Às vezes você está mexendo no computador e deleta uma pasta por engano. Pode ser também que outra pessoa acesse seus arquivos e apague uma pasta indevidamente. Ou você pode excluir uma pasta intencionalmente, mas depois precisa acessá-la novamente e ela não está mais lá… Nesses casos, você se pergunta: como recuperar a pasta deletada?
Arquivos apagados podem continuar recuperáveis enquanto não forem sobrescritos: pare de usar o dispositivo. Se os programas não resolverem, conheça a recuperação de dados em laboratório, com diagnóstico grátis.
Bom, se os arquivos ainda estão na Lixeira, a solução é mais simples. O problema maior é quando a pasta é apagada permanentemente do computador ou do celular — e, pior ainda, você não tem backup dos arquivos…
Mas tenha calma, porque há solução! A seguir, vamos entender melhor o que acontece quando você deleta arquivos e pastas e como recuperá-los. Confira:
O que acontece com uma pasta deletada?
Deletar arquivos e pastas de um dispositivo não significa que eles desapareceram — pelo menos, não em um primeiro momento.
No computador, os dados de uma pasta apagada costumam continuar no disco até serem sobrescritos; no celular e nos SSDs, a situação é mais delicada. Veja como funciona em cada caso:
Pasta deletada no computador
Quando você deleta uma pasta no Windows ou no Mac, ela vai primeiro para a Lixeira, onde fica guardada temporariamente.
Esse é o comportamento padrão do sistema. Mas também é possível apagar arquivos de forma permanente: no Windows, basta usar Shift + Delete e confirmar a exclusão; no Mac, Option + Command + Delete. Nas Propriedades da Lixeira do Windows, dá até para configurar a exclusão direta, sem passar pela Lixeira.
A Lixeira tem um limite de espaço. Quando ele é atingido, o sistema elimina permanentemente os arquivos mais antigos para abrir espaço para os novos.
No Windows, você pode aumentar o espaço reservado para a Lixeira nas propriedades dela e também programar uma limpeza automática periódica (pelo Sensor de Armazenamento) — lembrando que, com a limpeza automática, os arquivos ficam menos tempo disponíveis para restauração.
Pasta deletada no celular
No celular, a situação é diferente. O Android e o iOS não têm uma Lixeira geral como a do computador; o que existe são lixeiras dentro de alguns aplicativos — no iPhone, por exemplo, os apps Fotos e Arquivos guardam os itens apagados por cerca de 30 dias, e no Android a Galeria e o Google Fotos costumam ter a sua própria lixeira.
Fora dessas lixeiras, pastas e arquivos excluídos no celular são apagados de forma definitiva. E, como a memória interna dos smartphones atuais é criptografada e libera rapidamente os blocos apagados, a recuperação é bem mais difícil do que em um computador.
Mesmo assim, há medidas que aumentam as chances de recuperar uma pasta excluída, mesmo de forma permanente, tanto no computador quanto no celular. Veja a seguir o que fazer.
Como recuperar pasta deletada no computador?
Se você excluiu uma pasta no computador e ela foi parar na Lixeira, não há com o que se preocupar. Para recuperar a pasta, é simples:
- Digite “Lixeira” na barra de busca do Windows (muitas vezes, a pasta está fixada na Área de Trabalho);
- Encontre a pasta deletada na lista de arquivos da Lixeira;
- Clique com o botão direito e selecione “Restaurar”.
Assim, a pasta volta para o local de origem e você pode acessá-la normalmente. No Mac, o caminho é parecido: abra a Lixeira, clique com o botão direito na pasta e escolha “Colocar de Volta”.
Porém, se a Lixeira já estava cheia, foi esvaziada ou você apagou a pasta há muito tempo, talvez ela não esteja mais lá. Isso significa que a pasta foi excluída permanentemente, e você precisa seguir os passos explicados a seguir.
Para evitar isso, reserve espaço suficiente para a Lixeira e não a esvazie com frequência; assim, os arquivos excluídos ficam disponíveis por mais tempo para serem restaurados.
Como recuperar pasta deletada permanentemente?
Em geral, os arquivos são excluídos permanentemente quando você usa Shift + Delete, quando esvazia a Lixeira ou quando ela chega ao limite e precisa liberar espaço.
Nesses casos, embora o sistema trate a exclusão como permanente, os dados não desaparecem na hora. Em um HD, o sistema apenas remove as referências aos arquivos e marca o espaço como livre: o conteúdo continua no disco até ser sobrescrito. Em um SSD, porém, o comando TRIM costuma fazer com que os blocos apagados sejam limpos em pouco tempo, o que reduz muito as chances de recuperação.
Enquanto esse espaço não for ocupado por novos dados, ainda é possível tentar recuperar a pasta. Veja algumas formas de fazer isso:
Pare de usar o dispositivo
O primeiro passo para recuperar uma pasta excluída permanentemente é parar de usar o dispositivo — não instale programas, não baixe nem salve arquivos nele —, para evitar que novos dados sobrescrevam os que foram apagados. Se isso acontecer, a recuperação pode se tornar inviável.
Recupere a pasta pelo Histórico de Arquivos do Windows
É um método gratuito, mas só funciona se o Histórico de Arquivos já estava ativado antes da exclusão. Esse recurso mantém cópias dos seus arquivos em uma unidade externa ou de rede, para que você possa restaurá-los se forem danificados ou perdidos.
Se o recurso estava ativado, siga estes passos:
- Digite “histórico de arquivos” na barra de busca do Windows e clique em “Restaurar arquivos com Histórico de Arquivos”;
- Use o botão “Versão anterior” (a seta para a esquerda) para navegar pelas cópias até localizar e selecionar a pasta excluída;
- Clique em “Restaurar” para recuperá-la.
Restaure versões anteriores da pasta
Outra opção é recuperar uma versão anterior da pasta onde estava o que você apagou. O Windows guarda essas versões quando a Proteção do Sistema (pontos de restauração) ou o Histórico de Arquivos estão ativos, e assim você pode trazer de volta o conteúdo como estava antes da exclusão. Para isso:
- No Explorador de Arquivos, vá até a pasta ou unidade onde estava o que você deletou;
- Clique com o botão direito sobre ela e selecione “Restaurar versões anteriores”;
- Na aba “Versões anteriores”, selecione uma versão com data anterior à exclusão;
- Clique em “Restaurar” — ou, de preferência, na seta ao lado e em “Restaurar para…”, para salvar a cópia em outro local sem substituir o conteúdo atual.
Esse método só funciona se a Proteção do Sistema ou o Histórico de Arquivos já estavam ativos em alguma data anterior à exclusão da pasta.
Se quiser ativar isso agora para ter pontos de restauração no futuro, digite “Criar ponto de restauração” na barra de pesquisa do Windows, ative a proteção na unidade desejada e siga os passos da configuração. Ainda assim, isso não substitui um backup.
Use programas de recuperação de dados
Se o Histórico de Arquivos ou a Proteção do Sistema não estavam ativos, o caminho é usar um programa de recuperação de dados.
Programas como EaseUS, Recuva e Recoverit são especializados em recuperação de dados. Eles fazem uma varredura no disco em busca de arquivos e pastas apagados para que você possa acessá-los novamente.
Esses programas geralmente têm uma versão gratuita com limitações e planos pagos com maior capacidade de recuperação. Se você precisa recuperar uma grande quantidade de dados, provavelmente terá que comprar a versão paga.
Apesar de populares, essas ferramentas exigem cuidado e algum conhecimento: qualquer erro no processo pode inviabilizar a recuperação. Nunca instale o programa nem salve os arquivos recuperados na mesma unidade de onde a pasta foi apagada — use sempre outro disco.
Além disso, nem sempre é possível recuperar todos os dados com esses programas; muitas vezes são necessárias ferramentas mais avançadas, usadas em laboratórios de recuperação de dados.
Contrate uma empresa especializada em recuperação de dados
Contratar uma empresa especializada em recuperação de dados é a opção mais segura e a que oferece mais chances de sucesso.
Uma empresa como a Bot tem experiência, profissionais e equipamentos especializados para recuperar pastas e arquivos deletados, até mesmo em grande volume de dados.
Assim, você reduz o risco de perder de vez dados importantes excluídos por engano ou por acidente. Além disso, as chances de recuperar a maior parte dos dados são maiores, já que empresas especializadas usam programas e equipamentos avançados.
Tem como recuperar uma pasta excluída do celular?
Fora das lixeiras de alguns aplicativos, uma pasta excluída do celular é apagada de forma permanente. Para tentar recuperá-la, é preciso recorrer a programas e ferramentas específicos ou a uma empresa especializada.
Se a pasta que você apagou estava no cartão de memória do celular, você pode conectá-lo ao computador (sem salvar nada nele) e usar os programas que indicamos antes (EaseUS, Recuva, Recoverit ou outros).
No próprio celular, existem aplicativos como o Undeleter e o EaseUS MobiSaver, mas, na memória interna dos aparelhos atuais, os resultados são limitados, e alguns exigem acesso root no Android. Assim como os programas para computador, eles não conseguem recuperar todos os dados.
Para evitar a exclusão permanente, você também pode instalar uma lixeira no celular. Aplicativos como o Recycle Bin e o Dumpster cumprem essa função e facilitam a restauração de arquivos excluídos — mas é preciso que o app já esteja instalado antes da exclusão.
Enfim, essas são as soluções para recuperar uma pasta deletada, de forma permanente ou não, no celular ou no computador. Em muitos casos, a solução é um pouco mais complexa, por isso o ideal é evitar a perda de dados realizando um backup periódico dos arquivos, em uma unidade externa ou na nuvem. Assim, você não precisa se preocupar!
Porém, nem sempre temos backup das pastas, e nem sempre ele está atualizado. Se você precisar de ajuda para recuperar pastas ou arquivos apagados, conte com a Bot: peça um diagnóstico gratuito e inicie a recuperação dos seus dados!
