O disco rígido, mais conhecido como HD, é o componente usado para armazenar dados e arquivos nos computadores. Todo computador tem uma unidade de armazenamento interna, HD ou SSD, mas você pode usar HDs externos para ampliar o espaço disponível.
Se o seu HD continua sem ser reconhecido, a falha pode ser física e cada nova tentativa conta. Antes de insistir, veja como funciona a recuperação de dados de HD, com diagnóstico grátis.
Muitas pessoas não se sentem seguras em deixar os dados e arquivos mais importantes apenas no computador. Por isso, preferem guardar também uma cópia em outro dispositivo, como um HD externo.
Às vezes, porém, o HD apresenta problemas e o computador não consegue encontrá-lo. Isso pode acontecer por vários motivos, como cabos soltos ou com mau contato e até defeito na placa-mãe. Se o seu HD não aparece no computador, continue lendo para descobrir algumas causas possíveis e como resolvê-las.
Por que meu HD não aparece no PC?
Como dissemos na introdução, as causas podem ser várias. Por isso, veja a seguir algumas delas no Windows e no macOS:
Windows:
Um dos casos mais comuns é o Windows mostrar a unidade como não formatada (RAW) ou não inicializada. Atenção: nessa situação, não aceite a sugestão de formatar ou inicializar o disco, porque isso apaga os dados; se os arquivos forem importantes, use um programa de recuperação ou procure um laboratório. Outras causas possíveis são:
- O sistema de arquivos do disco está corrompido (a unidade aparece como RAW);
- A partição do disco rígido não tem uma letra de unidade atribuída;
- O HD externo tem uma falha de hardware;
- O cabo USB conectado ao computador está com defeito ou mau contato;
- A porta USB está com defeito e não detecta o HD que você está tentando conectar;
- O driver do disco rígido está desatualizado ou corrompido.
macOS:
Pode ser bem frustrante quando o Mac não reconhece o HD. Veja algumas das causas possíveis:
- Desgaste natural do disco;
- Uso em más condições (quedas, calor, umidade);
- Porta USB danificada;
- Problemas na partição;
- Driver corrompido ou desatualizado.
Não sabe se o seu caso se encaixa em alguma das opções acima, no Windows ou no macOS? Veja a seguir algumas dicas para tentar resolver o problema:
Verifique se o disco está ativado na BIOS
Se o disco estiver desativado na BIOS, o sistema não consegue acessá-lo. Isso pode acontecer dependendo do tipo de BIOS do computador. Embora as interfaces variem bastante de um fabricante para outro, em geral os recursos são organizados da mesma forma.
Por isso, siga este passo a passo:
- Encontre as opções referentes aos discos nos menus “Devices” ou “Storage”;
- Depois, verifique se as portas IDE/SATA estão marcadas como ativas. Atenção: o termo “Enabled” significa que estão ativadas;
- Se aparecer “Disabled”, a porta do disco está desativada. Mude a opção para “Enabled”.
- Salve as alterações ao sair da BIOS e teste de novo.
Cabos mal conectados
Como dissemos, cabos mal conectados são uma causa bem comum de o HD não ser reconhecido pelo computador. Nos discos SATA, há dois cabos: um de dados e um de energia.
O primeiro passo é conferir se os dois estão bem encaixados na placa-mãe, na fonte e no disco rígido antes de fazer novos testes. Se o erro continuar, teste com outros cabos e ligue o HD em outra porta SATA.
Disco rígido com defeito
Você tentou reativar o HD na BIOS? Conferiu se os cabos estão funcionando e bem conectados? Se o problema continua e o HD não dá sinal de vida no computador, é possível que os circuitos internos estejam danificados. Se o disco fizer cliques ou ruídos estranhos, desligue-o logo, porque insistir pode agravar o dano.
Teste o HD em outro computador ou use um adaptador SATA-USB para ver se o sistema o detecta como um disco externo. Se o HD funcionar como externo, o problema pode estar na BIOS ou na placa-mãe do computador. Nesse caso, tente restaurar as configurações de fábrica da BIOS ou atualizá-la para a versão mais recente disponível.
Em sistemas mais antigos
O seu computador usa uma versão mais antiga do Windows? Nesse caso, é possível que o HD não apareça porque os drivers SATA (AHCI) não estão instalados.
Então, será preciso instalar esses drivers, que normalmente estão disponíveis no site do fabricante da placa-mãe ou na mídia de instalação que veio com o computador. Mas lembre-se: se o disco em questão for o mesmo em que o sistema está instalado e ele funcionava antes, o problema provavelmente está no próprio disco rígido.
Tente iniciar pelo Linux
Se as soluções anteriores não resolveram, você pode iniciar o computador com um Linux em modo “live”, gravado em um pendrive, para ajudar a isolar o problema e verificar se o disco rígido é reconhecido.
Se for reconhecido, é bem provável que o problema esteja só no Windows. Aproveite para copiar os arquivos importantes para outro disco e, depois, use a mídia ou as ferramentas de recuperação do Windows para tentar restabelecer o funcionamento normal do sistema.
Como recuperar um HD que não aparece no PC?
Se nada do que sugerimos funcionou, é bem provável que o disco tenha um defeito na placa lógica, que controla o funcionamento do dispositivo, ou outro dano físico. A boa notícia é que, nesses casos, os arquivos muitas vezes continuam no HD, e a Bot pode avaliar a viabilidade de recuperá-los. Não tente trocar a placa nem abrir o disco por conta própria.
Temos uma equipe especializada na recuperação de HDs, SSDs, celulares, cartões de memória, pendrives, servidores RAID e NAS. O trabalho é feito em ambiente totalmente seguro, com sala limpa Classe 100 (ISO 5), segundo a norma ISO 14644-1.
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Esperamos que este artigo tenha ajudado. E não se esqueça: o backup é a melhor forma de prevenir a perda de dados.
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