Os discos rígidos são peças delicadas, que podem ser danificadas muito facilmente, caso não recebam o devido tratamento.
Erros como este podem ter causa lógica ou física, e insistir em reparações pode piorar o caso. Se os ficheiros são importantes, veja como funciona a recuperação de disco rígido, com diagnóstico gratuito.
Alguns dos problemas mais graves são a queima da eletrónica, a corrupção dos dados ou os estalos (que indicam uma avaria grave iminente).
Mas será possível reparar um disco rígido com algum destes problemas? É o que vamos ver neste artigo.
O que pode causar problemas no disco rígido?
Os discos rígidos são dispositivos mecânicos e, como todos os dispositivos mecânicos, podem falhar sem aviso prévio.
Algumas avarias de disco rígido são totalmente evitáveis, mas muitas outras dependem apenas do acaso.
Veja algumas delas:
Danos mecânicos
Ao contrário dos SSD ou das pens USB (memória flash) — que não têm peças móveis —, todos os discos rígidos tradicionais têm uma peça muito frágil: a cabeça de leitura/escrita.
Esta cabeça lembra uma agulha de gira-discos em miniatura, e a sua função é transformar o campo magnético do prato em corrente elétrica, para ler os dados, e transformar corrente elétrica em campo magnético, para escrever os dados no disco.
Como há apenas cerca de 3 nanómetros de distância entre a cabeça e o prato — onde estão efetivamente os dados —, o mais pequeno desalinhamento pode provocar (e normalmente provoca) uma colisão catastrófica da cabeça com o prato.
Além disso, os discos rígidos tradicionais têm um filtro de ar que equilibra a pressão e a humidade entre o interior do disco e o exterior.
É fundamental que o filtro impeça a entrada de qualquer partícula de pó, porque até a mais pequena partícula pode provocar uma colisão da cabeça (se esta passar por cima dela).
Muitas vezes, a colisão da cabeça também é provocada por um impacto repentino, como quando alguém atira o portátil em vez de o pousar com cuidado.
Defeitos de fabrico
Todos os fabricantes de discos rígidos que se prezam testam minuciosamente os seus produtos antes de os vender.
Mas, mesmo com métodos de teste modernos, há discos defeituosos que escapam.
A maioria dos defeitos de fabrico revela-se no primeiro ano de utilização, por isso é aconselhável nunca confiar dados críticos a um disco rígido novo.
Na verdade, o ideal é não confiar em nenhum disco rígido sem manter cópias de segurança atualizadas noutro local.
Sobreaquecimento
A maioria dos discos rígidos foi concebida para funcionar entre 5 °C e 50 °C, e alguns modelos mais recentes aguentam até 60 °C.
Embora o sobreaquecimento normalmente não provoque uma avaria crítica, pode causar corrupção de dados e erros de leitura.
Por isso, é fundamental manter o computador ou o portátil bem ventilado, sobretudo nos meses de verão.
Em casos extremos, o calor pode até danificar a placa eletrónica que controla o disco rígido, e nenhum programa de recuperação resolve uma avaria destas: é preciso intervenção em laboratório.
Avaria eletrónica
Dentro de cada disco rígido há uma série de componentes eletrónicos sensíveis.
Uma falha de energia repentina, precedida de um pico de tensão, pode literalmente queimar estes componentes e deixar o disco rígido inutilizável.
Uma UPS ou um bom protetor contra sobretensões é, de longe, a melhor forma de se proteger contra este tipo de avaria.
Corrupção de ficheiros
A corrupção de ficheiros acontece quando são introduzidas alterações indesejadas nos dados durante a escrita.
A corrupção de ficheiros pode ser causada por sobreaquecimento, mas também, de forma intencional, por malware.
É possível reparar um disco rígido?
Depende muito da extensão dos danos — lógicos ou físicos. Mas tentar reparar um disco rígido por conta própria é muito arriscado.
Alguns programas exigem conhecimentos técnicos e experiência para funcionarem bem. Se forem usados de forma errada, podem causar danos irreversíveis.
No caso de danos físicos, a inexperiência a manusear os componentes do computador ou do portátil também pode ser fatal.
Por isso, se o seu disco rígido precisa de reparação, recorra a um serviço técnico especializado em vez de arriscar repará-lo sozinho.
Como confirmar se o disco rígido precisa de reparação?
Antes de tentar reparar o disco rígido, deve confirmar que é mesmo o disco que está a causar o problema.
Confirme a avaria
Primeiro, confirme que a unidade está realmente avariada. Para isso, verifique tudo o que possa impedir que seja reconhecida.
Se o disco estiver a fazer um estalido constante e forte, tem uma avaria mecânica grave: desligue-o de imediato e não insista. Na maioria dos casos, os dados ainda podem ser recuperados em laboratório.
Verifique as ligações do hardware
Às vezes, o problema não é a unidade, mas a ligação física dos cabos que ligam o disco à placa principal do computador.
Por isso, antes de mais, confirme que os cabos de dados e de alimentação estão bem ligados nas duas pontas.
Faça uma inspeção visual
Às vezes, o problema não está no interior do disco, mas na placa de circuito impresso que o controla (na parte de baixo do disco).
Se houver um pico de tensão ou a avaria de um componente nesta placa, o disco deixa de funcionar, embora os pratos e os dados possam estar intactos.
Por isso, procure sinais de danos, como queimaduras ou componentes escurecidos. Se os encontrar, é provavelmente essa a causa — e muitas vezes é um problema que se resolve em laboratório. Não troque a placa por outra igual: os discos atuais guardam na placa parâmetros únicos de cada unidade, e uma troca mal feita pode piorar a situação.
Verifique se o disco é reconhecido
Se o disco rígido for detetado, mas o sistema operativo pedir para o formatar ao tentar aceder aos dados, isso indica um sistema de ficheiros danificado, muitas vezes provocado por várias áreas defeituosas (bad sectors).
As áreas defeituosas também podem causar bloqueios ou a lentidão do computador.
Também pode acontecer o disco rígido aparecer no sistema operativo, mas não estar acessível.
Por fim, quando o problema é do disco rígido, o computador pode simplesmente não arrancar. Repare se o sistema pede para formatar a unidade, mas não o faça se quiser recuperar os seus dados.
O que fazer quando o disco rígido está corrompido?
O disco rígido está corrompido, e agora? Tem duas alternativas:
- Usar um programa de recuperação de dados;
- Recorrer a um serviço profissional de recuperação de dados.
Às vezes, o programa de recuperação consegue encontrar partes fragmentadas do ficheiro noutros setores do disco e reconstruí-lo.
No entanto, recuperar dados por conta própria tem sempre um risco significativo. Se decidir usar estas ferramentas, trabalhe sobre uma cópia ou imagem da unidade, e não sobre a unidade original.
Para evitar mais danos no disco, é aconselhável:
- Fazer uma imagem setor a setor da unidade que contém os ficheiros corrompidos;
- Só depois de recuperar os dados corrompidos tentar usar ferramentas de reparação de ficheiros;
- Não usar as ferramentas de reparação de volumes do sistema operativo (como o CHKDSK ou o FSCK) para reparar o disco. Num disco com avaria, estas ferramentas costumam causar mais danos e podem impedir a recuperação dos dados.
Lembre-se: a opção mais segura é contactar uma empresa profissional de recuperação de dados.
Como reparar um disco rígido queimado?
Antes de mais, deve saber o que não fazer com um disco queimado, para não agravar a situação:
- Não coloque o disco rígido queimado no frigorífico ou no congelador;
- Não tente desmontar nem abrir o disco rígido;
- Não insista em ligar o disco rígido queimado;
- Evite dicas amadoras e programas de recuperação de dados: pode acabar por perder os dados de vez.
Se não houver sinais visíveis de queimado nem cheiro a queimado e quiser apenas confirmar se o problema é do disco ou do computador, pode fazer um único teste:
- Ligue o disco a outro computador que esteja a funcionar;
- Se o disco for externo, ligue-o a outro computador por uma porta USB;
- Se o disco rígido for interno, retire-o do computador, coloque-o numa caixa externa ou adaptador USB e ligue-o a outro computador;
- Se conseguir aceder aos dados, copie-os de imediato para outro dispositivo de armazenamento, para reduzir o risco de os perder;
- Depois, desligue o disco em segurança. Se não for reconhecido, não repita o teste.
Nos casos mais graves, contacte uma empresa de recuperação de dados para recuperar os seus dados em segurança. Nestas situações, só especialistas em laboratório podem resolver o problema.
Como reparar um disco rígido com estalos?
A menos que seja um técnico experiente e com os conhecimentos certos, não é recomendável tentar reparar o disco rígido por conta própria. Normalmente, isso causa mais danos e até a perda definitiva dos dados.
Dito isto, um disco com estalos pode, em alguns casos, ter um problema simples, resolvido com verificações rápidas.
Uma delas é a alimentação: a tomada, a fonte ou a porta USB podem não estar a fornecer energia suficiente.
Também pode experimentar trocar o cabo de alimentação (ou o cabo USB, num disco externo), porque pode estar com defeito. Se os estalos continuarem, desligue o disco e não volte a ligá-lo.
Fora estas verificações de energia, deixe o disco rígido nas mãos de um profissional. Um disco rígido tem componentes internos muito sensíveis e pode ficar danificado facilmente com ferramentas inadequadas ou num ambiente com pó.
Lembre-se: os seus dados ficam em risco a partir do momento em que os pratos ou as cabeças do disco ficam expostos ao pó e a detritos. Por isso, um disco rígido só se abre em sala limpa.
Como reparar a ficha de ligação de um disco externo
Quando o problema está na ficha de ligação do disco rígido externo, a reparação exige conhecimentos técnicos de eletrónica. Por isso, a não ser que os tenha, vai precisar de um serviço profissional especializado.
Quanto custa reparar um disco rígido?
O valor de uma reparação de disco rígido pode variar bastante, conforme aspetos como:
- O estado de conservação e o manuseamento do dispositivo;
- Disponibilidade de peças e componentes;
- A extensão do dano;
- A complexidade da reparação.
Por isso, não é possível indicar um valor médio antes do diagnóstico do disco rígido (na Bot, o diagnóstico normal é gratuito).
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Conclusão
O disco rígido é um componente que, como qualquer outro, está sujeito a avarias e pode sofrer vários tipos de danos — seja por falta de cuidados ou por defeitos de fabrico.
Seja qual for a causa, tentar reparar o disco por conta própria não é o caminho mais indicado (como deixámos claro ao longo do texto).
Para não agravar os danos na unidade e proteger os seus dados, recorra a um serviço profissional de recuperação, como o que oferecemos na Bot!
Com mais de duas décadas de experiência, trabalhamos para recuperar os seus ficheiros e documentos com técnicos altamente qualificados, ferramentas eficazes e manuseamento da unidade numa sala limpa Classe 100 (ISO 5), com partículas controladas.
Além disso, fazemos o diagnóstico e enviamos o orçamento em até 48 horas!
E nem precisa de sair de casa: oferecemos a recolha gratuita do seu dispositivo (ilhas não incluídas).
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