A pen USB veio facilitar muito a nossa vida, não é verdade? Quem viveu a era das disquetes sabe bem como eram limitadas! Com pens USB cada vez mais pequenas e com mais capacidade, guardar e transportar ficheiros tornou-se muito mais simples e seguro.
Erros como este podem ter causa lógica ou física, e insistir em reparações pode piorar o caso. Se os ficheiros são importantes, veja como funciona a recuperação de dados em pen USB, com diagnóstico gratuito.
Infelizmente, uma pen USB corrompida continua a ser um problema frequente. Embora muito mais capazes do que as disquetes, estes dispositivos são frágeis e vulneráveis a quedas, avarias eletrónicas e vírus. E o que acontece aos dados que lá estavam? Podem perder-se todos…
Sabemos que não quer perder nenhum ficheiro. Por isso, neste artigo explicamos o que fazer com uma pen USB corrompida e como recuperar os ficheiros. Continue a ler!
Como saber se uma pen USB está corrompida?
Uma pen USB corrompida costuma dar alguns sinais típicos. Veja se já lhe aconteceu algum destes:
- Liga a pen USB a uma porta USB, mas o computador ou o portátil não reconhece o dispositivo;
- Tenta abrir uma pasta ou um ficheiro da pen, mas o computador fica «ocupado» e não consegue abri-lo;
- Abre um ficheiro da pen para o editar, mas o programa bloqueia enquanto o ficheiro está aberto.
Se já passou por estas situações, a sua pen USB tem algum problema… Mas qual pode ser a causa? Porque é que uma pen USB fica corrompida? Há vários motivos possíveis.
Comece por pensar na estrutura física da pen. É um dispositivo pequeno e leve e, apesar da caixa de proteção, também é frágil. Uma queda ou uma pancada forte pode danificar os componentes e corromper os ficheiros.
A pen USB também pode sofrer avarias eletrónicas. Usa memória flash, em que os dados ficam guardados em chips de memória geridos por um controlador numa pequena placa eletrónica, ao contrário das antigas disquetes, que usavam um suporte magnético.
Em algumas situações, esse circuito eletrónico pode queimar, por exemplo com picos de tensão ou portas USB com defeito. Já retirar a pen da porta USB sem a ejetar não queima o circuito, mas pode corromper o sistema de ficheiros se houver dados a ser escritos. Por isso, os sistemas operativos recomendam ejetar sempre o dispositivo antes de o retirar.
Além disso, a água, a humidade e o calor também podem danificar os componentes eletrónicos.
As pens USB suportam uma gama alargada de temperaturas, mas, se aquecerem acima do limite, os componentes podem avariar. Isto pode acontecer com a exposição ao sol, mas também com um uso intensivo e prolongado, como a cópia de ficheiros muito grandes ou a edição de imagens diretamente na pen.
Outro problema frequente é o malware. Como a pen USB permite levar ficheiros para todo o lado, é comum ligá-la a muitos computadores: na faculdade, no trabalho, em computadores públicos, etc. Isso torna-a mais vulnerável a vírus.
Por isso, é importante manter o antivírus do computador sempre ativo e ligar a pen USB apenas a equipamentos de confiança.
Como recuperar uma pen USB corrompida?
Então, se tem uma pen USB corrompida, o que fazer? Há algumas soluções que pode tentar para recuperar o dispositivo e o acesso aos ficheiros que lá estão.
Vamos dar-lhe algumas dicas, mas tenha cuidado com qualquer procedimento: várias destas ferramentas escrevem na pen. Se os ficheiros forem importantes, o ideal é recorrer a ajuda especializada, para não correr o risco de tornar a recuperação impossível.
Veja algumas formas de recuperar uma pen USB corrompida:
Com a Verificação de Erros
A ferramenta de Verificação de Erros do Windows pode detetar e corrigir falhas no sistema de ficheiros da pen USB que estejam a impedir o acesso aos ficheiros. Atenção: as correções são escritas na pen e podem eliminar ficheiros danificados, por isso só a use se os dados não forem críticos ou se já tiver uma cópia. Para lhe aceder, ligue a pen USB ao computador e siga estes passos:
- Abra o Explorador de Ficheiros do Windows e clique em Este PC;
- Em Dispositivos e unidades, identifique a unidade correspondente à pen USB;
- Clique com o botão direito e abra as Propriedades;
- Abra o separador Ferramentas > Verificação de erros;
- Clique em Verificar > Analisar e reparar unidade.
Pronto: o Windows vai analisar a unidade e, se encontrar erros no sistema de ficheiros, vai corrigi-los.
Este processo nem sempre resulta. Se não resolver, pode experimentar as outras opções.
Com as Ferramentas Administrativas
No Windows, também pode tentar resolver o problema da pen USB com as ferramentas administrativas. Veja como:
- Clique com o botão direito no menu Iniciar e abra a Gestão de Computadores;
- Clique em Gestão de Discos e localize a unidade da pen USB;
- Clique com o botão direito e escolha «Alterar letra e caminho da unidade»;
- Na nova janela, clique em Adicionar (ou Alterar, se já tiver letra) e atribua uma nova letra à unidade.
Com estes passos, o Windows pode voltar a mostrar a sua pen USB, se o problema for apenas a letra da unidade. Este procedimento não resolve avarias eletrónicas, como uma placa queimada, que exigem intervenção física no dispositivo.
Com o CHKDSK
O CHKDSK é uma ferramenta do Windows que verifica e corrige erros no sistema de ficheiros e pode também procurar setores defeituosos. É a mesma verificação da Verificação de Erros, mas com mais opções. Tal como ela, escreve na pen: se precisa dos ficheiros, copie-os ou recupere-os primeiro. Para o usar, faça o seguinte:
- Abra a Linha de Comandos do Windows como administrador (escreva «cmd» na pesquisa do menu Iniciar, clique com o botão direito e escolha «Executar como administrador»);
- Na janela que se abre, escreva
chkdsk E: /f, substituindo E pela letra da sua pen USB, e prima Enter. Evite a opção/rnuma pen: força a leitura de todo o dispositivo e não repara a memória flash, cujos blocos defeituosos são geridos pelo próprio controlador.
Este comando verifica e corrige o sistema de ficheiros da unidade. Se o Windows indicar que fez correções, a pen USB poderá voltar a estar acessível.
Mas tenha cuidado ao executar estes comandos: um erro pode tornar o problema irrecuperável.
Reinstale os controladores
Outra opção é reinstalar os controladores (drivers) da pen USB. Se estiverem corrompidos, o computador pode não conseguir detetar o dispositivo. Siga estes passos:
- Clique com o botão direito no menu Iniciar e abra o Gestor de Dispositivos;
- Em Unidades de disco, clique com o botão direito na unidade da sua pen USB;
- Clique em Desinstalar dispositivo e confirme.
- Retire a pen USB e reinicie o computador.
Depois, volte a ligar a pen à porta USB: o Windows reinstala o controlador e provavelmente vai reconhecê-la.
Formatar
Muitas vezes, quando a pen USB está corrompida, o Windows mostra um aviso a sugerir que a unidade seja formatada. Também pode recorrer a esta solução, mas saiba que formatar a pen USB apaga os dados que lá estão e dificulta muito a sua recuperação.
Para isso, basta clicar com o botão direito na unidade da pen USB e escolher Formatar.
A formatação serve para «limpar» o dispositivo, incluindo os erros do sistema de ficheiros, para o poder reutilizar. Mas essa limpeza leva também os ficheiros. Tenha isso bem presente.
O ideal é copiar os ficheiros para outro local antes de formatar. Mas, se não lhes consegue aceder, isso é difícil, não é? Por isso, vamos mostrar como recuperar os ficheiros perdidos da pen USB.
Como recuperar ficheiros corrompidos de uma pen USB?
Se experimentou os procedimentos anteriores e não resolveu o problema, é preciso procurar outras soluções para recuperar os ficheiros. Se pensa formatar a pen, também deve pôr os ficheiros a salvo antes.
Para isso, pode usar programas de recuperação de dados, como o EaseUS Data Recovery Wizard ou o Recoverit.
Estes programas podem ser usados quando o Windows ainda reconhece a pen USB, mas não consegue aceder aos ficheiros. Leem a pen sem a alterar e copiam os dados que encontram para outro disco; não reparam a pen nem os setores defeituosos. Depois de guardar os ficheiros em segurança noutro local, pode formatar o dispositivo.
Os programas de recuperação de dados tentam reconstruir a estrutura do sistema de ficheiros para voltar a dar acesso aos ficheiros. Mas é um processo complexo, que pode demorar e nem sempre recupera tudo. Por isso, tenha paciência e cuidado.
Para recuperar ficheiros corrompidos com mais segurança, recomendamos que procure uma empresa especializada.
A recuperação de dados é um trabalho complexo, que envolve dados importantes que não se podem perder. No caso das pens USB, muitas vezes é preciso abrir o dispositivo e trabalhar diretamente na placa eletrónica ou nos chips de memória.
Só técnicos qualificados, em ambiente limpo e controlado, o podem fazer com segurança. Quando a recuperação é feita por profissionais, as hipóteses de sucesso são muito maiores: na Bot, a taxa de sucesso é de 96 %. Assim, pode recuperar os seus ficheiros, embora a pen, depois de uma intervenção destas, normalmente não volte a ser utilizável.
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Como a Bot pode ajudar
A Bot é líder em recuperação de dados em Portugal. Com mais de 11 anos de experiência no mercado, podemos ajudá-lo a recuperar ficheiros na sua Pen USB corrompida.
Temos profissionais experientes e qualificados, que já lidaram com as mais diversas situações de perda de dados. Trabalhamos em laboratórios com higienização completa, conforme rígidos padrões, e utilizamos equipamentos de ponta para executar os procedimentos.
Portanto, conta com uma empresa especializada, com total segurança para os seus ficheiros e as maiores possibilidades de recuperação.
Pode procurar-nos numa unidade da Bot, localizadas em diversas cidades em Portugal, ou solicitar uma recolha gratuita do seu dispositivo para fazermos uma avaliação.
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