La memoria USB nos hizo la vida mucho más fácil, ¿verdad? ¡Quien haya vivido la época de los disquetes sabe lo limitados que eran! Con memorias USB cada vez más pequeñas y con más capacidad, guardar y llevar archivos de un sitio a otro es mucho más fácil y seguro. Aun así, por desgracia, sigue siendo habitual que una memoria USB se estropee. Aunque son mucho más potentes que los disquetes, estos dispositivos son frágiles y vulnerables a caídas, fallos electrónicos o virus. ¿Y qué pasa con los datos que contienen? Podrías perderlo todo… Y sabemos que no quieres perder ningún archivo. Por eso, en este artículo te contamos qué hacer con una memoria USB dañada y cómo recuperar los archivos. ¡Sigue leyendo!
Errores como este pueden tener una causa lógica o física, e insistir en reparaciones puede empeorar el caso. Si los archivos son importantes, mira cómo funciona la recuperación de datos de memorias USB, con diagnóstico gratuito.
¿Cómo saber si una memoria USB está dañada?
Una memoria USB dañada suele dar algunos síntomas comunes. Comprueba si te ha pasado alguno de estos:
- Conectas la memoria USB al puerto USB, pero el ordenador o el portátil no la reconoce;
- Intentas abrir una carpeta o un archivo de la memoria USB, pero el ordenador se queda pensando y no consigue abrirlo;
- Abres un archivo de la memoria USB para editarlo y el programa se bloquea mientras está abierto.
Si te ha pasado algo de esto, tu memoria USB tiene algún fallo… Pero ¿qué lo ha provocado? ¿Por qué se corrompe una memoria USB?
Hay varias razones. Para empezar, piensa en su estructura física: es un dispositivo pequeño y ligero que, aunque tiene una carcasa protectora, es frágil.
Por eso, una caída al suelo o un golpe fuerte pueden dañar piezas y corromper archivos. La memoria USB también puede sufrir fallos electrónicos.
Usa memoria flash, que guarda los datos en chips electrónicos controlados por un circuito, a diferencia de los antiguos disquetes, que eran magnéticos. En algunas situaciones, ese circuito puede acabar dañándose, y una de las más comunes es sacar la memoria del puerto USB de golpe.
Los sistemas operativos recomiendan expulsar el dispositivo antes de sacarlo del puerto, porque, si no, la memoria USB puede corromperse. Además, cuando la memoria se expone al agua, a la humedad o al calor, los componentes electrónicos también pueden dañarse. Las memorias USB aguantan temperaturas bajas y altas, pero, si se calientan por encima de su límite, los componentes pueden quemarse.
Puede pasar si se dejan al sol, pero también con un uso muy intensivo, como transferir archivos muy pesados o editar imágenes directamente desde la memoria USB. Otro problema habitual son los virus y el malware. Como la memoria USB sirve para llevar archivos de un lado a otro, es normal conectarla en muchos sitios: en clase, en el trabajo, en un cibercafé, etc.
Pero eso la hace más vulnerable a los virus. Por eso es importante tener siempre activo el antivirus del ordenador y conectar la memoria USB solo a equipos de confianza.
¿Cómo recupero una memoria USB dañada?
Entonces, si tienes una memoria USB dañada, ¿qué debes hacer?
Puedes probar algunas soluciones para recuperar el dispositivo y el acceso a los archivos que contiene. Te daremos algunos consejos, pero ten cuidado con cualquier procedimiento: si los archivos son importantes, cópialos o recupéralos antes de intentar reparar la memoria.
Lo mejor es contar con ayuda especializada para no correr el riesgo de que la recuperación se vuelva imposible. Estas son algunas opciones para recuperar una memoria USB dañada:
Con la comprobación de errores
La herramienta de comprobación de errores de Windows puede detectar y corregir los fallos de la memoria USB que impiden el acceso a los archivos. Para usarla, conecta la memoria USB al ordenador y sigue estos pasos:
- Abre el Explorador de archivos de Windows y haz clic en Este equipo;
- En «Dispositivos y unidades», localiza la unidad que corresponde a tu memoria USB;
- Haz clic con el botón derecho y abre «Propiedades»;
- Haz clic en la pestaña «Herramientas» y, en «Comprobación de errores», pulsa «Comprobar»;
- Haz clic en «Reparar unidad».
Y ya está: Windows analizará la unidad y, si encuentra errores, los corregirá. Sin embargo, este proceso no siempre funciona, así que puedes probar otras opciones para recuperar la memoria USB.
Con las herramientas administrativas
En Windows también puedes intentar solucionar los problemas de la memoria USB con las herramientas administrativas. Te explicamos cómo:
- Haz clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y abre «Administración de equipos»;
- Haz clic en «Administración de discos» y busca la memoria USB;
- Haz clic con el botón derecho del ratón sobre ella y elige «Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad»;
- En la nueva ventana, haz clic en «Agregar» y asigna una letra de unidad libre.
Con estos pasos, Windows puede volver a reconocer la memoria USB. Sin embargo, este procedimiento no soluciona los problemas de placas quemadas, que requieren una intervención física en el dispositivo.
Con ChkDsk
ChkDsk es una herramienta de Windows que diagnostica y corrige errores del sistema de archivos y sectores defectuosos. Es parecida a la comprobación de errores, pero permite correcciones más profundas. Ten en cuenta que modifica la memoria y puede dificultar una recuperación posterior, así que úsala solo después de copiar o recuperar los archivos importantes. Para usarla, haz lo siguiente:
- Abre el símbolo del sistema de Windows como administrador (escribe «cmd» en la barra de búsqueda y elige «Ejecutar como administrador»);
- En la ventana negra, escribe
chkdsk D: /f, sustituyendo D: por la letra de tu memoria USB, y pulsa Intro.
Este comando comprobará y corregirá el sistema de archivos de la unidad.
Si Windows indica que ha corregido errores, es probable que la memoria USB vuelva a funcionar, aunque algunos archivos pueden haberse perdido o aparecer en carpetas como «FOUND.000». Ten cuidado al ejecutar estos comandos: un procedimiento incorrecto puede causar daños irreversibles.
Reinstala los controladores
Otra opción es reinstalar los controladores de la memoria USB. Puede que estén dañados y por eso no se detecte el dispositivo. Sigue estos pasos:
- Haz clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y abre el «Administrador de dispositivos»;
- En «Unidades de disco», haz clic con el botón derecho del ratón en tu memoria USB;
- Haz clic en «Desinstalar el dispositivo» y confirma;
- Desconecta la memoria USB y reinicia el ordenador.
Después, vuelve a conectar la memoria USB y comprueba si el ordenador ya la reconoce.
Formatear
Muchas veces, cuando una memoria USB está dañada, Windows muestra un aviso recomendando formatear la unidad.
Puedes recurrir a esta solución, pero ten en cuenta que formatear la memoria USB significa perder todos los datos que contiene. Para hacerlo, basta con hacer clic con el botón derecho en la unidad de la memoria USB y elegir «Formatear». El formateo «limpia» el dispositivo, incluidos los errores del sistema de archivos, para que puedas volver a usarlo. Pero también se lleva tus archivos, así que tenlo muy en cuenta. Lo ideal es copiar los archivos a otro sitio antes de formatear. Pero si no puedes acceder a ellos, la cosa se complica, ¿verdad? A continuación te explicamos cómo recuperar los archivos perdidos de tu memoria USB.
¿Cómo recupero archivos dañados de una memoria USB?
Si has probado los procedimientos anteriores y sigues sin solución, tendrás que buscar otras formas de recuperar tus archivos.
Si vas a formatear, también es importante rescatar antes los archivos. Para eso existen los programas de recuperación de datos.
Herramientas como EaseUS Data Recovery y Recoverit son buenos ejemplos. Puedes usarlas cuando Windows todavía reconoce la memoria USB pero no consigue abrir los archivos. Estos programas leen la memoria sin modificarla y copian los archivos que encuentran a otro disco; no reparan los sectores defectuosos.
Cuando tengas los archivos a salvo en otro sitio, podrás formatear el dispositivo. Las herramientas de recuperación de datos intentan reconstruir el índice del dispositivo para que puedas volver a acceder a los archivos. Sin embargo, es un proceso bastante complejo, puede tardar y no siempre consigue recuperarlos.
Así que ten paciencia y cuidado. Si los archivos son importantes, te recomendamos acudir a una empresa especializada. La recuperación de datos es un trabajo complejo, porque se trata de datos importantes que no se pueden perder.
En el caso de las memorias USB, a veces hay que abrir el dispositivo y trabajar directamente en la placa electrónica o en el chip de memoria, algo que solo profesionales cualificados, en entornos limpios y controlados, pueden hacer con seguridad. Cuando la recuperación la hacen profesionales, las posibilidades de éxito son mucho mayores.
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