Un error de disco puede ser un auténtico quebradero de cabeza: basta una avería mecánica o un fallo electrónico para poner en riesgo fotos, archivos, documentos y hojas de cálculo. Por eso, saber cómo solucionar un error de disco es fundamental si no quieres perder el dispositivo ni los archivos que guarda. En este artículo vemos con más detalle los errores que pueden afectar al funcionamiento de tu disco y cómo puedes solucionarlos y recuperar tus datos.
Errores como este pueden tener una causa lógica o física, e insistir en reparaciones puede empeorar el caso. Si los archivos son importantes, mira cómo funciona la recuperación de datos de disco duro, con diagnóstico gratuito.
¿Cuáles son los tipos de errores del disco duro?
Primero, repasamos los principales errores de disco que pueden afectar a tu dispositivo y poner en riesgo tus datos. Pueden tener un origen físico (mecánico o electrónico) o lógico. Échales un vistazo:
Sectores defectuosos físicos o fallos de hardware
Un bloque o sector defectuoso (bad block) es una zona del disco que ya no permite leer ni escribir datos de forma fiable. Puede ser físico o lógico (como verás más adelante). Los sectores defectuosos físicos se deben a un daño real en el disco: un componente desgastado o inestable, o un cabezal que ha rozado o golpeado la superficie, por ejemplo. En estos casos, el disco no consigue leer los datos de la zona dañada. Para que puedas seguir usándolo, el propio disco dispone de un área de reserva (sectores de repuesto): cuando detecta un sector defectuoso, deja de usarlo y lo reasigna a uno de reserva, de modo que el sistema siga funcionando. Eso sí, los datos que estaban en el sector dañado no siempre se salvan, y la aparición de cada vez más sectores defectuosos es señal de que el disco está fallando.
Sectores defectuosos lógicos o errores de software
Los sectores defectuosos lógicos también impiden leer o escribir datos, pero aquí la superficie del disco no está dañada: el problema es que los datos del sector han quedado incoherentes con su código de corrección de errores. Suele ocurrir cuando un virus daña zonas del disco, cuando el dispositivo se desconecta de forma incorrecta o cuando hay un corte de corriente en mitad de una escritura. Como el daño no es físico, estos sectores pueden repararse volviendo a escribirlos, aunque los datos que contenían pueden perderse. Por eso conviene recuperar los archivos importantes antes de intentar repararlos.
Problemas con el cabezal de lectura
Los datos del disco los leen y escriben unos cabezales situados en un brazo móvil, que trabajan muy cerca de la superficie, pero sin tocarla. Los platos, recubiertos de material magnético, giran a gran velocidad mientras los cabezales acceden a los datos. Por eso, cualquier problema en este mecanismo puede dañar el disco. Si el disco sufre una caída o un golpe, por ejemplo, los cabezales pueden desalinearse o rayar la superficie, y los datos dejan de ser accesibles. Por eso es importante manipular con cuidado los discos externos y los ordenadores.
Sobrecalentamiento por acumulación de polvo
Los discos están protegidos del exterior para que la suciedad y la humedad no afecten a sus componentes. Aun así, la suciedad acumulada en el ordenador puede afectar indirectamente al disco. Si el equipo no se limpia bien, el polvo se acumula en el sistema de refrigeración y el ordenador se sobrecalienta. En estos casos, el disco también supera la temperatura de funcionamiento prevista, lo que puede provocar fallos en la placa electrónica e incluso quemar componentes.
¿Cómo solucionar errores de disco con CMD?
El Símbolo del sistema de Windows (también llamado CMD) es una herramienta del sistema operativo que puedes usar para intentar reparar errores en las unidades de disco. Para abrirlo, escribe «cmd» en la barra de búsqueda de Windows o pulsa «Windows + R» y escribe «cmd». En esa ventana negra escribirás los comandos para comprobar si hay errores y corregir los sectores defectuosos. A continuación te explicamos el comando principal.
¿Cómo usar CHKDSK para corregir errores en tu disco?
CHKDSK es el comando que debes usar en el Símbolo del sistema de Windows. Sirve para diagnosticar y corregir errores del sistema de archivos y sectores defectuosos. Para usarlo, abre el Símbolo del sistema, escribe chkdsk X: /f /r, sustituyendo «X» por la letra de la unidad (por ejemplo, chkdsk D: /f /r), y pulsa Intro. El parámetro /f corrige los errores del sistema de archivos y /r localiza los sectores defectuosos e intenta recuperar la información legible. Si Windows indica que ha hecho correcciones, la estructura del disco ha quedado reparada y normalmente vuelves a poder usarlo, aunque algunos archivos que estaban en sectores dañados pueden haberse perdido o aparecer en una carpeta FOUND.000. Pero cuidado: CHKDSK escribe en el disco y, en un disco con daños físicos, el escaneo completo de /r puede empeorar la avería. Si los datos son importantes, recupéralos antes de ejecutarlo, o confía en una empresa especializada como Bot para resolver los problemas de tu disco de forma segura. Los sectores defectuosos lógicos suelen poder repararse con CHKDSK, mientras que los físicos requieren normalmente una intervención en laboratorio. Y nunca abras el disco en casa: la suciedad que entra y un montaje incorrecto pueden hacer imposible la recuperación del disco y de los datos. Los discos solo deben abrirlos profesionales con el equipo adecuado, en sala blanca. Por eso te recomendamos contactar con una empresa como Bot para hacer este trabajo de forma segura y con las máximas posibilidades de recuperar tus datos.
¿Cómo reparo un error en un disco externo?
El disco externo puede tener los mismos problemas que un disco interno, ya que ambos funcionan con la misma mecánica. Sin embargo, el disco externo se transporta mucho más, y es precisamente eso lo que lo hace más vulnerable a caídas, golpes, suciedad y humedad. Por eso es aún más propenso a sufrir sectores defectuosos y otros problemas de lectura. Para reparar un error en un disco externo puedes usar las mismas herramientas que con un disco interno: conecta el disco a un puerto USB del ordenador y usa el comando chkdsk en el Símbolo del sistema, indicando la letra de la unidad del disco externo. Por ejemplo, chkdsk E: /f /r si la unidad es «E». Se aplican las mismas precauciones: si el disco hace ruidos o los datos son importantes, no lo ejecutes antes de recuperarlos.
¿Cómo recupero los datos de un disco dañado?
Un disco dañado o con sectores defectuosos deja los datos inaccesibles para el usuario. Eso no significa que hayan desaparecido, sino que un problema de hardware o de software impide acceder a ellos. Por eso, en muchos casos es posible recuperar los datos de un disco dañado. El primer paso es dejar de usarlo: si sigues guardando archivos en el disco, puedes sobrescribir datos que todavía se podrían recuperar. Además, copia los archivos a los que aún tengas acceso a otro sitio, como otro disco fiable o la nube. Probablemente tendrás que hacer algunos procedimientos en el disco, así que no te arriesgues a perder aún más datos. Si el disco no tiene síntomas físicos (ruidos, lentitud extrema, no se detecta), puedes usar un programa de recuperación de datos para copiar los archivos a otro disco. Después, para reparar el disco, prueba la herramienta de comprobación de errores de Windows: en el Explorador de archivos, haz clic con el botón derecho en la unidad > Propiedades > Herramientas > Comprobar. Si los problemas no son graves, puede que se resuelvan. Si no, puedes usar el comando CHKDSK en el Símbolo del sistema, que hemos explicado antes y que hace una reparación más exhaustiva. Aun así, si la avería del disco es grave, estas herramientas tienen pocas posibilidades de éxito y pueden empeorar la situación. A continuación te mostramos algunos programas de recuperación fiables, que analizan el disco a fondo y copian los archivos encontrados a otra unidad.
¿Cuáles son los mejores programas para recuperar datos de un disco con errores?
Hay programas de recuperación de datos que puedes usar para salvar los archivos de tu disco. Eso sí, utiliza programas fiables y reconocidos. Aquí tienes algunos:
- Recuva (Windows)
- Disk Drill (Windows y Mac)
- Recoverit (Windows y Mac)
- EaseUS (Windows, Mac, iOS y Android)
Estos programas tienen una versión de prueba gratuita, normalmente limitada en la cantidad de datos que se pueden recuperar. Si quieres recuperar muchos archivos, probablemente tendrás que comprar la versión de pago. Recuerda que cualquier intervención en el disco debe hacerse de la forma más segura posible: nunca guardes los archivos recuperados en el mismo disco, porque una manipulación incorrecta o con herramientas inadecuadas puede hacer imposible la recuperación. Además, estos programas no sirven para averías físicas o errores graves del disco. En esos casos, lo mejor es recurrir a una empresa especializada en recuperación de datos. En Bot, por ejemplo, trabajamos con el equipo adecuado para manipular dispositivos de almacenamiento, y nuestros profesionales, con muchos años de experiencia, han resuelto casos muy complejos de pérdida de datos en discos. Si buscas la mejor solución para recuperar los datos de un disco averiado, consulta los servicios de Bot. Además del diagnóstico gratuito, ofrecemos la recogida gratuita del dispositivo (islas no incluidas). ¡Rellena este formulario para que evaluemos tu dispositivo y te enviemos un presupuesto!
