Você acabou de concluir uma restauração do sistema e retornou seu computador a um estado anterior.
Arquivos apagados podem continuar recuperáveis enquanto não forem sobrescritos: pare de usar o dispositivo. Se os programas não resolverem, conheça a recuperação de dados profissional, com diagnóstico grátis.
As coisas estão funcionando bem, até que — de repente — você percebe que alguns de seus arquivos estão faltando.
A restauração do sistema não deveria excluir nenhum dos seus arquivos, mas falhas no processo podem fazer isso acontecer.
Uma restauração do sistema malsucedida pode fazer alguns arquivos desaparecerem do lugar onde estavam salvos.
Mas não entre em pânico! Muitas vezes é possível recuperar arquivos perdidos depois da restauração do sistema — e vamos mostrar como.
O que é restauração de sistema?
A Restauração do Sistema é uma ferramenta de recuperação do Windows que permite reverter certos tipos de alterações feitas no sistema operacional.
Quando usada, ela faz o Windows voltar arquivos e configurações importantes, como drivers, chaves do registro, arquivos de sistema e programas instalados, às versões e configurações de um momento anterior.
Em outras palavras, a Restauração do Sistema tira uma “foto” de alguns arquivos do sistema e do registro do Windows e a salva como um ponto de restauração.
Assim, quando uma instalação falha ou arquivos do sistema são corrompidos, a Restauração do Sistema pode devolver o Windows ao funcionamento normal sem que seja preciso reinstalar o sistema operacional.
A restauração do sistema exclui arquivos pessoais?
Para usar a restauração do sistema, é preciso ter um ponto de restauração, que não é um backup, mas um instantâneo das configurações do sistema.
Portanto, a resposta é não: a Restauração do Sistema não exclui seus arquivos pessoais, como fotos, documentos, músicas, vídeos e e-mails salvos no disco.
Por outro lado, ela afeta os programas e as atualizações instalados depois do ponto de restauração.
Em resumo:
- A restauração do sistema normalmente não exclui seus arquivos pessoais, mas também não serve para recuperar arquivos ou pastas;
- O procedimento pode afetar programas instalados e atualizações do Windows. Para ver o que será afetado, pressione Windows + R, digite
rstruina caixa Executar e pressione Enter. Depois, selecione “Escolher outro ponto de restauração”, clique em “Avançar”, escolha o ponto de restauração desejado e clique em “Procurar programas afetados”.
Ainda assim, é possível perder arquivos durante a restauração do sistema — por erro de operação, vírus, falhas no disco etc.
Por isso, faça backup dos seus arquivos importantes antes de executar uma restauração do sistema.
Situações comuns de perda de arquivos após a restauração do sistema
Antes de mostrar como recuperar arquivos perdidos após a restauração do sistema, vejamos algumas causas desse problema:
Falta de backup
Muita gente guarda os arquivos no disco C sem fazer backup deles.
A Restauração do Sistema em si não formata o disco. Mas é comum confundi-la com “Restaurar o PC” ou com a restauração de fábrica, que reinstala o Windows: dependendo da opção escolhida, essas ferramentas apagam o disco C e todos os arquivos que estavam nele.
Operações indevidas
Ao reinstalar ou restaurar o sistema, algumas pessoas acabam escolhendo, sem querer, a opção de formatar todos os discos, o que exclui todos os arquivos que estavam neles.
Em alguns casos, isso pode até alterar a tabela de partições, e os dados deixam de ser lidos corretamente.
Em outros, o usuário não entende bem as instruções, pula alguma etapa e acaba perdendo seus arquivos.
Ataques de vírus
Nesse caso, o mais comum é que os vírus deixem os arquivos do disco ocultos, e o usuário deixa de vê-los.
Falhas internas dos discos rígidos
Uma falha física no disco onde os dados estão gravados também pode causar a perda de arquivos durante ou após a restauração do sistema.
Incompatibilidade do sistema
Se o ponto de restauração não é compatível com o estado atual do sistema (por exemplo, depois de uma grande atualização do Windows ou de mudanças de drivers), a restauração pode falhar no meio do processo e deixar o sistema instável e alguns arquivos inacessíveis.
Como recuperar arquivos depois de uma restauração do sistema?
Agora que você já entendeu o que é a restauração do sistema e por que ela pode levar à perda de arquivos, vejamos como recuperá-los. O método a seguir só funciona se você tiver configurado antes um backup com a ferramenta “Backup e Restauração” do Windows. Se não houver backup, evite usar o computador para não sobrescrever os arquivos e use um programa de recuperação ou procure um laboratório.
Etapa 1 – Abra o Backup e Restauração
Abra o Painel de Controle pelo menu Iniciar e siga o caminho Painel de Controle > Sistema e Segurança > Backup e Restauração (no Windows 10 e 11, a opção aparece como “Backup e Restauração (Windows 7)”).
Etapa 2 – Escolha se quer restaurar os arquivos só do seu usuário ou de todos os usuários
Em seguida, escolha uma destas opções:
- Para restaurar os arquivos do seu usuário, clique em “Restaurar meus arquivos”;
- Para restaurar os arquivos de todos os usuários, clique em “Restaurar arquivos de todos os usuários”.
Se forem pedidas a senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou confirme.
Etapa 3 – Navegue pelos arquivos no backup
Agora, faça o seguinte:
- Para navegar pelo conteúdo do backup, clique em “Procurar arquivos” ou “Procurar pastas”;
- Ao procurar por pastas, você não verá os arquivos individuais de cada pasta. Para vê-los, use a opção “Procurar arquivos”.
Etapa 4 – Pesquise seu backup
Por fim, para pesquisar no conteúdo do backup, clique em “Pesquisar”, digite o nome do arquivo (ou parte dele) e pressione Enter.
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Se o passo a passo acima não recuperou seus arquivos, talvez seja hora de recorrer a profissionais.
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Conclusão
A restauração do sistema é um recurso bastante confiável do Windows, mas, em alguns casos, pode levar à perda dos seus arquivos.
Felizmente, como vimos, existem formas de recuperar esses arquivos — e a mais segura é recorrer a um serviço profissional especializado, como o que oferecemos aqui na Bot.
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Por isso, se você quer recuperar com segurança os arquivos perdidos após a restauração do sistema, não perca mais tempo: inicie já a sua recuperação de dados com a Bot!
