Está a trabalhar no computador e, sem querer, apaga uma pasta. Ou é outra pessoa que mexe nos seus ficheiros e a apaga. Ou eliminou-a de propósito, mas agora precisa dela outra vez e já lá não está. Em qualquer destes casos, a pergunta é a mesma: como recuperar a pasta eliminada?
Os ficheiros apagados podem continuar recuperáveis enquanto não forem substituídos: deixe de usar o dispositivo. Se os programas não resolverem, conheça a recuperação de dados em laboratório, com diagnóstico gratuito.
Se os ficheiros ainda estiverem na Reciclagem, a solução é simples. O problema surge quando a pasta foi apagada definitivamente do computador ou do telemóvel e, pior ainda, não existe cópia de segurança dos ficheiros.
Mas não entre em pânico: muitas vezes há solução. A seguir explicamos o que acontece quando apaga ficheiros e pastas e como os pode recuperar.
Como recuperar uma pasta apagada no computador?
Se apagou uma pasta no computador e ela foi parar à Reciclagem, não há motivo para preocupação. Recuperá-la é simples:
- Abra a Reciclagem: o ícone costuma estar no Ambiente de Trabalho, ou pode escrever «Reciclagem» na caixa de pesquisa do Windows;
- Procure a pasta apagada na lista de itens da Reciclagem;
- Clique nela com o botão direito do rato e escolha «Restaurar».
A pasta volta ao local de onde foi apagada e pode voltar a abri-la normalmente.
No entanto, se apagou a pasta há muito tempo ou se a Reciclagem entretanto esvaziou, é possível que já não a encontre. Nesse caso, a pasta foi eliminada definitivamente e terá de seguir os passos que explicamos mais abaixo.
Para evitar que isso aconteça, não deixe a Reciclagem chegar ao limite e não a esvazie por rotina: assim, os ficheiros apagados ficam lá mais tempo e consegue restaurá-los.
Como recuperar uma pasta apagada permanentemente?
Normalmente, os ficheiros são apagados de forma definitiva quando usa as teclas Shift + Delete, quando esvazia a Reciclagem ou quando esta atinge o seu limite de espaço e elimina os itens mais antigos.
Mesmo que o Windows diga que a eliminação é permanente, os ficheiros e as pastas ainda não desapareceram por completo. O sistema apenas apaga as referências a esses dados e marca o espaço como livre; o conteúdo continua no disco, muitas vezes fragmentado. Nos SSD, porém, o comando TRIM costuma apagar esses dados pouco depois, por isso as hipóteses são menores e convém agir depressa.
Enquanto esse espaço não for reescrito por outros dados, ainda é possível recuperá-los. Vejamos algumas formas de o fazer:
Deixe de usar o dispositivo
O primeiro passo para recuperar uma pasta apagada definitivamente é deixar de usar o disco onde ela estava: não guarde ficheiros novos, não instale programas e não faça atualizações nessa unidade. Tudo o que for gravado pode reescrever os dados apagados e, se isso acontecer, a recuperação pode tornar-se impossível.
Recupere a pasta a partir da cópia de segurança do Windows
Este método é gratuito, mas só funciona se já tinha ativado o Histórico de Ficheiros, a funcionalidade do Windows que guarda cópias dos seus ficheiros numa unidade externa ou de rede. Com ela, pode recuperar ficheiros danificados ou perdidos.
Se a funcionalidade estava ativa, basta:
- Escrever «Histórico de Ficheiros» na caixa de pesquisa do Windows e clicar em «Restaurar os seus ficheiros com o Histórico de Ficheiros»;
- Usar as setas para recuar até uma data anterior à eliminação e selecionar a pasta apagada;
- Clicar no botão «Restaurar» para a recuperar.
Restaure uma versão anterior da pasta
Também pode tentar recuperar a pasta através das versões anteriores do local onde ela estava. O Windows mostra cópias desse local feitas em datas anteriores e, se houver uma de antes da eliminação, a pasta apagada estará lá. Para isso:
- No Explorador de Ficheiros, vá até à unidade ou à pasta que continha o que apagou;
- Clique com o botão direito do rato e escolha «Restaurar versões anteriores» (ou «Propriedades» › separador «Versões anteriores»);
- Na lista de versões anteriores, escolha uma data anterior à eliminação da pasta;
- Clique em «Restaurar» (ou, por segurança, em «Abrir» para copiar só a pasta que lhe interessa).
Este método só funciona se, antes de a pasta ser apagada, a Proteção do Sistema (pontos de restauro) já estava ativa nessa unidade ou se já usava o Histórico de Ficheiros ou a Cópia de Segurança do Windows. Se a lista aparecer vazia, não há versões anteriores disponíveis.
Se quiser ativar esta proteção para o futuro, faça-o só depois de recuperar o que precisa (ativá-la grava dados no disco e pode reescrever os ficheiros apagados): escreva «Criar um ponto de restauro» na caixa de pesquisa do Windows, selecione a unidade, clique em «Configurar» e ative a proteção do sistema.
Use um programa de recuperação de dados
Se não tinha o Histórico de Ficheiros nem a Proteção do Sistema ativos, a alternativa é recorrer a um programa de recuperação de dados.
Programas como o EaseUS, o Recuva e o Recoverit analisam o disco à procura de ficheiros e pastas apagados para que os possa voltar a abrir. Instale-os noutro disco ou numa pen USB, nunca na unidade onde estava a pasta, e guarde os ficheiros recuperados também noutra unidade.
Estes programas costumam ter uma versão gratuita com limitações e versões pagas com mais capacidade de recuperação. Se precisar de recuperar uma grande quantidade de dados, é provável que tenha de comprar uma licença.
Apesar de serem populares, estas ferramentas exigem cuidado e algum conhecimento. Um erro durante o processo, como gravar dados no disco errado, pode tornar a recuperação impossível. Se o disco fizer ruídos estranhos, estiver muito lento ou não for reconhecido, não use programas: desligue-o e procure um laboratório.
Além disso, nem sempre conseguem recuperar todos os dados e, muitas vezes, é preciso recorrer a ferramentas mais avançadas, usadas em laboratórios de recuperação de dados.
Recorra a uma empresa especializada em recuperação de dados
Recorrer a uma empresa especializada em recuperação de dados é a forma mais segura de tratar o problema e a que oferece mais hipóteses de sucesso.
Uma empresa como a Bot tem a experiência, os técnicos e o equipamento especializado para recuperar pastas e ficheiros apagados, mesmo quando se trata de grandes volumes de dados.
Assim, reduz o risco de perder de vez dados importantes apagados por engano ou por acidente. E as hipóteses de recuperar a totalidade dos dados são maiores, porque as empresas especializadas trabalham com programas e equipamentos profissionais.
Como recuperar uma pasta apagada do telemóvel?
Em muitos telemóveis, apagar uma pasta significa eliminá-la definitivamente, porque o sistema não tem uma Reciclagem como a do computador. Antes de mais, verifique se a aplicação de ficheiros ou a galeria do seu telemóvel tem uma pasta de itens eliminados recentemente (alguns modelos têm). Se não tiver, para recuperar a pasta terá de recorrer a programas próprios ou a uma empresa especializada.
Se a pasta que apagou estava no cartão de memória do telemóvel, pode retirá-lo, ligá-lo ao computador com um leitor de cartões e usar os programas que indicámos acima (EaseUS, Recuva, Recoverit ou outros).
Para a memória interna do telemóvel, existem aplicações como o Undeleter e o EaseUS MobiSaver. Tal como os programas de recuperação para computador, não garantem a recuperação de todos os dados e, nos telemóveis mais recentes, a encriptação da memória interna limita bastante o que conseguem fazer.
Também pode evitar perder ficheiros de vez se instalar uma reciclagem no telemóvel. Há aplicações que cumprem essa função, como o Recycle Bin e o Dumpster, e com elas é muito mais fácil restaurar ficheiros apagados. Mas atenção: a aplicação tem de estar instalada antes de apagar os ficheiros.
Estas são as soluções para recuperar uma pasta apagada, de forma definitiva ou não, no telemóvel ou no computador. Muitas vezes, a recuperação é mais complexa do que parece, por isso o ideal é prevenir a perda de dados com cópias de segurança regulares dos seus ficheiros, numa unidade externa ou na nuvem. Assim, fica descansado.
Mas nem sempre temos cópias de segurança de todas as pastas, e as que temos nem sempre estão atualizadas. Por isso, se precisar de ajuda para recuperar pastas ou ficheiros apagados, conte com a Bot: peça já o seu orçamento e inicie a recuperação dos seus dados.
