El disco duro es el componente que almacena los datos y el contenido digital del ordenador. Todos los ordenadores tienen un disco interno, y se pueden añadir unidades externas para ampliar el espacio. Mucha gente no se siente tranquila guardando sus archivos más importantes solo en el ordenador y prefiere tener también una copia en un disco externo. Pero los discos también fallan y, a veces, el ordenador deja de detectarlos. Las causas pueden ser muy variadas: un cable dañado, un mal contacto o incluso un fallo en la placa electrónica. Si tu disco no aparece en el ordenador, sigue leyendo para conocer las causas más habituales y cómo resolverlas.
Si tu disco duro sigue sin ser reconocido, la avería puede ser física y cada nuevo intento cuenta. Antes de insistir, mira cómo funciona la recuperación de datos de disco duro, con diagnóstico gratuito.
¿Por qué no aparece el disco en mi PC?
Como decíamos en la introducción, los motivos por los que el ordenador no muestra el disco pueden ser muy distintos. Repasamos los más habituales en Windows y en macOS:
Windows:
Una causa frecuente es que la unidad no tenga formato, algo normal en un disco nuevo, que se soluciona inicializándolo y formateándolo. Pero ojo: si el disco ya contenía archivos, no lo inicialices ni lo formatees, porque eso borra los datos; en ese caso, primero hay que recuperarlos. Otras causas posibles son:
- El disco no tiene formato o Windows no reconoce su sistema de archivos (aparece como RAW);
- La partición no tiene una letra de unidad asignada;
- El disco duro externo tiene una avería física o electrónica;
- El cable USB está defectuoso o hace mal contacto;
- El puerto USB está fallando y no detecta el disco que intentas conectar;
- El controlador (driver) del disco o del USB está desactualizado o dañado.
macOS:
Es muy frustrante que el Mac no reconozca el disco. Estas son algunas de las causas más probables:
- Desgaste natural del disco;
- Uso en malas condiciones (golpes, calor, desconexiones bruscas);
- Puerto USB dañado;
- Problemas en la partición;
- Controlador dañado u obsoleto.
¿No sabes si tu caso encaja en alguna de estas causas, ya sea en Windows o en macOS? Aquí tienes algunas comprobaciones que puedes hacer para solucionar el problema:
Comprueba si el disco está habilitado en la BIOS
Si el disco está deshabilitado en la BIOS, el sistema no puede acceder a él. Depende del tipo de BIOS o UEFI de tu ordenador: aunque la interfaz cambia mucho de un fabricante a otro, la organización de las opciones suele ser parecida. Sigue estos pasos:
- Entra en la BIOS/UEFI al arrancar el ordenador (normalmente pulsando Supr, F2 u otra tecla que indica la pantalla de inicio) y busca los discos en los menús «Dispositivos» o «Almacenamiento»;
- Comprueba que los puertos SATA (o IDE, en equipos antiguos) donde están conectadas las unidades aparecen como habilitados («Enabled»);
- Si aparecen como deshabilitados («Disabled»), el disco no estará disponible: cambia la opción a «Enabled»;
- Guarda los cambios, sal de la BIOS y comprueba si el disco ya aparece.
Cables mal conectados
Como ya hemos dicho, los cables mal conectados son una causa muy habitual de que el ordenador no reconozca un disco. En los discos SATA internos hay dos cables: uno de datos y otro de alimentación. Antes de nada, con el ordenador apagado y desenchufado, comprueba que ambos están bien conectados a la placa base, a la fuente y al disco. Si el problema continúa, prueba con otros cables y conecta el disco a otro puerto SATA de la placa.
Disco duro averiado
¿Has comprobado que el disco está habilitado en la BIOS? ¿Has revisado que los cables funcionan y están bien conectados? Si el problema persiste y el disco sigue sin dar señales de vida, es posible que la electrónica del disco esté dañada. Pruébalo en otro ordenador o conéctalo con un adaptador SATA a USB para ver si el sistema lo detecta como disco externo. Si así funciona, el problema probablemente está en la BIOS o en la placa base del ordenador: prueba a restablecer la BIOS a los valores de fábrica o a actualizarla a la última versión disponible. Si el disco hace ruidos extraños o no gira, no insistas: apágalo y consulta a un laboratorio.
En sistemas antiguos
¿Tu ordenador tiene una versión antigua de Windows? En ese caso, puede que el disco no aparezca porque al sistema le faltan los controladores SATA/AHCI. La solución es instalar esos controladores, que facilita el fabricante de la placa base o del ordenador, en el sistema operativo del disco de arranque. Ten en cuenta que, si el disco que no aparece es precisamente el que tiene el sistema, el problema probablemente esté en el propio disco.
Prueba a arrancar con Linux
Si las soluciones anteriores no han funcionado, puedes arrancar el ordenador con una distribución Linux desde una memoria USB (en modo «live», sin instalar nada) para aislar el fallo y comprobar si Linux detecta el disco. Si lo detecta, lo más probable es que el problema esté solo en Windows. En ese caso, copia antes tus archivos importantes a otra unidad y, después, usa las herramientas de recuperación de Windows para intentar restablecer el funcionamiento del sistema.
¿Cómo recupero los datos de un disco que no aparece en mi PC?
Si nada de lo anterior ha funcionado, es muy probable que el disco tenga una avería, por ejemplo en la placa electrónica que controla su funcionamiento. La buena noticia es que, en muchos de estos casos, los archivos siguen en el disco y pueden recuperarse en laboratorio. En Bot trabajamos con equipos especializados en la recuperación de discos duros, SSD, smartphones, tarjetas de memoria, memorias USB, servidores, RAID y NAS. Todo el proceso se realiza en un entorno seguro: una sala blanca Clase 100 (ISO 5), según la norma ISO 14644-1. Funciona así: recibimos tu disco, hacemos un diagnóstico para identificar la avería y la mejor forma de recuperar tus datos, y te enviamos el presupuesto. Uno de nuestros mayores compromisos es cumplir los plazos, por eso trabajamos de forma rápida y eficaz para ahorrarte quebraderos de cabeza. Si quieres conocer mejor nuestra empresa y cómo trabajamos, visita nuestra página de presentación; estaremos encantados de ayudarte. Y si prefieres pedir ya un presupuesto gratuito, inicia aquí tu recuperación de datos. Esperamos que este artículo te haya sido útil. Y no lo olvides: la copia de seguridad es la mejor prevención contra la pérdida de datos.
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