{"id":28474,"date":"2023-04-24T10:53:21","date_gmt":"2023-04-24T13:53:21","guid":{"rendered":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/centro-de-ajuda\/"},"modified":"2026-01-03T23:41:32","modified_gmt":"2026-01-04T02:41:32","slug":"help","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-pt\/help\/","title":{"rendered":"Help Center"},"content":{"rendered":"\t\t
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Help Center<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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As nossas respostas <\/font>\u00e0s suas principais perguntas<\/font><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Temos tr\u00eas op\u00e7\u00f5es de an\u00e1lise e or\u00e7amento, cada uma com um prazo diferente:<\/p>

  1. Or\u00e7amento gratuito (at\u00e9 48h):<\/strong> Nesta modalidade, o or\u00e7amento \u00e9 enviado at\u00e9 48 horas ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do aparelho, sem nenhum custo.<\/p><\/li>

  2. Or\u00e7amento com prioridade (at\u00e9 24h):<\/strong> Se precisar de prioridade na an\u00e1lise e or\u00e7amento, oferecemos esta op\u00e7\u00e3o em que o or\u00e7amento \u00e9 enviado no prazo m\u00e1ximo de 24 horas ap\u00f3s recebermos o seu dispositivo. Esta op\u00e7\u00e3o tem um custo de 87 \u20ac.<\/p><\/li>

  3. Or\u00e7amento com urg\u00eancia (at\u00e9 12h):<\/strong> Para casos de urg\u00eancia, temos a op\u00e7\u00e3o de urg\u00eancia, que o or\u00e7amento \u00e9 enviado no m\u00e1ximo 12 horas ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do dispositivo. Esta op\u00e7\u00e3o tem um custo de 187 \u20ac.<\/p><\/li><\/ol>

    O valor cobrado pelas op\u00e7\u00f5es de prioridade e urg\u00eancia refere-se \u00e0 prioriza\u00e7\u00e3o dentro do laborat\u00f3rio e todos os processos para a apresenta\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento dentro do prazo contratado. Esse valor n\u00e3o inclui servi\u00e7os de recupera\u00e7\u00e3o de dados.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    O pre\u00e7o do servi\u00e7o de recupera\u00e7\u00e3o varia de acordo com a complexidade do problema e n\u00e3o est\u00e1 relacionado com a capacidade do dispositivo ou com a quantidade de dados a serem recuperados.<\/p>

    Para determinar o pre\u00e7o, \u00e9 necess\u00e1rio realizar uma an\u00e1lise detalhada da estrutura eletr\u00f3nica\/mec\u00e2nica do dispositivo, avaliar os danos causados, identificar as possibilidades de recupera\u00e7\u00e3o e avaliar os detalhes necess\u00e1rios para executar o servi\u00e7o.<\/p>

    Visando total transpar\u00eancia, cri\u00e1mos uma p\u00e1gina que apresenta os pre\u00e7os iniciais dos servi\u00e7os:\u00a0pre\u00e7os dos servi\u00e7os de recupera\u00e7\u00e3o de dados<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    A Bot e nem\u00a0mesmo outra empresa de recupera\u00e7\u00e3o de dados, n\u00e3o consegue recuperar 100% dos casos que recebe.<\/strong>\u00a0Isto porque existem condi\u00e7\u00f5es em que nem mesmo os melhores m\u00e9todos existentes conseguem ter efeito. Dois exemplos, s\u00e3o os casos em que j\u00e1 houve abertura e manipula\u00e7\u00e3o indevida do dispositivo e casos que j\u00e1 passaram por muitas empresas de recupera\u00e7\u00e3o sem sucesso.<\/p>

    Aqui na Bot conseguimos manter uma\u00a0taxa m\u00e9dia muito alta de 95% <\/strong>de\u00a0recupera\u00e7\u00e3o dos casos que recebemos, mas com certeza isso pode ser afetado por v\u00e1rios fatores. Por esta raz\u00e3o, s\u00f3 podemos falar sobre as possibilidades reais de cada caso ap\u00f3s an\u00e1lise e or\u00e7amento do laborat\u00f3rio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Quando fazemos a an\u00e1lise e or\u00e7amento do dispositivo, verificamos a complexidade do problema e tamb\u00e9m como ser\u00e1 a cobran\u00e7a. Na maioria dos nossos or\u00e7amentos, s\u00f3 cobramos se recuperarmos os dados, mas existem alguns or\u00e7amentos (geralmente os casos mais complexos), com o pagamento dividido em duas partes: uma parte menor, paga ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento, e a parte maior, paga apenas se<\/strong> houver sucesso na recupera\u00e7\u00e3o dos dados.<\/p>

    Portanto, precisaremos avaliar o seu dispositivo para entender o qu\u00e3o complexa \u00e9 a sua recupera\u00e7\u00e3o de dados.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Oferecemos diferentes op\u00e7\u00f5es de entrega dos dados recuperados, dependendo apenas do valor total:<\/p>