A Bot é especialista em recuperação de dados de discos rígidos, SSD e sistemas empresariais de elevada complexidade. Para sua comodidade, dispomos de dois pontos de atendimento na região do Grande Porto: Batalha (Centro) e Matosinhos. Garantimos uma análise rigorosa e transparente para determinar a melhor abordagem técnica para o seu caso.
Se o seu dispositivo deixou de ser detetado pelo computador ou sofreu um pico de corrente, saiba que recuperar os seus ficheiros de forma profissional ainda é possível. Evite insistir em ligar o equipamento ou recorrer a programas gratuitos caso note ruídos, cliques ou comportamentos anormais — estas tentativas podem agravar o problema de forma irreversível. O tratamento dos seus dispositivos é realizado sob total sigilo e segurança no Porto.
Preencha em 10 segundos. Indicamos o próximo passo com base no seu caso.
Resposta rápida. Sem compromisso.
Na região do Porto, disponibilizamos dois locais estratégicos para a entrega segura do seu equipamento: Batalha e Matosinhos. Escolha a receção que for mais conveniente para si. O apoio de proximidade no Norte permite acelerar a receção e o encaminhamento imediato do seu dispositivo para o nosso laboratório especializado.
Rua de Augusto Rosa, 79 – Receção – 4000-098
Horário de funcionamento:
Dias úteis, das 9 às 17h30
Pontos de referência:
Horário de funcionamento:
Dias úteis, das 9 às 17h30
Pontos de referência:
Se já sabe qual é o dispositivo, escolha a seguir a página específica. Cada página detalha os sintomas, o tipo de falha e o enquadramento técnico mais adequado. Se ainda tiver dúvidas, envie-nos um pedido.
Discos rígidos internos ou externos com ruídos, lentidão, bloqueios, sectores danificados, em RAW, a pedir formatação ou com falha de arranque.
Falhas repentinas, problemas de firmware, SSD não reconhecido, capacidade incorreta ou sistema que deixou de arrancar.
Dispositivos danificados, não reconhecidos, corrompidos ou com perda de ficheiros importantes.
Cartões que pedem formatação, apresentam corrupção de dados ou perda de fotografias e vídeos.
Sistemas NAS, RAID, volumes degradados, múltiplos discos e cenários complexos que exigem análise técnica especializada.
Se não tem a certeza sobre o tipo de dispositivo ou a natureza do problema, fale com a Bot cá no Porto. A nossa equipa analisa o seu caso e indica-lhe o melhor caminho a seguir.
1
Fazemos uma análise inicial gratuita e sem compromisso para identificar a origem da avaria ou da perda de dados.
2
Identificamos o tipo de avaria, a complexidade do caso e os serviços necessários para recuperar os dados, elaborando depois o respetivo orçamento.
3
Após a aprovação, realizamos os procedimentos necessários para recuperar os dados com segurança em ambiente laboratorial.
4
Apresentamos os dados recuperados para validação e definimos a forma mais adequada e segura de entrega.
Pedro perdeu o acesso a um disco externo onde estavam documentos e memórias importantes. A recuperação foi realizada com rapidez e eficácia, com acompanhamento transparente e disponibilidade para esclarecer dúvidas ao longo de todo o processo.
O disco rígido de um portátil deixou de permitir o acesso aos ficheiros, colocando em risco documentos profissionais importantes, fotografias de família e de viagens, e recordações de vários anos de vida. Após a análise e os trabalhos realizados em laboratório, foi possível recuperar os dados armazenados e apresentar o conteúdo recuperável ao cliente antes da aprovação final do serviço.
O disco externo apresentava problemas mecânicos complexos e já tinha sido considerado irrecuperável por outros laboratórios. No seu interior estavam guardados anos de fotografias, recordações de família e ficheiros que o cliente já dava como definitivamente perdidos. Após os trabalhos realizados em laboratório, foi possível ultrapassar a avaria física e recuperar dados com mais de 15 anos, preservando memórias de enorme valor pessoal.
Gonçalo perdeu o acesso ao seu disco externo depois de uma queda que provocou uma avaria grave. No equipamento estavam guardados anos de trabalho e produções musicais de grande valor pessoal e profissional. Apesar da complexidade do caso, foi possível recuperar grande parte dos dados com sucesso, mantendo uma comunicação clara e rápida durante todo o processo.
Se está no Porto e precisa de recuperar dados de um disco, SSD, pen USB, cartão de memória ou outro dispositivo, a Bot pode analisar o seu caso e indicar o caminho mais seguro. Pode entregar o equipamento localmente, falar com a equipa ou iniciar o diagnóstico online.
O valor do serviço depende da complexidade da avaria e não da quantidade de dados a recuperar. Pode consultar os preços indicativos na nossa página de preços. O diagnóstico é gratuito e é enviado no prazo máximo de 48 horas.
Pode entregar o seu dispositivo na unidade que for mais conveniente para si. Tanto a unidade da Batalha como a de Matosinhos seguem o mesmo processo de receção, registo e encaminhamento técnico. Em ambos os locais, a equipa está preparada para prestar apoio inicial e orientar o processo. O mais importante é evitar novas tentativas de utilização do dispositivo e iniciar o diagnóstico o quanto antes.
As unidades da Batalha, na Rua de Augusto Rosa, 79, e de Matosinhos, na Avenida Menéres, 640, funcionam como pontos de receção e encaminhamento dos dispositivos. Os procedimentos técnicos de recuperação não são realizados nestas receções. Após a entrega do equipamento em qualquer uma das unidades, o processo é registado e encaminhado para análise, sendo o diagnóstico disponibilizado pelo laboratório local no prazo máximo de 48 horas.
Aceitamos transferência bancária, pagamento em 3 prestações sem juros através da Klarna e cartões de crédito ou débito através da Klarna.
Até 2 GB, os dados são enviados através de uma hiperligação segura.
Até 60 GB, são entregues numa pen USB da Bot sem custo adicional.
Acima de 60 GB, a entrega é feita através de disco externo ou SSD fornecido pela Bot.
A entrega é realizada por envio seguro e expresso, sem custos adicionais para Portugal continental.
Não assumimos compromissos técnicos antes de analisar o dispositivo. A nossa taxa média de sucesso é de 95%, mas cada caso depende do tipo de avaria, do estado do suporte e do histórico de utilização após a falha. O diagnóstico gratuito permite precisamente avaliar o caso de forma clara e fundamentada antes de qualquer decisão.
Sim. Trabalhamos com protocolos rigorosos de confidencialidade e em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Nos casos que exigem intervenção física, o processo é realizado em ambiente controlado Bot WhiteRoom®. Quando necessário, também é possível acrescentar um NDA. A privacidade, a segurança e a integridade dos seus dados são tratadas como prioridade em todas as etapas da recuperação.
