La tarjeta SD es una forma muy popular de ampliar el almacenamiento de los smartphones Android con poca memoria interna, y también la usan mucho quienes juegan o hacen fotos y vídeos. Sin embargo, que una tarjeta SD deje de funcionar es un problema habitual, por motivos como un uso inadecuado o una manipulación incorrecta, entre otros. Si tu tarjeta SD no funciona, puedes probar varias soluciones, y en este artículo te explicamos algunas. También repasamos las principales causas del problema.
Si tu tarjeta sigue sin ser reconocido, la avería puede ser física y cada nuevo intento cuenta. Antes de insistir, mira cómo funciona la recuperación de tarjetas de memoria, con diagnóstico gratuito.
¿Por qué no funciona la tarjeta SD?
Algunas de las razones principales por las que tu tarjeta SD puede no funcionar son los problemas de conexión, los archivos ocultos, el bloqueo de escritura y la corrupción de la tarjeta.
Problemas de conexión de la tarjeta SD
Las tarjetas SD se comunican con los dispositivos a través de una serie de contactos metálicos, cada uno con una función distinta. Con el tiempo, estos contactos pueden desgastarse o ensuciarse y provocar fallos de conexión, de modo que la tarjeta SD deja de funcionar.
Los archivos de la tarjeta SD están ocultos
Si un malware ha infectado tu dispositivo, puede ocultar tus datos para que no aparezcan en el Explorador de archivos.
Esto puede hacerte pensar que la tarjeta SD no funciona y que tus archivos se han borrado, cuando en realidad siguen ahí, solo que ocultos.
La tarjeta SD está bloqueada
Las tarjetas SD de tamaño completo tienen un pequeño interruptor en el lateral izquierdo que bloquea la escritura, para evitar que su contenido se borre o se modifique. Si puedes acceder a la tarjeta SD pero no puedes formatearla ni borrar o modificar su contenido, comprueba que el interruptor no está en la posición «Lock» (deslízalo hacia arriba, hacia los contactos).
Datos de la tarjeta SD perdidos o borrados
Cuando la tarjeta SD falla, puede que veas que faltan datos. Pero que falten datos también puede significar que los archivos se borraron por accidente, o a propósito y luego te arrepentiste. Ojo: los archivos borrados de una tarjeta SD no van a la papelera de reciclaje, así que Windows no permite restaurarlos. Deja de usar la tarjeta y utiliza un programa de recuperación o un servicio especializado.
La tarjeta SD está dañada
Cuando tu tarjeta SD está dañada, no puedes acceder a los archivos: pueden desaparecer, y el ordenador puede no conseguir abrir ni reconocer la tarjeta. Para saber si tu tarjeta SD no funciona porque está dañada, fíjate en estas señales:
- Datos que desaparecen: si notas que faltan fotos, vídeos, notas, hojas de cálculo u otros datos, la tarjeta SD puede estar empezando a corromperse;
- Tarjeta no reconocida: si aparece el aviso de que no se reconoce la tarjeta SD, es probable que tenga datos corruptos o una avería;
- Mensajes de error: si al introducir la tarjeta SD e intentar abrirla aparecen avisos como «Acceso denegado» o «La tarjeta SD no está formateada», también es señal de que está dañada;
- No se puede leer ni escribir: si tienes problemas para leer o escribir datos en la tarjeta SD, puede que esté dañada;
- Fallos en el dispositivo: una tarjeta SD dañada puede hacer que el dispositivo en el que está insertada funcione mal.
¿Qué hacer cuando la tarjeta SD no funciona?
Una tarjeta SD que no funciona puede desesperar a cualquiera. Pero no te desanimes: hay varias cosas que puedes hacer. Primero, prueba la tarjeta en otro PC o lector. Si no funciona, otras alternativas son asignar una letra de unidad, usar CHKDSK, actualizar el controlador, eliminar el virus (si lo hay) o recuperar los datos y formatear la tarjeta. Te explicamos cómo aplicar cada una de estas soluciones:
Prueba tu tarjeta SD en otro PC o en un nuevo lector de tarjetas
Si la tarjeta SD funciona en tu dispositivo (por ejemplo, puedes ver las fotos en la cámara) pero no en el ordenador, lo más probable es que el problema esté en el lector de tarjetas del PC.
En ese caso, una primera solución es conectar la cámara, el móvil u otro dispositivo al ordenador con un cable USB, con la tarjeta SD dentro. Así puedes copiar los datos al ordenador sin usar el lector. Después, revisa o sustituye el lector de tarjetas para tener una solución definitiva. Ahora bien, si la tarjeta SD no funciona en tu dispositivo (por ejemplo, la cámara) ni la reconoce el ordenador, es posible que la tarjeta esté averiada.
Asigna una letra de unidad a la tarjeta SD en Administración de discos
En un PC con Windows, no puedes abrir una tarjeta SD desde el Explorador si no tiene una letra de unidad asignada.
Windows debería asignar letras de unidad automáticamente a los dispositivos de almacenamiento, pero no siempre lo hace. Para asignar una letra a tu tarjeta SD manualmente:
- Pulsa Windows + X.
- Selecciona «Administración de discos».
- Haz clic con el botón derecho en la partición de la tarjeta SD y selecciona «Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad».
- Haz clic en «Agregar» o «Cambiar», elige una letra de unidad y confirma.
Usa CHKDSK para que la tarjeta SD vuelva a funcionar
CHKDSK es una herramienta de línea de comandos que puede corregir automáticamente muchos errores del sistema de archivos y hacer que una tarjeta SD que no funciona vuelva a poder usarse. Ten en cuenta que escribe en la tarjeta mientras repara, así que, si los datos son importantes, recupéralos antes.
Para quien no está acostumbrado a usar comandos, la herramienta puede resultar complicada.
Así que, si no te sientes seguro, envía tu tarjeta SD a una empresa especializada en recuperación de datos para recuperar tus archivos y documentos con el menor riesgo. Si decides intentarlo, sigue estos pasos:
- Pulsa Windows + X.
- Pulsa Windows + X y selecciona «Windows PowerShell (administrador)» o «Terminal (administrador)».
- Escribe el comando chkdsk X: /f (sustituye X por la letra asignada a tu tarjeta SD) y pulsa «Intro». El parámetro /f corrige los errores del sistema de archivos. Evita el parámetro /r, que busca sectores defectuosos: en una tarjeta de memoria no aporta casi nada y fuerza una memoria que ya puede estar fallando.
- Espera a que CHKDSK termine. El proceso puede tardar un rato, según el tamaño y la velocidad de la tarjeta SD.
Actualiza el controlador del lector de tarjetas SD
Algunos lectores de tarjetas USB tienen controladores propios en la web del fabricante. Windows suele detectar e instalar automáticamente los controladores estándar, pero algunos lectores funcionan mejor con el controlador específico del fabricante. Para actualizar los controladores:
- Escribe «Administrador de dispositivos» en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y ábrelo.
- Recorre las categorías y busca el lector de tarjetas SD (suele estar en «Unidades de disco» o en «Dispositivos portátiles»).
- Haz clic con el botón derecho en él y selecciona «Actualizar controlador».
Elimina el virus o el malware
Primero, analiza la tarjeta con tu antivirus para eliminar el malware. Después, puedes recuperar los archivos que el virus haya ocultado con CMD. Para ello, sigue estos pasos:
- Conecta la tarjeta SD infectada al ordenador con Windows.
- Abre el menú «Inicio» y escribe «cmd» en la barra de búsqueda.
- Aparecerá «Símbolo del sistema» en la lista de resultados.
- Haz clic con el botón derecho en «Símbolo del sistema» y selecciona «Ejecutar como administrador». Se abrirá la ventana de CMD.
- Escribe el siguiente comando, sustituyendo X por la letra de la tarjeta SD, y pulsa «Intro»:
attrib -h -r -s /s /d X:\*.*
- Este comando quita los atributos de oculto, solo lectura y sistema, de modo que los archivos ocultos por el virus vuelvan a ser visibles. Cuando termine, comprueba si tus archivos aparecen en la tarjeta.
Pero recuerda: este método no elimina el virus y no siempre resuelve el problema por completo.
Si es tu caso, envía la tarjeta SD a un profesional especializado para que recupere los datos.
Recupera los datos y formatea la tarjeta SD para volver a usarla
Si tienes una copia de seguridad, puedes formatear la tarjeta y después recuperar los datos desde la última copia de seguridad.
Recuerda que formatear la tarjeta SD borra todos los datos que contiene.
Así que no uses este método a menos que tengas una copia de seguridad reciente de tus documentos y archivos. Si no la tienes, lo mejor es dejar la recuperación de datos en manos de una empresa especializada, como Bot, antes de formatear. Si ya tienes los datos a salvo, sigue estos pasos para formatear la tarjeta SD:
- Conecta la tarjeta SD al ordenador con un lector de tarjetas.
- Asegúrate de que tienes una copia de seguridad de la tarjeta SD en el ordenador.
- Haz clic con el botón derecho en la unidad de la tarjeta SD y elige «Formatear».
- Selecciona el sistema de archivos que quieras (FAT32 o exFAT, según la capacidad y el dispositivo). Puedes dejar el tamaño de la unidad de asignación como está.
- Desmarca la opción «Formato rápido».
- Pulsa «Iniciar» para formatear la tarjeta SD.
Conclusión
¿Has probado todas las soluciones de este artículo y ninguna ha funcionado? Entonces probablemente ha llegado el momento de llevar la tarjeta SD a una empresa de recuperación de datos y dejar que los profesionales intenten recuperar los archivos perdidos. Pero, al elegir la empresa, comprueba si tiene:
- Sala blanca y equipos profesionales: muchas empresas ofrecen recuperación de datos sin disponer de las instalaciones ni del equipo adecuados. Así, se corre el riesgo de que el dispositivo se dañe durante el proceso de recuperación y que la situación empeore en lugar de resolverse.
- Experiencia: las empresas con años de experiencia ofrecen más seguridad en la recuperación de datos, porque conocen bien todo tipo de casos.
- Opiniones positivas: consulta siempre las opiniones en línea antes de elegir una empresa de recuperación de datos.
Una empresa de recuperación de datos que cumple estos criterios es Bot, con técnicos altamente cualificados, laboratorio propio con sala blanca Clase 100 (ISO 5), más de dos décadas de experiencia en recuperación de datos y una tasa de éxito del 96 %. No pierdas tiempo: empieza ahora tu recuperación de datos con nosotros y únete a nuestros más de 200.000 casos.
