Quando o disco rígido desaparece em um computador com Windows, você não consegue abri-lo nem acessar os dados salvos nele, o que pode levar à perda de dados, à falta de espaço de armazenamento e a outras complicações.
Se o seu HD continua sem ser reconhecido, a falha pode ser física e cada nova tentativa conta. Antes de insistir, veja como funciona a recuperação de HD, com diagnóstico grátis.
E o que fazer se o disco rígido desapareceu do PC?
No artigo de hoje, mostramos alguns métodos eficazes para ajudar você a resolver o problema.
Por que o meu disco rígido desapareceu no Windows 11/10/8/7?
Em geral, esse problema significa que uma partição não aparece no Explorador de Arquivos ou aparece como espaço “não alocado” no Gerenciamento de Disco. Nesse último caso, não crie uma nova partição nem formate: isso pode sobrescrever os dados que ainda estão no disco.
Lembre-se de que é no disco rígido que fica a maior parte dos dados do computador, muitos deles bem importantes para você.
Por isso, se o disco rígido desaparecer, todos os dados da unidade podem ser perdidos.
Por que o HD não aparece no Gerenciamento de Disco?
Vários motivos podem fazer com que o HD não apareça no Gerenciamento de Disco ou no Explorador de Arquivos, entre eles:
- Conexão USB com defeito;
- A unidade está sem letra atribuída;
- A unidade está oculta;
- Uma atualização ou instalação do Windows está pendente;
- O cabo, a fonte ou a case (gaveta) do HD externo estão com defeito.
Como recuperar um HD que sumiu?
Quando o disco rígido não aparece no Windows, você pode tentar conectá-lo em outra porta USB para ver se o problema se resolve.
Também pode tentar conectar o disco rígido em outro computador para ver se o problema se repete.
Se nada disso funcionar, você pode aplicar um dos métodos a seguir para fazer o disco rígido voltar a aparecer.
Soluções para o disco rígido que desapareceu do Explorador de Arquivos
Quando você abre o Explorador de Arquivos e não vê a partição do disco rígido (como a unidade D:, a unidade E: ou outras partições de dados), um dos dois métodos a seguir pode fazê-la aparecer de novo.
Método 1. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
O Windows 10 traz uma ferramenta de solução de problemas que pode ajudar a corrigir o erro. Ela verifica o dispositivo e aponta as falhas encontradas ou indica que está tudo “normal”.
- Passo 1: pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa “Executar”;
- Passo 2: digite
msdt.exe -id DeviceDiagnostice pressione Enter (nas versões mais recentes do Windows, essa ferramenta não aparece mais no Painel de Controle); - Passo 3: na janela que se abre, clique em “Avançar” e aguarde a verificação;
- Passo 4: aplique as correções sugeridas pelo “Solucionador de problemas de hardware e dispositivos”.
Método 2. Formate o disco rígido (só se os dados não forem importantes)
Se nada funcionar e a unidade aparecer no Gerenciamento de Disco mas estiver inacessível, o último recurso é formatá-la. Isso cria um sistema de arquivos novo e pode eliminar erros lógicos da unidade.
Mas atenção: a formatação apaga todos os dados do disco rígido. Por isso, se houver arquivos importantes, recupere os seus arquivos do disco antes de formatar, e nunca o contrário.
Soluções para o disco rígido que desapareceu do Gerenciamento de Disco
Se o disco rígido desapareceu ou não aparece no Gerenciamento de Disco, os dois métodos abaixo podem ajudar.
Método 1: atualize os drivers do dispositivo
Os drivers têm um papel fundamental para que o computador reconheça a unidade.
Se os drivers estiverem com defeito ou desatualizados, o reconhecimento pode falhar, e a unidade de disco rígido pode desaparecer.
Nesse caso, atualize os drivers para a versão mais recente para tentar corrigir o problema.
Para isso, siga estes passos:
- Passo 1: na pesquisa do menu Iniciar, digite “Gerenciador de Dispositivos” e abra-o;
- Passo 2: localize a categoria “Unidades de disco” e expanda-a;
- Passo 3: clique com o botão direito do mouse em cada unidade e selecione “Atualizar driver”;
- Passo 4: selecione “Pesquisar automaticamente drivers” e aguarde o processo.
Método 2: altere a letra e o caminho da unidade
Se os métodos acima não deram resultado, a próxima opção é alterar a letra e o caminho da unidade no Gerenciamento de Disco.
Veja o que fazer:
- Passo 1: pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”;
- Passo 2: digite “diskmgmt.msc” e pressione Enter para abrir o Gerenciamento de Disco;
- Passo 3: localize a unidade que desapareceu no Gerenciamento de Disco, clique nela com o botão direito do mouse e selecione “Alterar letra da unidade e caminhos”;
- Passo 4: clique em “Adicionar” (ou “Alterar”), escolha uma letra para atribuir ao disco e clique em “OK”.
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Conclusão
Se o seu disco rígido desapareceu, isso pode ter acontecido por vários motivos, como uma conexão USB com defeito ou a falta de uma letra atribuída à unidade.
Também pode ser que a unidade esteja oculta, que haja uma atualização ou instalação do Windows pendente, ou que o cabo, a fonte ou a case do HD externo estejam com defeito.
Para resolver o problema, você pode tentar atualizar o driver do dispositivo ou alterar a letra e o caminho da unidade.
Já quando o disco rígido some apenas do Explorador de Arquivos, você pode executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivos.
A outra alternativa nesse caso é formatar o disco rígido, processo que apaga todos os dados salvos nele.
Se você precisou formatar o disco para fazê-lo voltar a aparecer, ou se ele continua sem ser reconhecido, contratar um serviço profissional de recuperação de dados, como o da Bot, é a melhor opção.
Assim você tem as melhores chances de recuperar os seus dados sem arriscar danificar ainda mais o dispositivo com tentativas amadoras.
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