La recuperación de datos de discos de DVR es muy habitual en el sector de la videovigilancia y la seguridad. No es de extrañar: un DVR, como cualquier otro ordenador, puede fallar, sufrir daños físicos o ver cómo sus datos se corrompen o incluso desaparecen.
Si después de esta guía tu DVR sigue sin dar acceso a los archivos, conoce nuestro servicio de recuperación de DVR y CCTV, con diagnóstico gratuito.
¿Qué es un disco de DVR para CCTV?
Un disco duro de DVR (grabador de vídeo digital), también llamado disco de CCTV (circuito cerrado de televisión), es el disco que usan los equipos de videovigilancia para guardar las grabaciones. Hay modelos diseñados específicamente para esta función, porque el trabajo que realizan es muy distinto del de un disco de ordenador personal. Mientras que el disco de un ordenador de trabajo reparte su actividad de forma equilibrada entre lectura y escritura, los discos de videovigilancia están preparados para soportar un volumen enorme de escritura continua, ya que los sistemas de seguridad graban sin parar las 24 horas del día. Por esta diferencia de diseño, un disco de DVR puede pasar más del 90 % de su tiempo escribiendo vídeo, algo para lo que un disco estándar no está pensado.
¿Cuál es la diferencia entre DVR y NVR?
Tanto el DVR como el NVR forman parte de sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV) y sirven para almacenar las imágenes captadas por las cámaras de seguridad. Sin embargo, hay diferencias entre ellos. En esencia, el DVR (Digital Video Recorder) graba en formato digital la señal de cámaras analógicas, mientras que el NVR (Network Video Recorder) graba vídeo que ya llega en formato digital a través de la red. Son, por tanto, equipos de generaciones distintas que cumplen básicamente la misma función. Estas son las diferencias:
DVR: grabador de vídeo digital
Como hemos visto, el DVR convierte en vídeo digital la señal de cámaras analógicas. ¿Qué significa esto? En pocas palabras, las cámaras son «tontas» (analógicas): envían la imagen por cable coaxial y es el grabador el que se encarga de convertirla en datos informáticos. Por eso, en un sistema DVR todas las cámaras necesitan un cable y deben estar conectadas físicamente al grabador. En cuanto a la calidad, los sistemas NVR con cámaras IP suelen ofrecer más resolución que los DVR, aunque depende mucho del fabricante y de las cámaras utilizadas.
NVR: grabador de vídeo en red
En los sistemas NVR, a diferencia de los DVR, son las propias cámaras las que captan, codifican y procesan el vídeo en formato digital antes de enviarlo al sistema de almacenamiento. Es decir, después de convertir la imagen en datos, la cámara IP transmite esa información al grabador NVR por cable Ethernet, por conexión inalámbrica o por fibra óptica. Se trata, por tanto, de cámaras «inteligentes» que tienen su propia dirección IP y que convierten y transmiten los datos por sí mismas.
¿Cómo se almacenan las grabaciones del DVR?
Los DVR forman parte de sistemas pensados para reforzar la seguridad de unas instalaciones, con grabación ininterrumpida las 24 horas, los 7 días de la semana. Las grabaciones suelen guardarse en un disco duro instalado dentro del propio DVR. Se pueden configurar de varias formas para programar la grabación y aprovechar mejor el espacio. Por ejemplo, puedes hacer que el DVR solo grabe cuando detecte movimiento, o solo en determinadas horas y días. Si se trata de reforzar la seguridad de un negocio que abre en horario comercial, puedes programar la grabación solo para la noche, cuando no hay empleados ni clientes. En los ajustes también puedes elegir el número de fotogramas por segundo y la resolución con que se graban las imágenes. Todos estos parámetros, que se personalizan en cada sistema, determinan cuántos días de grabación caben en el disco según su capacidad. Cuando el disco del DVR se llena, las imágenes nuevas empiezan a grabarse encima de las más antiguas. La buena noticia es que esas imágenes antiguas no tienen por qué perderse: basta con hacer una copia de seguridad en un disco externo o, aún más cómodo, en un almacenamiento en la nube.
Causas de la pérdida de vídeos en un DVR de CCTV
Como hemos visto, los DVR son sistemas pensados para cámaras analógicas conectadas por cable. Tanto el disco como el propio equipo pueden fallar por diversos motivos. Estas son las causas más habituales de pérdida de vídeos en un DVR:
Fallo mecánico del disco del DVR
Una de las principales causas de pérdida de vídeos en discos de DVR es el fallo mecánico. Puede deberse a muchos motivos, desde golpes hasta el desgaste natural de las piezas con el paso del tiempo. En estos casos, si necesitas recuperar los datos del disco, lo mejor es apagar el equipo y recurrir a una empresa especializada en recuperación de datos, como Bot, que trabaja en una sala blanca Clase 100 (ISO 5).
Daños en el firmware del disco duro
El firmware es el conjunto de instrucciones grabadas en el propio hardware de un dispositivo electrónico. Es un tipo específico de software que contiene la información necesaria para que el dispositivo arranque y funcione correctamente. Los problemas de firmware del disco son una de las causas más comunes de pérdida de vídeos en los DVR, y la forma más segura de resolverlos es acudir a un laboratorio especializado como Bot Recuperación de Datos.
El disco del DVR se queda sin espacio
Otra causa habitual de pérdida de vídeos es la falta de espacio. Igual que el disco de un ordenador, el disco del DVR acaba llenándose. Por eso es importante vigilar el espacio libre y exportar las grabaciones que quieras conservar antes de que se llene: a partir de ese momento, la mayoría de los DVR empiezan a grabar las imágenes nuevas encima de las antiguas, que se pierden.
Formateo accidental o corrupción del disco
El disco del DVR puede formatearse por accidente o a raíz de un problema con el propio disco. Algo parecido ocurre cuando el sistema de archivos se corrompe y todas las grabaciones dejan de aparecer. En estos casos, deja de usar el DVR para que no grabe nada nuevo encima y cuenta con Bot, especialistas en recuperación de datos, para intentar recuperar los vídeos perdidos.
Borrado accidental de grabaciones
Al gestionar las grabaciones del DVR, es fácil borrar por error un fragmento importante. Si ocurre, puedes contar con la ayuda de Bot, especialistas en recuperar datos de discos duros.
Riesgos ambientales: fuego, humedad, polvo o productos químicos
Otra causa frecuente de pérdida de datos son los factores ambientales, como el fuego, la humedad, el polvo o el contacto con productos químicos. Todos ellos pueden dañar el disco del DVR y los archivos que contiene. También en estas situaciones Bot puede ayudarte a recuperar los datos.
Cortes de luz
Por último, los cortes de luz o las subidas de tensión en el lugar donde está instalado el sistema pueden dañar el disco o corromper los vídeos grabados en el DVR.
¿Cómo recuperar con seguridad los vídeos de un DVR de CCTV?
Estas son las dos formas principales de recuperar con seguridad los vídeos de un DVR:
Método 1: acude a una empresa especializada en recuperación de discos de DVR
Los discos de DVR suelen usar sistemas de archivos propietarios, a veces incluso cifrados. Los programas de recuperación para DVR al alcance del usuario final son superficiales e incompletos y, en la gran mayoría de los casos, no consiguen recuperar bien los vídeos. Según nuestra experiencia, o no encuentran los vídeos o los encuentran con fechas y duraciones incorrectas. Por eso, lo más seguro y recomendable es recurrir a una empresa profesional de recuperación de discos de DVR, sobre todo si los vídeos se han borrado o si el disco tiene algún fallo.
Método 2: restaura la copia de seguridad del DVR
Otra forma de recuperar los vídeos perdidos del DVR es restaurarlos desde una copia de seguridad, si la tienes. Sigue estos pasos:
Paso 1
Primero, localiza las carpetas donde se guardó la copia de seguridad de los vídeos.
Paso 2
A continuación, busca el vídeo concreto que quieres recuperar o que borraste por error.
Paso 3
Por último, copia ese vídeo a tu ordenador o a otro soporte (un disco externo o una tarjeta SD) y ya lo tendrás de nuevo disponible.
Cómo hacer copias de seguridad de los vídeos de CCTV
La mayoría de los grabadores de videovigilancia modernos incluyen conexiones de audio, vídeo y comunicación. Además de salidas HDMI, RCA y VGA, suelen tener puertos USB y conexión a la red local que permiten hacer copias de seguridad. Pero, aunque así puedas copiar las imágenes a discos externos, eso no impide que todo se robe o se dañe a la vez. Por eso, la mejor opción para hacer copias de seguridad de los vídeos de CCTV es hacerlo a través de la red, en un servidor remoto. Así, las imágenes se conservan aunque el sistema principal quede destruido, lo que la convierte en la solución más eficaz para tener siempre una copia a salvo. Un servidor de almacenamiento en red con servicio FTP es una de las mejores formas de hacer copias de seguridad de varios DVR usando una sola conexión a Internet. El inconveniente es que la copia no se hace en tiempo real: los datos se actualizan según lo que permita configurar cada sistema. Por ejemplo, si el equipo está programado para hacer la copia todos los días a las 21:00 y el sistema falla o se estropea a las 20:00, el servidor solo tendrá las imágenes hasta la copia de la noche anterior. Algunos equipos permiten programar copias con intervalos más cortos, lo que reduce el riesgo de perder imágenes. En cualquier caso, con las copias de seguridad siempre vale el dicho: una copia es ninguna, dos copias son una.
Recurre a una empresa especializada en recuperación de datos de DVR
Aunque tomes todas las precauciones, perder grabaciones de un DVR es muy habitual y pasa más a menudo de lo que la mayoría cree. En esos casos, lo mejor es acudir a una empresa especializada como Bot, que te ayuda a recuperar esos datos.
¿Se pueden recuperar los datos borrados de un DVR?
En muchos casos, sí, pero son sistemas de archivos muy complejos y lo ideal es enviar el disco del DVR a Bot Recuperación de Datos. Con nuestra ayuda, incluso si tu copia de seguridad está dañada o no existe, a menudo es posible recuperar los datos borrados del DVR.
¿Se pueden recuperar las grabaciones de videovigilancia sobrescritas?
Que un vídeo se haya sobrescrito significa que se han grabado datos nuevos exactamente encima de los antiguos. La parte que se ha sobrescrito no se puede recuperar. Aun así, a menudo el DVR no ha reescrito todo el disco y quedan fragmentos o grabaciones antiguas intactas que sí pueden recuperarse. Lo importante es dejar de usar el DVR de inmediato para que no siga grabando encima. Envíanos el disco: analizamos tu caso y el diagnóstico te dirá qué es técnicamente viable recuperar.
¡Recupera tus datos con nosotros!
Como has visto, hay varias formas de recuperar datos de un disco de DVR de CCTV, pero si has perdido datos importantes, lo ideal es contactar con una empresa especializada en recuperación de datos como Bot. El diagnóstico normal es gratuito, la recogida también (excepto en las islas) y ofrecemos la máxima privacidad y seguridad a nuestros clientes. Empieza ahora rellenando nuestro formulario.
