Os discos externos \u2014 e tamb\u00e9m as pens USB e os cart\u00f5es SD \u2014 deviam ser simples de usar no computador.<\/p>\n
Se o seu disco externo continua sem ser reconhecido, a avaria pode ser f\u00edsica e cada nova tentativa conta. Antes de insistir, veja como funciona a recupera\u00e7\u00e3o de disco externo<\/a>, com diagn\u00f3stico gratuito.<\/p>\n Mas, por vezes, liga o disco externo e descobre que ele n\u00e3o aparece na Gest\u00e3o de Discos.<\/strong><\/p>\n Este problema pode ter v\u00e1rias causas: problemas nas parti\u00e7\u00f5es do disco, um sistema de ficheiros incompat\u00edvel, portas USB avariadas ou problemas de controladores (drivers)<\/strong>. Na pior das hip\u00f3teses, o pr\u00f3prio disco pode estar danificado<\/a>.<\/p>\n Neste artigo, vamos ver o que fazer quando o seu disco externo n\u00e3o aparece na Gest\u00e3o de Discos.<\/p>\n Quando o disco n\u00e3o aparece na Gest\u00e3o de Discos, estas s\u00e3o algumas formas de resolver o problema:<\/p>\n Vejamos como fazer cada uma destas op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n Se o seu disco externo n\u00e3o \u00e9 reconhecido<\/a> nem aparece no Explorador de Ficheiros, comece por ver o que diz a Gest\u00e3o de Discos.<\/p>\n Abra o menu \u00abIniciar\u00bb<\/strong>, escreva \u00abGest\u00e3o de Discos\u00bb<\/strong> e prima \u00abEnter\u00bb<\/strong> quando aparecer a op\u00e7\u00e3o \u00abCriar e formatar parti\u00e7\u00f5es do disco r\u00edgido\u00bb<\/strong>.<\/p>\n Quando a Gest\u00e3o de Discos abrir, des\u00e7a na lista para ver se o seu disco aparece. <\/strong><\/p>\n Se aparecer, confirme que est\u00e1 online e formatado<\/strong>. Se estiver offline<\/strong>, clique com o bot\u00e3o direito<\/strong> no nome do disco (por exemplo, \u00abDisco 2\u00bb) e selecione \u00abOnline\u00bb.<\/strong><\/p>\n Se o disco n\u00e3o tiver parti\u00e7\u00f5es, aparece uma barra preta com a indica\u00e7\u00e3o \u00abN\u00e3o atribu\u00eddo\u00bb<\/strong>. Num disco novo isto \u00e9 normal; num disco que tinha dados, significa que as parti\u00e7\u00f5es se perderam e os dados ainda podem ser recuperados \u2014 desde que n\u00e3o crie nada por cima.<\/p>\n Se o disco n\u00e3o tiver dados de que precise, clique com o bot\u00e3o direito<\/strong> no espa\u00e7o n\u00e3o atribu\u00eddo e escolha \u00abNovo Volume Simples\u00bb<\/strong>. O mesmo se aplica a um disco formatado para outro sistema operativo<\/strong>, como um disco de Mac: reformat\u00e1-lo torna-o utiliz\u00e1vel no Windows, mas apaga o que l\u00e1 est\u00e1.<\/p>\n Lembre-se de que a formata\u00e7\u00e3o apaga todos os dados do disco<\/strong>. Por isso, s\u00f3 avance se tiver a certeza de que n\u00e3o precisa de nada do que l\u00e1 est\u00e1<\/strong> ou depois de recuperar os ficheiros.<\/p>\n Por fim, se o disco externo estiver online e formatado, mas n\u00e3o tiver uma letra de unidade<\/strong> ao lado do nome, clique com o bot\u00e3o direito<\/strong> na parti\u00e7\u00e3o e selecione \u00abAlterar letra de unidade e caminhos\u00bb<\/strong> para lhe atribuir uma. Este passo n\u00e3o apaga dados.<\/p>\n Escolha uma letra que n\u00e3o esteja a ser usada por outro disco<\/strong>.<\/p>\n Outra forma de conseguir aceder ao disco externo quando ele n\u00e3o aparece na Gest\u00e3o de Discos \u00e9 lig\u00e1-lo a outra porta USB ou a outro computador.<\/strong><\/p>\n Pode ser que a porta onde o ligou esteja a falhar <\/strong>ou que o cabo tenha um mau contacto.<\/p>\n Se estiver ligado a uma porta USB 3.0, experimente uma porta USB 2.0; se estiver ligado a um hub USB, ligue-o diretamente ao computador <\/strong>(alguns hubs USB n\u00e3o fornecem energia suficiente<\/strong> para o disco externo funcionar).<\/p>\n Tamb\u00e9m pode experimentar noutro computador<\/strong> e, se poss\u00edvel, num computador com outro sistema operativo<\/strong>.<\/p>\n Por exemplo, se o disco n\u00e3o aparecer num PC com Windows, experimente lig\u00e1-lo a um Mac.<\/p>\n Pode acontecer que o disco externo esteja formatado num sistema de ficheiros que o computador onde o est\u00e1 a usar n\u00e3o reconhece. <\/strong><\/p>\n Nesse caso, ter\u00e1 de copiar os dados, no computador que reconhece o disco, para uma unidade formatada num sistema compat\u00edvel <\/strong>com os dois (exFAT, por exemplo).<\/p>\n Se o disco externo aparecer noutros computadores, \u00e9 prov\u00e1vel que o seu sistema tenha um problema de controlador com o dispositivo. <\/strong><\/p>\n Pode verific\u00e1-lo no Gestor de Dispositivos.<\/p>\n Para o abrir, prima Win + X<\/strong> (ou clique com o bot\u00e3o direito<\/strong> do rato no bot\u00e3o \u00abIniciar\u00bb<\/strong>) para abrir o menu de utilizador avan\u00e7ado<\/strong> e selecione \u00abGestor de Dispositivos\u00bb<\/strong> na lista.<\/p>\n Tamb\u00e9m o pode abrir escrevendo devmgmt.msc na caixa Executar <\/strong>(Win + R).<\/p>\n No Gestor de Dispositivos,<\/strong> expanda a categoria \u00abUnidades de disco\u00bb <\/strong>e veja se algum dispositivo tem um ponto de exclama\u00e7\u00e3o amarelo ao lado.<\/p>\n Verifique tamb\u00e9m a sec\u00e7\u00e3o \u00abControladores Universal Serial Bus\u00bb.<\/strong><\/p>\n Se vir o s\u00edmbolo de erro<\/strong> em alguma entrada, pode ser o disco externo que n\u00e3o aparece na Gest\u00e3o de Discos.<\/p>\n Para tentar resolver o problema, clique com o bot\u00e3o direito<\/strong> no dispositivo, selecione \u00abPropriedades\u00bb<\/strong> e leia a mensagem de erro em \u00abEstado do dispositivo\u00bb<\/strong>.<\/p>\n Tamb\u00e9m pode ir a \u00abDefini\u00e7\u00f5es\u00bb > \u00abAtualiza\u00e7\u00f5es e seguran\u00e7a\u00bb > \u00abWindows Update\u00bb<\/strong> para procurar atualiza\u00e7\u00f5es, o que \u00e9 sempre boa ideia quando o Windows est\u00e1 a dar problemas.<\/p>\n Esta verifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m encontra atualiza\u00e7\u00f5es de controladores,<\/strong> que podem aparecer em \u00abVer atualiza\u00e7\u00f5es opcionais\u00bb > \u00abAtualiza\u00e7\u00f5es de controladores\u00bb<\/strong>. Vale a pena espreitar tamb\u00e9m a\u00ed.<\/p>\n Para atualizar o controlador de um dispositivo espec\u00edfico, clique com o bot\u00e3o direito<\/strong> do rato nesse dispositivo, no Gestor de Dispositivos<\/strong>, e escolha \u00abAtualizar controlador\u00bb > \u00abProcurar controladores automaticamente\u00bb. <\/strong><\/p>\n O sistema vai ent\u00e3o procurar um controlador mais recente<\/strong>.<\/p>\n Se n\u00e3o resultar, pesquise na Internet o nome do dispositivo<\/strong> para ver se o fabricante disponibiliza um controlador mais recente.<\/p>\n Se o disco externo aparecer na Gest\u00e3o de Discos, mas como \u00abN\u00e3o atribu\u00eddo\u00bb<\/strong>, pode format\u00e1-lo<\/a> e criar um novo volume<\/strong>. Fa\u00e7a-o apenas se o disco n\u00e3o tiver dados de que precise, ou depois de os recuperar.<\/p>\n Para isso, siga estes passos:<\/p>\n Em alguns casos mais espec\u00edficos, o disco externo at\u00e9 aparece na Gest\u00e3o de Discos, mas a formata\u00e7\u00e3o simplesmente n\u00e3o funciona<\/strong>.<\/p>\n Nesse caso, para voltar a usar toda a capacidade do disco externo, pode executar o comando \u00abclean\u00bb do Diskpart <\/a><\/strong>do Windows<\/strong>, que apaga a tabela de parti\u00e7\u00f5es e deixa o disco completamente vazio, sem parti\u00e7\u00f5es. <\/strong><\/p>\n Aten\u00e7\u00e3o: isto torna inacess\u00edveis todos os ficheiros do disco externo.<\/strong> Por isso, s\u00f3 avance se n\u00e3o tiver outra op\u00e7\u00e3o e n\u00e3o precisar dos dados \u2014 e confirme que est\u00e1 a limpar o disco certo, ou pode perder muitos dados.<\/strong><\/p>\n Para limpar o disco e format\u00e1-lo com o Diskpart:<\/p>\n Leia tamb\u00e9m<\/strong><\/p>\n Um disco externo que n\u00e3o aparece na Gest\u00e3o de Discos \u00e9 um problema comum<\/strong> para quem usa este tipo de dispositivo.<\/p>\n Para o resolver, h\u00e1 v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es: verificar a Gest\u00e3o de Discos<\/strong>, experimentar outra porta USB<\/strong>, procurar problemas no Gestor de Dispositivos<\/strong>, formatar ou criar uma nova parti\u00e7\u00e3o<\/strong> ou limpar o disco e format\u00e1-lo com o Diskpart<\/strong>.<\/p>\n Mas lembre-se de que algumas destas a\u00e7\u00f5es apagam os ficheiros guardados no disco externo. Por isso, se tiver qualquer d\u00favida, n\u00e3o fa\u00e7a nada e procure uma <\/strong>empresa profissional de recupera\u00e7\u00e3o de dados<\/strong><\/a>. <\/strong><\/p>\n Se perdeu dados importantes ao usar alguma das op\u00e7\u00f5es que indic\u00e1mos, conte connosco para os recuperar<\/strong>!<\/p>\n Na Bot, somos especialistas em recupera\u00e7\u00e3o de ficheiros<\/strong> e usamos m\u00e9todos espec\u00edficos e rigorosos<\/strong>, sempre com o cuidado de preservar a integridade dos dispositivos<\/strong>.<\/p>\n Al\u00e9m disso, a recolha do seu dispositivo \u00e9 gratuita<\/strong> (ilhas n\u00e3o inclu\u00eddas) e o diagn\u00f3stico \u00e9 gratuito, com or\u00e7amento no prazo m\u00e1ximo de 48 h<\/strong> \u2014 ou de 24 h ou 12 h, se tiver urg\u00eancia.<\/p>\nO que fazer quando o disco externo n\u00e3o \u00e9 reconhecido?<\/h2>\n
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1. Verifique a Gest\u00e3o de Discos<\/h3>\n
2. Experimente outra porta USB ou outro computador<\/h3>\n
3. Procure problemas no Gestor de Dispositivos<\/h3>\n
4. Formate ou crie uma nova parti\u00e7\u00e3o (apaga os dados)<\/h3>\n
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5. Limpe o disco e formate-o com o Diskpart (apaga os dados)<\/h3>\n
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Conclus\u00e3o<\/h2>\n