da Bot e cujos efeitos n\u00e3o possam ser evitados apesar da ado\u00e7\u00e3o de medidas adequadas, podem impedir ou atrasar o Diagn\u00f3stico, a recupera\u00e7\u00e3o ou o transporte. A Bot comunicar\u00e1 o impedimento e seus efeitos nos prazos, adotar\u00e1 medidas razo\u00e1veis para reduzir esses efeitos e informar\u00e1, quando poss\u00edvel, a previs\u00e3o de retomada.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"8.7\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">8.7.<\/span> Eventual omiss\u00e3o, toler\u00e2ncia ou atraso de qualquer das partes no exerc\u00edcio de seus direitos n\u00e3o implicar\u00e1 ren\u00fancia, nova\u00e7\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o destes Termos.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"8.7.1\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">8.7.1.<\/span> As condi\u00e7\u00f5es particulares expressamente acordadas entre a Bot e o Cliente, em documento ou comunica\u00e7\u00e3o escrita, prevalecem sobre as disposi\u00e7\u00f5es gerais destes Termos apenas na mat\u00e9ria que modifiquem. As demais disposi\u00e7\u00f5es permanecem aplic\u00e1veis, respeitados os direitos legais obrigat\u00f3rios.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"8.8\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">8.8.<\/span> Caso qualquer disposi\u00e7\u00e3o destes Termos seja considerada inv\u00e1lida ou inexequ\u00edvel, as demais disposi\u00e7\u00f5es permanecer\u00e3o v\u00e1lidas na m\u00e1xima extens\u00e3o permitida pela legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"8.9\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">8.9.<\/span> Aplica-se a legisla\u00e7\u00e3o brasileira, inclusive o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais quando cab\u00edveis.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"8.10\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">8.10.<\/span> As partes procurar\u00e3o resolver eventuais diverg\u00eancias por acordo, sem preju\u00edzo do direito de recorrer aos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor e aos tribunais competentes.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"bot-terms-clause\" data-clause=\"8.11\">\n      <p><span class=\"bot-terms-number\">8.11.<\/span> Para os lit\u00edgios em que a elei\u00e7\u00e3o seja legalmente admiss\u00edvel, fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte-MG. Permanecem resguardadas as compet\u00eancias e os direitos de escolha de foro assegurados ao consumidor pela legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/section>\n  <footer class=\"bot-terms-footer\">\n    <span>Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/span>\n    <a href=\"#bot-terms-br\">Voltar ao in\u00edcio<span aria-hidden=\"true\">\u2191<\/span><\/a>\n  <\/footer>\n<\/article>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aqui na Bot prezamos pela transpar\u00eancia. Por isso, sempre procuramos informar aos nossos usu\u00e1rios as regras gerais de privacidade e tratamento dos dados pessoais que recolhemos para cumprimento da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-26643","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26643"}],"version-history":[{"count":39,"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26643\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":61835,"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26643\/revisions\/61835"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}