Cualquier avería en un aparato electrónico genera estrés y frustración, pero cuando el problema está en el disco duro la cosa puede ser todavía peor. El disco duro es uno de los componentes más importantes del ordenador, porque es donde se guardan tus archivos, fotos y vídeos. Así que, si falla, no solo tendrás que sustituir la pieza de un día para otro, sino que además puedes perder documentos de trabajo, fotos familiares y otros datos importantes. Aun así, no hay que dejarse llevar por el pánico: muchos problemas del disco duro se pueden detectar a tiempo. A continuación te mostramos los fallos más habituales y algunos consejos para afrontarlos. ¡Échales un vistazo!
Y si un día tu disco duro falla con archivos importantes, la recuperación de disco duro y disco externo de Bot empieza con un diagnóstico gratuito.
¿Qué es un disco duro?
El disco duro, también conocido como unidad de disco duro (HDD), es la pieza que almacena los datos de tu ordenador. Está formado por platos que giran, donde se guarda el contenido, y un brazo móvil con cabezales que lee y escribe esa información. También existen discos duros externos, que funcionan de forma muy parecida; la diferencia es que, como su nombre indica, van fuera del ordenador y se conectan normalmente por USB. La tecnología del disco duro existe desde 1956, cuando la creó IBM, y durante décadas ha sido la forma de almacenamiento más habitual en los ordenadores domésticos.
Problemas comunes del disco duro
Por su construcción mecánica, el disco duro es sensible a golpes, caídas y cambios bruscos de temperatura. Además, problemas de sistema como las infecciones por virus pueden afectar a la vida útil de tu equipo. A continuación reunimos algunos problemas habituales que pueden indicar que es hora de poner tus archivos a salvo en otro sitio y, posiblemente, cambiar el disco duro.
Archivos dañados
¿Alguna vez has intentado abrir un archivo y te ha aparecido un aviso de que estaba dañado? Es una de las principales señales de alarma. Si no encuentras otra razón para que los archivos se dañen, la causa puede ser un problema en el disco duro, sobre todo si el error aparece al copiar archivos de una carpeta a otra. En ese caso, no hagas pruebas grabando archivos nuevos: cada escritura en un disco con fallos puede empeorar la situación. Lo prudente es copiar cuanto antes los datos importantes a otra unidad y dejar de usar el disco. Estos problemas son frecuentes tras cortes de luz o apagados bruscos del ordenador, así que conviene evitar esas situaciones.
Virus informáticos y malware
Otro problema habitual es la infección por virus y malware, que afecta al sistema y puede dañar los archivos. Lo normal es que el ordenador se infecte a través de Internet o al conectar dispositivos infectados, como memorias USB, otros ordenadores o discos externos. Los virus atacan sobre todo a equipos con el sistema operativo sin actualizar o sin antivirus.
Fallo de fabricación
Los defectos de fabricación también pueden causar problemas en los discos, sobre todo en los nuevos. Si el disco no responde la primera vez que lo pruebas, es muy probable que esa sea la causa. La solución más rápida es contactar con el fabricante o con la tienda donde lo compraste para que te lo cambien.
Calor
El sobrecalentamiento es otra posible causa de problemas en el disco duro. Si el ordenador trabaja con mucha carga y los ventiladores fallan o no consiguen refrigerar bien el disco, la temperatura sube y el disco sufre. Si además oyes un chasquido repetitivo, apaga el equipo: ese ruido suele indicar un problema en los cabezales, y seguir usándolo puede dañar los platos. Para prevenir el calor, comprueba que los ventiladores funcionan correctamente y que las rejillas de ventilación no están tapadas.
El ordenador o la BIOS no detectan el disco duro
Otro caso que preocupa a mucha gente es cuando el ordenador no detecta el disco duro en la BIOS. A veces el problema no está en el disco, sino en la alimentación: una fuente de alimentación defectuosa, un cable de alimentación o de datos en mal estado o un conector flojo pueden hacer que el disco no reciba la energía que necesita para arrancar y, por tanto, no se detecte.
Fallos inesperados del ordenador
¿Tu ordenador tiene varios problemas a la vez? Si los archivos y carpetas empiezan a desaparecer sin motivo y el disco hace ruidos, la causa pueden ser sectores defectuosos, es decir, zonas dañadas de la superficie del disco. Con el tiempo es normal que aparezcan algunos, y los discos actuales reasignan automáticamente los datos de esas zonas a una reserva de sectores de repuesto, de modo que ni te das cuenta. Pero, si los sectores defectuosos se multiplican, esa reserva se agota y el disco empieza a fallar y a hacer ruido. En ese momento, copia tus datos cuanto antes o deja de usarlo y consulta a un especialista.
Errores humanos
¿Has trasteado con la configuración del ordenador y después han empezado los problemas con el disco duro? El error humano también es una causa frecuente. A veces se modifica por accidente el registro o se mueven archivos del sistema, y eso puede provocar daños graves. Así que evita hacer cambios si no tienes los conocimientos técnicos necesarios.
¿Cómo puedo solucionar el problema de mi disco duro?
La buena noticia es que algunos de estos problemas tienen solución. Aun así, insistimos: en cuanto notes cualquier síntoma de fallo en el disco duro, haz una copia de seguridad de tus archivos más importantes. Si el disco hace ruidos extraños o va muy lento, no pruebes nada de lo que sigue: apágalo y busca ayuda profesional. Si no es el caso, aquí van nuestros consejos.
Forma 1 – Comprobación de errores del disco
Si usas Windows, puedes ejecutar la comprobación de errores, que intenta corregir automáticamente los fallos del sistema de archivos. Hazlo solo después de haber copiado tus datos y nunca en un disco con ruidos o sectores defectuosos, porque la reparación modifica el disco y puede agravar la pérdida de datos. Cierra todos los programas abiertos y abre «Este equipo». Haz clic con el botón derecho en la unidad que quieras comprobar y entra en «Propiedades». En la pestaña «Herramientas», dentro de «Comprobación de errores», haz clic en «Comprobar» (te pedirá permisos de administrador si hacen falta). Elige la opción de examinar y reparar la unidad y espera a que termine el proceso.
Forma 2 – Revisar la conexión entre el disco duro y la placa base
Si la primera forma no resuelve el problema, hay otra opción: abrir la caja del ordenador (o la carcasa del disco externo) para comprobar que la conexión entre el disco y la placa base está bien. Nunca abras el propio disco duro. Hazlo solo si tienes algo de experiencia, para no dañar ninguna pieza. Apaga el ordenador y desconéctalo de la corriente. Localiza el cable de datos (SATA o, en equipos antiguos, IDE) y el cable de alimentación del disco, desconéctalos y elimina el polvo de los conectores, preferiblemente con aire comprimido. Vuelve a conectarlos bien o, mejor aún, prueba con otro cable y otro puerto SATA de la placa base. Después, enciende el ordenador y comprueba si el disco funciona con normalidad.
Forma 3 – Formatear el disco duro
Otra forma de resolver problemas lógicos del disco duro es formatearlo. Formatear borra todos los archivos de la unidad, así que antes es imprescindible hacer una copia de seguridad. Y ten en cuenta que el formateo no repara un disco con daños físicos: si el disco hace ruidos o tiene sectores defectuosos, formatearlo no lo arreglará y puede destruir los datos que quedaban. Para formatear en Windows, abre el Panel de control, entra en «Sistema y seguridad», luego en «Herramientas administrativas» y en «Administración de equipos». Allí, en «Administración de discos», haz clic con el botón derecho en la unidad y elige «Formatear». Después, restaura tus archivos desde la copia de seguridad.
Forma 4 – Usar la Utilidad de Discos en Mac
Si tienes un Mac, la Utilidad de Discos puede ayudarte a corregir algunos problemas del disco. Igual que en Windows, primero haz una copia de seguridad de tus archivos para no perder nada importante. Abre Spotlight (Cmd + espacio) y escribe «Utilidad de Discos». Selecciona el disco en la barra lateral y haz clic en «Primeros auxilios»; después, confirma con «Ejecutar». Es una herramienta automática que soluciona algunos errores del sistema de archivos, así que después comprueba si el problema continúa. Si persiste, lo mejor es buscar asistencia técnica.
Forma 5 – Sustitución de la placa electrónica (PCB) del disco duro
Si la placa electrónica (PCB) del disco duro está dañada, a veces se puede sustituir, pero no es una tarea casera. No basta con encontrar una placa del mismo modelo: hay que comprobar que coinciden la referencia de la placa, el firmware y otros datos de la etiqueta y, en los discos actuales, transferir a la placa nueva el chip ROM (o su contenido) de la original, porque guarda información única de ese disco. Una placa incompatible o una soldadura mal hecha pueden destruir por completo los datos. Si tu disco no da señales de vida después de un pico de tensión, lo más seguro es dejar este trabajo en manos de un laboratorio especializado.
Lee también
Conclusión
Si tu disco duro sigue sin funcionar o has perdido archivos por el camino, no te alarmes. Puedes sustituir el disco y contactar con una empresa especializada como Bot para intentar recuperar tus datos. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y solicitar un presupuesto.
