Os discos rígidos — sejam eles novos ou antigos, internos ou externos — podem, de repente, não ser detectados no Explorador de Arquivos ou no Gerenciamento de Disco.
Se o seu HD continua sem ser reconhecido, a falha pode ser física e cada nova tentativa conta. Antes de insistir, veja como funciona a recuperação de dados de HD, com diagnóstico grátis.
Mas não entre em pânico: esse é um dos problemas mais comuns entre os usuários do Windows.
Primeiro, você precisa descobrir por que o Windows não está reconhecendo o seu disco rígido.
A causa pode ir de um pequeno inconveniente a algo sério, incluindo até uma infecção por malware.
Em geral, se o computador ainda inicia normalmente, não há tanto com que se preocupar, pois o disco do sistema continua funcionando.
Por outro lado, você pode perder o acesso aos seus arquivos se o Windows não conseguir iniciar a partir da unidade com problema.
A boa notícia é que há algumas formas de resolver o problema, e é isso que vamos mostrar neste artigo!
O que causa um erro de disco rígido não detectado?
O erro de disco rígido não detectado é considerado grave, pois é no disco que ficam todos os dados do usuário.
Vários motivos podem fazer com que o disco rígido não apareça no Gerenciamento de Disco. Entre eles:
Seu disco rígido está corrompido
Uma possibilidade é que o sistema de arquivos do disco rígido tenha sido corrompido.
Se o setor de inicialização da unidade, a tabela de partições ou o superblock de partição estiverem corrompidos, o sistema de arquivos poderá parar de funcionar corretamente.
Nesses casos, geralmente a unidade aparece como se estivesse vazia no Explorador de Arquivos do Windows.
O Windows pode então sugerir criar um novo volume simples (uma nova partição), formatar a unidade ou mudar a letra dela ao conectá-la. Se houver dados importantes, não crie volume nem formate: isso grava por cima das estruturas antigas e dificulta a recuperação.
Já se o próprio BIOS informar que o disco não foi detectado, o problema não está no sistema de arquivos: a causa costuma ser o cabo, a alimentação ou uma falha física do disco.
Seu disco rígido está com defeito
Outros possíveis culpados são os componentes físicos do disco rígido.
Os HDs têm peças extremamente sensíveis e complexas, que trabalham sem parar para manter a unidade funcionando.
Os fabricantes projetam essas peças para aguentar uso intenso, e elas podem continuar funcionando por anos.
Mas as peças do dispositivo se desgastam mais cedo ou mais tarde, seja pela idade, seja por defeitos de fábrica.
E, quando um disco rígido falha, é provável que apareçam mensagens de erro no Windows ou que ele nem seja detectado. Se o disco fizer cliques ou ruídos estranhos, desligue-o e não insista: cada tentativa pode agravar o dano.
Cabo ou conexão com defeito
Uma das causas mais simples de um erro de disco rígido não detectado é um problema no cabo de dados ou no cabo de alimentação que ligam a unidade ao computador (ou na própria fonte de alimentação).
Quase todos os guias de solução de problemas para discos que não aparecem sugerem verificar o cabo de alimentação como primeiro passo. Na prática, porém, é pouco provável que o cabo de alimentação seja o problema.
Ainda assim, é possível que o erro seja um falso alarme causado por uma conexão com mau contato.
Se o culpado for o cabo, consertar a conexão pode resolver a situação e devolver o acesso aos seus arquivos importantes: uma solução fácil para um problema que, no início, assusta!
No disco rígido interno do computador, esses são os cabos SATA (ou ATA/IDE, em computadores antigos) que o ligam à placa-mãe.
Já em um HD externo ou em uma unidade flash que não aparece, verifique o cabo USB ou, no caso do HD externo, a placa adaptadora SATA-USB (ponte) ligada à unidade.
Às vezes, reencaixar os conectores do disco rígido ou trocar o cabo SATA resolve o problema, principalmente quando o disco interno não aparece no Gerenciamento de Disco.
Para testar, desligue o computador e tire-o da tomada, abra o gabinete, localize o disco e verifique os cabos.
Como corrigir o erro de disco rígido “não detectado”
A seguir, separamos 6 alternativas para corrigir o erro de disco rígido não detectado. Se houver dados importantes no disco, recupere-os antes de qualquer passo que formate, inicialize ou crie partições. Confira:
1. Verifique a conexão
Essa costuma ser a solução mais rápida. Para começar, se o disco estiver em um case USB, tente ligá-lo diretamente por SATA ou troque o cabo.
Além disso, mude o cabo de porta para ver se faz diferença.
Você também pode conectar o disco rígido a outro computador para ver se ele funciona ou se o problema está no seu equipamento.
Assim, você descobre se o problema está no disco rígido, no computador ou nos cabos.
2. Formate o disco rígido em NTFS (só depois de recuperar os dados)
O erro de disco rígido não detectado pode ser causado por um sistema de arquivos não suportado, RAW ou corrompido.
Para resolver o problema, é preciso formatar a unidade com um sistema de arquivos compatível.
Atenção: a formatação apaga todos os dados salvos no HD. Se houver arquivos importantes, recupere-os primeiro (veja a alternativa 3) e só depois formate.
Siga as etapas abaixo para formatar a unidade:
- Pressione “Windows + X” e clique em “Gerenciamento de Disco” na lista de opções
- Na janela que abrir, clique com o botão direito do mouse no volume do disco rígido e selecione “Formatar”
- Na caixa de diálogo seguinte, defina o sistema de arquivos como NTFS, marque “Executar uma formatação rápida” e clique em “OK” para iniciar a formatação.
3. Recupere os dados e crie uma nova partição
Existem vários programas de recuperação de terceiros, alguns com versão gratuita, que podem recuperar os dados e as partições do disco. Um deles é o EaseUS Data Recovery Wizard.
Siga o passo a passo abaixo para recuperar os dados das partições anteriores antes de corrigir o disco que não é detectado:
- Baixe, instale e abra o EaseUS Data Recovery Wizard (em outro disco, nunca no disco com problema)
- Escolha o disco rígido que será analisado
- Entre os dados perdidos que o programa encontrar, selecione os que você quer recuperar
- Clique em “Recuperar” e escolha outro disco para salvar os dados (nunca o mesmo).
4. Altere a letra do disco rígido
A letra da unidade pode ser outra causa do erro de disco rígido não detectado.
Isso acontece porque pode haver outra unidade no sistema com a mesma letra, ou a unidade pode ter ficado sem letra; quando duas unidades têm a mesma letra, o sistema não sabe qual delas abrir.
Para alterar a letra do disco rígido:
- Clique com o botão direito do mouse em “Este Computador”, selecione “Gerenciar” e clique em “Gerenciamento de Disco”
- Clique com o botão direito do mouse no volume do disco rígido (sem letra ou com a letra repetida) e selecione “Alterar letra da unidade e caminho…”
- Na janela que abrir, clique em “Alterar” (ou em “Adicionar”, se a unidade não tiver letra)
- Escolha uma letra que não esteja em uso e clique em “OK”
- Confirme o aviso que aparecer e verifique se a unidade já surge no Explorador de Arquivos.
5. Atualize o driver do disco rígido
Se o disco rígido aparecer com um ponto de exclamação amarelo no “Gerenciador de Dispositivos”, em “Unidades de disco”, significa que há um problema com o driver, que pode estar desatualizado ou corrompido.
Isso pode estar causando o erro de disco rígido não detectado e impedindo o HD de aparecer no Explorador de Arquivos e no Gerenciamento de Disco.
Siga as etapas abaixo para atualizar o driver:
- Clique com o botão direito do mouse em “Este Computador” e, em seguida, em “Gerenciar”
- Selecione “Gerenciador de Dispositivos” e abra “Unidades de disco”
- Clique com o botão direito do mouse na unidade com problema e selecione “Atualizar driver”
- Clique em “Pesquisar automaticamente por drivers”.
Por fim, depois de atualizar o driver, reinicie o PC e verifique se o disco voltou a aparecer.
6. Inicialize o disco (se for novo), crie um volume e ative o disco no BIOS
Para inicializar um disco novo (atenção: nunca inicialize um disco que contenha dados, porque a inicialização grava uma nova tabela de partições; nesse caso, recupere os dados primeiro):
- Clique com o botão direito do mouse em “Este Computador” e escolha “Gerenciar”
- Vá para “Gerenciamento de Disco” e clique com o botão direito do mouse no novo disco rígido. Escolha a opção “Inicializar disco”
- Na caixa de diálogo, selecione o disco que deseja inicializar, escolha o estilo de partição (MBR ou GPT) e clique em “OK”
- Clique com o botão direito do mouse no espaço não alocado do novo disco e selecione “Novo volume simples”
- Defina o tamanho do volume, escolha uma letra para a unidade e selecione NTFS como sistema de arquivos
- Ao final do processo, clique em “Concluir”.
Ativar o disco rígido no BIOS:
Se o disco rígido estiver desabilitado no BIOS, o sistema operacional não vai conseguir detectá-lo, e ele não vai aparecer no Windows.
Nesse caso, verifique se o HD está desabilitado no BIOS:
- Reinicie o PC e aperte “F2” ou “Del” até aparecer a tela do BIOS (a tecla varia conforme o fabricante)
- Use as setas do teclado para selecionar “Integrated Peripherals” (Periféricos Integrados) ou a seção equivalente e aperte “Enter” (os nomes variam conforme o fabricante)
- Selecione a porta SATA em que o disco está ligado (ou o controlador USB, no caso de um disco externo). Se estiver desabilitada, altere para “Enabled” (Habilitado)
- Para finalizar, salve as alterações e saia do BIOS.
Feito isso, reinicie o PC e verifique se o disco rígido já é detectado.
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A Bot pode te ajudar
Se você se deparou com o erro de disco rígido não detectado, ele pode ter várias causas.
Entre elas, disco rígido corrompido, disco com defeito ou falha no cabo ou na conexão.
Há várias soluções para o problema. Você pode verificar se os cabos estão bem conectados e funcionando, recuperar os dados e criar uma nova partição ou, depois de recuperar os dados, formatar o disco.
Outras alternativas são alterar a letra da unidade, atualizar o driver ou, no caso de um disco novo, inicializá-lo, criar um volume e ativá-lo no BIOS.
Porém, aplicar essas soluções por conta própria, além de ser complicado, pode causar a perda dos dados armazenados no disco.
Para evitar essa situação, o ideal é recorrer a um serviço especializado na recuperação de dados, como o que oferecemos aqui na Bot.
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