Ao conectar um HD externo ao computador, é comum ouvir o som de spin-up — a aceleração inicial que coloca os pratos em rotação e prepara os cabeçotes para leitura/escrita. Esse comportamento confirma que a unidade recebeu energia e iniciou a sequência de inicialização. Porém, se o seu HD externo não gira, há uma falha a impedir a partida do motor ou o próprio reconhecimento pelo sistema. As causas mais frequentes envolvem a placa lógica (PCB), travamento/colisão de cabeças ou defeito no motor/rolamento do eixo. A seguir, entenda os cenários, sintomas e as saídas mais seguras.

Por que seu HD não está girando?

Há diversos cenários que impedem o arranque dos pratos de um disco rígido externo, desde falhas elétricas até danos mecânicos internos. Em geral, o fluxo é: o USB/SATA fornece energia, a PCB regula a alimentação e aciona o motor do eixo; em seguida, o firmware inicializa e move os cabeçotes de leitura/escrita para zona de serviço. Se algo nesta cadeia falhar, o disco pode não girar.

Falha elétrica na placa de circuito impresso (PCB)

Ao energizar, a corrente passa pelos circuitos de proteção e drivers da PCB até o motor. Se a PCB estiver queimada ou em curto, o motor não recebe comando de partida e os pratos permanecem imóveis. Em eventos severos, é possível sentir cheiro de queimado ou notar fumaça ao conectar. Trocas caseiras de PCB raramente funcionam porque há dados de calibração únicos (ROM/NVRAM) pareados ao conjunto cabeças/pratos. Para entender o componente, veja a definição de PCB.

A cabeça de leitura/gravação presa no prato

Os dados residem em pratos magnéticos, sobre os quais os cabeçotes “flutuam” a nanômetros de distância. Contato físico indevido (choque, queda ou desgaste) pode causar head crash e bloquear a partida. Há cenários em que o disco até gira, mas emite cliques repetitivos, estalos ou arranhados. Em casos críticos, as cabeças ficam presas na superfície, impedindo qualquer rotação.

Apreensão do motor do prato

O motor do eixo gira os pratos (tipicamente entre 5.400 e 7.200 RPM; linhas empresariais podem chegar a 10k–15k RPM). Travamentos mecânicos por desgaste, oxidação do rolamento ou deformação após impacto também impedem o arranque. Lembre-se: HDs têm vida útil limitada e podem falhar sem aviso.

Quais os sintomas de HD que não gira?

Quando o motor não parte, alguns sinais ajudam a diferenciar falhas de energia de danos internos.

Seu computador não reconhece o disco rígido

Sem rotação, a inicialização do firmware não completa e o sistema tende a não reconhecer o dispositivo — nem mesmo no Disk Management do Windows. Consulte nosso guia: HD externo não aparece no Gerenciamento de Disco. Nessa condição, não use softwares de recuperação antes de corrigir a causa física, pois eles não conseguem atuar sem rotação estável.

Você não consegue recuperar os dados do disco rígido

A tentativa de varredura pode retornar erro por ausência de rotação. Isso indica falha física. O caminho seguro é interromper o uso e encaminhar para diagnóstico especializado.

Como consertar um HD que não gira?

Antes de intervir no hardware, isole variáveis externas (porta, cabo, fonte). Se a falha persistir, não force tentativas repetidas: cada partida malsucedida pode agravar danos em cabeças e superfícies.

Opção 1. Verifique o pico de energia/fonte

• Teste outra porta USB e outro cabo (curto e de boa qualidade).
• Em gabinetes com fonte externa, tente outra fonte compatível.
• Evite hubs passivos. Conecte direto na porta da motherboard.

Opção 2. Solucionar problemas de PCB

Em casos raros, mudar de computador elimina interferências elétricas (ground loops) ou conflito de drivers. Se o sintoma se mantiver, há alta probabilidade de defeito real na PCB e não se recomenda substituição leiga: as áreas de ROM/firmware precisam ser clonadas e recalibradas em bancada.

Quando procurar uma empresa especializada

• Ausência total de rotação, luz acesa mas sem detecção.
• Cliques, estalos ou ruído de atrito logo ao ligar.
• Queda/impacto recente ou aquecimento anormal.
• Dados críticos e sem cópia de segurança.

Nessas situações, a melhor prática é desconectar imediatamente e solicitar diagnóstico gratuito com opções urgentes em até 12h, quando necessário.

Perguntas frequentes

O HD externo acende o LED, mas não gira. Pode ser só o cabo?

Sim, cabos danificados podem alimentar o LED, mas não entregar corrente suficiente para o spin-up. Teste outro cabo/porta e fonte. Persistindo, considere falha na PCB ou motor.

Trocar a PCB por outra idêntica resolve?

Em geral, não. A PCB contém parâmetros exclusivos de calibração. Sem migrar a ROM/NVRAM e ajustar microcódigo, a unidade não inicializa corretamente — e o risco de danos aumenta.

Posso usar software de recuperação mesmo sem o disco girar?

Não. Softwares atuam em falhas lógicas (quando há leitura estável). Se o motor não gira, a causa é física e requer intervenção em laboratório.

Como a Bot pode ajudar você?

Se o seu HD externo continua sem girar após as verificações básicas, a Bot Recuperação de Dados pode intervir de forma especializada. Trabalhamos diariamente com falhas elétricas de PCB, travamento/colisão de cabeças e defeitos no motor do eixo, executando imagem em bancada com controle de erros e protocolos seguros. Nossos laboratórios contam com tecnologia de ponta, incluindo a exclusiva WhiteRoom® — ambiente controlado para abrir HDs e atuar em componentes internos sem risco de contaminação por partículas. Oferecemos envio gratuito do dispositivo, diagnóstico sem custo e acompanhamento humano em todas as etapas. Mesmo em cenários que outras empresas consideram irreversíveis, a Bot já alcançou resultados concretos. 👉 Inicie sua recuperação agora mesmo. Por que escolher a Bot?

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Conteúdo elaborado pela equipe técnica da Bot Recuperação de Dados, multinacional de referência com laboratório próprio e presença no Brasil, Portugal e Espanha.