A Bot® é uma referência em recuperação profissional de dados em Portugal, Espanha e Brasil. Combinamos segurança, precisão e tecnologia avançada para restaurar ficheiros em discos rígidos (HDD), SSDs, sistemas RAID, NAS, servidores e equipamentos móveis. Já resolvemos mais de 200.000 casos reais, com uma taxa de sucesso de 95% e total confidencialidade em cada processo.
Alguns dos nossos clientes:
A nossa especialidade
Recuperamos dados de discos rígidos com falhas lógicas, mecânicas e eletrónicas em laboratório com controlo de micropartículas (WhiteRoom®), processos certificados e total confidencialidade.
Cuidados iniciais e dúvidas na recuperação de discos rígidos
O meu disco está a fazer “click”. Ainda é possível recuperar?
Sim, mas deve desligá-lo de imediato e nunca abrir o disco. O clique indica falha mecânica; cada tentativa pode agravar a situação. Solicite connosco um orçamento gratuito e siga as orientações de envio ou entrega.
Formatei o disco por engano. É possível recuperar?
Na maioria dos casos, sim — sobretudo se não houve gravações posteriores. A nossa análise confirma a viabilidade e o método mais adequado.
Em quanto tempo e como recebo os dados?
Em média entre 4 e 10 dias (dependendo da complexidade). A entrega pode ser feita através de transferência segura, pen drive ou disco rígido, conforme o volume de dados. (Ver detalhes no Help Center)
Atuamos em falhas físicas (quedas, impactos), lógicas (eliminação/formatação) e em situações de “disco externo não reconhecido”, sempre em Sala Limpa Classe 100 e com procedimentos de proteção de dados sensíveis.
O Windows pede para formatar o meu disco externo. Devo aceitar?
Não. Isso pode sobrescrever metadados e ficheiros. Desligue o equipamento e solicite uma análise profissional.
Trocar a case resolve o problema de “disco não reconhecido”?
Muito raramente. Pode existir dano no disco interno e na placa controladora. É necessária uma análise em laboratório.
Posso continuar a tentar ligar em várias portas/cabos?
Não é recomendado. Isso pode agravar o dano físico ou lógico. Encaminhe para avaliação especializada.
Especialistas em controladoras, mapeamentos e algoritmos ECC/WL. Lidamos com falhas eletrónicas, firmware e degradação de células NAND, garantindo sempre a integridade dos dados — tudo com total confidencialidade.
O SSD desapareceu do sistema. Porquê?
Falhas da controladora, problemas de firmware ou degradação da NAND podem causar o desaparecimento. Nunca tente regravar ou atualizar firmware por conta própria.
SSD em RAW: é possível recuperar?
Na maioria dos casos, sim. O diagnóstico em laboratório define a melhor abordagem para recuperar os dados do SSD.
A encriptação atrapalha a recuperação?
Aumenta a complexidade, mas analisamos cada caso individualmente e indicamos os pré-requisitos necessários para acesso.
Atuamos em falhas lógicas e físicas, recorrendo à leitura direta da NAND quando necessário, reconstrução pelo controlador e validação da integridade dos dados.
O pen drive queimou ou partiu o conector. Ainda há solução?
Em muitos casos, sim — através da leitura direta da memória NAND.
O pen drive pede formatação. Posso aceitar?
Não. Isso pode causar perda definitiva dos dados. Solicite um diagnóstico.
O preço depende da quantidade de dados?
Não. O custo está relacionado com a complexidade do problema, e não com o volume de dados. (Ver página de preços e o Help Center)
Extração direta da memória (quando necessário), interpretação de controladoras e reconstrução lógica para recuperar fotografias, vídeos e documentos.
Apaguei ou formatei o cartão. Ainda é possível recuperar as fotografias?
Na maioria dos casos, sim — desde que não tenha havido novas gravações por cima.
O cartão pede formatação. Posso usar ferramentas de “reparação”?
Evite. Esses utilitários podem sobrescrever metadados críticos e comprometer a recuperação.
Os ficheiros recuperados mantêm a qualidade (RAW/4K)?
Sim, desde que os sectores não tenham sido sobrescritos. Realizamos testes de amostragem para validar a integridade antes da entrega.
Resposta técnica para casos de infeção por ransomware com encriptação de ficheiros: diagnóstico especializado, contenção imediata e estratégias reais de recuperação — sem promessas ilusórias e com orientação precisa em cada etapa.
Garantem a desencriptação de qualquer ransomware?
Não é ético nem realista garantir 100%. Analisamos a variante, a extensão e as possibilidades técnicas antes de propor soluções viáveis.
Posso usar ferramentas gratuitas da internet?
Não recomendamos. Existe risco de corromper definitivamente os dados. O ideal é preservar as evidências e contactar o laboratório.
É possível recuperar VMs e backups afetados?
Em muitos casos, sim. Situações corporativas exigem um plano técnico dedicado e laboratório especializado em servidores.
Soluções para recuperar RAID 0/1/5/6/10/50 e variações: leitura controlada, reconstrução de RAID corrompido, paridade e metadados, validação de consistência e extração de dados com total segurança.
O rebuild falhou e o volume ficou pior. Ainda tem solução?
Em muitos casos, sim — mas cada tentativa incorreta pode agravar a inconsistência. É essencial remover os discos do RAID (HDD ou SSD) e não os utilizar mais.
Posso trocar a controladora e tentar montar de novo?
Existe um risco elevado de incompatibilidade e de sobrescrita de metadados. O mais seguro é realizar uma análise especializada.
O orçamento depende do número de discos?
Depende sobretudo da complexidade: nível de RAID, estado dos discos e condição dos metadados — não apenas da quantidade de unidades.
Laboratório especializado em falhas de configuração, controladoras, volumes de rede inacessíveis e ficheiros desaparecidos em NAS. Recuperamos equipamentos WD MyCloud, Synology, QNAP e outros, com diferentes níveis de RAID.
O NAS perdeu a configuração e o volume desapareceu. O que devo fazer?
Não recrie o volume/RAID. Esse procedimento pode sobrescrever a configuração original e comprometer a recuperação.
Posso retirar e testar os discos individualmente?
Evite. A ordem e o estado dos discos são fundamentais para a reconstrução correta.
Conseguem atuar em qualquer marca ou modelo?
Sim, trabalhamos com os principais fabricantes e sistemas de armazenamento em rede.
Recuperamos gravações inacessíveis ou eliminadas em diversos fabricantes e sistemas de ficheiros proprietários — inclusive em discos rígidos que apresentam clicks ou pedem formatação.
É possível recuperar vídeos eliminados?
Em muitos casos, sim — dependendo da sobrescrita e do sistema do DVR.
O disco rígido do DVR está avariado. Ainda há hipótese de recuperar?
Sim. Reparamos as falhas do disco e extraímos as imagens através de métodos especializados.
Trabalham com formatos proprietários?
Sim. Suportamos dezenas de fabricantes e sistemas de gravação.
Atuação em equipamentos danificados (que não ligam, em loop de inicialização, queimados ou partidos) com técnicas avançadas de leitura e extração de memória.
O equipamento não liga ou está em loop. Ainda é possível recuperar?
Na maioria dos casos, sim, através de extração controlada. Casos com factory reset não têm dados a recuperar.
É possível recuperar mensagens de WhatsApp apagadas?
Não.
O telemóvel molhou. Posso tentar secar e ligar?
Não. Evite ligar, pois a oxidação progride rapidamente. Solicite diagnóstico e siga as instruções de um especialista.
Recuperação em MacBooks, iMacs, Mac mini/Pro e dispositivos com SSD soldado (pós-2016), através de processos de transferência de componentes e leitura de dados segura.
Equipamentos que recuperamos
MacBook com SSD soldado: é possível recuperar?
Sim. Utilizamos procedimentos especializados de bancada e ferramentas adequadas para leitura dos dados.
O chip T2 impede a recuperação?
Não impede, mas aumenta a complexidade. Cada caso é analisado individualmente para definir os caminhos possíveis.
Posso usar o “internet recovery” e reinstalar o macOS?
Não é recomendado, pois pode sobrescrever os dados. O ideal é realizar a análise antes de qualquer reinstalação.
Leituras e páginas da Bot
A Bot® está presente de Norte a Sul de Portugal, oferecendo um serviço especializado, rápido e seguro nas principais cidades. Atuamos também em Espanha e no Brasil, sempre com o mesmo padrão de excelência.
A única no mercado com opção de pagamento em 3 prestações sem juros
Complexidade Nível 1
a partir de
3 x 63,33 €
ou 190 € pag. único *
Complexidade Nível 2
a partir de
3 x 113,33 €
Complexidade Nível 3
a partir de
3 x 190 €
* Estes valores são estimativas baseadas nos casos que atendemos diariamente. O custo final pode variar conforme a complexidade do trabalho. A única forma de ter total certeza do valor é através do diagnóstico gratuito ou urgente, realizado pelos nossos especialistas.
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Os dados são entregues num disco rígido externo com encriptação ativada. Todos os nossos laboratórios têm acesso restrito e seguem protocolos rigorosos de confidencialidade.
O setor da recuperação de dados ainda convive com práticas que podem induzir os clientes em erro, como opiniões forjadas e falta de clareza nas informações. Para mudar isso, criámos um movimento exclusivo de transparência e confiança, ajudando-o a escolher com segurança antes de decidir por um laboratório.
Evite opiniões falsas e conheça a nossa reputação.
Orçamentos em três modalidades: normal (48h), prioritário (24h) ou urgente (12h). Recuperação com equipa de urgência 24/7/365.
Oferecemos orçamento gratuito e recolha sem custos do seu equipamento em qualquer localidade de Portugal.
As tecnologias de encriptação impedem que os seus dados circulem sem proteção.
Entregamos os seus dados recuperados, limpos e organizados, sem custos adicionais, para garantir uma experiência completa.
Total conformidade com o RGPD e serviços que seguem padrões internacionais de qualidade, privacidade e segurança.
O que dizem os nossos clientes?
Pensei que tinha perdido anos de trabalho quando o meu disco deixou de funcionar. Noutras assistências só me disseram que era perda total. Na Bot, desde o primeiro contacto senti segurança e clareza. A equipa explicou todo o processo, manteve-me informado em cada etapa e, no final, devolveram praticamente todos os meus ficheiros. Não é apenas tecnologia, é confiança e profissionalismo. Recomendo de olhos fechados.
Guilherme Heck
Carolina Félix
Thiago Dias
Fernanda Cohen
Rodrigo Nunes
Patrícia Gomes
3 dicas para aumentar o sucesso da recuperação de dados
Desligue
Barulhos estranhos
Ficheiros formatados ou apagados
O preço depende do tipo de falha e da complexidade técnica. Para garantir total transparência, publicamos valores de referência na nossa página de preços de recuperação de dados.
Disponibilizamos diagnóstico gratuito em até 48h ou opções urgentes em até 12h.
