{"id":17123,"date":"2021-12-02T09:30:10","date_gmt":"2021-12-02T09:30:10","guid":{"rendered":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/?p=17123"},"modified":"2026-11-02T15:21:18","modified_gmt":"2026-11-02T18:21:18","slug":"hd-externo-nao-aparece-no-gerenciamento-de-disco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-br\/hd-externo-nao-aparece-no-gerenciamento-de-disco\/","title":{"rendered":"HD externo n\u00e3o reconhecido: saiba como identificar"},"content":{"rendered":"

HDs externos, assim como pendrives e cart\u00f5es SD, deveriam ser f\u00e1ceis de usar no computador: basta conectar e acessar os arquivos.<\/p>\n

Se o seu HD externo continua sem ser reconhecido, a falha pode ser f\u00edsica e cada nova tentativa conta. Antes de insistir, veja como funciona a recupera\u00e7\u00e3o de HD externo<\/a>, com diagn\u00f3stico gr\u00e1tis.<\/p>\n

Mas, em alguns casos, voc\u00ea conecta o HD externo e descobre que ele n\u00e3o aparece no Gerenciamento de Disco.<\/strong><\/p>\n

Esse problema pode ter v\u00e1rias causas: problemas de parti\u00e7\u00e3o, sistema de arquivos incompat\u00edvel ou danificado, portas USB com defeito ou problemas de driver<\/strong>. Na pior das hip\u00f3teses, o pr\u00f3prio HD pode estar danificado<\/a>.<\/p>\n

Neste artigo, vamos ver o que fazer quando o seu HD externo n\u00e3o aparece no Gerenciamento de Disco e quais cuidados tomar para n\u00e3o perder os arquivos.<\/p>\n

O que fazer quando o HD externo n\u00e3o \u00e9 reconhecido?<\/h2>\n

Quando o HD n\u00e3o aparece no Gerenciamento de Disco, ou aparece com problemas, estas s\u00e3o algumas das op\u00e7\u00f5es para tentar resolver:<\/p>\n

    \n
  1. Verificar o Gerenciamento de Disco;<\/li>\n
  2. Testar outra porta;<\/li>\n
  3. Verificar problemas no Gerenciador de Dispositivos;<\/li>\n
  4. Formatar ou criar uma nova parti\u00e7\u00e3o (s\u00f3 se n\u00e3o precisar dos dados);<\/li>\n
  5. Limpar o disco e format\u00e1-lo pelo Diskpart (s\u00f3 se n\u00e3o precisar dos dados).<\/li>\n<\/ol>\n

    Veja como proceder em cada uma dessas alternativas:<\/p>\n

    1. Verifique o Gerenciamento de Disco<\/h3>\n

    Se o seu HD externo n\u00e3o aparece<\/a> no Explorador de Arquivos, o primeiro passo \u00e9 ver como o Windows o est\u00e1 identificando.<\/p>\n

    Abra o menu \u201cIniciar\u201d<\/strong>, digite \u201cGerenciamento de disco\u201d<\/strong> e pressione \u201cEnter\u201d<\/strong> quando aparecer a op\u00e7\u00e3o \u201cCriar e formatar parti\u00e7\u00f5es do disco r\u00edgido\u201d<\/strong>.<\/p>\n

    Quando o Gerenciamento de Disco carregar, role a lista para ver se o seu disco aparece<\/strong>.<\/p>\n

    Se ele aparecer, verifique se est\u00e1 online e se tem uma parti\u00e7\u00e3o com sistema de arquivos<\/strong>. Se estiver offline<\/strong>, clique com o bot\u00e3o direito<\/strong> no nome do disco (por exemplo, \u201cDisco 2\u201d) e selecione \u201cOnline\u201d<\/strong>.<\/p>\n

    Se o disco n\u00e3o tiver nenhuma parti\u00e7\u00e3o reconhecida, o espa\u00e7o aparecer\u00e1 como \u201cN\u00e3o alocado\u201d<\/strong><\/a>, com uma barra preta. Aten\u00e7\u00e3o: num HD que j\u00e1 tinha arquivos, isso normalmente significa que a parti\u00e7\u00e3o foi perdida ou danificada, e n\u00e3o que os dados desapareceram.<\/p>\n

    Se o HD for novo e estiver vazio, clique com o bot\u00e3o direito<\/strong> no espa\u00e7o n\u00e3o alocado e escolha \u201cNovo Volume Simples\u201d<\/strong>. O mesmo vale para uma unidade formatada para outro sistema operacional<\/strong> cujo conte\u00fado voc\u00ea n\u00e3o precise: nesse caso, \u00e9 preciso excluir o volume antes de criar um novo.<\/p>\n

    Lembre-se de que criar um volume e format\u00e1-lo apaga os dados da unidade<\/strong>. S\u00f3 continue se tiver certeza de que n\u00e3o precisa de nada que estava no HD.<\/strong> Se precisar dos arquivos, n\u00e3o grave nada no disco e use um programa de recupera\u00e7\u00e3o ou procure um laborat\u00f3rio especializado.<\/p>\n

    Por fim, se o HD externo estiver online e formatado, mas sem uma letra de unidade<\/strong> ao lado do nome, clique com o bot\u00e3o direito<\/strong> no volume e selecione \u201cAlterar letra da unidade e caminhos\u201d<\/strong> para atribuir uma letra. Essa opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o apaga os dados.<\/p>\n

    Escolha uma letra que n\u00e3o esteja sendo usada por outro disco<\/strong>.<\/p>\n

    2. Teste outra porta USB ou computador<\/h3>\n

    Outra forma de tentar acessar o HD externo quando ele n\u00e3o aparece no Gerenciamento de Disco \u00e9 trocar de porta USB ou conect\u00e1-lo a outro computador.<\/strong><\/p>\n

    Pode ser que a porta onde ele est\u00e1 conectado esteja com defeito<\/strong> ou que o cabo esteja com mau contato. Vale testar tamb\u00e9m outro cabo.<\/p>\n

    Se estiver conectado a uma porta USB 3.0, experimente uma porta USB 2.0; se estiver ligado a um hub USB, conecte-o diretamente ao PC<\/strong> (alguns hubs USB n\u00e3o fornecem energia suficiente<\/strong> para o HD externo funcionar).<\/p>\n

    Voc\u00ea tamb\u00e9m pode testar em outro computador<\/strong>. Se poss\u00edvel, experimente conectar o HD externo a um computador com outro sistema operacional<\/strong>.<\/p>\n

    Por exemplo, se a unidade n\u00e3o aparece num PC com Windows, tente conect\u00e1-la a um Mac.<\/p>\n

    Pode ser que o HD externo esteja formatado com um sistema de arquivos que o computador que voc\u00ea est\u00e1 usando n\u00e3o reconhece<\/strong> (por exemplo, um disco formatado no Mac em APFS ou HFS+, que o Windows n\u00e3o l\u00ea).<\/p>\n

    Nesse caso, acesse o HD no sistema compat\u00edvel e copie os dados para uma unidade formatada para o sistema que voc\u00ea quer usar<\/strong> (ou num formato compat\u00edvel com os dois, como exFAT) antes de qualquer formata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    3. Verifique problemas no Gerenciador de Dispositivos<\/h3>\n

    Se o HD externo aparece em outros computadores, \u00e9 prov\u00e1vel que o seu sistema esteja com um problema de driver.<\/strong><\/p>\n

    Voc\u00ea pode verificar isso no Gerenciador de Dispositivos.<\/p>\n

    Para abri-lo, pressione Win + X<\/strong> (ou clique com o bot\u00e3o direito<\/strong> no bot\u00e3o \u201cIniciar\u201d<\/strong>) para abrir o menu de usu\u00e1rio avan\u00e7ado e selecione \u201cGerenciador de Dispositivos\u201d<\/strong>.<\/p>\n

    Voc\u00ea tamb\u00e9m pode digitar devmgmt.msc na caixa de di\u00e1logo Executar<\/strong> (Win + R) para abri-lo.<\/p>\n

    No Gerenciador de Dispositivos<\/strong>, expanda a categoria \u201cUnidades de disco\u201d<\/strong> e veja se h\u00e1 algum dispositivo com um ponto de exclama\u00e7\u00e3o amarelo ao lado.<\/p>\n

    Verifique tamb\u00e9m a categoria \u201cControladores USB (barramento serial universal)\u201d<\/strong>.<\/p>\n

    Se aparecer um s\u00edmbolo de erro<\/strong> em alguma dessas entradas, ele pode estar relacionado ao HD externo que n\u00e3o aparece no Gerenciamento de Disco.<\/p>\n

    Para investigar, clique com o bot\u00e3o direito<\/strong> no dispositivo, selecione \u201cPropriedades\u201d<\/strong> e veja a mensagem de erro em \u201cStatus do dispositivo\u201d<\/strong>.<\/p>\n

    Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ir em \u201cConfigura\u00e7\u00f5es\u201d > \u201cAtualiza\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a\u201d > \u201cWindows Update\u201d<\/strong> para procurar atualiza\u00e7\u00f5es, o que \u00e9 sempre uma boa ideia quando o Windows apresenta problemas.<\/p>\n

    Essa verifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m encontra atualiza\u00e7\u00f5es de driver<\/strong>, que podem aparecer em \u201cExibir atualiza\u00e7\u00f5es opcionais\u201d > \u201cAtualiza\u00e7\u00f5es de driver\u201d<\/strong>. Vale a pena conferir l\u00e1 tamb\u00e9m.<\/p>\n

    Para atualizar um driver espec\u00edfico que n\u00e3o aparece l\u00e1, clique com o bot\u00e3o direito<\/strong> no dispositivo dentro do Gerenciador de Dispositivos<\/strong> e escolha \u201cAtualizar driver\u201d > \u201cPesquisar drivers automaticamente\u201d<\/strong>.<\/p>\n

    O sistema vai procurar um driver mais recente<\/strong> para o dispositivo.<\/p>\n

    Se isso n\u00e3o funcionar, pesquise o modelo do seu dispositivo na internet<\/strong> para ver se o fabricante disponibiliza um driver mais recente.<\/p>\n

    4. Formate ou crie uma nova parti\u00e7\u00e3o (s\u00f3 se n\u00e3o precisar dos dados)<\/h3>\n

    Se o HD externo aparece no Gerenciamento de Disco, mas com o status \u201cN\u00e3o alocado\u201d<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel formatar<\/a> e criar um novo volume<\/strong>. Mas fa\u00e7a isso s\u00f3 se o disco n\u00e3o tiver arquivos importantes: criar e formatar um volume grava sobre o disco e pode tornar os dados irrecuper\u00e1veis.<\/p>\n

    Se tiver certeza de que n\u00e3o precisa dos dados, siga este passo a passo:<\/p>\n

      \n
    1. Abra o menu \u201cIniciar\u201d<\/strong> e selecione \u201cCriar e formatar parti\u00e7\u00f5es do disco r\u00edgido\u201d<\/strong>;<\/li>\n
    2. Clique com o bot\u00e3o direito no espa\u00e7o \u201cN\u00e3o alocado\u201d<\/strong> do HD externo e selecione \u201cNovo Volume Simples\u201d<\/strong>;<\/li>\n
    3. O Assistente para Novo Volume Simples<\/strong> vai abrir. Na tela de tamanho, informe o tamanho da parti\u00e7\u00e3o em megabytes<\/strong> e clique em \u201cAvan\u00e7ar\u201d<\/strong>;<\/li>\n
    4. Em seguida, atribua uma letra \u00e0 unidade<\/strong>, escolhendo uma que n\u00e3o esteja sendo usada por outro disco ou parti\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
    5. Por fim, escolha o sistema de arquivos<\/strong> (NTFS<\/strong> para usar s\u00f3 no Windows, ou exFAT para usar tamb\u00e9m no Mac) e um nome para o r\u00f3tulo<\/strong>. Clique em \u201cAvan\u00e7ar\u201d<\/strong> e conclua na tela seguinte.<\/li>\n<\/ol>\n

      5. Limpe o disco e formate pelo Diskpart (s\u00f3 se n\u00e3o precisar dos dados)<\/h3>\n

      Em alguns casos, o HD externo aparece no Gerenciamento de Disco, mas a formata\u00e7\u00e3o simplesmente n\u00e3o funciona<\/strong>.<\/p>\n

      Nessa situa\u00e7\u00e3o, para voltar a usar toda a capacidade do HD externo, voc\u00ea pode executar o comando clean<\/code> do Diskpart<\/a><\/strong> do Windows<\/strong>, que apaga a tabela de parti\u00e7\u00f5es e deixa o disco sem nenhuma parti\u00e7\u00e3o<\/strong>, pronto para ser particionado e formatado de novo.<\/p>\n

      Lembre-se: isso torna inacess\u00edveis todos os arquivos do seu HD externo<\/a>.<\/strong> S\u00f3 continue se n\u00e3o precisar de nada que est\u00e1 nele e confirme que est\u00e1 limpando o disco correto, ou voc\u00ea pode perder dados de outro disco.<\/strong> Se o HD n\u00e3o formata por ter setores defeituosos, insistir pode piorar o estado dele.<\/p>\n

      Para limpar o disco e format\u00e1-lo com o Diskpart:<\/p>\n

        \n
      1. Abra o menu \u201cIniciar\u201d<\/strong>, digite diskpart<\/strong> e pressione \u201cEnter\u201d<\/strong> para abrir o prompt do Diskpart (confirme a permiss\u00e3o de administrador);<\/li>\n
      2. Quando o prompt aparecer, digite list disk<\/code> e pressione \u201cEnter\u201d<\/strong> para ver os discos conectados ao sistema;<\/li>\n
      3. Localize o seu HD externo, prestando muita aten\u00e7\u00e3o ao tamanho, e anote o n\u00famero dele<\/strong>. Neste exemplo usamos o \u201cDisco 2\u201d, mas voc\u00ea deve usar o n\u00famero do seu disco;<\/li>\n
      4. Em seguida, digite select disk 2<\/code> e pressione \u201cEnter\u201d<\/strong> para selecionar o HD externo;<\/li>\n
      5. Por fim, digite clean<\/code> e pressione \u201cEnter\u201d<\/strong>. Isso apaga a tabela de parti\u00e7\u00f5es e deixa o disco vazio; depois, crie uma parti\u00e7\u00e3o e formate-o no Gerenciamento de Disco. Se mais tarde perceber que precisava dos dados, n\u00e3o grave nada no disco: a recupera\u00e7\u00e3o ainda pode ser poss\u00edvel com programas<\/a> ou servi\u00e7os de recupera\u00e7\u00e3o, mas a formata\u00e7\u00e3o reduz as chances.<\/li>\n<\/ol>\n
        \n

        Leia tamb\u00e9m<\/strong><\/p>\n