Enfrentar uma pane em qualquer aparelho eletrônico gera muito estresse e frustração. Mas, em algumas situações, isso pode ser ainda pior, como quando o problema é no disco rígido. O HD, como também é chamado, é um dos componentes mais importantes do computador, porque é nele que ficam seus arquivos, imagens e vídeos.
E se um dia o seu HD falhar com arquivos importantes, a recuperação de dados de HD da Bot começa com um diagnóstico grátis.
Por isso, se ele der problema, além de ter de trocar a peça de uma hora para outra, você ainda pode ficar sem documentos de trabalho, fotos da família e outros dados importantes.
Mas não precisa entrar em pânico. Muitos problemas no disco rígido dão sinais antes de acontecer. A seguir, mostramos quais são os erros mais comuns e algumas dicas para resolvê-los. Olha só!
O que é um disco rígido?
O disco rígido, também chamado de Hard Disk Drive (HDD) ou HD, é a peça que armazena os dados do computador. Ele é formado por discos giratórios, os pratos, onde o conteúdo fica gravado, e por um braço móvel com as cabeças que leem e gravam essas informações.
Existem também os HDs externos, que funcionam de forma bem parecida. A diferença é que, como o nome diz, ficam fora do computador e são conectados por uma porta USB. A tecnologia do disco rígido existe desde 1956, quando foi criada pela IBM, e durante décadas foi a forma de armazenamento mais popular nos computadores domésticos. Hoje, ainda é muito usada, sobretudo quando se precisa de grande capacidade.
Problemas comuns de disco rígido
Por ter partes mecânicas, o disco rígido é sensível a impactos, quedas e variações bruscas de temperatura. Além disso, problemas no sistema, como a infecção por vírus, podem acabar encurtando a vida útil do equipamento. A seguir, reunimos alguns problemas comuns, que podem ser sinal de que chegou a hora de salvar seus arquivos em outro lugar e, possivelmente, trocar o disco rígido.
Arquivos corrompidos
Você já tentou abrir um arquivo e recebeu um aviso de que ele estava corrompido? Esse pode ser um dos principais alertas para quem usa computador.
Se você não encontra nenhum outro motivo para os arquivos estarem corrompidos, a causa pode ser um problema no disco rígido, principalmente se o erro aparece quando você tenta copiar arquivos de uma pasta para outra. Depois de fazer backup do que é importante, um teste possível é salvar alguns arquivos novos e tentar abri-los. Se o problema continuar, a chance de o erro estar no HD é grande.
Esses casos são comuns depois de picos de energia ou quando o computador é desligado de forma incorreta, então vale a pena tomar cuidado para evitar essas situações.
Vírus de computador e malware
Outro problema no disco rígido é a infecção por vírus e malware. Nesses casos, o sistema é afetado e os arquivos podem ser corrompidos. Em geral, o computador é infectado pela internet ou ao ser conectado a outro equipamento com vírus, como pendrives, outros computadores ou HDs externos.
O mais comum é que os vírus ataquem aparelhos com o sistema operacional desatualizado ou sem antivírus instalado, então fique atento a isso.
Falha de fabricação
Falhas de fabricação também podem causar problemas no HD, principalmente nos novos. Se o disco não responder logo no primeiro teste, é bem provável que essa seja a causa. A solução mais rápida, então, é procurar o fabricante ou a loja onde você comprou o HD para trocá-lo.
Calor
O aquecimento excessivo pode ser mais uma causa de problema no disco rígido. Se o computador estiver sendo muito exigido, os ventiladores que mantêm a temperatura do equipamento podem não dar conta de resfriar o disco rígido, principalmente se estiverem sujos ou com defeito.
Nesses casos, você também pode ouvir um barulho de clique, sinal de que as cabeças do HD estão com dificuldade para ler o disco. Se isso acontecer, desligue o computador e não insista. Para evitar essas situações, confira se os coolers do gabinete estão funcionando bem e se as saídas de ar não estão obstruídas.
O computador não detecta o disco rígido na BIOS
Outra situação que deixa muita gente preocupada é quando o computador não consegue detectar o disco rígido na BIOS. Nesses casos, é possível que o problema não esteja no HD em si, mas nos cabos ou na fonte de alimentação do computador.
Isso porque, se o HD não receber energia suficiente, ele pode não ser detectado, sobretudo na hora de ligar, quando o motor precisa de um pico de corrente para fazer os pratos girarem.
Falhas inesperadas no computador
Seu computador está com vários problemas ao mesmo tempo? Se arquivos e pastas começam a sumir do nada e o HD faz barulho, a causa podem ser os bad blocks, ou seja, blocos danificados do disco.
Com o tempo, é normal que alguns setores do disco rígido deixem de funcionar. Mas os discos atuais têm uma tecnologia que redireciona esses setores para uma área de reserva. Assim, na maioria das vezes, você nem percebe que houve um problema.
Só que, com o passar do tempo, o HD pode acumular tantos bad blocks que a área de reserva deixa de ser suficiente. Nesses casos, o disco começa a apresentar falhas e ruídos, e é hora de copiar os dados o quanto antes.
Erros humanos
Mexeu nas configurações do computador e depois o disco rígido começou a dar problema? Erros humanos também são causas comuns de falhas no HD. Às vezes, alteramos sem querer o registro ou a localização de arquivos do sistema, e isso pode causar danos sérios. Por isso, evite fazer modificações sem ter conhecimento técnico.
Como resolver o problema no disco rígido?
A boa notícia é que parte desses problemas tem solução. Mesmo assim, nunca é demais avisar: assim que perceber qualquer sinal de problema no disco rígido, faça backup dos seus arquivos mais importantes. Depois, siga as nossas dicas.
Forma 1 – Verificação de disco e reparo automático
Se o seu sistema operacional é o Windows, você pode fazer uma verificação de disco, que, dependendo do problema, corrige os erros automaticamente. Primeiro, feche todos os programas abertos e abra “Este Computador”.
Em seguida, clique com o botão direito na unidade do disco rígido que quer verificar e escolha “Propriedades”. Na janela que aparecer, vá na aba “Ferramentas” e, em “Verificação de erros”, clique em “Verificar”. Se for pedida, informe a senha de administrador.
Depois, escolha a opção de reparar a unidade, para que o sistema operacional corrija automaticamente os erros encontrados, e espere o processo terminar. Se o HD estiver fazendo barulho ou tiver muitos setores defeituosos, copie os dados antes, porque a verificação força o disco.
Forma 2 – Conexão entre o disco rígido e a placa-mãe
Se a primeira forma não resolver, há outra opção: abrir o gabinete do computador, ou a caixa do HD externo, para verificar se a conexão entre o disco e a placa está funcionando como deveria. Nunca abra o próprio HD. E atenção: só siga esse caminho se tiver alguma experiência, para não danificar outras peças.
Com o computador desligado e fora da tomada, abra o gabinete e localize os cabos de dados (SATA ou, em computadores antigos, o cabo IDE, que é largo e achatado) e o cabo de energia do HD. Desconecte-os e tire qualquer resíduo de pó, de preferência com ar comprimido. Faça o mesmo com os conectores da placa-mãe e conecte os cabos de novo. Depois, é só ligar o computador e ver se tudo voltou ao normal.
Forma 3 – Formatação do disco rígido corrompido
Outra forma de tentar resolver problemas lógicos no disco rígido é a formatação. Mas, nesse caso, é fundamental fazer backup antes, porque todos os arquivos serão apagados. A formatação não resolve falhas físicas, como cliques ou setores defeituosos em excesso.
Depois do backup, abra o Painel de Controle e vá em “Sistema e Segurança”. Clique em “Ferramentas Administrativas” e depois em “Gerenciamento do Computador”. Em “Gerenciamento de Disco”, clique com o botão direito no volume e selecione “Formatar”. Por fim, é só restaurar os arquivos a partir do backup.
Forma 4 – Use o Utilitário de Disco para reparar o disco
Se o seu computador for um Mac, o Utilitário de Disco pode ser outra forma de reparar problemas no disco rígido. Assim como no Windows, faça backup dos seus arquivos antes, para não perder nenhum dado importante.
Para começar, abra o Spotlight e digite “Utilitário de Disco”. Selecione o disco rígido, clique em “Primeiros Socorros” e depois em “Executar” (em versões antigas do macOS, a opção se chama “Reparar Disco”). Se for o disco de inicialização, pode ser necessário reiniciar o Mac no modo de recuperação para fazer o reparo. Essa solução automática resolve alguns problemas, então faça o teste e veja se o erro continua. Se continuar, o melhor pode ser procurar ajuda especializada.
Forma 5 – Substituir a placa eletrônica (PCB) do disco rígido
Por fim, quando a placa de circuito impresso (PCB – Printed Circuit Board) do disco rígido está danificada, é possível substituí-la. Mas não basta encontrar uma placa igual: ela precisa ser compatível com o modelo, o número da placa e a versão de firmware do seu HD. Além disso, o chip de memória (ROM) da placa original guarda informações únicas daquele disco e precisa ser transferido para a placa nova.
Essa transferência exige dessoldar o chip e soldá-lo na placa nova, ou regravar o conteúdo dele com equipamento próprio. Um erro nessa etapa pode destruir de vez os dados do HD, por isso o mais seguro é deixar esse trabalho para um laboratório de recuperação de dados.
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Conclusão
Se, mesmo assim, o disco rígido não voltar a funcionar, ou se você perder arquivos no processo, ainda não é hora de entrar em pânico. Você pode trocar o HD e contar com empresas especializadas, como a Bot, para tentar recuperar os seus dados. Basta entrar em contato e solicitar o diagnóstico gratuito!
