Cuando una tarjeta SD, microSD o CF deja de ser reconocida, pide ser formateada o muestra archivos dañados, las fotos y los vídeos normalmente siguen en la memoria. Lo que define el resultado es dejar de usar la tarjeta a tiempo.
Diagnóstico gratuito en hasta 48 h; hasta 24 h o 12 h con urgencia. Recogida gratuita.
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Qué hacer ahora
- Saca la tarjeta de la cámara, del móvil o del dron y no grabes nada más en ella.
- No la formatees, aunque el aparato lo pida.
- No uses programas de reparación.
- Guárdala protegida de golpes y de la humedad.
Qué recuperamos
Tarjetas SD, microSD y CF que no son reconocidas, piden formato, aparecen como RAW, fueron formateadas o están dañadas. Cuando es necesario, hacemos la lectura directa de la memoria y la reconstrucción lógica de los archivos.
Qué enviar
Solo la tarjeta. No hace falta enviar la cámara ni el móvil. La recogida es gratuita en toda España, salvo las islas: embala el dispositivo protegido contra golpes; el transportista no lleva caja, pero sí la etiqueta. No aceptamos ordenadores completos, solo el dispositivo de almacenamiento. También puedes entregarlo en nuestra sede.
Cómo funciona
- Recepción. Registramos el dispositivo y los archivos prioritarios para ti.
- Diagnóstico técnico. Identificamos la avería y la viabilidad técnica. El presupuesto llega en hasta 48 h con el diagnóstico normal, que es gratuito.
- Recuperación. Siempre que es posible, el soporte se clona y todo el trabajo se hace sobre la copia, preservando el original. Las averías mecánicas solo se tratan en la Bot WhiteRoom®, la sala blanca ISO 5 de Bot.
- Validación y entrega. Antes de la entrega, compruebas el resultado con listados de archivos y muestras abiertas.
Precio y plazos
El presupuesto se presenta después del diagnóstico: hasta 48 h en el normal, que es gratuito; hasta 24 h en el prioritario (127 €) y hasta 12 h en el urgente (270 €), IVA incluido y descontados del servicio si lo apruebas. El diagnóstico es el mismo en las tres opciones, solo cambia el plazo. Puedes pagar en 3 plazos sin intereses. Consulta los precios.
Preguntas frecuentes
¿La recuperación está garantizada?
No. Antes del diagnóstico no es posible asegurar el resultado. El diagnóstico identifica la avería y la viabilidad técnica del caso.
¿Mis datos están protegidos?
Todo el proceso sigue los procedimientos de confidencialidad de Bot y el RGPD. Más información en Tus datos protegidos.
