Já apagou ficheiros do telemóvel ou do computador por engano? Já formatou um dispositivo e arrependeu-se a seguir? Quase toda a gente já passou por isto, não é verdade? E, quando acontece, a vontade de recuperar os ficheiros apagados é enorme!
Os ficheiros apagados podem continuar recuperáveis enquanto não forem substituídos: deixe de usar o dispositivo. Se os programas não resolverem, conheça a recuperação de dados de telemóvel, com diagnóstico gratuito.
Muitas vezes, são documentos importantes que não se podem perder: folhas de cálculo financeiras da empresa, fotografias de uma vida inteira, um trabalho da faculdade para entregar na semana seguinte. Mas, depois de eliminados, será possível recuperá-los?
Neste artigo, explicamos o que pode fazer. Não precisa de desesperar: veja como recuperar ficheiros apagados da Reciclagem do computador, de uma pen USB, de um cartão de memória ou de qualquer outro dispositivo. Continue a ler!
É possível recuperar ficheiros apagados?
Eliminar ficheiros sem querer é muito comum. Não é por acaso que o computador costuma perguntar: «Tem a certeza de que pretende eliminar este ficheiro?». Mas, mesmo com a confirmação, pode apagar o ficheiro errado ou arrepender-se…
Os ficheiros também podem ser apagados por uma formatação. Formatar significa criar um sistema de ficheiros novo e vazio, o que faz desaparecer tudo o que estava guardado no dispositivo, incluindo o sistema operativo.
Isto costuma ser feito em situações críticas, como um ataque de vírus ou uma falha generalizada, para «pôr o dispositivo a zero» e voltar a pô-lo a funcionar. O problema é que a formatação, intencional ou acidental, pode eliminar ficheiros importantes que não queria perder.
Vamos ver em pormenor como funciona a eliminação de ficheiros nestes casos e se é possível recuperá-los.
Ficheiros apagados
Muitas vezes, sim, é possível recuperar ficheiros apagados. Mas a recuperação depende da forma como foram apagados e do dispositivo onde estavam guardados.
Nos computadores de secretária e portáteis, os ficheiros apagados manualmente vão para a Reciclagem. É uma área de segurança para os ficheiros eliminados, com uma capacidade equivalente a uma percentagem do disco. Quando a Reciclagem atinge o limite, os ficheiros mais antigos vão sendo eliminados automaticamente.
Aí, basta clicar em Restaurar para devolver os ficheiros às pastas de origem. Mas nem sempre é tão simples.
Se apagou um ficheiro maior do que a capacidade da Reciclagem, esvaziou a Reciclagem ou eliminou o ficheiro permanentemente (Shift + Delete), já não o pode restaurar a partir dela; só com recuperação de dados.
Além disso, nem todos os dispositivos têm Reciclagem. Os computadores com Windows ou Mac têm, mas pens USB e cartões de memória não, e nos telemóveis e tablets só existe em algumas aplicações (como a pasta «Eliminados recentemente» da galeria). Quando apaga um ficheiro de um cartão SD, por exemplo, mesmo ligado a um portátil, ele é eliminado de imediato.
Isso não quer dizer que o ficheiro desapareça logo. Em discos rígidos, pens USB e cartões de memória, o sistema apaga apenas a referência ao ficheiro; os dados continuam no dispositivo até o espaço que ocupavam ser reutilizado. Enquanto não forem substituídos por dados novos, podem ser recuperados com programas e técnicas de recuperação de dados. Já nos SSD (por causa do TRIM) e na memória interna dos telemóveis atuais, que é cifrada, os ficheiros apagados raramente se conseguem recuperar.
Ficheiros formatados
Muitas vezes, sim, também é possível recuperar ficheiros perdidos numa formatação. Mas, neste caso, a Reciclagem não serve de nada.
Quando um dispositivo é formatado, todos os ficheiros deixam de estar acessíveis de uma só vez. É diferente da eliminação pelo utilizador, que depende de uma seleção manual e, nos portáteis e PC, ainda passa pela Reciclagem.
Numa formatação rápida acontece o mesmo que na eliminação permanente que explicámos antes: os ficheiros não desaparecem logo, continuam no dispositivo, mas inacessíveis ao utilizador. Por isso, ainda é possível recuperá-los com programas e técnicas de recuperação de dados. Já uma formatação completa no Windows (que escreve zeros em todo o disco) ou a formatação de um SSD ou de um telemóvel normalmente torna a recuperação impossível.
É possível reverter uma formatação?
Não é possível reverter uma formatação. Depois de apagados todos os ficheiros e o sistema, não há forma de voltar atrás.
Mas isso não significa que não consiga recuperar o que estava guardado no seu computador ou noutro dispositivo, desde que os dados não tenham sido substituídos por outros.
Tenha em conta que este processo não é uma «desformatação». Volta a ter acesso aos ficheiros, mas a recuperação de dados não repõe o sistema exatamente como estava antes.
Como recuperar ficheiros apagados do WhatsApp?
A primeira solução de recurso para recuperar conversas e ficheiros do WhatsApp é desinstalar a aplicação e voltar a instalá-la, restaurando a cópia de segurança.
Se tiver as cópias de segurança ativadas, o WhatsApp guarda periodicamente o conteúdo (no Android, também todos os dias no próprio telemóvel; na nuvem, com a frequência que definir no Google Drive ou no iCloud). Ao reinstalar a aplicação e escolher restaurar, recupera as conversas e os ficheiros que estavam na última cópia. Atenção: o que recebeu depois dessa cópia perde-se, e o que apagou antes dela não volta.
Recuperar ficheiros apagados com programas específicos
Além deste primeiro passo, pode recorrer a programas específicos para recuperar informação e ficheiros perdidos no telemóvel ou noutros dispositivos.
Antes disso, veja na aplicação de gestão de ficheiros ou na galeria se existe uma pasta de itens eliminados recentemente: muitos telemóveis guardam lá os ficheiros apagados durante uns dias.
Se já experimentou estas alternativas sem sucesso, o melhor caminho para recuperar ficheiros do telemóvel é recorrer a uma empresa especializada.
Vantagens de recorrer a uma empresa de recuperação de dados
Recorrer a um serviço especializado para recuperar ficheiros apagados é a melhor forma de aumentar as hipóteses de sucesso sem causar danos ao seu telemóvel.
Alguns motivos para procurar um serviço especializado na recuperação de mensagens e outros ficheiros apagados:
- Segurança para realizar o procedimento sem danificar o aparelho ou outros ficheiros;
- Rapidez na recuperação dos dados e ficheiros perdidos;
- Ferramentas e conhecimentos específicos para cada sistema, modelo e marca de dispositivo.
A Bot não recupera mensagens do WhatsApp: para as recuperar, restaure a cópia de segurança. Para discos, pens USB, cartões de memória e SSD, conte com a Bot.
Fale já com os nossos especialistas!
Como recuperar ficheiros apagados?
Como vimos, em muitos casos é possível recuperar ficheiros apagados, seja manualmente, seja por formatação.
Se tem uma cópia de segurança dos ficheiros, na nuvem ou noutro dispositivo, não há motivo para preocupação: basta ir buscar os documentos à cópia. É uma medida preventiva contra a perda acidental de ficheiros que evita muitas dores de cabeça!
Mas nem sempre temos cópia de segurança de tudo. Vejamos então as soluções para recuperar ficheiros apagados em diferentes situações:
Como recuperar ficheiros apagados da Reciclagem
Se eliminou os ficheiros permanentemente da Reciclagem do computador, a recuperação é um pouco mais complexa do que clicar em Restaurar.
Antes de mais, deixe de usar o dispositivo. Para recuperar os ficheiros, é importante não guardar, instalar nem usar mais nada no disco até a recuperação estar concluída. Caso contrário, pode escrever por cima dos dados e dificultar a recuperação ou até torná-la impossível. Num SSD, aja o mais depressa possível: o TRIM pode apagar os dados em pouco tempo.
Depois, é preciso avançar para a recuperação de dados, com as ferramentas certas ou com técnicos qualificados.
Sim, pode tentar fazê-lo em casa. Há programas que permitem recuperar dados eliminados (mais à frente indicamos algumas opções). Mas é um processo que exige cuidado: qualquer erro no manuseamento dos ficheiros ou do dispositivo pode pôr todos os dados em risco e até tornar a recuperação impossível. Instale sempre o programa e guarde os ficheiros recuperados noutro disco.
Por isso, recomendamos que procure ajuda profissional para recuperar com segurança ficheiros apagados da Reciclagem. Uma empresa especializada em recuperação de dados, como a Bot, sabe como lidar com cada situação e trabalha com as ferramentas mais adequadas.
Como recuperar ficheiros apagados de uma pen USB
Se os ficheiros foram apagados de uma pen USB, não há Reciclagem onde os possa restaurar facilmente: a eliminação é imediata.
Há quem sugira usar a Linha de Comandos do Windows (comando attrib) para mostrar pastas ocultas na pen. Isso só ajuda se os ficheiros foram escondidos, por exemplo por um vírus; não traz de volta ficheiros apagados. Para recuperar ficheiros apagados de uma pen USB, é preciso um programa de recuperação de dados ou um laboratório.
E só recomendamos a Linha de Comandos a quem já tem conhecimentos de informática, porque um comando errado pode causar problemas graves.
Também pode usar programas de recuperação, como explicámos antes, mas convém lembrar que este processo exige cuidado.
Por isso, recomendamos sempre que procure uma empresa especializada antes de fazer algo que possa acabar com as hipóteses de recuperar os dados.
Como recuperar ficheiros apagados do cartão SD do telemóvel?
Os cartões SD (Secure Digital) e as suas variantes (miniSD e microSD) são usados em telemóveis Android, câmaras digitais e outros dispositivos para guardar fotografias, vídeos, música e outros ficheiros.
Tal como a pen USB, o cartão SD não tem Reciclagem. Para tentar recuperar os ficheiros, retire o cartão do telemóvel (para que nada seja escrito nele), ligue-o ao computador com um leitor de cartões e use um programa de recuperação de dados. Se o telemóvel tiver encriptado o cartão, a recuperação torna-se muito mais difícil.
Mas, mais uma vez, recomendamos que procure a ajuda de uma empresa especializada. Confie os seus ficheiros a profissionais de confiança, com experiência nestes processos e com as ferramentas adequadas.
É possível recuperar ficheiros apagados de um cartão de memória?
O cartão SD, de que acabámos de falar, é um tipo de cartão de memória. Mas há outros, como o CompactFlash, o cartão xD e o Memory Stick, usados também em câmaras digitais e noutros dispositivos que precisam de guardar ficheiros.
Apesar das diferenças entre eles, como a velocidade de escrita e a capacidade, todos os cartões de memória têm algo em comum: não têm Reciclagem.
Por isso, depois de os ligar ao computador, pode tentar usar um programa de recuperação de dados, como explicámos antes. Mas, para mais segurança, vale a pena confiar os seus dados a uma empresa especializada.
Como recuperar o que foi apagado de um disco externo?
Ao contrário das pens USB e dos cartões de memória, num disco externo o Windows costuma enviar os ficheiros apagados para a Reciclagem, por isso comece por procurar lá. Se já não estiverem na Reciclagem, deixe de usar o disco e recorra a um programa de recuperação de dados.
Ainda assim, tem mais hipóteses de recuperar os dados do seu disco externo em segurança se contar com a ajuda de uma empresa especializada.
Como recuperar programas desinstalados?
A eliminação de ficheiros e a formatação de dispositivos também afetam os programas instalados.
Pode acontecer desinstalar um programa e arrepender-se depois. Nesse caso, pode usar o Restauro do Sistema para voltar a um ponto anterior à desinstalação. Mas tenha a certeza do que está a fazer, porque este procedimento remove as aplicações, os controladores e as atualizações instalados depois desse ponto de restauro (os seus documentos não são afetados).
Se não for possível restaurar o sistema, o caminho normal é reinstalar o programa; se precisar dos dados criados com ele, uma empresa especializada em recuperação de dados pode ajudá-lo a recuperá-los.
Já a formatação do dispositivo limpa tudo o que lá está, incluindo os programas instalados. Neste caso, não é viável recuperar os programas com as configurações originais.
Quando a formatação é intencional, pode fazer antes uma cópia de segurança dos programas, com todos os dados e configurações. Pode fazê-lo manualmente ou com programas próprios.
O problema é quando o computador é formatado por engano ou por causa de um vírus. Nestes casos, raramente o utilizador tem cópia de segurança dos programas e tem de os reinstalar. Pode transferir cada programa novamente ou usar uma aplicação que instala vários programas de uma só vez, como o Ninite.
Qual o melhor programa para recuperar ficheiros apagados?
Os programas de recuperação de dados podem ser uma solução caseira para recuperar ficheiros apagados em situações mais simples, como a eliminação manual. Estas são algumas opções:
- Recuva (Windows)
- Disk Drill (Windows e Mac)
- Recoverit (Windows e Mac)
- EaseUS (Windows, Mac, iOS e Android)
Depois de instalar o programa (noutro disco), mande-o analisar o dispositivo à procura dos ficheiros apagados. Muitas vezes, a recuperação é completa, mas nem sempre é possível, sobretudo se os dados já foram substituídos por outros.
Convém também deixar alguns avisos sobre estas ferramentas.
Estes programas costumam ter versões gratuitas, com limites na quantidade de ficheiros que podem recuperar. Por isso, se precisa de recuperar um grande volume de dados, provavelmente vai precisar da versão paga.
Em casos mais complexos, como ficheiros corrompidos ou danos físicos no disco, estas ferramentas têm limitações e oferecem poucas hipóteses de recuperação. Se o disco faz ruídos estranhos ou está muito lento, não use programas: desligue-o e procure um laboratório.
Além disso, um erro ao manusear os dispositivos de armazenamento pode causar danos definitivos. Por isso, uma solução caseira pode ser arriscada. Não quer pôr ficheiros importantes em risco, pois não?
Por isso, procurar ajuda profissional é sempre o mais recomendado. Uma empresa especializada em recuperação de dados tem os melhores equipamentos, técnicos e instalações para este trabalho, e experiência nos mais diversos casos de perda de ficheiros, dos mais simples aos mais complexos.
Com ajuda profissional, os seus dados ficam em segurança e as hipóteses de recuperação são muito maiores, também nos casos de eliminação permanente de ficheiros.
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Como a Bot pode ajudar
Tem dúvidas sobre o seu caso? Fale com um especialista da Bot pelo WhatsApp.
A Bot é a multinacional mais bem avaliada em recuperação de dados. Temos mais de duas décadas de experiência nos casos mais complexos de perda de dados em discos, pens USB, cartões de memória e outros dispositivos.
A Bot trabalha com os melhores equipamentos e programas de recuperação de dados, em laboratório com controlo rigoroso de partículas, que protege os dispositivos durante o trabalho. Pode contar com toda a nossa segurança e estrutura para recuperar os seus ficheiros, com uma taxa de sucesso de 96 %.
Por isso, se precisa, para si ou para a sua empresa, de recuperar ficheiros apagados: no telemóvel, restaure a cópia de segurança; num computador, disco, pen USB, cartão de memória ou SSD, conte com a Bot. Temos receções em Lisboa, Coimbra, Porto e Braga, o diagnóstico normal é gratuito e fazemos a recolha gratuita do equipamento em qualquer morada em Portugal (ilhas não incluídas).
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