Hemos enviado la información inicial y el número de tu formulario al email que nos proporcionaste:
Haz clic en el botón de abajo para consultar los próximos pasos.
Solo necesitamos el dispositivo para realizar el análisis, por lo que no es necesario incluir accesorios adicionales (cables, transformadores, etc.). Si se trata de un portátil, ordenador de sobremesa o cualquier otro dispositivo que contenga un disco duro, SSD u otro tipo de almacenamiento, este debe retirarse antes de enviarlo para su recuperación. Consulta más detalles en este artículo de nuestro blog.
Identifica tu dispositivo con el número de formulario (arriba) y embálalo correctamente para evitar daños durante el transporte. Puedes usar espuma, plástico de burbujas, papel arrugado u otro material que amortigüe los impactos.
Después de embalarlo, asegúrate de que la caja esté claramente identificada con el número de formulario.
Cuando recibamos tu dispositivo, comenzará el plazo para enviarte el análisis y el presupuesto por email.
El plazo dependerá de la modalidad elegida al rellenar el formulario:
• Urgente: hasta 12h
• Prioritario: hasta 24h
• Estándar (sin coste adicional): hasta 48h
Si el presupuesto no es aprobado, el coste del embalaje y la devolución del dispositivo (10 €) correrá a cargo del cliente, y se enviará a la dirección que prefiera (solo España peninsular).
Los cables, transformadores, cajas, fundas, estuches, etc., no son necesarios en el proceso de recuperación de datos, por lo que no es necesario enviarlos.
Solo necesitamos el dispositivo.
⚠ IMPORTANTE: Presenta en recepción el número del formulario que figura en la parte superior de esta página y que también se ha enviado a tu email.
Consulta la dirección de tu unidad más cercana aquí.
Las entregas no se realizan en una oficina específica de Bot, sino en centros especializados que ofrecen atención presencial en todo el país. Estos centros de negocios nos permiten estar más cerca de ti y ofrecer mayor comodidad en la entrega.
Consulta aquí los horarios de apertura de la recepción. Al llegar, solo tienes que indicar tu número de formulario y recibirás tu justificante de entrega.
Una vez que el dispositivo se entregue en recepción, comenzará el plazo para enviarte el análisis y el presupuesto por email.
El plazo dependerá de la modalidad elegida al rellenar el formulario:
• Urgente: hasta 12h
• Prioritario: hasta 24h
• Estándar (sin coste adicional): hasta 48h
