Tus datos protegidos
Más que tener una política, somos transparentes y responsables en la forma en que tratamos tus datos personales y cumplimos la LGPD (Ley General de Protección de Datos).
Proteger los datos es un reto y nos lo tomamos en serio. Aquí no hay sólo un documento que detalla cómo proteger tus datos, ¡sino tres!
Estos tres documentos definirán las fases del proceso y sus peculiaridades, el cumplimiento de la LGPD y también las políticas internas del laboratorio. Todo es detallado y transparente para que lo más valioso -tus datos- esté a salvo.
Documentación
Mantenemos tres documentos que cubren todos los detalles de cada etapa del proceso: Nuestras Condiciones Generales nuestra Política de privacidad y después de nuestro análisis y presupuesto recibes nuestro Contrato de Servicios.
En este documento encontrarás todos los detalles importantes desde el inicio del proceso: presupuesto, servicio, contratación, etc.
Este es el documento en el que detallamos exactamente cómo tratamos tus datos, la LGPD y otra información relacionada.
El contrato final incluye nuestras obligaciones como proveedores, las tuyas como contratista, los plazos de entrega y toda la demás información legal relativa a la contratación del servicio.
Más información sobre tu privacidad
Los datos recuperados se envían a los clientes mediante protocolos de transferencia seguros o en soportes físicos extraíbles protegidos con contraseña, si así se elige.
Bot almacena todos los datos recuperados durante un máximo de cinco días laborables tras la notificación de recepción. Los datos se destruyen de forma segura de acuerdo con las normas internacionales.
Todos los datos recuperados se almacenan en servidores Bot con protecciones de acceso.
Todos los servidores y laboratorios del Bot se encuentran en un lugar confidencial y de acceso restringido.
Nuestros empleados tienen un acceso limitado y compartimentado a los datos recuperados y todos firman un acuerdo de confidencialidad absoluta.
La seguridad del sistema se controla y actualiza constantemente para prevenir todos los posibles ataques electrónicos.
Testimonios
Empresa seria y extremadamente profesional. Mi disco duro externo dejó de funcionar y perdí completamente el acceso a todos los datos que contenía. Desde el primer momento en que contacté con ellos, me prestaron un servicio excelente y siempre fueron de gran ayuda durante el proceso de recuperación de mis archivos de trabajo. Trabajo serio y con una comunicación muy ágil entre empresa y cliente. ¡¡¡¡Los recomiendo encarecidamente!!!! Recuperé 1,62Tb de datos, como si nunca hubiera tenido problemas con un disco duro externo dañado. ¡Gracias Bot!
Guilherme Heck
Servicio de altísima calidad. El soporte de la empresa es excelente, siempre están disponibles para responder a cualquier duda que tengamos, por no hablar de su organización durante todo el proceso de realización del servicio, enviando siempre correos electrónicos informándonos de la fase en la que se encontraban. También tuvieron mucha paciencia conmigo, ya que el disco duro era de mi trabajo y la burocracia para el pago era mayor. Y al final, enviaron el disco duro con los datos recuperados por sedex sin coste alguno, ya que no soy de Belo Horizonte.
Geizi Félix
¡Sensacional! Necesitaba una urgencia y fueron los únicos que encontré con grandes referencias, y cumplieron lo prometido a la perfección. ¡Sin duda los mejores!
Todas las personas a las que telefoneé me pusieron diversos obstáculos e incertidumbres sobre la recuperación después de que les explicara lo que le había ocurrido a mi disco duro. Bot fue el último intento de solucionar mi problema y, tras explicar de nuevo lo que había ocurrido, oí decir al empleado que, según las descripciones, teníamos un 80% de posibilidades de recuperar todos los archivos. Y así fue. Estaban recuperados al 100%.
Thiago Dias
¡¡¡¡El disco duro de mi portátil falló, lo llevé a dos centros de servicio aquí en Río de Janeiro, donde me dijeron que había perdido todos mis datos!!!! Busqué empresas en Instagram y conocí a Bot, que enseguida me atendió con gran profesionalidad, practicidad y objetividad… ¡¡¡¡Se recuperó casi el 100% de los datos!!!! ¡¡¡Aprovecho para dar las gracias a todo el equipo y decir que mereció mucho la pena confiar en vosotros para recuperar TODOS mis datos!!! ¡Recomiendo encarecidamente a Bot! ¡¡¡¡¡¡Excelente trabajo!!!!!!
Fernanda Cohen
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