Recuperação de Dados com especialistas Bot®

A Bot® é uma referência em recuperação profissional de dados em Portugal, Espanha e Brasil. Combinamos segurança, precisão e tecnologia avançada para restaurar ficheiros em discos rígidos (HDD), SSDs, sistemas RAID, NAS, servidores e equipamentos móveis. Já resolvemos mais de 200.000 casos reais, com uma taxa de sucesso de 95% e total confidencialidade em cada processo.

+200K

casos
resolvidos

95%

sucesso
nos casos

+30

endereços,
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Alguns dos nossos clientes:

A nossa especialidade

Serviço de Recuperação de Dados

Recuperação de HD: especialistas em recuperação com alto índice de sucesso e sigilo total.

Recuperação em Disco Rígido

Recuperamos dados de discos rígidos com falhas lógicas, mecânicas e eletrónicas em laboratório com controlo de micropartículas (WhiteRoom®), processos certificados e total confidencialidade.

Sintomas frequentes

  • Disco a pedir formatação, volume em RAW ou “não reconhecido”.
  • Ruídos/clicks (cabeças a bater), lentidão extrema, bloqueios.
  • Danos provocados por queda/impacto, água ou fogo.

O que fazer agora?

  • Desligue o equipamento e não abra o disco rígido.
  • Evite utilizar chkdsk (Check Disk) ou programas de “reparo rápido”.
  • Solicite o nosso diagnóstico gratuito (existem opções urgentes disponíveis).

Principais dúvidas

O meu disco está a fazer “click”. Ainda é possível recuperar?
Sim, mas deve desligá-lo de imediato e nunca abrir o disco. O clique indica falha mecânica; cada tentativa pode agravar a situação. Solicite connosco um orçamento gratuito e siga as orientações de envio ou entrega.

Formatei o disco por engano. É possível recuperar?
Na maioria dos casos, sim — sobretudo se não houve gravações posteriores. A nossa análise confirma a viabilidade e o método mais adequado.

Em quanto tempo e como recebo os dados?
Em média entre 4 e 10 dias (dependendo da complexidade). A entrega pode ser feita através de transferência segura, pen drive ou disco rígido, conforme o volume de dados. (Ver detalhes no Help Center)

Saiba mais sobre recuperação de discos rígidos

Recuperação de HD Externo: diagnóstico gratuito e sala limpa para recuperação segura de dados.

Recuperação em Disco Externo

Atuamos em falhas físicas (quedas, impactos), lógicas (eliminação/formatação) e em situações de “disco externo não reconhecido”, sempre em Sala Limpa Classe 100 e com procedimentos de proteção de dados sensíveis.

Sintomas frequentes

  • Mensagem “o disco precisa de ser formatado” ou não aparece no sistema.
  • Ruídos, vibrações ou aquecimento anormal.
  • Conector USB/placa danificada; quedas ou impactos.

O que fazer agora?

  • Evite reconectar repetidamente ou forçar portas/cabos.
  • Não abra a case nem o disco externo (risco de contaminação).
  • Solicite o diagnóstico gratuito e receba instruções de envio/entrega, incluindo opções urgentes.

Principais dúvidas

O Windows pede para formatar o meu disco externo. Devo aceitar?
Não. Isso pode sobrescrever metadados e ficheiros. Desligue o equipamento e solicite uma análise profissional.

Trocar a case resolve o problema de “disco não reconhecido”?
Muito raramente. Pode existir dano no disco interno e na placa controladora. É necessária uma análise em laboratório.

Posso continuar a tentar ligar em várias portas/cabos?
Não é recomendado. Isso pode agravar o dano físico ou lógico. Encaminhe para avaliação especializada.

Saiba mais sobre recuperação de discos externos

Recuperação de SSD: diagnóstico gratuito e sala limpa para recuperação segura de dados. especialistas em recuperação com alto índice de sucesso e sigilo total.

Recuperação em SSD

Especialistas em controladoras, mapeamentos e algoritmos ECC/WL. Lidamos com falhas eletrónicas, firmware e degradação de células NAND, garantindo sempre a integridade dos dados — tudo com total confidencialidade.

Sintomas frequentes

  • SSD não é reconhecido, pede formatação ou desaparece do sistema.
  • Erros de leitura, oscilações de performance, formato RAW.
  • Falhas após atualização de firmware; degradação da NAND ou da controladora.

O que fazer agora?

  • Evite múltiplas tentativas de arranque ou leitura, pois podem agravar o dano.
  • Não tente gravar ou “reparar” firmware em casa.
  • Inicie o processo de recuperação (existem opções urgentes disponíveis).

Principais dúvidas

O SSD desapareceu do sistema. Porquê?
Falhas da controladora, problemas de firmware ou degradação da NAND podem causar o desaparecimento. Nunca tente regravar ou atualizar firmware por conta própria.

SSD em RAW: é possível recuperar?
Na maioria dos casos, sim. O diagnóstico em laboratório define a melhor abordagem para recuperar os dados do SSD.

A encriptação atrapalha a recuperação?
Aumenta a complexidade, mas analisamos cada caso individualmente e indicamos os pré-requisitos necessários para acesso.

Saiba mais sobre recuperação de SSD

Recuperação de Pendrive: diagnóstico gratuito e sala limpa para recuperação segura de dados, especialistas em recuperação com alto índice de sucesso

Recuperação de Pen USB

Atuamos em falhas lógicas e físicas, recorrendo à leitura direta da NAND quando necessário, reconstrução pelo controlador e validação da integridade dos dados.

Cenários típicos

  • Eliminação/formatação acidental; ficheiros desaparecidos.
  • Pen drive USB não reconhecido; erro ao abrir.
  • Conector/placa danificados; aquecimento anormal.

O que fazer agora?

  • Não force o conector; evite testar em várias portas.
  • Não formate nem utilize programas de recuperação.
  • Solicite o diagnóstico e siga as instruções de envio.

Principais dúvidas

O pen drive queimou ou partiu o conector. Ainda há solução?
Em muitos casos, sim — através da leitura direta da memória NAND.

O pen drive pede formatação. Posso aceitar?
Não. Isso pode causar perda definitiva dos dados. Solicite um diagnóstico.

O preço depende da quantidade de dados?
Não. O custo está relacionado com a complexidade do problema, e não com o volume de dados. (Ver página de preços e o Help Center)

Leituras e páginas da Bot

Recuperação de Cartão de Memória: diagnóstico gratuito e sala limpa para recuperação segura de dados. especialistas em recuperação com alto índice de sucesso

Recuperação em Cartão de Memória

Extração direta da memória (quando necessário), interpretação de controladoras e reconstrução lógica para recuperar fotografias, vídeos e documentos.

Cenários comuns

  • Formatação acidental ou cartão a ficar “vazio” de forma repentina.
  • Cartão a pedir formatação, não reconhecido ou com ficheiros corrompidos.
  • Dano físico (quebra, calor, líquidos).

O que fazer?

  • Não grave nada novo no cartão; evite programas de “reparação” automáticos.
  • Consulte os contactos da Bot e fale com um especialista para receber orientações sobre análise, entrega ou envio.

Principais dúvidas

Apaguei ou formatei o cartão. Ainda é possível recuperar as fotografias?
Na maioria dos casos, sim — desde que não tenha havido novas gravações por cima.

O cartão pede formatação. Posso usar ferramentas de “reparação”?
Evite. Esses utilitários podem sobrescrever metadados críticos e comprometer a recuperação.

Os ficheiros recuperados mantêm a qualidade (RAW/4K)?
Sim, desde que os sectores não tenham sido sobrescritos. Realizamos testes de amostragem para validar a integridade antes da entrega.

Saiba mais sobre recuperação em cartões de memória

Recuperação de arquivos criptografados por  Ransomware: diagnóstico gratuito e avançados métodos para decriptação. especialistas em recuperação com alto índice de sucesso

Recuperação de Ficheiros Encriptados

Resposta técnica para casos de infeção por ransomware com encriptação de ficheiros: diagnóstico especializado, contenção imediata e estratégias reais de recuperação — sem promessas ilusórias e com orientação precisa em cada etapa.

Situações típicas

  • Ficheiros encriptados com extensões desconhecidas ou mensagens de resgate.
  • Perda de acesso a bases de dados, servidores ou máquinas virtuais (VMs).

Primeiros passos essenciais

  • Desconecte imediatamente o PC afetado (LAN/Wi-Fi).
  • Não utilize “desencriptadores” aleatórios ou tutoriais genéricos.
  • Fale com um especialista para receber orientação e diagnóstico.

Principais dúvidas

Garantem a desencriptação de qualquer ransomware?
Não é ético nem realista garantir 100%. Analisamos a variante, a extensão e as possibilidades técnicas antes de propor soluções viáveis.

Posso usar ferramentas gratuitas da internet?
Não recomendamos. Existe risco de corromper definitivamente os dados. O ideal é preservar as evidências e contactar o laboratório.

É possível recuperar VMs e backups afetados?
Em muitos casos, sim. Situações corporativas exigem um plano técnico dedicado e laboratório especializado em servidores.

Orientações e referências

Recuperação de RAID: diagnóstico gratuito e sala limpa para recuperação segura de dados. especialistas em recuperação com alto índice de sucesso e sigilo total.

Recuperação RAID

Soluções para recuperar RAID 0/1/5/6/10/50 e variações: leitura controlada, reconstrução de RAID corrompido, paridade e metadados, validação de consistência e extração de dados com total segurança.

Falhas frequentes

  • Perda de configuração; controladora queimada ou corrompida.
  • Rebuild falhado; volume degradado; inconsistências.
  • Setores instáveis ou corrupção de firmware.

O que fazer agora

  • Evite rebuilds e não force a leitura em discos (HDDs ou SSDs) suspeitos.
  • Não atualize o firmware da controladora.
  • Inicie o diagnóstico e forneça informações sobre o nível e a ordem dos discos.

Principais dúvidas

O rebuild falhou e o volume ficou pior. Ainda tem solução?
Em muitos casos, sim — mas cada tentativa incorreta pode agravar a inconsistência. É essencial remover os discos do RAID (HDD ou SSD) e não os utilizar mais.

Posso trocar a controladora e tentar montar de novo?
Existe um risco elevado de incompatibilidade e de sobrescrita de metadados. O mais seguro é realizar uma análise especializada.

O orçamento depende do número de discos?
Depende sobretudo da complexidade: nível de RAID, estado dos discos e condição dos metadados — não apenas da quantidade de unidades.

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Recuperação de NAS: diagnóstico gratuito e sala limpa para recuperação segura de dados

Recuperação de NAS

Laboratório especializado em falhas de configuração, controladoras, volumes de rede inacessíveis e ficheiros desaparecidos em NAS. Recuperamos equipamentos WD MyCloud, Synology, QNAP e outros, com diferentes níveis de RAID.

Falhas frequentes

  • Perda de configuração; controladora queimada ou corrompida.
  • Rebuild falhado; volume degradado; pastas em falta.
  • Ficheiros desaparecidos ou corrupção de firmware.

O que fazer agora

  • Não recrie o volume/RAID, pois existe risco de sobrescrever os metadados.
  • Desligue o equipamento da rede e procure ajuda especializada em recuperação de NAS.

Principais dúvidas

O NAS perdeu a configuração e o volume desapareceu. O que devo fazer?
Não recrie o volume/RAID. Esse procedimento pode sobrescrever a configuração original e comprometer a recuperação.

Posso retirar e testar os discos individualmente?
Evite. A ordem e o estado dos discos são fundamentais para a reconstrução correta.

Conseguem atuar em qualquer marca ou modelo?
Sim, trabalhamos com os principais fabricantes e sistemas de armazenamento em rede.

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Recuperação de DVR/CFTV: especialistas em recuperação com alto índice de sucesso e sigilo total.

Recuperação de DVR e CFTV

Recuperamos gravações inacessíveis ou eliminadas em diversos fabricantes e sistemas de ficheiros proprietários — inclusive em discos rígidos que apresentam clicks ou pedem formatação.

Casos típicos

  • Vídeos eliminados ou formatados; falha no disco rígido do DVR.
  • Erros de ligação, ataques ou corrupção do sistema.
  • Danos provocados por impacto, água ou fogo.

Como agir?

Principais dúvidas

É possível recuperar vídeos eliminados?
Em muitos casos, sim — dependendo da sobrescrita e do sistema do DVR.

O disco rígido do DVR está avariado. Ainda há hipótese de recuperar?
Sim. Reparamos as falhas do disco e extraímos as imagens através de métodos especializados.

Trabalham com formatos proprietários?
Sim. Suportamos dezenas de fabricantes e sistemas de gravação.

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Recuperação em Smartphones e Tablets

Atuação em equipamentos danificados (que não ligam, em loop de inicialização, queimados ou partidos) com técnicas avançadas de leitura e extração de memória.

Casos comuns

  • Dispositivo restaurado (reset de fábrica): não existe possibilidade de recuperação de dados.
  • Mensagens, conversas e aplicações apagadas: são irrecuperáveis.
  • Casos com dano físico: exigem extração controlada em laboratório.

O que fazer?

  • Não force ligações ou cabos; evite tentativas repetidas.
  • Contacte a Bot e informe o modelo, marca e versão do sistema operativo.

Principais dúvidas

O equipamento não liga ou está em loop. Ainda é possível recuperar?
Na maioria dos casos, sim, através de extração controlada. Casos com factory reset não têm dados a recuperar.

É possível recuperar mensagens de WhatsApp apagadas?
Não.

O telemóvel molhou. Posso tentar secar e ligar?
Não. Evite ligar, pois a oxidação progride rapidamente. Solicite diagnóstico e siga as instruções de um especialista.

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Recuperação em macbook e iMac: especialistas em recuperação com alto índice de sucesso e sigilo total.

Recuperação em Computadores Apple

Recuperação em MacBooks, iMacs, Mac mini/Pro e dispositivos com SSD soldado (pós-2016), através de processos de transferência de componentes e leitura de dados segura.

Equipamentos que recuperamos

  • MacBook Air/Pro, iMac, Mac mini e Mac Pro
  • Time Capsule e soluções de armazenamento Apple

Particularidades dos computadores Apple

  • Modelos com SSD soldado exigem procedimentos avançados em bancada.
  • A preservação da integridade e da confidencialidade dos dados é sempre prioridade.

Principais dúvidas

MacBook com SSD soldado: é possível recuperar?
Sim. Utilizamos procedimentos especializados de bancada e ferramentas adequadas para leitura dos dados.

O chip T2 impede a recuperação?
Não impede, mas aumenta a complexidade. Cada caso é analisado individualmente para definir os caminhos possíveis.

Posso usar o “internet recovery” e reinstalar o macOS?
Não é recomendado, pois pode sobrescrever os dados. O ideal é realizar a análise antes de qualquer reinstalação.

Leituras e páginas da Bot

Atendimento em todo país

A Bot® está presente de Norte a Sul de Portugal, oferecendo um serviço especializado, rápido e seguro nas principais cidades. Atuamos também em Espanha e no Brasil, sempre com o mesmo padrão de excelência.

  • Diagnóstico gratuito em até 48h (urgente: 12h)
  • WhiteRoom® – sala limpa classe 100
  • Conformidade total com RGPD/LGPD.
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Quanto custa uma recuperação?

A única no mercado com opção de pagamento em 3 prestações sem juros

Complexidade Nível 1

a partir de

3 x 63,33 €

ou 190 € pag. único *

Complexidade Nível 2

a partir de

3 x 113,33 €

ou 340 € pag. único *

Complexidade Nível 3

a partir de

3 x 190 €

ou 570 € pag. único *

* Estes valores são estimativas baseadas nos casos que atendemos diariamente. O custo final pode variar conforme a complexidade do trabalho. A única forma de ter total certeza do valor é através do diagnóstico gratuito ou urgente, realizado pelos nossos especialistas.

Como funciona? Um processo simples em 4 etapas:

1

Envio por recolha gratuita ou entrega na receção

Envie o seu equipamento sem custos, através da nossa recolha gratuita ou entregue diretamente na receção mais próxima.

2

Escolha a modalidade da análise e orçamento

Receba o orçamento conforme a sua urgência: gratuito até 48 h, prioritário em 24 h ou urgente em até 12 h.

3

Recuperação dos dados normal ou urgente

Com o orçamento aprovado, iniciamos a recuperação dos seus dados no prazo normal ou em regime de urgência, conforme a sua escolha.

4

Os seus dados de volta, sem complicação

Recebe os seus ficheiros limpos e organizados num novo dispositivo. A entrega é sempre gratuita, para garantir uma experiência completa.

Dados seguros com total privacidade

Os dados são entregues num disco rígido externo com encriptação ativada. Todos os nossos laboratórios têm acesso restrito e seguem protocolos rigorosos de confidencialidade.

Recuperação de Dados com privacidade - Bot
Compromisso de transparência num setor com muitos perfis e opiniões falsas

O setor da recuperação de dados ainda convive com práticas que podem induzir os clientes em erro, como opiniões forjadas e falta de clareza nas informações. Para mudar isso, criámos um movimento exclusivo de transparência e confiança, ajudando-o a escolher com segurança antes de decidir por um laboratório.
Evite opiniões falsas e conheça a nossa reputação.

Por que nos escolher?

Diferenciais Bot Recuperação de Dados

Prazos flexíveis conforme a urgência

Orçamentos em três modalidades: normal (48h), prioritário (24h) ou urgente (12h). Recuperação com equipa de urgência 24/7/365.

Orçamento e recolha gratuitos em todo o país

Oferecemos orçamento gratuito e recolha sem custos do seu equipamento em qualquer localidade de Portugal.

Entrega de dados com encriptação e segurança

As tecnologias de encriptação impedem que os seus dados circulem sem proteção.

Organização e qualidade na entrega dos ficheiros

Entregamos os seus dados recuperados, limpos e organizados, sem custos adicionais, para garantir uma experiência completa.

Compromisso absoluto com privacidade e RGPD

Total conformidade com o RGPD e serviços que seguem padrões internacionais de qualidade, privacidade e segurança.

Reputação no site mais exigente do mundo

Utilizamos o TrustPilot, a plataforma de avaliações mais exigente do mundo, com mais de 500 opiniões de clientes satisfeitos. Conheça o nosso perfil.

O que dizem os nossos clientes?

Não são apenas dados, são histórias recuperadas​

3 dicas para aumentar o sucesso da recuperação de dados

Desligue

Desligue sempre o computador ou equipamento para evitar mais danos. Após o problema, qualquer ação pode destruir definitivamente os dados.

Barulhos estranhos

Se o seu equipamento estiver a emitir sons estranhos, poderá ter falhas mecânicas. Insistir no uso pode causar danos irreversíveis.

Ficheiros formatados ou apagados

Se apagou ou formatou ficheiros, não utilize softwares de recuperação por conta própria. Quanto maior a atividade no equipamento, maior poderá ser a perda.

Tem perguntas? Nós respondemos

O preço depende do tipo de falha e da complexidade técnica. Para garantir total transparência, publicamos valores de referência na nossa página de preços de recuperação de dados.

  • Pagamento direto, por transferência bancária;
  • Em até 3 prestações sem juros, através da plataforma Klarna.
  • Até 2GB → via link seguro de transferência;
  • Até 60GB → em pen drive USB Bot, sem custo adicional;
  • Mais de 60GB → em disco rígido externo (fornecido pelo cliente ou adquirido connosco).
Nenhuma empresa séria pode garantir 100%. A nossa taxa média de sucesso é de 95%, mas cada caso depende do nível de dano. Só após a análise é possível estimar resultados reais.

Disponibilizamos diagnóstico gratuito em até 48h ou opções urgentes em até 12h.

Sim. Seguimos protocolos rigorosos de confidencialidade, cumprimos integralmente o RGPD e utilizamos a exclusiva Bot WhiteRoom® para manipulação física de dispositivos.