Tus datos protegidos
Más que tener una política, somos transparentes y responsables en la forma en que tratamos tus datos personales y cumplimos la LGPD (Ley General de Protección de Datos).
Proteger los datos es un reto y nos lo tomamos en serio. Aquí no hay sólo un documento que detalla cómo proteger tus datos, ¡sino tres!
Estos tres documentos definirán las fases del proceso y sus peculiaridades, el cumplimiento de la LGPD y también las políticas internas del laboratorio. Todo es detallado y transparente para que lo más valioso -tus datos- esté a salvo.
Documentación
Mantenemos tres documentos que cubren todos los detalles de cada etapa del proceso: Nuestras Condiciones Generales nuestra Política de privacidad y después de nuestro análisis y presupuesto recibes nuestro Contrato de Servicios.
En este documento encontrarás todos los detalles importantes desde el inicio del proceso: presupuesto, servicio, contratación, etc.
Este es el documento en el que detallamos exactamente cómo tratamos tus datos, la LGPD y otra información relacionada.
El contrato final incluye nuestras obligaciones como proveedores, las tuyas como contratista, los plazos de entrega y toda la demás información legal relativa a la contratación del servicio.
Más información sobre tu privacidad
Los datos recuperados se envían a los clientes mediante protocolos de transferencia seguros o en soportes físicos extraíbles protegidos con contraseña, si así se elige.
Bot almacena todos los datos recuperados durante un máximo de cinco días laborables tras la notificación de recepción. Los datos se destruyen de forma segura de acuerdo con las normas internacionales.
Todos los datos recuperados se almacenan en servidores Bot con protecciones de acceso.
Todos los servidores y laboratorios del Bot se encuentran en un lugar confidencial y de acceso restringido.
Nuestros empleados tienen un acceso limitado y compartimentado a los datos recuperados y todos firman un acuerdo de confidencialidad absoluta.
La seguridad del sistema se controla y actualiza constantemente para prevenir todos los posibles ataques electrónicos.
Testimonios
Empresa seria y extremadamente profesional. Mi disco duro externo dejó de funcionar y perdí completamente el acceso a todos los datos que contenía. Desde el primer momento en que contacté con ellos, me ofrecieron un servicio excelente y siempre estuvieron dispuestos a ayudar durante todo el proceso de recuperación de mis archivos de trabajo. Trabajo serio y con una comunicación muy ágil entre empresa y cliente. ¡Los recomiendo encarecidamente! Recuperé 1,62 TB de datos, como si nunca hubiera tenido problemas con un disco duro externo dañado. ¡Gracias, Bot!
Javier Fernández
Servicio de altísima calidad. El soporte de la empresa es excelente, siempre están disponibles para responder cualquier duda, además de mantener una organización impecable durante todo el proceso de recuperación, enviando correos electrónicos en cada etapa del servicio. También tuvieron mucha paciencia conmigo, ya que el disco duro era de mi trabajo y la burocracia para el pago fue mayor. Y al final, enviaron el disco duro con los datos recuperados sin coste adicional, a pesar de que no soy de la misma ciudad. ¡Los recomiendo totalmente!
María López
¡Sensacional! Necesitaba una solución urgente, y fueron los únicos que encontré con grandes referencias. Cumplieron a la perfección lo que prometieron. ¡Sin duda, los mejores!
Todas las personas a las que llamé me pusieron múltiples obstáculos y mostraron dudas sobre la posibilidad de recuperar mis datos tras explicar lo que había ocurrido con mi disco duro. Bot fue mi última esperanza para solucionar el problema y, tras volver a explicar la situación, escuché al agente decir que, según la descripción, teníamos un 80 % de probabilidades de recuperar todos los archivos. Y así fue. Se recuperaron al 100 %.
Tiago Diaz
¡¡¡¡El disco duro de mi portátil falló!!!! Lo llevé a dos servicios técnicos aquí en Sevilla, y ambos me dijeron que había perdido todos mis datos. Busqué empresas en Instagram y encontré a Bot, que de inmediato me atendió con gran profesionalismo, eficiencia y objetividad. ¡Se recuperó casi el 100 % de mis datos! Aprovecho este espacio para agradecer a todo el equipo y decir que valió muchísimo la pena confiar en vosotros para recuperar TODOS mis archivos. ¡Recomiendo encarecidamente a Bot! Excelente trabajo!
Fernanda Martinez
Unidades en España
Unidades en Portugal
Unidades en Brasil
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