Aquí no hay letra pequeña. ¡Somos transparentes!

A. La presente Política

Esta Política es emitida por las entidades enumeradas en la Sección L (en adelante, “Bot”, “nosotros” o “nuestro”). Se dirige a personas ajenas a nuestra organización con las que interactuamos, incluidos visitantes de nuestros sitios web (“Sitios Web”), clientes y otros usuarios de nuestros Servicios (“tú” o “el titular”). Las definiciones de los términos utilizados en esta Política se encuentran en la Sección M. A efectos de esta Política, Bot actúa como Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales. La información de contacto se encuentra en la Sección L para que puedas comunicarte con la entidad Bot correspondiente en caso de dudas sobre el uso y tratamiento de tus Datos Personales. Esta Política podrá ser modificada o actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisarla periódicamente.

B. Minimización de datos

Adoptamos todas las medidas razonables para garantizar que los Datos Personales que tratamos se limitan a aquellos estrictamente necesarios para los fines descritos en esta Política, incluidos los servicios que te prestamos.

C. Divulgación de Datos Personales a Terceros

Podemos compartir tus Datos Personales con otras entidades del grupo Bot para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o por intereses comerciales legítimos (incluida la prestación de servicios y la operación de nuestros Sitios Web), siempre de acuerdo con la normativa aplicable. Asimismo, tus Datos Personales podrán ser comunicados a:
• Autoridades legales y reguladoras cuando sea requerido, o para informar sobre cualquier infracción real o sospechada de la normativa aplicable.
• Asesores profesionales externos (contables, auditores, abogados) sujetos a obligaciones de confidencialidad legal o contractual.
• Subencargados (como proveedores de pagos, socios de canal y retail, empresas de mensajería y transporte, proveedores tecnológicos, operadores de encuestas o chat en directo), quienes estarán sujetos a los requisitos aquí establecidos y a la legislación aplicable.
• Terceros relevantes, autoridades judiciales o policiales, cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender derechos legales o para la prevención, investigación o sanción de delitos.
• Terceros adquirentes, en caso de venta, fusión o reorganización de Bot, siempre conforme a la ley.
• Proveedores de plataformas sociales, si interactúas con contenido de terceros a través de nuestros Sitios Web. Te recomendamos revisar la política de privacidad de dichas plataformas antes de interactuar.

En todos los casos, antes de transferir tus Datos Personales a terceros, Bot exigirá que mantengan estándares adecuados de seguridad y confidencialidad. Además, podremos anonimizar datos relativos a tu uso de nuestros Sitios Web (por ejemplo, a través de datos agregados) y compartir dichos datos con socios comerciales.

D. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales del titular contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, accidental o ilícito, así como contra cualquier otra forma de Tratamiento ilícito o no autorizado, conforme a la legislación aplicable.

El titular se compromete a garantizar que cualquier Dato Personal que nos facilite sea transmitido de forma segura.

⸻

E. Exactitud de los datos

Adoptamos todas las medidas razonables para garantizar que:
• Los Datos Personales del titular que procesamos son fiables y, cuando sea necesario, se mantienen actualizados; y
• Cualquier Dato Personal del titular que procesemos y que sea inexacto (teniendo en cuenta los fines para los que fue Tratado) sea suprimido o rectificado sin demora.

Periódicamente, podremos solicitar confirmación sobre la exactitud de los Datos Personales del titular.

⸻

F. Conservación de los datos

Adoptamos todas las medidas razonables para asegurar que los Datos Personales del titular sean tratados solo durante el tiempo mínimo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Conservamos copias de los Datos Personales únicamente mientras:
• Mantengamos una relación continua contigo (por ejemplo, mientras sigas siendo usuario de nuestros Servicios o estés legalmente incluido en nuestra lista de destinatarios sin haber cancelado la suscripción); o
• Los Datos Personales sean necesarios para los fines descritos en esta Política de Privacidad, contando con una base legal válida (por ejemplo, en caso de datos incluidos en un pedido realizado por tu empleador y Bot tenga un interés legítimo en su tratamiento para la operación del negocio y el cumplimiento de obligaciones contractuales).

Adicionalmente, conservamos los Datos Personales durante:
• El plazo de prescripción legalmente aplicable (es decir, el periodo durante el cual una persona puede presentar una reclamación contra Bot en relación con los Datos Personales), y un periodo adicional de dos (2) meses después del vencimiento de dicho plazo (para que, si se presenta una reclamación al final del plazo, Bot disponga de un plazo razonable para identificar los Datos Personales pertinentes para la acción).

En caso de cualquier acción judicial, podremos continuar tratando los Datos Personales durante los períodos adicionales que resulten necesarios en relación con dicha acción.

Durante los periodos indicados en relación con acciones judiciales, Bot limitará el Tratamiento de los Datos Personales al almacenamiento y mantenimiento de la seguridad, salvo que sea necesario revisarlos en relación con cualquier acción judicial o cualquier obligación legal aplicable.

Una vez transcurridos los plazos mencionados, Bot eliminará o destruirá de forma definitiva los Datos Personales pertinentes.

⸻

G. Derechos legales del titular

Sujeto a la legislación aplicable, podrás ejercer ciertos derechos respecto al Tratamiento de tus Datos Personales, entre ellos:
• Derecho a solicitar el acceso o copia de tus Datos Personales tratados o controlados por Bot, así como información sobre la naturaleza, tratamiento y divulgación de dichos Datos Personales;
• Derecho a solicitar la rectificación de cualquier inexactitud en tus Datos Personales;
• Derecho a solicitar, con motivos legítimos, la supresión de tus Datos Personales o la restricción de su Tratamiento;
• Derecho a oponerte, con motivos legítimos, al Tratamiento de tus Datos Personales por Bot o su representante;
• Derecho a la portabilidad de tus Datos Personales a otro Responsable del Tratamiento, en la medida que sea aplicable;
• Derecho a retirar tu consentimiento para el Tratamiento, si la base legal para el Tratamiento es el consentimiento (sin que ello afecte a la legalidad del Tratamiento previo a la retirada);
• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos en relación con el Tratamiento de tus Datos Personales por Bot o su representante.

Esta disposición no afecta a otros derechos que pudieran corresponderte por ley. Para ejercer alguno de estos derechos, o realizar cualquier consulta sobre los mismos o sobre cualquier otra disposición de esta Política, puedes utilizar los datos de contacto que figuran en la Sección (L). Si se te prestan Servicios en virtud de un pedido, estos estarán regulados por los términos contractuales correspondientes; si existiera alguna discrepancia, esta Política tendrá carácter suplementario.

⸻

H. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se colocan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web (incluidos nuestros Sitios Web). Las cookies recopilan información sobre el dispositivo, navegador y, en ciertos casos, preferencias y hábitos de navegación. Podemos procesar Datos Personales usando tecnología de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

⸻

I. Condiciones de uso

Toda utilización de nuestros Sitios Web está sujeta a nuestros Términos y Condiciones y a esta Política de Privacidad.

⸻

J. Marketing directo

De acuerdo con la legislación aplicable, si has dado tu consentimiento expreso o cuando te enviamos comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios similares, Bot podrá tratar tus Datos Personales para contactarte por correo electrónico, teléfono, correo postal u otros medios, con información o Servicios que puedan ser de tu interés. Si te prestamos Servicios, podremos enviarte información sobre los mismos, futuras promociones y otras noticias relevantes, utilizando los datos de contacto que nos hayas facilitado y siempre cumpliendo la normativa vigente. Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento seleccionando el enlace de baja incluido en cada comunicación. Tras la baja, Bot dejará de enviarte correos electrónicos promocionales, pero podrá contactarte cuando sea necesario para cualquier Servicio solicitado por ti.

⸻

K. Tratamiento de datos personales

Recopilación de Datos Personales:
• Cuando nos contactas por correo electrónico, teléfono u otro medio;
• En el curso normal de nuestra relación (por ejemplo, datos facilitados al rellenar el formulario en nuestro sitio web);
• Cuando visitas nuestros Sitios Web o utilizas sus funciones. Tu dispositivo o navegador puede divulgar automáticamente información técnica (como tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, configuraciones de idioma, etc.), que podría constituir Datos Personales.

Creación de Datos Personales:
• Al prestar Servicios, podemos generar registros de tus interacciones y de tu historial de pedidos.

Datos personales tratados pueden incluir:
(NIF, CPF, información sobre el dispositivo, fabricante, capacidad, modelo/serie, incidencias técnicas, datos de contacto, dirección, código postal, entre otros — ver lista detalhada en tu versión anterior.)

Suministro voluntario de Datos Personales y consecuencias del no suministro:
El suministro de tus Datos Personales es voluntario, pero generalmente necesario para celebrar contratos y cumplir nuestras obligaciones. Si decides no facilitar tus Datos Personales, no podremos establecer ni mantener una relación contractual contigo.

Destrucción de datos:
Los documentos físicos se destruyen con trituradora. Los datos electrónicos se eliminan de forma segura y definitiva una vez expirado el plazo legal de conservación. Bot no conserva los datos de los dispositivos recuperados en su laboratorio una vez entregados al cliente; estos son destruidos inmediatamente tras la entrega.

⸻

L. Información de contacto

Si tienes comentarios, preguntas o dudas sobre cualquier información contenida en esta Política, o sobre el Tratamiento de Datos Personales por parte de Bot, puedes contactar con:

España/Portugal:
MatrixMassive LDA
Edifício Regus
Rua Augusto Rosa, 79
Porto, Portugal, CP 4000-098
[email protected]

Brasil:
Bot Recuperação de Dados LTDA
Rua Susana Maria 200, Ouro Preto
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, CEP 31340-025
[email protected]

⸻

M. Definiciones
• «Responsable del Tratamiento»: La entidad que decide cómo y por qué se tratan los Datos Personales.
• «Autoridad de Protección de Datos»: Organismo público independiente encargado de la supervisión del cumplimiento de la normativa de protección de datos.
• «Datos Personales»: Información relativa a cualquier persona física identificada o identificable.
• «Tratamiento»: Cualquier operación realizada sobre Datos Personales (recopilación, registro, organización, conservación, uso, transmisión, supresión, etc.), sea por medios automatizados o no.
• «Encargado del Tratamiento»: Cualquier persona o entidad que trate Datos Personales por cuenta del Responsable.
• «Servicios»: Cualquier servicio prestado por Bot.
• «Datos Personales Sensibles»: Datos relativos a origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud, vida sexual, antecedentes penales, número de identificación nacional o cualquier información considerada sensible conforme a la normativa aplicable.

⸻

Última actualización: mayo de 2024