Uma avaria em qualquer aparelho eletrónico causa sempre stress e frustração. Mas, em algumas situações, é ainda pior, como quando o problema está no disco rígido. O disco é um dos componentes mais importantes do computador, porque guarda os seus ficheiros, imagens e vídeos.
E se um dia o seu disco falhar com ficheiros importantes, a recuperação de disco rígido e disco externo da Bot começa com um diagnóstico gratuito.
Por isso, se o seu avariar, além de ter de substituir a peça de um momento para o outro, pode ainda ficar sem os seus documentos de trabalho, fotografias de família e outros dados importantes.
Mas não precisa de entrar em pânico. Muitos problemas do disco rígido dão sinais antes. A seguir, mostramos os erros mais comuns e algumas dicas para os resolver. Veja!
O que é um disco rígido?
O disco rígido, também chamado HDD (Hard Disk Drive) ou simplesmente disco, é uma peça cuja função é guardar os dados do computador. É composto por pratos rotativos, onde fica o conteúdo, e por um braço móvel com as cabeças que leem e escrevem essa informação.
Existem também os discos externos, que funcionam de forma muito parecida. A diferença é que, como o nome indica, ficam fora do computador e ligam-se a ele por uma porta USB. A tecnologia do disco rígido existe desde 1956, quando foi criada pela IBM, e durante décadas foi a forma de armazenamento mais comum nos computadores domésticos.
Problemas comuns num disco rígido
Por ter peças mecânicas, o disco rígido é sensível a choques, quedas e variações bruscas de temperatura. Além disso, problemas no sistema, como infeções por vírus, podem encurtar a vida útil do equipamento. A seguir, reunimos alguns problemas comuns que podem indicar que está na altura de guardar os seus ficheiros noutro sítio e, possivelmente, trocar o disco rígido.
Ficheiros corrompidos
Já tentou abrir um ficheiro e recebeu a mensagem de que estava corrompido? Este é um dos principais sinais de alerta.
Se não encontra outro motivo para os ficheiros estarem corrompidos, a causa pode ser um problema no disco rígido, sobretudo se o erro aparece quando copia ficheiros de uma pasta para outra. Nesse caso, não grave ficheiros novos no disco para testar: faça uma cópia de segurança do que é importante e verifique o estado do disco (SMART) com uma ferramenta de diagnóstico. Se o problema persistir, é muito provável que seja do disco.
Estes casos são comuns depois de picos de tensão ou quando o computador é desligado de forma incorreta, por isso convém ter cuidado para os evitar.
Vírus e malware
Outro problema do disco rígido é a infeção por vírus e malware. Nestes casos, o sistema é afetado e os ficheiros podem ficar corrompidos. Normalmente, o computador é infetado pela internet ou pela ligação a outro equipamento infetado, como uma pen USB, outro computador ou um disco externo.
Os vírus atacam sobretudo equipamentos com o sistema operativo desatualizado ou sem antivírus instalado.
Defeito de fabrico
Os defeitos de fabrico também podem causar problemas no disco, principalmente nos novos. Se o disco não responder logo no primeiro teste, é muito provável que seja essa a causa. A solução mais rápida é contactar o fabricante ou a loja onde o comprou para o trocar.
Calor
O aquecimento excessivo é outra possível causa de problemas no disco rígido. Se o computador estiver a trabalhar muito, as ventoinhas que mantêm a temperatura estável podem não chegar para arrefecer o disco, ou podem mesmo avariar.
Se, além disso, ouvir cliques ou estalos, é sinal de uma avaria mecânica: desligue o disco e não insista. Para evitar o sobreaquecimento, confirme que as ventoinhas estão bem instaladas e a funcionar e que as saídas de ar não estão obstruídas.
O computador não deteta o disco rígido na BIOS
Outra situação que preocupa muita gente é quando o computador não deteta o disco rígido na BIOS. Nestes casos, é possível que o problema não esteja no disco em si, mas na fonte de alimentação do computador ou nos cabos.
Se o disco não receber energia suficiente, pode não ser detetado, sobretudo porque precisa de bastante energia para pôr o motor a girar no arranque.
Falhas inesperadas do computador
O seu computador tem vários problemas ao mesmo tempo? Se ficheiros e pastas começarem a desaparecer sem razão e o disco fizer barulho, o problema pode ser causado por setores defeituosos (bad blocks), ou seja, zonas danificadas do disco.
Com o tempo, é normal que alguns setores do disco rígido deixem de funcionar. Mas os discos atuais têm um mecanismo que substitui esses setores por setores de reserva, transferindo para lá os dados. Assim, nem se dá conta de que houve um problema.
O problema é que, com o tempo, os setores defeituosos acumulam-se e a área de reserva deixa de ser suficiente. Nessa altura, o disco pode começar a falhar e a fazer ruídos. Se notar estes sinais, copie os dados importantes quanto antes.
Erros humanos
Mexeu nas definições do computador e depois começou a ter problemas no disco rígido? Os erros humanos também são uma causa comum. Às vezes, alteramos sem querer o registo do Windows ou a localização de ficheiros do sistema, e isso pode causar danos graves. Por isso, evite fazer alterações sem os conhecimentos técnicos necessários.
Como resolver o problema no disco rígido?
A boa notícia é que parte destes problemas tem solução. Ainda assim, nunca é demais avisar: assim que notar qualquer sinal de problema no disco rígido, faça uma cópia de segurança dos ficheiros mais importantes. Depois, siga as nossas dicas!
Forma 1 – Verificação do disco e reparação automática
Se usa Windows, pode executar uma verificação do disco, que o repara automaticamente consoante o problema. Como esta reparação altera o sistema de ficheiros, faça-a só depois de copiar os dados importantes e nunca num disco com ruídos ou setores defeituosos. Primeiro, feche todos os programas abertos e abra «Este PC».
Depois, clique com o botão direito na unidade do disco rígido que quer verificar e escolha «Propriedades». Na janela que se abre, vá ao separador «Ferramentas» e, na secção «Verificação de erros», clique em «Verificar». Introduza a palavra-passe de administrador, se lhe for pedida.
Em seguida, escolha a opção de reparar, para que o sistema operativo corrija automaticamente os erros encontrados, e aguarde que o processo termine.
Forma 2 – Ligação entre o disco rígido e a placa principal
Se a primeira forma não resolver o problema, há outra opção. Neste caso, terá de abrir o computador (ou a caixa do disco externo, nunca o disco em si) para verificar se a ligação entre o disco e a placa principal está a funcionar como deve. Mas atenção: só siga este caminho se tiver alguma experiência, para não danificar outras peças.
Para começar, desligue o computador da corrente, abra-o e localize os cabos de dados (SATA ou, em computadores antigos, o cabo plano IDE) e de alimentação do disco. Desligue-os e limpe o pó dos conectores, de preferência com ar comprimido. Faça o mesmo nos conectores da placa principal e volte a ligar os cabos com firmeza. Depois, é só ligar o computador e ver se voltou ao normal.
Forma 3 – Formatar o disco rígido corrompido
Outra forma de tentar resolver o problema é formatar o disco. Mas, neste caso, é fundamental fazer uma cópia de segurança antes, porque todos os ficheiros serão apagados. Se o disco tiver uma avaria física, a formatação não a resolve.
Depois, abra o Painel de Controlo do computador e vá a «Sistema e Segurança». Clique em «Ferramentas Administrativas» e depois em «Gestão de Computadores». Na janela que se abre, entre em «Gestão de Discos», clique com o botão direito na partição e escolha «Formatar». No fim, basta repor os ficheiros a partir da cópia de segurança.
Forma 4 – Experimente o Utilitário de Disco para reparar o disco
Se o seu computador for um Mac, o Utilitário de Disco pode ajudar a reparar problemas do disco rígido. Tal como no Windows, faça primeiro uma cópia de segurança dos seus ficheiros para não perder dados importantes.
Para começar, abra o Utilitário de Disco (pesquise «Utilitário de Disco» no Spotlight). Depois, selecione o disco ou o volume e clique em «Primeiros Socorros» e em «Executar». No disco de arranque, pode ser preciso fazê-lo a partir do modo de recuperação do macOS. É uma reparação automática que resolve alguns problemas; se o erro persistir, o melhor é procurar assistência técnica.
Forma 5 – Substituir a placa eletrónica (PCB) do disco rígido
Por último, se a placa de circuito impresso (PCB – Printed Circuit Board) do disco estiver danificada, pode ser substituída. Para isso, é preciso encontrar uma placa compatível, a partir do modelo, do número de série, da versão de firmware e dos números da etiqueta. Mas, nos discos atuais, uma placa igual não basta: a placa original guarda num chip (ROM) parâmetros únicos daquele disco.
Por isso, é preciso transferir esse chip da placa antiga para a nova, com soldadura de precisão. Um erro neste passo pode destruir de vez os dados do disco, por isso esta reparação deve ser feita por um laboratório de recuperação de dados.
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Conclusão
Se, mesmo assim, o seu disco rígido não voltar a funcionar — ou se perder ficheiros pelo caminho —, não entre em pânico. Pode substituir o disco e recorrer a empresas especializadas, como a Bot, para recuperar os seus dados. Basta contactar-nos e pedir o seu orçamento!
