Os discos rígidos, novos ou antigos, internos ou externos, podem de repente deixar de ser detetados no Explorador de Ficheiros ou na Gestão de Discos.
Se o seu disco continua sem ser reconhecido, a avaria pode ser física e cada nova tentativa conta. Antes de insistir, veja como funciona a recuperação de dados em disco rígido, com diagnóstico gratuito.
Mas não entre em pânico: este é um dos problemas mais comuns para quem usa Windows.
Antes de mais, é preciso perceber porque é que o Windows não reconhece o seu disco rígido.
A causa pode ir de um pequeno contratempo a uma avaria séria, ou até a uma infeção por malware.
Se o computador ainda arranca, a situação costuma ser menos grave, mas não a ignore: um disco que deixa de ser detetado pode ser sinal de avaria. Se ainda tiver acesso aos dados, faça já uma cópia de segurança e não insista em reinícios ou reparações sucessivas, sobretudo se o disco fizer ruídos estranhos.
Pelo contrário, se o Windows não conseguir arrancar a partir da unidade com problemas, pode perder o acesso aos seus ficheiros.
A boa notícia é que há várias formas de resolver o problema, e é isso que vamos mostrar neste artigo.
O que causa o erro «disco rígido não detetado»?
O erro de disco rígido não detetado deve ser levado a sério, porque é no disco que estão todos os dados do utilizador.
Há vários motivos para o disco rígido não aparecer na Gestão de Discos. Entre eles:
O sistema de ficheiros do disco está corrompido
Uma possibilidade é o sistema de ficheiros (a estrutura lógica do disco) ter ficado corrompido.
Se o setor de arranque, a tabela de partições ou o superblock da partição estiverem danificados, o sistema de ficheiros pode deixar de funcionar corretamente.
Nestes casos, é frequente que a unidade apareça como se estivesse vazia no Explorador de Ficheiros do Windows.
O Windows pode então sugerir que crie um novo volume simples (uma nova partição), que formate a unidade ou que lhe mude a letra quando a liga. Não aceite formatar nem criar volumes se precisar dos dados que lá estão.
Atenção: um problema no sistema de ficheiros não faz o disco desaparecer da BIOS. Se o disco nem sequer é detetado na BIOS, a causa está na ligação ou numa avaria eletrónica ou mecânica do próprio disco.
O disco rígido está avariado
Outra causa possível são os componentes físicos do disco rígido.
Os discos rígidos têm peças extremamente sensíveis e complexas, que trabalham sem parar para manter a unidade a funcionar.
Os fabricantes concebem estas peças para aguentar um uso intensivo, e muitas vezes cumprem a sua função durante anos.
Mas as peças acabam por se desgastar mais cedo ou mais tarde, seja pela idade ou por defeitos de fabrico.
Quando um disco rígido avaria, é provável que comece a ver mensagens de erro no Windows. Se o disco fizer ruídos estranhos (cliques, raspar), desligue-o: continuar a usá-lo pode danificar os pratos e pôr os dados em risco.
Problema no cabo ou má ligação
Uma causa em que muitas pessoas não pensam é um problema no cabo de dados ou no cabo de alimentação que ligam a unidade ao computador (ou até na própria fonte de alimentação).
Quase todos os guias para discos rígidos que não aparecem sugerem verificar os cabos como primeiro passo. Nem sempre é essa a causa, mas é a verificação mais simples.
Pode acontecer que o erro seja, afinal, um falso alarme provocado por uma ligação defeituosa.
Se o problema estiver no cabo, corrigir a ligação pode devolver-lhe o acesso aos ficheiros: uma solução simples para um problema que, à primeira vista, parecia assustador.
No disco rígido interno do computador, estes cabos são os de dados SATA (ou ATA, nos modelos mais antigos) e de alimentação que o ligam à placa-mãe e à fonte.
Num disco externo que não aparece, o culpado pode ser o cabo USB ou a ponte (adaptador) SATA-USB ligada à unidade.
Às vezes, basta reapertar as ligações do disco ou trocar o cabo SATA para resolver o problema, sobretudo quando o disco interno não aparece na Gestão de Discos do Windows.
Para o verificar, desligue o computador da corrente, abra a caixa do PC, localize o disco e confirme os cabos de dados e de alimentação.
Como corrigir o erro «disco rígido não detetado»
Reunimos seis soluções a que pode recorrer para corrigir o erro de disco rígido não detetado:
1. Verifique as ligações
Normalmente, é a solução mais rápida. Para começar, ligue o disco rígido diretamente por SATA em vez de usar um cabo USB.
Experimente também mudar de porta para ver se faz diferença.
Pode ainda ligar o disco rígido a outro computador para ver se é reconhecido ou se o problema está no seu equipamento.
Assim fica a saber se o problema está no disco, no computador ou nos cabos.
2. Formate o disco em NTFS (só se não precisar dos dados)
O erro de disco não detetado pode dever-se a um sistema de ficheiros não suportado, RAW ou corrompido.
Nesse caso, a solução é formatar a unidade com um sistema de ficheiros compatível.
Atenção: formatar apaga todos os dados guardados no disco. Se precisa dos ficheiros, não formate: recupere-os primeiro (veja o ponto 3) ou peça ajuda a um laboratório.
Para formatar a unidade:
- Prima «Windows + X» e clique em «Gestão de Discos» na lista de opções.
- Na janela que se abre, clique com o botão direito do rato no volume do disco e escolha «Formatar».
- Na caixa de diálogo seguinte, escolha NTFS como sistema de ficheiros, marque «Efetuar uma formatação rápida» e clique em «OK» para iniciar a formatação.
3. Recupere os dados e crie uma nova partição
Há vários programas gratuitos de terceiros capazes de recuperar os dados de uma partição perdida ou danificada; um deles é o EaseUS Data Recovery Wizard. Só funcionam se o disco estiver fisicamente bom e for reconhecido pelo computador.
Siga estes passos para recuperar os dados das partições anteriores antes de corrigir o disco que não é detetado:
- Transfira, instale e abra o EaseUS Data Recovery Wizard (instale-o noutro disco, nunca no disco a recuperar).
- Escolha o disco rígido que quer analisar.
- Entre os ficheiros perdidos que o programa encontrar, selecione os que quer recuperar.
- Clique em «Recuperar» e guarde os dados noutro disco, nunca no disco de origem.
4. Altere a letra da unidade
A letra da unidade pode ser outra causa do erro de disco não detetado.
Isto acontece porque pode haver outra unidade no sistema com a mesma letra e, quando duas unidades têm a mesma letra, o sistema não sabe qual deve abrir.
Para alterar a letra da unidade:
- Clique com o botão direito do rato em «Este PC», escolha «Gerir» e clique em «Gestão de Discos».
- Clique com o botão direito do rato no volume do disco e escolha «Alterar letra e caminhos da unidade…».
- Na janela que se abre, clique em «Alterar».
- Escolha na lista uma letra que não esteja a ser usada e clique em «OK».
- Confirme o aviso e veja se a unidade já aparece no Explorador de Ficheiros.
5. Atualize o controlador (driver) do disco
Se o disco aparecer com um ponto de exclamação amarelo no Gestor de Dispositivos, em «Unidades de disco», é sinal de que o controlador tem um problema ou está desatualizado.
Pode ser isso que está a provocar o erro e a impedir o disco de aparecer no Explorador de Ficheiros e na Gestão de Discos.
Siga estes passos para atualizar os drivers do sistema:
- Clique com o botão direito do rato em «Este PC» e depois em «Gerir».
- Selecione «Gestor de Dispositivos» e abra «Unidades de disco».
- Clique com o botão direito do rato na unidade com problemas e escolha «Atualizar controlador».
- Clique em «Procurar automaticamente controladores».
Por fim, reinicie o PC depois de atualizar o driver e veja se o disco volta a aparecer.
6. Inicialize o disco, crie um volume e ative o disco na BIOS
Inicializar o disco só se aplica a um disco novo ou sem dados: inicializar apaga a tabela de partições. Se o disco tinha ficheiros e aparece como «Não inicializado», não o inicialize e recupere primeiro os dados. Para inicializar um disco novo:
- Clique com o botão direito do rato em «Este PC» e escolha «Gerir».
- Abra a «Gestão de Discos» e clique com o botão direito do rato no novo disco rígido. Escolha «Inicializar disco».
- Na caixa de diálogo, selecione o disco a inicializar, escolha o estilo de partição MBR ou GPT e clique em «OK».
- Clique com o botão direito do rato no espaço não alocado do novo disco e escolha «Novo Volume Simples».
- Defina o tamanho do volume, escolha uma letra para a unidade e selecione NTFS como sistema de ficheiros.
- No fim, clique em «Concluir».
Ativar o disco rígido na BIOS:
Se a porta do disco estiver desativada na BIOS, o sistema operativo não o consegue detetar e o disco não aparece no Windows.
Nesse caso, verifique se a porta do disco está desativada na BIOS:
- Reinicie o PC e prima «F2» ou «Del» até aparecer o ecrã da BIOS.
- Use as setas do teclado para selecionar «Integrated Peripherals» (periféricos integrados) e prima «Enter».
- Selecione o controlador SATA (ou o controlador USB, no caso de um disco externo). Se estiver desativado, mude-o para «Enabled».
- Por fim, guarde as alterações e saia da BIOS.
Depois disso, reinicie o PC e veja se o disco rígido já é detetado.
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A Bot pode ajudar
O erro de disco rígido não detetado pode ter várias causas.
Entre elas, um sistema de ficheiros corrompido, uma avaria do disco ou um defeito no cabo ou na ligação.
Há várias soluções: verificar se os cabos estão bem ligados e a funcionar, recuperar os dados e criar uma nova partição ou, se não precisar dos dados, formatar o disco.
Também pode alterar a letra da unidade, atualizar os drivers ou, num disco novo, inicializá-lo, criar um volume e ativá-lo na BIOS.
No entanto, aplicar estas soluções por conta própria, além de ser complicado, pode levar à perda dos dados guardados no disco.
Para evitar esse risco, o mais indicado é recorrer a um serviço especializado em recuperação de dados, como o da Bot.
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