Um HD externo facilita muito a vida: serve como espa\u00e7o extra quando o computador j\u00e1 est\u00e1 cheio ou como backup de arquivos. Mas esse dispositivo tamb\u00e9m pode apresentar problemas e deixar de ser reconhecido pelo computador.<\/p>\n
Se o seu HD externo continua sem ser reconhecido, a falha pode ser f\u00edsica e cada nova tentativa conta. Antes de insistir, veja como funciona a recupera\u00e7\u00e3o de HD externo<\/a>, com diagn\u00f3stico gr\u00e1tis.<\/p>\n E a\u00ed, como recuperar um HD externo<\/strong><\/a> que n\u00e3o \u00e9 reconhecido? Existem algumas causas comuns, e identific\u00e1-las ajuda a escolher a solu\u00e7\u00e3o certa para voltar a acessar os arquivos guardados no disco.<\/p>\n A seguir, explicamos por que isso acontece e como recuperar um HD externo que n\u00e3o \u00e9 reconhecido<\/strong>. Continue a leitura!<\/p>\n Um HD externo pode deixar de ser reconhecido por v\u00e1rios motivos. \u00c0s vezes, o problema \u00e9 um erro ou dano no pr\u00f3prio disco r\u00edgido. Em outros casos, est\u00e1 nos acess\u00f3rios ou nos programas que permitem acessar os dados do disco.<\/p>\n Veja os principais motivos:<\/p>\n Quando o computador n\u00e3o reconhece o HD, nem sempre o problema est\u00e1 no disco. Muitas vezes, a falha est\u00e1 na porta USB ou no pr\u00f3prio cabo usado para conect\u00e1-lo ao PC.<\/p>\n Esses acess\u00f3rios se desgastam com o tempo ou sofrem danos f\u00edsicos que afetam o funcionamento. No caso do cabo USB, tamb\u00e9m pode ser que ele n\u00e3o tenha as especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas necess\u00e1rias para o HD externo.<\/p>\n Al\u00e9m disso, a porta USB pode ser afetada pelas configura\u00e7\u00f5es de energia do computador: se o PC estiver configurado para economizar energia, ele pode desligar a porta e os dispositivos conectados a ela.<\/p>\n O problema tamb\u00e9m pode estar no driver respons\u00e1vel pelo funcionamento e pela leitura do disco. \u00c9 o driver que permite que o dispositivo, neste caso o HD externo, se comunique com o computador ao qual est\u00e1 conectado e atenda \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio.<\/p>\n Os drivers precisam estar atualizados para funcionar corretamente. Quando n\u00e3o est\u00e3o, podem surgir falhas, como a dificuldade em reconhecer o HD externo. Isso \u00e9 mais comum em computadores antigos ou que raramente se conectam \u00e0 internet, j\u00e1 que a atualiza\u00e7\u00e3o costuma ser autom\u00e1tica quando o PC est\u00e1 on-line.<\/p>\n V\u00edrus tamb\u00e9m est\u00e3o entre as causas comuns de o computador n\u00e3o reconhecer o HD externo. Se o disco foi infectado por um malware, o Windows pode n\u00e3o conseguir ler os arquivos, porque eles foram corrompidos ou criptografados.<\/p>\n Em alguns casos, \u00e9 o pr\u00f3prio sistema de seguran\u00e7a que bloqueia o acesso ao HD externo, para evitar que outros arquivos do computador sejam infectados.<\/p>\n O HD externo tamb\u00e9m pode apresentar falhas causadas, por exemplo, por danos f\u00edsicos, placa l\u00f3gica queimada, cabe\u00e7as de leitura danificadas ou corrup\u00e7\u00e3o do sistema de arquivos.<\/p>\n Por serem port\u00e1teis, os HDs externos sofrem impactos com mais frequ\u00eancia. Por isso, \u00e9 preciso cuidado ao manusear e guardar o dispositivo, para que ele fique protegido.<\/p>\n Em alguns casos, o HD externo n\u00e3o \u00e9 reconhecido pelo Windows porque est\u00e1 queimado. Na verdade, o que costuma queimar \u00e9 a placa eletr\u00f4nica que controla o funcionamento do HD.<\/p>\n Isso acontece principalmente por incidentes como contato com fogo ou \u00e1gua, instabilidades na rede el\u00e9trica, uso de uma fonte de alimenta\u00e7\u00e3o errada, superaquecimento ou desligamento incorreto do dispositivo.<\/p>\n Quando o HD externo<\/a> est\u00e1 queimado, o computador n\u00e3o consegue acessar os arquivos do disco. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ouvir ru\u00eddos estranhos ou at\u00e9 sentir cheiro de queimado. Nesses casos, pare de usar o dispositivo e procure profissionais de recupera\u00e7\u00e3o de dados, que podem avali\u00e1-lo com seguran\u00e7a e, se for preciso abrir o HD, faz\u00ea-lo em sala limpa.<\/p>\n H\u00e1 algumas medidas que voc\u00ea pode tomar para tentar recuperar um HD externo<\/strong><\/a> que n\u00e3o \u00e9 reconhecido. Confira o passo a passo que indicamos para resolver o problema sem colocar em risco o dispositivo e os dados guardados nele. Aten\u00e7\u00e3o: se o HD fizer cliques, bipes ou outros ru\u00eddos estranhos, ou tiver sofrido uma queda, n\u00e3o siga estes passos; desligue-o e procure um laborat\u00f3rio.<\/p>\n Primeiro, teste o HD externo em outro computador. Se ele funcionar normalmente, o problema provavelmente est\u00e1 na porta USB do seu computador. Em alguns casos, o excesso de poeira ou a oxida\u00e7\u00e3o da porta causam o mau funcionamento.<\/p>\n Experimente tamb\u00e9m outro cabo USB. Se o HD funcionar normalmente, o problema n\u00e3o est\u00e1 no disco, e sim no acess\u00f3rio que voc\u00ea estava usando. Talvez o cabo esteja muito velho ou tenha sofrido algum dano f\u00edsico.<\/p>\n Verifique tamb\u00e9m se a configura\u00e7\u00e3o de energia est\u00e1 desligando o dispositivo. Para isso:<\/p>\n Repita esse processo para todas as portas USB da lista. Depois, reinicie o computador e veja se o HD externo \u00e9 reconhecido.<\/p>\n Analise tamb\u00e9m se o problema est\u00e1 no driver do dispositivo. Se ele estiver desatualizado, pode n\u00e3o reconhecer o HD externo. Para atualizar os drivers, siga estes passos no Gerenciador de Dispositivos:<\/p>\n Assim, o Windows procura atualiza\u00e7\u00f5es pendentes dos drivers que podem corrigir o problema do HD externo.<\/p>\n A ferramenta de Verifica\u00e7\u00e3o de Erros do Windows pode ajudar a identificar e corrigir erros no sistema de arquivos do HD externo que impedem o acesso. Mas aten\u00e7\u00e3o: ela grava altera\u00e7\u00f5es no disco. Se os dados forem importantes e voc\u00ea ainda n\u00e3o tiver backup, ou se o HD estiver lento, travando ou fazendo ru\u00eddos, n\u00e3o use essa ferramenta, porque ela pode agravar o problema e dificultar a recupera\u00e7\u00e3o. Se for seguro us\u00e1-la, fa\u00e7a o seguinte:<\/p>\n Se a Verifica\u00e7\u00e3o de Erros n\u00e3o resolver, voc\u00ea pode usar o Prompt de Comando do Windows, que faz uma verifica\u00e7\u00e3o mais t\u00e9cnica e profunda do disco. O mesmo aviso vale aqui, com ainda mais for\u00e7a: o Sem permiss\u00f5es de administrador, o comando n\u00e3o ser\u00e1 executado.<\/p>\n Se o problema for v\u00edrus, um antiv\u00edrus pode identificar os arquivos infectados e, em muitos casos, remov\u00ea-los.<\/p>\n Use um programa confi\u00e1vel, como Norton, Avast ou AVG, para fazer uma varredura no disco e tentar eliminar a infec\u00e7\u00e3o. Lembre-se de que o antiv\u00edrus remove a amea\u00e7a, mas n\u00e3o recupera arquivos que j\u00e1 foram danificados ou criptografados.<\/p>\n Leia tamb\u00e9m<\/strong><\/p>\n As dicas sobre cabo, porta USB, energia e drivers podem ser seguidas em casa sem riscos para os dados; j\u00e1 a Verifica\u00e7\u00e3o de Erros e o CHKDSK exigem os cuidados indicados acima. E nem sempre essas medidas resolvem: \u00e0s vezes, o HD externo continua sem ser reconhecido.<\/p>\n Nesse caso, procure uma empresa especializada em recupera\u00e7\u00e3o de dados<\/a><\/strong>. Profissionais experientes fazem um diagn\u00f3stico preciso e identificam por que o disco n\u00e3o \u00e9 reconhecido, para ent\u00e3o aplicar os procedimentos certos.<\/p>\n Uma empresa experiente como a Bot<\/strong><\/a> j\u00e1 atendeu in\u00fameros casos de HD externo n\u00e3o reconhecido e tem os equipamentos e programas adequados para o servi\u00e7o. Podemos ajudar voc\u00ea a recuperar o acesso aos dados armazenados no seu dispositivo<\/strong>.<\/p>\nPor que o HD externo deixa de ser reconhecido?<\/b><\/h2>\n
A porta USB ou o cabo n\u00e3o est\u00e3o funcionando<\/b><\/h3>\n
O driver do disco r\u00edgido est\u00e1 desatualizado<\/b><\/h3>\n
Ataque de v\u00edrus<\/b><\/h3>\n
Falha no disco r\u00edgido<\/b><\/h3>\n
Como saber se um HD externo est\u00e1 queimado?<\/b><\/h2>\n
Como recuperar HD externo que n\u00e3o \u00e9 reconhecido?<\/b><\/h2>\n
Verifique a porta e o cabo USB<\/b><\/h3>\n
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Verifique se o driver do dispositivo est\u00e1 atualizado<\/b><\/h3>\n
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Execute a verifica\u00e7\u00e3o de erros do Windows<\/b><\/h3>\n
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Execute o CHKDSK no Prompt de Comando<\/b><\/h3>\n
chkdsk<\/code> modifica o sistema de arquivos e, com a op\u00e7\u00e3o \/r<\/code>, faz uma leitura intensiva de toda a superf\u00edcie, o que pode destruir de vez um HD com setores defeituosos ou cabe\u00e7as danificadas. Use-o apenas em um disco saud\u00e1vel ou cujos dados j\u00e1 estejam copiados. Os passos s\u00e3o:<\/p>\n\n
chkdsk X: \/f<\/code> e tecle Enter, substituindo X pela letra da unidade (por exemplo: chkdsk D: \/f<\/code>). A op\u00e7\u00e3o \/r<\/code> (chkdsk D: \/f \/r<\/code>) tamb\u00e9m procura setores defeituosos, mas s\u00f3 deve ser usada em discos sem dados importantes a recuperar.<\/li>\n<\/ol>\nExecute um programa antiv\u00edrus<\/b><\/h3>\n
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Como a Bot pode ajudar voc\u00ea<\/b><\/h2>\n