Hoje em dia, com boa parte da nossa vida guardada em dispositivos digitais, a última coisa que alguém quer é que o computador pare de funcionar de uma hora para outra.
Barulho, estalos ou aquecimento costumam indicar falha mecânica: desligue o seu HD e não insista. Nesses casos, a recuperação de HD e HD externo é feita em sala limpa Classe 100 (ISO 5), com diagnóstico grátis.
O seu PC está fazendo um barulho estranho? Você sabe diferenciar o som do HD de um ruído sem importância? Sabe em que casos deve procurar um profissional para verificar o problema?
A seguir, explicamos o que cada ruído pode significar e quando é hora de acender o sinal de alerta.
Continue lendo para resolver o seu problema!
É normal o HD fazer barulho?
Antes de tudo, vale lembrar que algum nível de ruído é normal na maioria dos discos rígidos. Eles são dispositivos mecânicos, com pratos magnéticos que giram e um braço que move as cabeças de leitura e gravação. Por isso, é normal ouvir o HD trabalhando em alguns momentos, principalmente quando ele liga ou desliga.
Mas é preciso prestar atenção: nem todo barulho é normal. Por isso, reunimos algumas dicas para identificar situações que podem indicar problemas, como o HD fazendo muito barulho ou sons estranhos.
HD com barulho de clique
Um dos ruídos que mais preocupam os donos de computadores e HDs externos é o barulho de clique, também chamado de “clique da morte”. Em geral, ele indica um dano físico no HD. Por isso, desligue o disco, não continue usando e, se os dados forem importantes, procure uma empresa de recuperação de dados.
HD com barulho de grilo
E quando o barulho é mais baixo e constante, como se houvesse um grilo dentro do computador ou do HD externo? Nesses casos, é preciso uma avaliação mais completa, mas pode ser que o ruído seja normal.
Como explicamos, o braço do HD movimenta as cabeças que leem e gravam as informações nos pratos magnéticos, que giram em torno de um eixo. Em alguns modelos, esse movimento é audível, mas vale ficar atento. Mais adiante, mostramos como verificar se está tudo bem com o disco rígido.
HD com barulho de agulha
Outro som que assusta os usuários é o de uma agulha raspando dentro do HD. Esse ruído pode indicar danos físicos nas cabeças de leitura e gravação, que podem estar raspando a superfície dos pratos.
Quando essa peça está quebrada ou com defeito, faz um barulho estranho, e cada minuto ligado pode riscar os pratos onde estão os dados. Por isso, desligue o HD imediatamente e, se os dados forem importantes, procure uma empresa de recuperação de dados.
HD fazendo barulho de bipe
Outro ruído que pode indicar problemas é o “bipe”. Assim como o clique, esse barulho pode ser resultado de danos físicos (como quedas ou exposição à água e ao calor), de falhas no motor ou nas cabeças de leitura, que podem estar presas aos pratos, entre outros problemas. Como qualquer som estranho, pode ser um problema sério, por isso não recomendamos continuar usando o HD.
HD externo fazendo “tec tec”
Por fim, outro problema comum é o HD externo fazendo “tec tec”. O som é parecido com o clique que explicamos acima e, provavelmente, está relacionado com danos nas cabeças do disco rígido.
HD fazendo muito barulho e não sendo reconhecido
E quando o HD, além de fazer muito barulho, não é reconhecido? Nesse caso, é bem provável que ele tenha sofrido um dano mecânico. No caso de um HD externo, vale conferir se o problema não está no cabo ou na porta USB.
Um driver desatualizado também pode impedir que o HD seja reconhecido, mas não explica o barulho. Verifique esses pontos e, se o problema continuar, veja as nossas dicas mais adiante!
Por que o HD faz barulho?
Com os exemplos acima, você já entendeu um pouco sobre os problemas que podem causar barulho no HD. Mas, para resolver cada um deles, é importante conhecê-los melhor. Por isso, listamos alguns defeitos que podem gerar ruído.
Fonte de alimentação insuficiente
Se o HD não recebe energia suficiente, ele pode não conseguir girar os pratos ou posicionar as cabeças direito, o que causa falhas e ruídos. Isso acontece principalmente na partida, quando o motor precisa de mais corrente.
Cabo de dados ou porta com defeito ou incompatível
No caso do HD externo, um motivo comum para o barulho são problemas no cabo ou na porta USB. Por isso, teste outro cabo e outra porta antes de levar o equipamento a um especialista.
Danos físicos
Exposição ao fogo, calor excessivo, água ou impactos pode danificar o HD e causar ruídos.
Setores defeituosos (bad blocks)
Os bad blocks são, em resumo, áreas danificadas do disco. Os HDs atuais conseguem substituir esses setores por outros de uma área de reserva, de forma automática e quase sempre sem que o usuário perceba, embora os dados que estavam no setor danificado possam se perder.
O problema começa quando o HD passa a ter muitos bad blocks e a área de reserva vai ficando cheia. Com isso, o disco tenta ler os setores repetidas vezes, pode fazer barulho e acabar falhando.
Cabeças presas
Como já explicamos, as cabeças do HD são as peças que gravam e leem os seus dados. Depois de quedas ou batidas fortes, elas podem ficar presas à superfície dos pratos, o que causa barulho e impede o disco de girar. Não insista em ligar o HD nesse caso.
Mau funcionamento do motor do eixo
Uma das causas mais comuns de barulho no HD é o motor do eixo, que faz os pratos girarem durante a leitura e a gravação. Quando esse motor falha ou apresenta defeito, os pratos não giram como deveriam e surgem ruídos.
Falha ou curto-circuito na placa eletrônica (PCB)
Por fim, o barulho no HD também pode ser causado por falhas na placa de circuito impresso (PCB). As oscilações de energia, em especial, podem danificar essa placa e acabar afetando outros componentes do equipamento.
Como testar o HD para saber se está tudo bem?
Mas como identificar qual desses motivos está causando o barulho? Veja algumas verificações para entender melhor o que está acontecendo com o seu disco.
Passo 1 – Confira se o barulho não vem de outra peça
Pode parecer óbvio, mas muita gente não percebe que o barulho vem de outra peça e não do HD. Ventoinhas, fonte de alimentação, alto-falantes e outros componentes podem estar com problema e fazendo ruído, então preste atenção neles.
Passo 2 – Salve os dados antes de rodar o CHKDSK
Se o barulho vem mesmo do HD e é de clique, raspagem ou bipe, não rode nenhuma verificação: desligue o disco e procure um especialista. Se for um ruído leve e o disco ainda funcionar, copie primeiro os arquivos importantes para outra unidade. Só depois disso use o comando CHKDSK, que verifica e corrige o sistema de arquivos (ele não resolve problemas mecânicos). Para começar, pressione as teclas “Windows” e “X” ao mesmo tempo.
No menu que se abre, selecione “Prompt de Comando (Admin)”, “Windows PowerShell (Admin)” ou “Terminal (Admin)”, conforme a versão do Windows. Depois, digite chkdsk C: /f /r /x, trocando o C pela letra da sua unidade, e pressione Enter. A opção /r lê toda a superfície do disco e força um HD com defeito; por isso, use-a só com os dados já salvos.
Passo 3 – Use um programa de diagnóstico
Se o passo anterior não resolver, você pode usar um programa para identificar o problema do HD. Ferramentas como o HD Tune fazem testes de desempenho e de saúde do disco: Benchmark, Health e Error Scan.
No Benchmark, você compara os resultados do seu HD com os de outros discos em bom estado. No Health, todos os atributos devem aparecer como “OK”. Por fim, no Error Scan, todos os blocos devem ficar verdes para indicar que está tudo certo. Como o Benchmark e o Error Scan forçam o disco, faça o backup antes.
E, se mesmo com resultados positivos você continuar desconfiando de algum problema no HD, faça backup de todos os seus documentos importantes!
Como recuperar HD fazendo muito barulho?
Você já fez os testes e confirmou que é o HD que está fazendo muito barulho. E agora? Há algumas coisas que você pode tentar antes de levar o disco para reparo.
Verifique a conexão do disco rígido
A primeira coisa a fazer, sem sair de casa, é verificar a conexão do disco rígido.
Isso porque o barulho pode indicar falta de energia. Pode ser preciso, por exemplo, ligar o disco diretamente na porta USB do computador, em vez de usar um hub USB, que pode deixar a conexão instável.
Como a energia insuficiente pode causar ruídos no disco rígido, trocar de porta USB pode bastar em alguns casos.
Envie o disco rígido para reparo
Por fim, se nada disso funcionar, envie o disco rígido para um serviço profissional, porque o problema pode ser mais grave.
Um especialista saberá o que fazer, o que normalmente envolve trocar a placa de controle (transferindo os dados únicos da placa original) ou as cabeças do disco, sempre em sala limpa, para recuperar os dados.
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Conclusão
Apesar de prático, o HD não está livre de falhas. Na verdade, vários problemas podem afetar esse tipo de unidade.
Sabendo a causa, a maioria deles pode ser resolvida. Mas todas as soluções envolvem algum risco de perda de dados.
Por isso, é fundamental recuperar os dados do HD com defeito antes de tentar qualquer solução.
Embora os dois processos, o reparo do dispositivo e a recuperação dos dados, pareçam fáceis, ambos escondem riscos de agravar o problema e perder os dados de vez.
Portanto, a forma mais segura de recuperar os dados do HD é confiar numa empresa especializada, como a Bot!
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Isso independentemente da marca, do modelo, do sistema de arquivos e do tipo de falha da unidade.
Para uma recuperação de dados mais eficaz, os nossos profissionais trabalham em sala limpa Classe 100 (ISO 5), um ambiente com controle de partículas que protege a integridade do seu HD.
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