Ao usar o computador, podem surgir erros que afetam diretamente o seu trabalho. Um deles impede a c\u00f3pia de ficheiros, o acesso aos dados do disco ou at\u00e9 o arranque do computador: \u00e9 o chamado \u00aberro de verifica\u00e7\u00e3o de redund\u00e2ncia c\u00edclica\u00bb.<\/p>\n
Erros como este podem ter causa l\u00f3gica ou f\u00edsica, e insistir em repara\u00e7\u00f5es pode piorar o caso. Se os ficheiros s\u00e3o importantes, veja como funciona a recupera\u00e7\u00e3o de dados profissional<\/a>, com diagn\u00f3stico gratuito.<\/p>\n Se j\u00e1 se deparou com este problema e procura uma solu\u00e7\u00e3o, leia este artigo at\u00e9 ao fim.<\/p>\n A verifica\u00e7\u00e3o de redund\u00e2ncia c\u00edclica (CRC, do ingl\u00eas Cyclic Redundancy Check<\/em>) \u00e9 um m\u00e9todo de verifica\u00e7\u00e3o que os discos r\u00edgidos, os SSD, os discos \u00f3ticos (CD e DVD) e as liga\u00e7\u00f5es de dados usam para confirmar que a informa\u00e7\u00e3o lida ou transferida est\u00e1 correta.<\/p>\n Trata-se de uma t\u00e9cnica de dete\u00e7\u00e3o de erros muito usada em redes digitais e dispositivos de armazenamento para detetar altera\u00e7\u00f5es acidentais nos dados em bruto. Quando o disco n\u00e3o consegue ler corretamente uma zona (por exemplo, um setor danificado) ou os dados chegam alterados ao computador, o Windows mostra o erro de verifica\u00e7\u00e3o de redund\u00e2ncia c\u00edclica.<\/p>\n Veja a seguir quais s\u00e3o as principais causas deste erro.<\/p>\n H\u00e1 v\u00e1rias raz\u00f5es para que um erro de CRC apare\u00e7a. Reunimos as principais para que perceba melhor o problema:<\/p>\n A CRC deteta erros nos dados copiados, mas tamb\u00e9m nos ficheiros de origem. Se os ficheiros e pastas originais j\u00e1 estiverem danificados, o erro pode aparecer ao copi\u00e1-los. Por isso, confirme se os dados de origem est\u00e3o realmente utiliz\u00e1veis.<\/p>\n Esta \u00e9 a causa mais comum. Com o desgaste, um disco r\u00edgido (interno ou externo) pode desenvolver setores danificados que j\u00e1 n\u00e3o consegue ler, o que compromete a transfer\u00eancia de dados e faz surgir o erro de CRC. Se o problema aparecer logo na primeira utiliza\u00e7\u00e3o de um dispositivo novo, \u00e9 prov\u00e1vel que o pr\u00f3prio dispositivo tenha um defeito.<\/p>\n Um cabo danificado, uma porta USB com mau contacto ou uma liga\u00e7\u00e3o inst\u00e1vel entre o computador e o dispositivo tamb\u00e9m podem provocar erros de CRC. Se n\u00e3o conseguir transferir ou copiar dados e receber mensagens de erro, experimente outro cabo e outra porta.<\/p>\n Os v\u00edrus podem danificar ficheiros, pastas e o pr\u00f3prio sistema do computador, e um ficheiro danificado pode dar erros quando o tenta abrir ou copiar. Por isso, confirme sempre que o computador est\u00e1 protegido e verifique se j\u00e1 foi infetado.<\/p>\n Bloqueios do sistema, cortes de energia ou encerramentos for\u00e7ados afetam tanto os ficheiros como o funcionamento do equipamento. Se o sistema bloquear durante uma transfer\u00eancia de dados, os ficheiros podem ficar danificados e dar erros de CRC. Nesse caso, resolva primeiro os problemas do sistema.<\/p>\n Alguns programas de transfer\u00eancia de ficheiros, se forem de m\u00e1 qualidade ou tiverem muitos erros, podem danificar os dados durante a c\u00f3pia. \u00c9 mais uma das poss\u00edveis causas dos erros de CRC.<\/p>\n Agora que j\u00e1 conhece as causas do erro de CRC, siga o passo a passo abaixo para tentar resolver o problema. Aten\u00e7\u00e3o: se o disco tiver ficheiros importantes, fa\u00e7a primeiro uma c\u00f3pia de tudo o que conseguir ler. Se o disco fizer ru\u00eddos estranhos, estiver muito lento ou n\u00e3o aparecer, n\u00e3o avance e procure um laborat\u00f3rio de recupera\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n O CHKDSK \u00e9 uma ferramenta inclu\u00edda no Windows que procura e repara erros no sistema de ficheiros do disco e pode marcar setores danificados. Corrige muitos erros l\u00f3gicos pequenos que causam o erro de verifica\u00e7\u00e3o de redund\u00e2ncia c\u00edclica, mas n\u00e3o repara danos f\u00edsicos: se o disco estiver a falhar, a verifica\u00e7\u00e3o pode at\u00e9 agravar o problema.<\/p>\n Para o executar, siga estes passos:<\/p>\n Em \u00abEste PC\u00bb, clique com o bot\u00e3o direito no disco que quer verificar e selecione \u00abPropriedades\u00bb. Abra o separador \u00abFerramentas\u00bb e, em \u00abVerifica\u00e7\u00e3o de erros\u00bb, clique em \u00abVerificar\u00bb (nas vers\u00f5es mais antigas do Windows, \u00abVerificar agora\u00bb).<\/em><\/p>\n Tenha tamb\u00e9m em conta que:<\/p>\n Nas vers\u00f5es mais antigas do Windows, pode escolher entre duas op\u00e7\u00f5es: \u00abCorrigir automaticamente erros do sistema de ficheiros\u00bb (verifica\u00e7\u00e3o b\u00e1sica) e \u00abProcurar e tentar recuperar setores danificados\u00bb (verifica\u00e7\u00e3o completa). Marque a op\u00e7\u00e3o que pretende.<\/p>\n A verifica\u00e7\u00e3o b\u00e1sica costuma demorar poucos minutos, enquanto a completa pode demorar v\u00e1rias horas, porque l\u00ea toda a superf\u00edcie do disco. Reserve esse tempo e n\u00e3o use o computador at\u00e9 a verifica\u00e7\u00e3o terminar.<\/p>\n Se estiver a verificar o disco principal do computador (o que tem o sistema operativo), o CHKDSK n\u00e3o pode ser executado de imediato e fica agendado para o pr\u00f3ximo arranque.<\/p>\n Pode continuar a usar o computador normalmente e reinici\u00e1-lo quando tiver tempo para a verifica\u00e7\u00e3o completa.<\/p>\n Se suspeitar que o disco est\u00e1 a chegar ao fim da vida \u00fatil<\/a>, fa\u00e7a uma c\u00f3pia de seguran\u00e7a<\/a> dos ficheiros importantes antes de executar a verifica\u00e7\u00e3o. Mesmo que alguns dados estejam inacess\u00edveis, guarde tudo o que conseguir.<\/p>\n \u00c0s vezes, executar o CHKDSK pelo menu do bot\u00e3o direito do rato n\u00e3o faz a verifica\u00e7\u00e3o nem a corre\u00e7\u00e3o dos erros como devia. Se o problema continuar, experimente executar o CHKDSK pela linha de comandos.<\/p>\n Leia tamb\u00e9m<\/strong><\/p>\n Nem sempre os problemas do disco se resolvem com solu\u00e7\u00f5es simples, sobretudo quando s\u00e3o graves. O importante \u00e9 ter o h\u00e1bito de fazer c\u00f3pias de seguran\u00e7a dos dados que n\u00e3o pode perder \u2014 e, de prefer\u00eancia, mais do que uma.<\/p>\n Se j\u00e1 experimentou estas dicas e o disco continua com problemas, n\u00e3o desespere. Entre em contacto<\/a> com a equipa da Bot e n\u00f3s ajudamos.<\/p>\n A recolha do seu dispositivo \u00e9 gratuita (ilhas n\u00e3o inclu\u00eddas), tal como a devolu\u00e7\u00e3o com os dados recuperados.<\/p>\nO que \u00e9 a verifica\u00e7\u00e3o de redund\u00e2ncia c\u00edclica?<\/h2>\n
Quais s\u00e3o as poss\u00edveis causas de um erro de CRC?<\/h2>\n
Transfer\u00eancia corrompida de ficheiros e pastas<\/h3>\n
Problemas no dispositivo de armazenamento<\/h3>\n
Problemas de liga\u00e7\u00e3o ao dispositivo de armazenamento<\/h3>\n
Ataques de v\u00edrus<\/h3>\n
Falhas e bloqueios do sistema<\/h3>\n
Programas com erros<\/h3>\n
Como corrigir um erro de verifica\u00e7\u00e3o de redund\u00e2ncia c\u00edclica?<\/h2>\n
Verifique o disco com o utilit\u00e1rio CHKDSK<\/h3>\n
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Conte com tempo para a verifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Reinicie o computador<\/h3>\n
Se n\u00e3o conseguiu usar o CHKDSK, experimente pela linha de comandos<\/h3>\n
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cmd<\/code> na pesquisa e, no resultado \u00abLinha de comandos\u00bb, escolha \u00abExecutar como administrador\u00bb.<\/li>\nchkdsk x: \/f<\/code> e carregue em Enter, substituindo \u00abx\u00bb pela letra do disco que quer verificar. Se for o disco C, por exemplo, escreva chkdsk c: \/f<\/code>.<\/li>\n\/f<\/code> corrige os erros do sistema de ficheiros. Para fazer tamb\u00e9m a verifica\u00e7\u00e3o completa, que procura setores danificados e tenta recuperar a informa\u00e7\u00e3o leg\u00edvel, escreva chkdsk x: \/r<\/code>, substituindo \u00abx\u00bb pela letra do disco. N\u00e3o use o \/r<\/code> num disco com dados importantes que ainda n\u00e3o copiou: esta verifica\u00e7\u00e3o for\u00e7a a leitura de todo o disco e pode agravar uma avaria f\u00edsica.<\/li>\n\/r<\/code> parecer parada ou nunca terminar (mesmo depois de horas), \u00e9 sinal de que o disco tem setores danificados que n\u00e3o consegue ler. Interrompa a utiliza\u00e7\u00e3o, desligue o disco e n\u00e3o insista: cada nova tentativa pode danificar mais o disco.<\/li>\n\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n