Quando um disco rígido desaparece num computador com Windows, deixa de conseguir abri-lo e aceder aos dados lá guardados — o que pode significar perda de dados, menos espaço de armazenamento disponível e outras complicações.
Se o seu disco continua sem ser reconhecido, a avaria pode ser física e cada nova tentativa conta. Antes de insistir, veja como funciona a recuperação de disco rígido, com diagnóstico gratuito.
Então, o que pode fazer se o seu disco rígido desapareceu do PC?
Neste artigo, apresentamos alguns métodos eficazes para ajudar a resolver o problema.
Porque é que o meu disco rígido desapareceu no Windows 11/10/8/7?
Normalmente, este problema significa que uma determinada partição não aparece no Explorador de Ficheiros ou surge como espaço não alocado na Gestão de Discos.
Não se esqueça de que é no disco rígido que fica guardada a maior parte dos dados do seu computador — muitos deles bastante importantes para si.
Por isso, se o disco rígido desaparecer, todos os dados que tem nessa unidade podem ficar em risco.
Porque é que o disco rígido não aparece na Gestão de Discos?
Há vários motivos que podem levar o disco rígido a não aparecer na Gestão de Discos, entre eles:
- Ligação USB (cabo ou porta) com defeito;
- A unidade não tem letra atribuída;
- A unidade está oculta;
- Há uma atualização ou instalação do Windows pendente;
- O próprio disco tem uma avaria física (mecânica ou eletrónica).
Como recuperar um disco rígido que desapareceu?
Quando o disco rígido não aparece no Windows, experimente ligá-lo a outra porta USB e veja se faz diferença.
Pode também ligar o disco rígido a outro computador, para ver se o problema se repete. Se o disco fizer ruídos estranhos (cliques, raspar) ou não rodar, desligue-o de imediato: é sinal de avaria física e insistir pode piorar os danos.
Se nada disto resultar, pode experimentar um dos métodos seguintes para corrigir o disco rígido que desapareceu.
Soluções para um disco rígido que desapareceu do Explorador de Ficheiros
Se abrir o Explorador de Ficheiros e não vir uma partição do disco rígido — como a unidade D, a unidade E ou outras partições de dados —, um dos dois métodos seguintes pode fazê-la aparecer de novo.
Método 1. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
O Windows inclui uma ferramenta de resolução de problemas que pode ajudar a corrigir o erro. Faz uma verificação ao dispositivo e identifica eventuais falhas ou indica que está tudo normal. Nas versões mais recentes do Windows 10 e no Windows 11, este solucionador já não aparece na lista: nesse caso, pode tentar abri-lo carregando em Windows + R e escrevendo msdt.exe -id DeviceDiagnostic (nas versões mais recentes do Windows 11, esta ferramenta foi descontinuada e pode já não abrir).
- Passo 1: abra o «Painel de Controlo» a partir do menu «Iniciar» — ou carregue em Windows + R, escreva
controle prima Enter; - Passo 2: escreva «resolução de problemas» na caixa de pesquisa do Painel de Controlo ou procure a opção diretamente na lista;
- Passo 3: quando aparecer o resultado, clique em «Ver tudo»;
- Passo 4: execute o «Solucionador de problemas de hardware e dispositivos» para corrigir o problema.
Método 2. Formate o disco rígido (só se não precisar dos dados)
Quando nada resulta, o último recurso para voltar a usar o disco é formatá-lo. A formatação elimina os erros do sistema de ficheiros que impedem a unidade de funcionar normalmente.
Atenção: a formatação apaga todos os dados do disco rígido. Se tem lá ficheiros de que precisa, não formate: primeiro recupere os ficheiros do disco e guarde-os noutro sítio. Formate apenas quando os dados estiverem a salvo ou não lhe interessarem.
Soluções para um disco rígido que desapareceu da Gestão de Discos
Se o disco rígido desapareceu ou não aparece na Gestão de Discos, os dois métodos abaixo podem ajudar.
Método 1: atualizar os controladores (drivers) do dispositivo
Os controladores (drivers) do dispositivo têm um papel fundamental para que o computador reconheça a unidade.
Se estiverem danificados ou desatualizados, o reconhecimento pode falhar e a unidade de disco rígido pode desaparecer.
Nesse caso, atualize os controladores para a versão mais recente para corrigir o problema.
Para isso, siga estes passos:
- Passo 1: escreva «Gestor de dispositivos» na pesquisa do menu «Iniciar» e abra-o;
- Passo 2: localize a categoria «Unidades de disco» e expanda-a;
- Passo 3: clique com o botão direito do rato em cada unidade e selecione «Atualizar controlador»;
- Passo 4: escolha «Procurar controladores automaticamente» e o processo começa.
Método 2: alterar a letra e os caminhos da unidade
Se os métodos anteriores não deram resultado, a opção seguinte é alterar a letra e os caminhos da unidade na Gestão de Discos.
Faça o seguinte:
- Passo 1: carregue em Windows + R para abrir a caixa «Executar»;
- Passo 2: escreva
diskmgmt.msce prima Enter para abrir a «Gestão de Discos»; - Passo 3: procure a unidade em falta na Gestão de Discos (pode aparecer sem letra). Clique nela com o botão direito do rato e selecione «Alterar letra e caminhos da unidade». Se o Windows lhe pedir para inicializar ou formatar o disco, recuse: isso apaga os dados;
- Passo 4: clique em «Adicionar» ou «Alterar», escolha uma letra de unidade para atribuir ao disco e clique em «OK».
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Conclusão
Se o seu disco rígido desapareceu, isso pode ter várias causas, entre elas uma ligação USB com defeito ou a falta de uma letra atribuída à unidade.
Também pode acontecer que a unidade esteja oculta, que haja uma atualização ou instalação do Windows pendente ou que o próprio disco tenha uma avaria física.
Para resolver o problema, pode experimentar atualizar o controlador do dispositivo ou alterar a letra e os caminhos da unidade.
Se o disco rígido desapareceu do Explorador de Ficheiros, pode também executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivos.
Há ainda a hipótese de formatar o disco rígido, mas esse processo apaga todos os dados guardados no dispositivo — só deve fazê-lo se os dados já estiverem a salvo.
Se precisa dos dados, ou se já formatou o disco para o fazer reaparecer, a melhor opção é recorrer a um serviço profissional de recuperação de dados, como o que oferecemos aqui na Bot.
É a forma mais segura de ter boas hipóteses de reaver os seus dados sem arriscar danificar o dispositivo com tentativas de recuperação feitas por quem não é especialista.
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