O iPad pode travar por vários motivos: um erro no sistema, um aplicativo com defeito ou falta de espaço, por exemplo. Neste artigo, vamos ver alguns deles.
Se o aparelho continua travado, evite restaurar ou voltar às configurações de fábrica: isso pode apagar os dados. Para recuperá-los, conheça a recuperação de dados de celular.
Também vamos explicar o que fazer quando o iPad trava com a tela preta ou congelada (em modelos com e sem botão de Início) e quando ele liga, mas fica travado durante a inicialização.
Atenção: algumas das soluções, como a restauração do sistema, podem causar a perda total dos seus dados. Como o iPad é criptografado, dados apagados por uma restauração praticamente não podem ser recuperados. Por isso, se não tiver backup, veja antes o que fazer para proteger os seus arquivos.
Por que o meu iPad fica lento ou trava?
Existem vários motivos para o iPad ficar lento ou travar. Alguns dos mais comuns são:
- Arquivos corrompidos;
- Aplicativos defeituosos;
- Sistema operacional desatualizado;
- Pouco espaço de armazenamento ou memória insuficiente.
Como reparar o iPad travado?
A seguir, veja como resolver o problema quando o iPad está com a tela preta ou congelada e quando ele liga, mas trava durante a inicialização.
Se a tela estiver preta ou congelada
Se o iPad travou com a tela preta ou congelada, tente primeiro desligá-lo e ligá-lo novamente. Se ele não responder, faça uma reinicialização forçada, que não apaga os dados.
O procedimento é diferente em aparelhos com e sem botão de Início. Confira:
No iPad sem botão de Início
- Pressione e segure um dos botões de volume e o botão superior até aparecer o controle deslizante de desligar;
- Arraste o controle deslizante e espere 30 segundos até o aparelho desligar. Se o iPad estiver travado e não responder, force a reinicialização: pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior, depois o outro botão de volume, e mantenha o botão superior pressionado até aparecer o logotipo da Apple;
- Para ligar o aparelho novamente, pressione o botão superior até aparecer o logotipo da Apple.
No iPad com botão de Início
- Pressione e segure o botão superior até aparecer o controle deslizante de desligar;
- Arraste o controle deslizante e espere 30 segundos até o aparelho desligar. Se o iPad estiver travado e não responder, force a reinicialização: mantenha pressionados ao mesmo tempo o botão superior e o botão de Início até aparecer o logotipo da Apple;
- Para ligá-lo novamente, pressione o botão superior até aparecer o logotipo da Apple.
Se o iPad ligar, mas travar durante a inicialização
Se o iPad liga, mas trava durante a inicialização, há duas alternativas: colocá-lo no modo de recuperação e reinstalar o sistema pelo computador ou tentar corrigir o problema com um software de terceiros, um procedimento que não recomendamos se você não tiver conhecimentos técnicos. Lembre-se também de que uma restauração pode apagar todos os dados de forma definitiva. Se você tem dados importantes no iPad e não tem backup, fale antes com uma empresa profissional de recuperação de dados.
Colocar o iPad no modo de recuperação e atualizar ou restaurar com o iTunes
Se o iPad continuar travado mesmo depois da reinicialização forçada, o próximo passo é reinstalar o sistema (iPadOS).
O iPad pode não conseguir iniciar normalmente porque o sistema ou outros componentes de software necessários para a inicialização estão com erros.
A solução? Reinstalar o sistema pelo iTunes (no Windows ou em Macs mais antigos) ou pelo Finder (no macOS Catalina ou posterior).
A opção “Atualizar” tenta reinstalar o sistema sem apagar os dados, mas a opção “Restaurar” apaga todos os dados do iPad. Sem um backup, eles serão perdidos.
- Primeiro, baixe e instale no computador a versão mais recente do iTunes (no Windows) ou atualize o macOS (no Mac);
- Em seguida, abra o iTunes (ou o Finder) e conecte o iPad ao computador;
- Com o iPad conectado, coloque-o no modo de recuperação:
- iPad sem botão de Início (com Face ID): pressione e solte o botão de volume mais próximo do botão superior, depois pressione e solte o outro botão de volume. Em seguida, mantenha o botão superior pressionado até aparecer a tela do modo de recuperação;
- iPad com botão de Início: mantenha pressionados ao mesmo tempo o botão de Início e o botão superior até aparecer a tela do modo de recuperação e, então, solte-os.
- No computador, aparecerá uma janela com as opções “Atualizar” e “Restaurar”. Escolha primeiro “Atualizar”, que tenta reinstalar o sistema mantendo os dados, e aguarde o fim do processo, que pode demorar. Só use “Restaurar” se aceitar perder tudo o que não estiver no backup. Se o iPad sair do modo de recuperação durante o processo, repita os passos;
- Quando o processo terminar, desconecte o iPad do computador e configure-o como preferir.
Se essa solução não resolver o problema ou se você preferir outra opção, veja a alternativa abaixo.
Corrigir o problema com o Tenorshare ReiBoot
Usar um software de reparo do iOS/iPadOS é outra forma de tentar destravar o iPad, já que nem todos os problemas se resolvem com uma reinicialização forçada ou uma reinstalação pelo iTunes. Mas lembramos mais uma vez: são procedimentos que exigem conhecimento técnico e podem colocar seus dados em risco.
Para usar o Tenorshare ReiBoot para corrigir problemas no sistema do iPad:
- Baixe e instale o Tenorshare ReiBoot no seu computador (Windows ou Mac);
- Depois de instalar o software, abra-o e conecte o iPad ao computador com um cabo USB;
- Com o iPad conectado, clique em “Começar” na tela principal do ReiBoot;
- Na tela seguinte, escolha a opção de reparo padrão, que não apaga os dados (o reparo profundo apaga tudo), e clique em “Reparar agora”;
- O software vai pedir que você baixe o pacote de firmware mais recente compatível com o seu iPad. Clique em “Download”;
- Quando o download terminar, clique em “Reparar agora” para iniciar o reparo do sistema;
- Aguarde até o fim do reparo. Quando o software indicar que o processo foi concluído, você pode desconectar o iPad e configurá-lo como preferir.
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Conclusão
Um iPad pode travar por causa de arquivos corrompidos, aplicativos com defeito, sistema desatualizado ou falta de espaço ou de memória.
Para resolver, comece por desligar e ligar o aparelho ou, se isso não funcionar, por uma reinicialização forçada. Se o problema continuar, o passo seguinte é reinstalar o sistema pelo modo de recuperação.
A reinicialização forçada não apaga os dados; o risco está na restauração do sistema, que apaga tudo o que não tiver backup. Se o iPad tiver arquivos importantes, procure um serviço profissional de recuperação de dados, como o da Bot, antes de restaurar.
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