{"id":28082,"date":"2023-10-22T09:06:54","date_gmt":"2023-10-22T12:06:54","guid":{"rendered":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/disco-externo-acende-luz-mas-nao-reconhece\/"},"modified":"2025-04-16T16:51:04","modified_gmt":"2025-04-16T19:51:04","slug":"disco-externo-acende-luz-mas-nao-reconhece","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-pt\/disco-externo-acende-luz-mas-nao-reconhece\/","title":{"rendered":"Disco externo acende a luz mas n\u00e3o reconhece: como resolver"},"content":{"rendered":"<p><strong>Os discos externos s\u00e3o suportados por uma linguagem de luzes<\/strong> e sons que permitem ao utilizador saber quando o dispositivo est\u00e1 a funcionar corretamente ou diagnosticar algum tipo de problema, ou anomalia que pode impedir o seu funcionamento correto.<\/p>\n<p>Os sinais s\u00e3o interpretados dependendo do dispositivo espec\u00edfico, mas, <strong>geralmente, quando o disco externo est\u00e1 a operar corretamente, ele <\/strong><a href=\"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-pt\/hd-fazendo-muito-barulho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>n\u00e3o deve<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-pt\/hd-fazendo-muito-barulho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> emitir sons<\/a> que n\u00e3o s\u00e3o gerados pelas rota\u00e7\u00f5es do disco e as luzes do dispositivo n\u00e3o devem fazer nada fora do comum \u2014 como <strong>piscar irregularmente<\/strong> ou desligar sem motivo aparente.<\/p>\n<p>Agora, se o seu disco externo acende a luz, mas n\u00e3o <a href=\"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-pt\/hd-externo-nao-aparece-no-gerenciamento-de-disco\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reconhece<\/a> no computador, \u00e9 prov\u00e1vel que o problema possa ser resolvido com uma das solu\u00e7\u00f5es apresentadas neste artigo. Confira!<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-26227 aligncenter\" src=\"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/HD-externo-acende-a-luz-mas-nao-reconhece-como-resolver.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"700\" srcset=\"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/HD-externo-acende-a-luz-mas-nao-reconhece-como-resolver.png 700w, https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/HD-externo-acende-a-luz-mas-nao-reconhece-como-resolver-300x300.png 300w, https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/HD-externo-acende-a-luz-mas-nao-reconhece-como-resolver-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<h2>Disco externo acende a luz, mas n\u00e3o reconhece<\/h2>\n<p>O seu disco externo acende a luz, mas n\u00e3o reconhece? Isso pode acontecer por v\u00e1rios motivos. Entre eles:<\/p>\n<p><strong><em>Hardware <\/em>defeituoso<\/strong> \u2014 Isso pode ser qualquer coisa, desde um cabo defeituoso at\u00e9 a um disco r\u00edgido quebrado. Se houver um componente de <em>hardware <\/em>que n\u00e3o est\u00e1 a funcionar, isso pode estar a afetar o desempenho de toda a unidade<\/p>\n<p><strong><em>Drivers <\/em>desatualizados ou corrompidos<\/strong> \u2014 Os <em>drivers <\/em>permitem que o seu sistema operativo se comunique com o seu disco externo e outros dispositivos. Se os <em>drivers <\/em>estiverem desatualizados, pode estar a perder atualiza\u00e7\u00f5es importantes de compatibilidade. Ou os seus <em>drivers <\/em>existentes podem ter sido corrompidos, tornando-os inutiliz\u00e1veis<\/p>\n<p><strong>Sistema de ficheiros n\u00e3o suportado<\/strong> \u2014 Se a sua unidade estiver formatada com o sistema de ficheiros HSF+ da <a href=\"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-pt\/disco-externo-nao-aparece-mac\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Apple<\/a> por exemplo, o Windows <a href=\"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-pt\/recuperar-hd-externo-nao-reconhecido\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">n\u00e3o vai reconhec\u00ea-lo<\/a>. Em vez disso, ele vai sugerir que formate com uma que seja compat\u00edvel. Isso acontecer\u00e1 com qualquer unidade que esteja a usar um sistema de ficheiros que n\u00e3o seja reconhecida pelo sistema operativo<\/p>\n<p><strong>Energia insuficiente <\/strong>\u2014 Se tiver um disco externo USB 3.0, certifique-se de conect\u00e1-lo a uma porta USB 3.0. Afinal, uma porta USB 2.0 pode n\u00e3o ser capaz de fornecer energia suficiente para suportar a opera\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, se a sua unidade precisar de energia externa, certifique-se de que esteja conectada a uma tomada quando estiver a ser usada.<\/p>\n<h2>O que fazer quando o disco externo n\u00e3o \u00e9 reconhecido?<\/h2>\n<p>Quando o seu disco externo acende a luz, mas n\u00e3o reconhece, pode recorrer a v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es. Entre elas, alterar a porta USB, ligar o USB Root, excluir os v\u00edrus ou fazer com que o disco r\u00edgido seja detetado novamente alterando o registo.<\/p>\n<h3>Altere a porta USB<\/h3>\n<p>Se o seu\u00a0<a href=\"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-pt\/hd-externo-nao-aparece\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">disco externo n\u00e3o puder ser detetado ou n\u00e3o aparecer<\/a> no seu PC, altere a porta USB <strong>(pode tentar conectar o disco r\u00edgido externo diretamente \u00e0 placa-m\u00e3e) ou conect\u00e1-lo usando um cabo USB diferente<\/strong>, para verificar se aparece no PC.<\/p>\n<h3>Ligue o USB Root Hub<\/h3>\n<p><strong>Ligar o USB Root Hub pode resolver o problema com o seu disco externo que acende a luz, mas n\u00e3o reconhece. <\/strong><\/p>\n<p>Para isso:<\/p>\n<ul>\n<li>Clique em \u201cIniciar\u201d, digite: devmgmt.msc. Ent\u00e3o, pressione \u201cEnter\u201d<\/li>\n<li>Abra o \u201cGerenciador de Dispositivos\u201d e ent\u00e3o expanda os controladores \u201cUniversal Serial Bus\u201d<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do <em>mouse <\/em>em \u201cUSB Root Hub\u201d, clique em \u201cPropriedades\u201d e, sem seguida, em \u201cGerenciamento de Energia\u201d<\/li>\n<li>Desmarque \u201cPermitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Repita este processo para ligar todos os USB Root Hubs na lista e reinicie o PC. Em seguida, veja se o disco externo volta a ser reconhecido no seu computador.<\/p>\n<h3>Exclua os v\u00edrus<\/h3>\n<p>\u00c9 recomend\u00e1vel que use a fun\u00e7\u00e3o de <strong>escaneamento e limpeza do seu antiv\u00edrus. <\/strong><\/p>\n<p>Desta forma, poder\u00e1 resolver os problemas mais comuns relacionados com o mau funcionamento causado por v\u00edrus, que podem facilmente alterar a atividade do seu disco r\u00edgido \u2014 como o seu disco externo acender a luz, mas n\u00e3o reconhecer.<\/p>\n<p>Praticamente qualquer antiv\u00edrus pode executar esta fun\u00e7\u00e3o, portanto, utilize aquele da sua prefer\u00eancia.<\/p>\n<p><strong>Tamb\u00e9m pode usar uma ferramenta antiv\u00edrus nativa do seu sistema operativo.<\/strong><\/p>\n<p>A <strong>Seguran\u00e7a do Windows<\/strong> (Central de Seguran\u00e7a do Windows Defender, em vers\u00f5es anteriores do Windows), por exemplo, permite que verifique ficheiros e pastas espec\u00edficos para garantir que sejam seguros.<\/p>\n<p>Com ele, ser\u00e1 notificado imediatamente se alguma amea\u00e7a for encontrada.<\/p>\n<p><strong>Para verificar ficheiros ou pastas espec\u00edficos, basta clicar com o bot\u00e3o direito do <em>mouse <\/em>nos que deseja e selecionar \u201cVerificar com o Microsoft Defender\u201d. <\/strong><\/p>\n<p>Quando a verifica\u00e7\u00e3o estiver conclu\u00edda, ver\u00e1 a p\u00e1gina de op\u00e7\u00f5es de verifica\u00e7\u00e3o com informa\u00e7\u00f5es dos resultados da varredura.<\/p>\n<p>Para ativar o Microsoft Defender Antiv\u00edrus na Seguran\u00e7a do Windows, siga o caminho <strong>Iniciar &gt; Configura\u00e7\u00f5es &gt; Atualiza\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a &gt; Seguran\u00e7a do Windows &gt; Prote\u00e7\u00e3o contra v\u00edrus e amea\u00e7as<\/strong>.<\/p>\n<p>Em seguida, <strong>selecione \u201cGerir configura\u00e7\u00f5es\u201d <\/strong>(ou \u201cConfigura\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o contra v\u00edrus e amea\u00e7as\u201d, nas vers\u00f5es anteriores ao Windows 10) e altere<strong> \u201cProte\u00e7\u00e3o em tempo real\u201d para \u201cAtivado\u201d. <\/strong><\/p>\n<p>Com isso, o Microsoft Defender Antivirus ser\u00e1 ativado automaticamente.<\/p>\n<p>Se estiver a executar o Windows 10 for Enterprise, ative o Microsoft Defender Antivirus desinstalando todos os seus outros programas antiv\u00edrus.<\/p>\n<h3>Atualize o <em>driver <\/em>do disco r\u00edgido para corrigir o erro do disco externo<\/h3>\n<p>Os <em>drivers <\/em>do seu disco externo podem estar desatualizados, o que pode ser o motivo que faz com que acenda a luz, mas n\u00e3o seja reconhecido.<\/p>\n<p>Neste caso, atualize os <em>drivers<\/em>\u00a0no seu sistema operativo e reinicie o computador para <a href=\"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-pt\/corrigir-erro-disco-externo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">corrigir o erro<\/a>.<\/p>\n<p>Afinal, manter os seus\u00a0<em>drivers <\/em>atualizados permite que o seu disco externo funcione de forma otimizada e segura.<\/p>\n<p>Da mesma forma, se o seu sistema operativo estiver atualizado, ter\u00e1 menos probabilidade de ser afetado por v\u00edrus que colocam em risco seu disco externo e, consequentemente, as informa\u00e7\u00f5es nele armazenadas.<\/p>\n<p><strong>Para atualizar os <em>drivers <\/em>do disco externo, pode fazer download no <em>site <\/em>do fabricante ou usar o \u201cGestor de Dispositivos\u201d do Windows.<\/strong><\/p>\n<h4>Download do <em>driver <\/em>do fabricante<\/h4>\n<ul>\n<li>V\u00e1 para a p\u00e1gina de <em>download <\/em>do <em>driver <\/em>do fabricante e localize o <em>download <\/em>do <em>driver <\/em>mais recente para o seu disco externo.<\/li>\n<li>Navegue at\u00e9 a pasta \u201cDownloads\u201d, clique com o bot\u00e3o direito do <em>mouse <\/em>no\u00a0 ficheiro.exe do instalador e selecione \u201cExecutar como administrador\u201d.<\/li>\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es na tela. Quando a instala\u00e7\u00e3o estiver conclu\u00edda, reinicie o computador.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Atualize ou reinstale o <em>driver <\/em>por meio do \u201cGestor de Dispositivos\u201d<\/h4>\n<p>Se consultou o <em>site <\/em>do fabricante e n\u00e3o tem um <em>software <\/em>de <em>driver <\/em>pr\u00f3prio, reinstale e atualize os seus discos r\u00edgidos externos no \u201cGestor de dispositivos\u201d.<\/p>\n<p>Os discos externos geralmente ser\u00e3o listados em unidades de disco ou controladores de barramento serial universal (ser\u00e3o listados como dispositivo de armazenamento em massa USB)<\/p>\n<ul>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do <em>mouse <\/em>no \u00edcone do Windows na barra de ferramentas e clique em \u201cGestor de dispositivos\u201d.<\/li>\n<li>Expanda \u201cUnidades de disco\u201d e localize o seu disco externo. Se o seu disco r\u00edgido n\u00e3o estiver listado l\u00e1, expanda \u201cControladores Universal Serial Bus\u201d.<\/li>\n<li>Em seguida, clique com o bot\u00e3o direito do <em>mouse <\/em>no disco r\u00edgido e selecione \u201cAtualizar driver\u201d<\/li>\n<li>Ent\u00e3o, clique em \u201cPesquisar automaticamente software de driver atualizado\u201d e siga as instru\u00e7\u00f5es na tela<\/li>\n<li>Para reinstalar um <em>driver<\/em>, clique com o bot\u00e3o direito do <em>mouse <\/em>no disco externo e selecione \u201cDesinstalar dispositivo\u201d. Depois de desinstalado, reinicie o computador \u2014 que ir\u00e1 reinstal\u00e1-lo automaticamente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Fa\u00e7a com que o disco externo seja detetado novamente alterando o registo<\/h3>\n<p>Este procedimento \u00e9 delicado, mas geralmente \u00e9 muito eficaz para reparar problemas em casos de discos externos que acendem a luz, mas n\u00e3o reconhecem.<\/p>\n<p>A seguir, aprender\u00e1 a realizar este processo, mas lembre-se de que \u00e9 muito importante seguir as etapas com aten\u00e7\u00e3o e \u00e0 risca.<\/p>\n<p>Verifique se cada etapa corresponde ao que est\u00e1 a fazer, caso contr\u00e1rio, as suas informa\u00e7\u00f5es podem ser afetadas.<\/p>\n<p><strong>Se n\u00e3o tiver seguran\u00e7a para realizar o processo, envie o seu disco externo para uma empresa especializada<\/strong> em repara\u00e7\u00e3o de unidades e <a href=\"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-pt\/entenda-como-funcionam-as-empresas-especializadas-em-recuperacao-de-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">recupera\u00e7\u00e3o de dados<\/a> para reparar o seu dispositivo sem perder os seus ficheiros e documentos.<\/p>\n<ol>\n<li>Clique em &#8220;Iniciar&#8221;, digite: &#8220;regedt32&#8221; e, em seguida, em &#8220;OK&#8221;<\/li>\n<li>Fa\u00e7a <em>backup <\/em>do seu registro indo em &#8220;Ficheiro&#8221; e clique em &#8220;Exportar&#8221;<\/li>\n<li>No lado esquerdo, v\u00e1 para: &#8220;HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}&#8221;<\/li>\n<li>Se vir algum filtro superior ou inferior no lado direito, exclua-o<\/li>\n<li>Em seguida, <a href=\"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-pt\/disco-externo-inacessivel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tente aceder o disco externo<\/a> novamente.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Quando o seu disco externo acende a luz, mas n\u00e3o reconhece, isso pode acontecer por v\u00e1rios motivos.<\/p>\n<p>Entre eles, defeitos no <em>hardware<\/em>, <em>drivers <\/em>desatualizados ou corrompidos, sistema de ficheiros n\u00e3o suportado, energia insuficiente, entre outros.<\/p>\n<p>Nestes casos,\u00a0 pode recorrer a algumas solu\u00e7\u00f5es para resolver o problema \u2014 como, alterar a porta USB, ligar o USB Root Hub, atualizar os <em>drivers <\/em>do disco externo ou alterar o seu registo para fazer com que seja detetado novamente.<\/p>\n<p>Caso nada disso funcione, \u00e9 o momento de deixar a repara\u00e7\u00e3o da unidade e recupera\u00e7\u00e3o dos documentos e ficheiros salvos nele a encargo de uma <a href=\"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-pt\/entenda-como-funcionam-as-empresas-especializadas-em-recuperacao-de-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">empresa especializada<\/a> \u2014 como a Bot.<\/p>\n<p>Com <strong>mais de uma d\u00e9cada de experi\u00eancia, equipamentos de ponta e profissionais altamente capacitados atuando numa sala com as part\u00edculas totalmente controladas<\/strong>, podemos recuperar os seus dados, sem risco de prejudic\u00e1-la ainda mais \u2014 perigo que se corre ao se tentar solu\u00e7\u00f5es por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, oferecemos total agilidade no processo, <strong>podendo resolver o problema e propor um or\u00e7amento at\u00e9 48 horas!<\/strong><\/p>\n<p>Sem falar que fazemos<strong> a recolha gratuita do seu dispositivo a partir de qualquer morada em Portugal.<\/strong><\/p>\n<p>Venha fazer parte da nossa <strong>clientela 99% satisfeita<\/strong>: <a href=\"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-pt\/iniciar-recuperacao-de-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inicie j\u00e1 a sua recupera\u00e7\u00e3o connosco<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os discos externos s\u00e3o suportados por uma linguagem de luzes e sons que permitem ao utilizador saber quando o dispositivo est\u00e1 a funcionar corretamente ou diagnosticar algum tipo de problema, ou anomalia que pode impedir o seu funcionamento correto. 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