Tus datos protegidos
Más que tener una política, somos transparentes y responsables en la forma en que tratamos tus datos personales y cumplimos la LGPD (Ley General de Protección de Datos).
Proteger los datos es un reto y nos lo tomamos en serio. Aquí no hay sólo un documento que detalla cómo proteger tus datos, ¡sino tres!
Estos tres documentos definirán las fases del proceso y sus peculiaridades, el cumplimiento de la LGPD y también las políticas internas del laboratorio. Todo es detallado y transparente para que lo más valioso -tus datos- esté a salvo.
Documentación
Mantenemos tres documentos que cubren todos los detalles de cada etapa del proceso: Nuestras Condiciones Generales nuestra Política de privacidad y después de nuestro análisis y presupuesto recibes nuestro Contrato de Servicios.
En este documento encontrarás todos los detalles importantes desde el inicio del proceso: presupuesto, servicio, contratación, etc.
Este es el documento en el que detallamos exactamente cómo tratamos tus datos, la LGPD y otra información relacionada.
El contrato final incluye nuestras obligaciones como proveedores, las tuyas como contratista, los plazos de entrega y toda la demás información legal relativa a la contratación del servicio.
Más información sobre tu privacidad
Los datos recuperados se envían a los clientes mediante protocolos de transferencia seguros o en soportes físicos extraíbles protegidos con contraseña, si así se elige.
Bot almacena todos los datos recuperados durante un máximo de cinco días laborables tras la notificación de recepción. Los datos se destruyen de forma segura de acuerdo con las normas internacionales.
Todos los datos recuperados se almacenan en servidores Bot con protecciones de acceso.
Todos los servidores y laboratorios del Bot se encuentran en un lugar confidencial y de acceso restringido.
Nuestros empleados tienen un acceso limitado y compartimentado a los datos recuperados y todos firman un acuerdo de confidencialidad absoluta.
La seguridad del sistema se controla y actualiza constantemente para prevenir todos los posibles ataques electrónicos.
Testimonios
Pensé que había perdido años de trabajo cuando mi disco duro dejó de funcionar. En otros servicios solo me dijeron que era una pérdida total. En Bot, desde el primer contacto sentí seguridad y claridad. El equipo explicó todo el proceso, mantuvo el contacto durante las etapas y al final me devolvieron prácticamente todos mis archivos. No es solo tecnología, es confianza y profesionalidad. Lo recomiendo con los ojos cerrados.
Javier Fernández
María González
Tiago Diaz
Lucía Martínez