Antigamente, os computadores vinham equipados com discos rígidos magnéticos. Hoje, a maioria traz unidades de estado sólido (SSD), que têm várias vantagens em relação à tecnologia mais antiga.
Quando o SSD deixa de responder, a causa costuma estar no firmware ou na controladora, onde os programas comuns não chegam. Conheça a recuperação de SSD, com diagnóstico gratuito.
Afinal, os SSD foram concebidos para serem mais duradouros e estáveis do que os discos rígidos convencionais.
Além disso, como não têm peças móveis, toleram melhor as variações de temperatura e são bastante resistentes a choques.
A diferença mais notória é o enorme ganho de velocidade do SSD em relação ao disco rígido, incluindo um arranque muito mais rápido.
No entanto, há situações em que o Windows não reconhece o SSD, o que pode impedir o arranque.
A boa notícia é que, normalmente, o problema tem solução, como vamos mostrar neste artigo.
Porque é que o SSD não é reconhecido
Estes são os principais motivos pelos quais o Windows não reconhece o SSD:
Novo SSD que ainda não foi inicializado
Se comprou um SSD novo e ele não aparece no Explorador de Ficheiros, o mais provável é estar no estado «não inicializado».
Nesse caso, tem de inicializar o disco para que a Gestão de Discos do Windows o possa usar.
Se um SSD antigo, que já tinha dados, mostrar o erro «Desconhecido, não inicializado», a causa costuma ser outra: a tabela de partições ou o próprio SSD avariaram. Neste caso, não o inicialize, porque isso apaga a tabela de partições e dificulta a recuperação.
Seja qual for a situação, comece por ligar o SSD a outro computador que funcione, para ver se o erro se repete.
Se for um SSD novo, sem dados, pode então inicializá-lo no Windows; se tiver dados de que precisa, recupere-os primeiro.
A letra da unidade do SSD desaparece
Um motivo frequente para o Windows não mostrar um SSD é a letra de unidade estar em falta ou em conflito com outra.
Pode resolver este problema rapidamente alterando ou atribuindo uma nova letra de unidade ao SSD na Gestão de Discos.
Ligação incorreta
Comece por verificar as ligações, para confirmar que o SSD está bem ligado.
Confirme que o cabo está bem encaixado na porta (ou que o SSD M.2 está bem assente na ranhura) e experimente outro cabo, para excluir um cabo danificado.
O que fazer quando o SSD não é reconhecido?
Veja a seguir 6 soluções a que pode recorrer quando o SSD não é reconhecido:
Solução 1: verifique o hardware
Uma avaria no hardware, no próprio SSD ou na ligação, pode fazer com que a BIOS não o detete durante o arranque.
Lembre-se de que as portas e os cabos têm de funcionar corretamente e garantir uma boa ligação ao dispositivo.
Por isso, se suspeitar de algum problema, ligue o SSD a outra porta ou ranhura e veja se passa a ser detetado na BIOS. Se o SSD não for detetado em nenhum computador, a avaria está no próprio SSD.
Solução 2: verifique as definições da BIOS
Se o SSD não aparecer, confirme na BIOS que está ativado, desta forma:
- Reinicie o computador;
- Durante o arranque, carregue na tecla indicada pelo fabricante (normalmente F2 ou Delete) para entrar na BIOS;
- Abra as opções de armazenamento (por exemplo, «Storage» ou «Advanced»);
- Selecione «Serial ATA» ou «SATA Configuration»;
- Confirme que a porta onde o SSD está ligado está ativada;
- Verifique o modo do controlador SATA (normalmente AHCI); não altere o modo do disco onde o Windows está instalado, porque o sistema pode deixar de arrancar;
- Guarde as alterações (normalmente com F10) e reinicie o computador.
Solução 3: atualize os controladores do SSD
Um controlador (driver) desatualizado ou em falta pode fazer com que o SSD não seja reconhecido.
Uma forma de resolver isto é atualizar os controladores manualmente.
Para isso, visite o site do fabricante e procure o controlador indicado para o seu hardware.
Depois, transfira a versão mais recente do controlador e instale-a. Confirme que transfere a versão compatível com o seu sistema operativo.
Solução 4: inicialize o novo SSD
Para inicializar um SSD novo (este passo apaga a tabela de partições, por isso nunca o faça num SSD com dados de que precise), siga estes passos:
- Passo 1: abra a «Gestão de Discos»;
- Passo 2: clique com o botão direito do rato no SSD que quer inicializar e escolha «Inicializar disco»;
- Passo 3: na caixa de diálogo «Inicializar disco», selecione o disco ou discos a inicializar e escolha o estilo de partição: registo de arranque principal (MBR) ou tabela de partições GUID (GPT).
Solução 5: verifique o SSD na Gestão de Discos
Siga os passos abaixo para verificar na Gestão de Discos um SSD que não aparece no Windows:
- Passo 1: abra a «Gestão de Discos»;
- Passo 2: veja se o volume do SSD aparece como RAW;
- Passo 3: se aparecer como RAW e tiver dados de que precisa, não o formate: recupere primeiro os dados. Só depois, ou se a unidade não tiver nada de importante, a pode formatar.
Solução 6: atribua ou altere a letra do SSD
Para atribuir ou alterar a letra de unidade de um SSD:
- Clique com o botão direito do rato no botão «Iniciar» e escolha «Gestão de Discos»;
- Clique com o botão direito do rato no SSD e selecione «Alterar letra e caminhos de unidade»;
- Clique em «Adicionar», se a unidade não tiver letra, ou em «Alterar», para mudar a letra existente;
- Escolha a nova letra no menu pendente e clique em «OK» para aplicar a alteração.
Depois destes passos, reinicie o PC e o Windows deverá reconhecer o SSD, que passa a estar acessível no Explorador de Ficheiros.
Como recuperar dados de um SSD que não é detetado?
Se as soluções acima não resolverem o problema e o SSD tiver dados importantes, é preciso recuperar os dados.
Para isso, tem duas alternativas:
- Programas de recuperação: alguns programas prometem recuperar dados de SSD, mas exigem conhecimentos técnicos, só funcionam se o SSD for detetado e, se forem mal usados, podem causar a perda definitiva dos dados;
- Serviço profissional de recuperação: com esta alternativa, os seus dados são recuperados com segurança, sem o risco de danificar ainda mais o SSD.
Como evitar que o SSD deixe de ser reconhecido?
Para evitar que o SSD deixe de ser reconhecido no futuro, tenha em conta os seguintes pontos:
- Evite o calor excessivo: use o portátil com SSD sobre uma superfície fresca e ventilada, para não sobreaquecer;
- As falhas de energia são inimigas silenciosas do hardware: por isso, ligue o PC a uma fonte de energia estável, como uma UPS (unidade de alimentação ininterrupta);
- Deixe sempre algum espaço livre no SSD: tente não ocupar mais de 75% da capacidade;
- Evite escritas desnecessárias: o desgaste das células de memória depende da quantidade de dados escritos, por isso quanto menos escrever, mais tempo o SSD dura;
- Por fim, lembre-se: a desfragmentação é desnecessária num SSD e só gasta a sua vida útil.
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Conclusão
O SSD tem várias vantagens em relação aos discos rígidos tradicionais, mas também pode apresentar erros.
Um deles é não ser reconhecido pelo sistema operativo, o que pode acontecer por uma falha na ligação, por falta de letra de unidade ou por ainda não ter sido inicializado.
Para resolver o problema, pode verificar o hardware, rever as definições da BIOS, atualizar os controladores, inicializar a unidade (só se for nova), recorrer à Gestão de Discos ou atribuir/alterar a letra da unidade.
Para não perder os ficheiros e documentos guardados num SSD que o sistema operativo não reconhece, o mais importante é recuperar os dados antes de qualquer intervenção que escreva no disco.
Pode tentar fazê-lo com um programa (o que pode agravar os problemas do SSD e não resultar) ou confiar a recuperação dos dados a um serviço profissional especializado, como o que oferecemos na Bot.
Os nossos técnicos especializados analisam o seu SSD com todo o cuidado para recuperar os dados, sem danificar o dispositivo.
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