{"id":28099,"date":"2023-11-10T15:48:25","date_gmt":"2023-11-10T18:48:25","guid":{"rendered":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/recuperar-pst-outlook\/"},"modified":"2026-11-02T13:51:14","modified_gmt":"2026-11-02T16:51:14","slug":"recuperar-pst-outlook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/botrecuperacaodedados.com\/pt-pt\/recuperar-pst-outlook\/","title":{"rendered":"Como recuperar o ficheiro PST do Outlook sem perder os dados"},"content":{"rendered":"

O Microsoft Outlook \u00e9 um gestor de informa\u00e7\u00f5es pessoais completo, que re\u00fane e-mails<\/em>, calend\u00e1rio, contactos e tarefas, al\u00e9m de muitas outras funcionalidades.<\/p>\n

Quando os ficheiros s\u00e3o importantes ou a avaria \u00e9 f\u00edsica, o caminho mais seguro \u00e9 um laborat\u00f3rio: conhe\u00e7a a recupera\u00e7\u00e3o de dados profissional<\/a> da Bot, com diagn\u00f3stico gratuito.<\/p>\n

O problema \u00e9 que a arquitetura do programa p\u00f5e todos os ovos no mesmo cesto: o ficheiro PST (Personal Storage Table)<\/em> do Outlook guarda praticamente toda a sua vida digital.<\/strong><\/p>\n

Por isso, quando este ficheiro fica corrompido ou danificado, corre o risco de perder todas as informa\u00e7\u00f5es do Outlook.<\/strong><\/p>\n

Se n\u00e3o consegue abrir o seu ficheiro de pastas pessoais (.pst) ou suspeita que est\u00e1 corrompido, as dicas deste artigo ajudam-no a recuperar o PST do Outlook sem perder os dados. Fica tamb\u00e9m a conhecer as causas que levam a este tipo de perda.<\/p>\n

\"Como<\/p>\n

O que \u00e9 um ficheiro PST?<\/h2>\n

O formato PST \u00e9 usado para guardar localmente c\u00f3pias dos dados do Outlook<\/strong>, como e-mails<\/em>, eventos do calend\u00e1rio, contactos e tarefas.<\/p>\n

Uma das utiliza\u00e7\u00f5es mais importantes dos ficheiros PST \u00e9 exportar e importar os dados do Outlook entre diferentes computadores.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, usar ficheiros PST para arquivar mensagens ajuda os administradores a poupar bastante espa\u00e7o<\/strong> de armazenamento nos servidores.<\/p>\n

Como estes ficheiros s\u00e3o t\u00e3o \u00fateis, vale a pena saber como recuper\u00e1-los.<\/p>\n

Onde encontrar os ficheiros PST do Outlook?<\/h2>\n

No Windows 10 e vers\u00f5es posteriores, os ficheiros .pst criados por vers\u00f5es mais antigas do Outlook (2007 e anteriores) costumam estar em:<\/p>\n

C:\\Users\\<utilizador>\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook ou C:\\Users\\<utilizador>\\AppData\\Roaming\\Microsoft\\Outlook.<\/p>\n

Nas vers\u00f5es mais recentes do Outlook, \u00e9 tamb\u00e9m na pasta AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook que costuma ficar o ficheiro OST (a c\u00f3pia offline das contas Exchange, Microsoft 365 ou IMAP).<\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o: estas pastas est\u00e3o normalmente ocultas<\/strong>. Para as ver, ative a apresenta\u00e7\u00e3o de itens ocultos no Explorador de Ficheiros, em \u00abVer\u00bb > \u00abItens ocultos\u00bb.<\/strong><\/p>\n

A partir do Outlook 2010, a Microsoft passou a guardar os ficheiros PST por predefini\u00e7\u00e3o em C:\\Users\\<utilizador>\\Documents\\Outlook Files.<\/p>\n

O pr\u00f3prio Outlook tamb\u00e9m permite descobrir a localiza\u00e7\u00e3o exata dos ficheiros PST.<\/strong><\/p>\n

Para isso, siga estes passos:<\/p>\n

    \n
  1. Abra o Outlook<\/li>\n
  2. Clique em \u00abFicheiro\u00bb;<\/li>\n
  3. Clique no bot\u00e3o \u00abDefini\u00e7\u00f5es da Conta\u00bb e escolha \u00abDefini\u00e7\u00f5es da Conta\u2026\u00bb no menu;<\/li>\n
  4. Na janela seguinte, abra o separador \u00abFicheiros de Dados\u00bb;<\/li>\n
  5. Na lista, escolha o ficheiro PST ou OST pretendido e clique em \u00abAbrir Localiza\u00e7\u00e3o do Ficheiro\u00bb para o ver no Explorador de Ficheiros.<\/li>\n<\/ol>\n

    O que pode corromper um ficheiro PST?<\/h2>\n

    O PST \u00e9 um formato bin\u00e1rio complexo e n\u00e3o foi concebido para tolerar falhas. Por isso, h\u00e1 v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es que o podem corromper.<\/p>\n

    Setores defeituosos no disco<\/h3>\n

    Um setor defeituoso<\/a> \u00e9 uma pequena \u00e1rea do disco que deixou de funcionar corretamente e j\u00e1 n\u00e3o responde a pedidos de leitura ou escrita.<\/p>\n

    Podem surgir setores (ou blocos) defeituosos tanto nos discos r\u00edgidos tradicionais, magn\u00e9ticos, como nos SSD.<\/p>\n

    H\u00e1 dois tipos de setores defeituosos: os que resultam de danos f\u00edsicos<\/a>, que n\u00e3o podem ser reparados, e os l\u00f3gicos, causados por erros de escrita, que podem ser corrigidos.<\/p>\n

    Seja qual for o tipo, os setores defeituosos podem corromper qualquer ficheiro, incluindo os .pst. Se o disco tiver setores f\u00edsicos danificados, evite us\u00e1-lo intensivamente, porque o problema tende a agravar-se.<\/p>\n

    Problemas de rede<\/h3>\n

    Algumas organiza\u00e7\u00f5es guardam os ficheiros PST num servidor de ficheiros central e os utilizadores acedem a eles pela rede, apesar de a Microsoft n\u00e3o suportar esta configura\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

    Nesse caso, qualquer quebra na liga\u00e7\u00e3o de rede pode corromper o ficheiro, e o acesso simult\u00e2neo de mais de um utilizador tamb\u00e9m pode causar problemas.<\/p>\n

    Picos ou falhas de energia<\/h3>\n

    Tal como uma falha do sistema, um encerramento abrupto por pico ou falha de energia, ou um encerramento for\u00e7ado por o sistema bloquear com o Outlook aberto, pode ter consequ\u00eancias graves no ficheiro PST.<\/p>\n

    Por vezes, estes eventos causam danos irrepar\u00e1veis no ficheiro PST e uma perda significativa de dados.<\/strong><\/p>\n

    Para se proteger de picos e falhas de energia, use uma UPS (fonte de alimenta\u00e7\u00e3o ininterrupta).<\/p>\n

    Se usa um port\u00e1til, esteja atento \u00e0 bateria e mantenha o carregador ligado. E, se a bateria estiver com defeito, substitua-a quanto antes.<\/p>\n

    Malware<\/em><\/h3>\n

    Um v\u00edrus ou outro malware<\/em> pode entrar no computador quando abre um e-mail<\/em>, uma liga\u00e7\u00e3o ou um anexo malicioso recebido no Outlook.<\/p>\n

    Tamb\u00e9m pode entrar se costuma usar uma pen<\/a> USB<\/a> para passar dados entre computadores sem a analisar.<\/p>\n

    O v\u00edrus ou malware<\/em> pode danificar o ficheiro PST ou encriptar os dados, tornando-o inacess\u00edvel e causando perda de dados.<\/strong><\/p>\n

    Para evitar que o PST seja corrompido por v\u00edrus ou malware<\/em>, instale um antiv\u00edrus ou antimalware<\/em> fi\u00e1vel, com as defini\u00e7\u00f5es sempre atualizadas e prote\u00e7\u00e3o em tempo real.<\/p>\n

    Al\u00e9m disso, prefira o armazenamento na nuvem para transferir dados. Se tiver de usar uma pen ou um disco externo, analise a unidade e os ficheiros antes de os copiar.<\/p>\n

    Encerramento anormal do Outlook<\/h3>\n

    O Outlook pode bloquear ou deixar de responder se o hardware<\/em> do computador n\u00e3o der conta do recado ou se houver um problema ao obter algumas mensagens de e-mail<\/em>.<\/p>\n

    Isto acontece porque o programa n\u00e3o conseguiu concluir uma tarefa, como atualizar ou processar o ficheiro PST, e deixou de responder aos seus comandos.<\/p>\n

    Nesta situa\u00e7\u00e3o, espere um pouco at\u00e9 o Outlook voltar a responder, em vez de o for\u00e7ar a fechar.<\/p>\n

    Afinal, um ficheiro .pst pode ficar corrompido se estiver aberto quando o Outlook \u00e9 encerrado de forma anormal.<\/strong><\/p>\n

    O mesmo pode acontecer se o Outlook ou o Windows bloquearem, ou se o computador for desligado sem fechar o Outlook e o Windows normalmente.<\/p>\n

    Como reparar o ficheiro de pastas pessoais (.pst) do Outlook<\/h2>\n

    A repara\u00e7\u00e3o do ficheiro de pastas pessoais (.pst) do Outlook faz-se em 3 passos. Veja os pormenores de cada um.<\/p>\n

    Passo 1 \u2013 Fechar o Outlook e abrir a Ferramenta de Repara\u00e7\u00e3o da Caixa de Entrada<\/h3>\n

    Para recuperar o PST do Outlook sem perder dados, o primeiro passo \u00e9 fechar o Outlook e abrir a Ferramenta de Repara\u00e7\u00e3o da Caixa de Entrada (SCANPST.EXE). Antes de come\u00e7ar, fa\u00e7a uma c\u00f3pia do ficheiro .pst para outra pasta ou unidade, para ter sempre o original intacto.<\/p>\n

    Para tal:<\/p>\n