{"id":26643,"date":"2023-05-10T14:55:33","date_gmt":"2023-05-10T17:55:33","guid":{"rendered":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/?page_id=26643"},"modified":"2025-08-26T10:31:42","modified_gmt":"2025-08-26T13:31:42","slug":"termos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/termos\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"26643\" class=\"elementor elementor-26643\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ac1707 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2ac1707\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df20de5 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"df20de5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"> <font color=\"#6E22E4\">Termos e condi\u00e7\u00f5es<\/font><br> dos nossos servi\u00e7os<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c7aba26 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c7aba26\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A Bot leva a transpar\u00eancia muito a s\u00e9rio. Estes termos e condi\u00e7\u00f5es explicam em detalhes todos os aspectos sobre o nosso servi\u00e7o. O texto abaixo est\u00e1 vis\u00edvel de forma tradicional, mas letras mi\u00fadas n\u00e3o combinam conosco. Por isso, criamos um bot\u00e3o exclusivo<br>para aument\u00e1-las.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62d1573 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"62d1573\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1dfd57a elementor-align-justify elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"1dfd57a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-size-sm\" role=\"button\" id=\"meu-botao\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Veja sem letras mi\u00fadas<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-639dca9 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"639dca9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<script>\n    (function($) {\n  $('#meu-botao').on('click', function() {\n    $('.meu-texto').toggleClass('aumentar-fonte');\n  });\n})(jQuery);\n\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04c4e2e meu-texto elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"04c4e2e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>O Cliente, pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica que preenche o Formul\u00e1rio Bot (\u201cCliente\u201d), adere a estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais dos Servi\u00e7os Bot (\u201cTermos\u201d) e contrata a BOT RECUPERA\u00c7\u00c3O DE DADOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o n\u00b0 11.535.082\/0001-95 (\u201cBot\u201d), para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de Diagn\u00f3stico, conforme descrito neste documento, declarando ter lido, compreendido e aceito todas as condi\u00e7\u00f5es e obriga\u00e7\u00f5es previstas a seguir.<\/p><p>\u2e3b<\/p><p><strong>1. DECLARA\u00c7\u00d5ES INICIAIS DO CLIENTE<\/strong><\/p><p>1.1. O Cliente declara e reconhece, sob sua exclusiva responsabilidade, que:<br \/>a) N\u00e3o obteve \u00eaxito na recupera\u00e7\u00e3o de dados do seu dispositivo, o qual \u00e9 de sua propriedade e responsabilidade;<br \/>b) Tem ci\u00eancia de que o dispositivo j\u00e1 estava danificado antes do in\u00edcio dos trabalhos da Bot, e reconhece que, exceto em casos de perda de dados por ransomware, apagamento ou formata\u00e7\u00e3o, a Bot n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por devolver o dispositivo em condi\u00e7\u00f5es de funcionamento;<br \/>c) Dispositivos enviados sem lacre e\/ou etiqueta original do fabricante podem ter sido alterados e podem n\u00e3o conter quaisquer dados em sua estrutura;<br \/>d) N\u00e3o pode ser exigido nenhum atendimento f\u00edsico al\u00e9m da entrega do Dispositivo, e reconhece que o Dispositivo poder\u00e1 ser transportado para outras localidades, se necess\u00e1rio;<br \/>e) Autoriza a Bot a remover lacres, etiquetas de garantia e\/ou alterar o firmware ou programa\u00e7\u00e3o interna do Dispositivo, ciente de que tal procedimento pode implicar perda de originalidade, funcionalidade e de qualquer garantia do fabricante, isentando a Bot de qualquer responsabilidade.<\/p><p>1.2. Considera-se \u201cDispositivo\u201d todo e qualquer aparelho de armazenamento de dados, como HD, HD externo, pen drive, cart\u00e3o de mem\u00f3ria, celular, smartphone, tablet, RAID, entre outros. N\u00e3o se incluem acess\u00f3rios, como cabos, fontes, caixas ou equipamentos completos.<\/p><p>1.3. Este instrumento constitui um pr\u00e9-contrato vinculante, que antecede a eventual presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o principal de recupera\u00e7\u00e3o de dados.<\/p><p>\u2e3b<\/p><p><strong>2. O DIAGN\u00d3STICO DA BOT<\/strong><\/p><p>2.1. Ao preencher o Formul\u00e1rio Bot, dispon\u00edvel em https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/iniciar-recuperacao-de-dados\/, o Cliente contrata a Bot para a realiza\u00e7\u00e3o do Diagn\u00f3stico, servi\u00e7o de an\u00e1lise do Dispositivo para identificar a possibilidade e\/ou viabilidade de recuperar dados e para a apresenta\u00e7\u00e3o de Or\u00e7amento. O Cliente dever\u00e1 escolher entre o envio gratuito ou a entrega presencial em uma Unidade Bot.<\/p><p>2.2. A Bot n\u00e3o cobra pelo Diagn\u00f3stico, salvo se o Cliente optar por um Prazo de Diagn\u00f3stico diferenciado:<br \/>\u2022 Diagn\u00f3stico Gratuito: an\u00e1lise em at\u00e9 48 horas \u00fateis;<br \/>\u2022 Diagn\u00f3stico Priorit\u00e1rio: an\u00e1lise em at\u00e9 24 horas \u00fateis, mediante pagamento adicional;<br \/>\u2022 Diagn\u00f3stico Urgente: an\u00e1lise em at\u00e9 12 horas \u00fateis, mediante pagamento adicional, com entrega at\u00e9 \u00e0s 14h.<\/p><p>2.3. O Prazo de Diagn\u00f3stico contar\u00e1 a partir do \u00faltimo evento entre pagamento (se aplic\u00e1vel) e entrega do Dispositivo.<\/p><p>2.4. Se o pagamento do Prazo de Diagn\u00f3stico diferenciado n\u00e3o for realizado, ser\u00e1 aplicado o Diagn\u00f3stico Gratuito.<\/p><p>2.5. Valores pagos para Prazos de Diagn\u00f3stico diferenciados n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/p><p>2.6. Ap\u00f3s o Diagn\u00f3stico, a Bot enviar\u00e1 ao Cliente o Or\u00e7amento para presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os necess\u00e1rios \u00e0 recupera\u00e7\u00e3o dos dados.<\/p><p>2.7. O Cliente ter\u00e1 at\u00e9 10 (dez) dias ap\u00f3s o recebimento para aprovar o Or\u00e7amento, mediante resposta por e-mail. A recusa, ou o sil\u00eancio, encerra a rela\u00e7\u00e3o, sem preju\u00edzo de cobran\u00e7as j\u00e1 devidas.<\/p><p>2.8. Na recusa ou impossibilidade de or\u00e7amento, a devolu\u00e7\u00e3o do Dispositivo observar\u00e1:<br \/>2.8.1. Para envio gratuito, a devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita exclusivamente via transportadora ou Correios (SEDEX) ao custo fixo de R$ 55, mediante solicita\u00e7\u00e3o por e-mail;<\/p><p>2.8.2. Para entrega presencial, a retirada ser\u00e1 na Unidade Bot mediante agendamento e apresenta\u00e7\u00e3o do formul\u00e1rio e documento de identidade, em at\u00e9 15 dias \u00fateis ap\u00f3s recusa. N\u00e3o retirada sujeita ao descarte conforme 2.9;<\/p><p>2.8.4. A Bot n\u00e3o realiza nenhum outro tipo de envio al\u00e9m dos previstos neste termo.<\/p><p>2.9. O n\u00e3o comparecimento ou aus\u00eancia de resposta ao Or\u00e7amento em at\u00e9 120 (cento e vinte) dias poder\u00e1 resultar no descarte do Dispositivo, sem direito a indeniza\u00e7\u00e3o, compensa\u00e7\u00e3o ou qualquer outra reclama\u00e7\u00e3o por parte do Cliente.<\/p><p>2.10. Este termo n\u00e3o constitui contrato de dep\u00f3sito.<\/p><p>\u2e3b<\/p><p><strong>3. CONDI\u00c7\u00d5ES PARA REALIZA\u00c7\u00c3O DO DIAGN\u00d3STICO E SERVI\u00c7OS DE RECUPERA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p><p>3.1. O Cliente autoriza o transporte do Dispositivo em todo o territ\u00f3rio nacional, por meios definidos pela Bot, sem aviso pr\u00e9vio. Caso deseje transportadora ou seguro espec\u00edfico, deve solicitar expressamente, assumindo os custos adicionais.<\/p><p>3.1.1. O Cliente isenta a Bot de qualquer responsabilidade por eventos ocorridos durante o transporte por terceiros (Correios, transportadora, etc.), incluindo extravio, roubo, perda ou danos, considerados caso fortuito ou for\u00e7a maior.<\/p><p>3.1.2. Ao optar pelo envio gratuito, o Cliente reconhece que o transporte \u00e9 realizado exclusivamente por terceiros (Correios, transportadora padr\u00e3o), sendo de sua total responsabilidade eventuais perdas, extravios, danos ou roubos que ocorram durante o percurso de ida e\/ou retorno do Dispositivo, sem qualquer responsabilidade da Bot.<\/p><p>3.1.3. Caso deseje maior seguran\u00e7a, o Cliente poder\u00e1 contratar servi\u00e7o de transporte especializado ou com seguro, comunicando previamente \u00e0 Bot e assumindo integralmente os custos decorrentes desta escolha.<\/p><p>3.2. A Bot n\u00e3o se responsabiliza por danos, extravio ou roubo ou caso fortuito\/for\u00e7a maior enquanto o Dispositivo estiver em suas depend\u00eancias ou de empresas parceiras.<\/p><p>3.2.1. Dispositivos e acess\u00f3rios n\u00e3o est\u00e3o cobertos por seguro enquanto sob responsabilidade da Bot. Se desejar seguro, o Cliente dever\u00e1 providenciar e assumir integralmente os custos.<\/p><p>3.3. A Bot n\u00e3o recebe nem se responsabiliza por acess\u00f3rios (cabos, fontes, caixas, etc.) enviados com o Dispositivo, podendo descart\u00e1-los sem aviso pr\u00e9vio.<\/p><p>3.3.1. Em dispositivos que n\u00e3o sejam exclusivamente de armazenamento (como notebooks, filmadoras), o Cliente dever\u00e1 retirar previamente o componente a ser analisado. A Bot n\u00e3o realiza desmontagem nem inicia trabalho at\u00e9 a regulariza\u00e7\u00e3o.<\/p><p>3.4. Ao preencher o Formul\u00e1rio Bot, o Cliente concorda com a coleta de dados t\u00e9cnicos como IP, navegador, sistema operacional e aparelho utilizado.<\/p><p>3.5. Este contrato n\u00e3o configura dep\u00f3sito legal ou mercantil.<\/p><p>\u2e3b<\/p><p><strong>4. PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS PESSOAIS (LGPD)<\/strong><\/p><p>4.1. O Cliente est\u00e1 ciente de que a Bot realiza o tratamento de seus dados pessoais nos termos da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (Lei 13.709\/2018), exclusivamente para fins de execu\u00e7\u00e3o deste contrato e cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais, conforme pol\u00edtica de privacidade dispon\u00edvel no site da Bot.<\/p><p>\u2e3b<\/p><p><strong>5. VIG\u00caNCIA, RESCIS\u00c3O E DISPOSI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/strong><\/p><p>5.1. Este Termo vigorar\u00e1 a partir do preenchimento do Formul\u00e1rio Bot e at\u00e9 o cumprimento integral das obriga\u00e7\u00f5es.<\/p><p>5.2. O Cliente pode solicitar a rescis\u00e3o e devolu\u00e7\u00e3o do Dispositivo a qualquer momento, devendo pagar os valores j\u00e1 devidos relativos ao Diagn\u00f3stico ou outros servi\u00e7os contratados.<\/p><p>5.3. A Bot pode rescindir este Termo a qualquer momento, sem \u00f4nus ao Cliente, devolvendo-lhe o Dispositivo conforme estas condi\u00e7\u00f5es.<\/p><p>5.4. A ades\u00e3o \u00e9 eletr\u00f4nica, via site, mediante coleta de timestamp e IP, valendo como assinatura digital. C\u00f3pia integral ser\u00e1 enviada ao e-mail informado.<\/p><p>5.5. As comunica\u00e7\u00f5es entre as partes poder\u00e3o ser realizadas por qualquer meio eletr\u00f4nico informado pelo Cliente.<\/p><p>5.6. Este Termo constitui a totalidade do acordo entre as partes, prevalecendo sobre qualquer outro anterior.<\/p><p>5.7. Caso qualquer disposi\u00e7\u00e3o deste Termo seja considerada nula, as demais permanecer\u00e3o v\u00e1lidas.<\/p><p>5.8. Os direitos e obriga\u00e7\u00f5es aqui previstos vinculam as partes e seus sucessores.<\/p><p>5.9. Eventual toler\u00e2ncia, omiss\u00e3o ou atraso no exerc\u00edcio de qualquer direito n\u00e3o implica ren\u00fancia, nova\u00e7\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o contratual.<\/p><p>5.10. Em caso de diverg\u00eancia, prevalecer\u00e1 a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, especialmente o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p><p>5.11. Os lit\u00edgios decorrentes deste Termo ser\u00e3o solucionados preferencialmente por acordo. N\u00e3o havendo acordo, ser\u00e3o dirimidos por arbitragem. Caso seja necess\u00e1rio ajuizamento, fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte\/MG, salvo direito do consumidor de optar pelo foro de seu domic\u00edlio.<\/p><p>5.12. Este contrato est\u00e1 registrado no 1\u00ba Cart\u00f3rio de Registro de T\u00edtulos e Documentos de Belo Horizonte\/MG, sob o n\u00ba 01566426.<\/p><p><strong>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: Outubro de 2024<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aqui na Bot prezamos pela transpar\u00eancia. Por isso, sempre procuramos informar aos nossos usu\u00e1rios as regras gerais de privacidade e tratamento dos dados pessoais que recolhemos para cumprimento da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-26643","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26643"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26643\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}