Saiba como recuperar ficheiros apagados da reciclagem

Saiba em que casos é possível recuperar ficheiros apagados da reciclagem e o que fazer quando não os consegue recuperar.

Os ficheiros apagados podem continuar recuperáveis enquanto não forem substituídos: deixe de usar o dispositivo. Se os programas não resolverem, conheça a recuperação de dados profissional, com diagnóstico gratuito.

Se está à procura de uma forma de recuperar ficheiros apagados da reciclagem, provavelmente apagou algo que não devia ou não queria, certo? Se for o caso, mantenha a calma: não é o primeiro nem será o último a passar por isto.

Segundo um inquérito da CleverFiles de 2020, a eliminação acidental de ficheiros é a terceira causa mais comum de perda de dados (19%), à frente da perda de dispositivos (13%), da formatação do disco (8%) e dos vírus ou malware (7%).

Noutro inquérito, realizado pela StorageCraft em janeiro de 2017, 41 profissionais de informática indicaram aquelas que, para eles, são as principais causas de perda de dados. Para 29% dos inquiridos, é o erro humano, uma percentagem próxima da dos que atribuíram o problema a falhas de sistema e de hardware (31%).

É verdade que esvaziar a reciclagem vai um passo além da eliminação acidental, mas ninguém está livre de o fazer. E o prejuízo pode ser pessoal, para a organização e até financeiro.

Se está nesta situação, mantenha a calma: é provável que tenha solução. Mesmo que os procedimentos mais simples não resultem, na maioria dos casos os ficheiros ainda podem ser recuperados. A Bot, por exemplo, tem mais de 200 mil casos resolvidos e 96 % de sucesso nos casos recebidos.

Para perceber se consegue recuperar os ficheiros apagados da reciclagem por conta própria ou se vai precisar da nossa ajuda, continue a ler e conheça as soluções possíveis.

01Como recuperar ficheiros apagados da reciclagem

Recuperar ficheiros depois de esvaziar a reciclagem não é tão simples como restaurá-los a partir da própria reciclagem. Se apenas apagou um ficheiro, basta abrir a reciclagem e clicar em «Restaurar» para que volte à pasta de origem. Isto acontece muitas vezes: apagamos um ficheiro sem querer e conseguimos recuperá-lo num instante.

Mas, se o ficheiro foi apagado de forma permanente, é preciso seguir outros procedimentos. Isso acontece quando o elimina diretamente da reciclagem, mas também quando usa Shift + Delete ou apaga ficheiros demasiado grandes para caberem na reciclagem.

Mesmo assim, os ficheiros não desaparecem logo por completo, e é por isso que muitas vezes é possível recuperá-los. Já vai perceber porquê.

02Porque é possível recuperar ficheiros apagados da reciclagem?

Quando um ficheiro é eliminado da reciclagem ou apagado permanentemente de outra forma, o sistema apenas remove a referência a esse ficheiro e marca o espaço que ocupava como livre. Os dados continuam no disco até serem substituídos por outros, e é por isso que, com as ferramentas certas, se pode voltar a aceder-lhes, como vamos ver mais à frente. Atenção: num SSD com o TRIM ativo, os blocos apagados costumam ser limpos pouco tempo depois, o que torna a recuperação muito mais difícil.

Porém, só consegue reaver estes ficheiros se nenhum dado novo for gravado por cima deles. Ao esvaziar a reciclagem, está a dizer ao sistema operativo que pode usar esse espaço para guardar outros dados. Se guardar ficheiros novos, o sistema pode substituir os ficheiros apagados e, nesse caso, a recuperação fica mais difícil ou mesmo impossível.

Por isso, o primeiro passo para recuperar os seus dados é deixar de usar o computador, para evitar que sejam gravados ficheiros novos no disco. Não instale programas de recuperação no mesmo disco onde estavam os ficheiros. Depois, siga as medidas que indicamos a seguir.

03Como recuperar ficheiros apagados da reciclagem no Windows?

Como vimos, esvaziar a reciclagem por engano é uma situação comum que, felizmente, muitas vezes tem solução. Vejamos algumas formas de recuperar esses ficheiros no Windows.

Programas para recuperar ficheiros apagados da reciclagem do Windows

Há programas para quase tudo, e a recuperação de ficheiros apagados da reciclagem não é exceção. Existem várias opções, como as seguintes:

• Disk Drill Data Recovery: permite recuperar até 500 MB gratuitamente. Também tem funções de prevenção de perda de dados e permite criar imagens de disco em ISO, IMG ou DMG.
• EaseUS Data Recovery Wizard: com uma interface prática e intuitiva, também permite recuperar até 500 MB gratuitamente (o limite sobe para 2 GB se partilhar o programa nas redes sociais) e funciona em unidades internas (discos rígidos, SSD) e externas (discos externos, pens USB, cartões de memória e semelhantes).
• MiniTool Power Data Recovery: um programa simples e eficaz que permite recuperar até 1 GB gratuitamente, reconhece mais de 100 tipos de ficheiros e tem apoio técnico para os utilizadores.
• Recuva: desenvolvido pela Piriform, a mesma empresa do CCleaner, permite recuperar ficheiros sem limite na versão gratuita, existe em 32 e 64 bits e tem também uma versão portátil.
• TestDisk: por fim, esta solução destina-se sobretudo à recuperação de partições, setores de arranque e tabelas de ficheiros. É mais difícil de usar, porque funciona em modo de texto, na linha de comandos, e pode causar danos sérios quando usada por quem tem pouca experiência.

Convém sublinhar que qualquer um destes programas deve ser usado com conhecimento, por utilizadores experientes ou por profissionais de recuperação de dados. Caso contrário, os danos podem ser ainda maiores, como a perda definitiva dos ficheiros apagados e até de outros que estavam a salvo.

Recuperar ficheiros com as cópias de segurança do Windows

Se não quiser instalar nenhum programa adicional, pode tentar recuperar os ficheiros apagados da reciclagem com as ferramentas do próprio sistema operativo.

Várias versões do Windows têm funções de cópia de segurança e restauro, mas foi a partir do Windows 7 que se tornaram mais eficazes, com mais controlo sobre o que é copiado e um funcionamento mais simples.

Ainda assim, esta opção não serve a todos os utilizadores, porque só funciona se o Windows já tiver feito uma cópia de segurança antes de os ficheiros serem apagados. Se ainda não usa esta função, vale a pena ativá-la no seu computador.

Se já tem uma cópia de segurança, veja agora os passos para restaurar os ficheiros. Variam conforme a versão do Windows, e alguns nomes podem mudar com a versão ou o idioma do sistema:

Cópia de Segurança e Restauro do Windows 7

1. Abra o menu «Iniciar»;
2. Vá a «Painel de Controlo»;
3. Vá a «Sistema e Segurança»;
4. Selecione «Cópia de Segurança e Restauro»;
5. No ecrã seguinte, escolha «Restaurar os meus ficheiros». Se não for detetada nenhuma cópia de segurança, a opção não estará disponível; nesse caso, escolha «Selecionar outra cópia de segurança a partir da qual restaurar ficheiros»;
6. Procure e selecione a cópia de segurança que contém os ficheiros que quer recuperar;
7. Clique em «Seguinte»;
8. Escolha o local onde quer restaurar os ficheiros;
9. Clique em «Restaurar»;
10. O restauro começa. Pode demorar algum tempo, consoante o tamanho dos ficheiros e a configuração do computador;
11. Quando o processo terminar, clique em «Concluir».

Histórico de Ficheiros do Windows 10

1. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, escreva «Restaurar ficheiros» e escolha «Restaurar os seus ficheiros com o Histórico de Ficheiros»;
2. Procure o ficheiro que quer recuperar e use as setas para ver todas as versões guardadas;
3. Quando encontrar a versão certa, clique em «Restaurar» para a guardar no local original. Se a quiser guardar noutro sítio, clique com o botão direito em «Restaurar», escolha «Restaurar para» e indique o local.

04Como recuperar ficheiros apagados do Lixo do Mac?

No Mac, também é possível recuperar ficheiros apagados do Lixo, embora os procedimentos sejam diferentes. Vejamos algumas soluções.

Programas para recuperar ficheiros apagados do Lixo do Mac

Alguns dos programas indicados para Windows também têm versão para Mac, e outros são exclusivos deste sistema operativo. Destacam-se os seguintes:

• Disk Drill for Mac: a versão gratuita permite analisar o disco e pré-visualizar os ficheiros recuperáveis (para os recuperar é preciso a versão paga). Tem ainda outras funções, como recuperação de partições, cópias de segurança, proteção de dados e o Recovery Vault, que acrescenta uma camada extra ao Lixo e guarda uma referência aos dados apagados.
• EaseUS Data Recovery Wizard for Mac: a versão gratuita permite recuperar até 2 GB de ficheiros. Foi pensado sobretudo para recuperar ficheiros perdidos por formatação do disco ou eliminação acidental.
• MiniTool Power Data Recovery for Mac: permite recuperar fotografias, vídeos, música, e-mails, documentos e outros ficheiros. Porém, a versão gratuita só pode ser usada num computador e recupera, no máximo, 1 MB. Não é gralha: é mesmo 1 MB (megabyte).
• PhotoRec for Mac: não é o programa mais poderoso, mas é gratuito e de código aberto (open source). Recupera os tipos de ficheiro mais comuns, como fotografias, música, PDF, ZIP e documentos do Office.
• Softtote Mac Data Recovery: recupera ficheiros perdidos em discos internos e externos. Um ponto forte é permitir pré-visualizar alguns detalhes dos ficheiros antes de os recuperar, como o tamanho das imagens e a data de criação. Oferece apoio técnico gratuito.

O conselho que demos para os programas de Windows também se aplica aqui: só use programas de recuperação de dados se souber o que está a fazer. Caso contrário, os danos podem ser maiores, incluindo a perda definitiva do acesso aos ficheiros.

Restaurar o Mac a partir de uma cópia de segurança

Se costuma fazer cópias de segurança do seu MacBook ou Mac com o Time Machine, pode usar o Assistente de Migração para transferir os dados tal como estavam nesse momento. Assim, volta a ter as aplicações, os ficheiros pessoais e todo o conteúdo da conta de utilizador. Os passos são os seguintes:

1. Confirme que o disco de cópia de segurança do Time Machine está ligado ao Mac;
2. Abra a pasta «Aplicações», depois «Utilitários» e, por fim, o «Assistente de Migração»;
3. O sistema pergunta de onde quer transferir as informações. Escolha «De um Mac, cópia de segurança do Time Machine ou disco de arranque» e clique em «Continuar»;
4. Em seguida, escolha o disco do Time Machine e clique em «Continuar»;
5. Selecione a cópia de segurança que pretende e clique em «Continuar»;
6. Escolha as informações que quer transferir e clique em «Continuar»;
7. Agora, basta esperar que a transferência termine. Quanto maior o volume de dados, mais tempo vai demorar.

Como impedir que o Mac esvazie o Lixo ao fim de 30 dias?

O Mac pode esvaziar automaticamente o Lixo, apagando os itens que lá estão há mais de 30 dias. Embora seja útil para libertar espaço, também pode acabar por apagar ficheiros que enviou para o Lixo sem querer.

Para desativar esta função, siga estes passos (alguns nomes podem mudar com o idioma e a versão do macOS):

1. Abra o Finder e, na barra de menus, escolha Finder > «Definições» (ou «Preferências», em versões mais antigas do macOS);
2. No separador «Avançado», desmarque a opção «Remover itens do Lixo após 30 dias».

A partir daí, sempre que quiser eliminar definitivamente algum ficheiro, basta abrir o Lixo e escolher os ficheiros que quer apagar de vez.

Leia também: É possível recuperar dados de um telemóvel?

05Como reparar a reciclagem corrompida e recuperar os dados?

Por vezes, ao tentar abrir a reciclagem para recuperar os seus dados, o sistema avisa que está danificada ou corrompida. Isso significa que há um problema que o impede de apagar novos ficheiros, aceder aos ficheiros apagados ou esvaziar a reciclagem.

Pode acontecer quando o disco rígido tem erros e às vezes bloqueia, quando não há espaço suficiente, quando os controladores estão mal configurados ou quando uma atualização corre mal, entre outros motivos.

Se quiser voltar a pôr a reciclagem a funcionar, há algumas soluções. Vejamos como resolver o problema com a Linha de Comandos do Windows ou reinstalando a reciclagem. Atenção: ambas apagam o conteúdo da reciclagem, por isso, se lá tiver ficheiros de que precisa, recupere-os primeiro.

Reparar a reciclagem com a Linha de Comandos

1. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, escreva «Linha de Comandos»;
2. Clique em «Executar como administrador»;
3. Escreva o comando rd /s /q C:\$Recycle.bin e prima Enter (este comando apaga definitivamente o conteúdo da reciclagem da unidade C:);
4. Reinicie o computador e verifique se a reciclagem voltou a funcionar.

Se não resultar, experimente o comando sfc /scannow na Linha de Comandos. O Verificador de Ficheiros de Sistema procura e repara ficheiros do Windows danificados.

Reinstalar a reciclagem

1. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, escreva «Explorador de Ficheiros»;
2. Clique em «Ver» > «Opções» (ou Ficheiro > «Alterar opções de pastas e de pesquisa»);
3. Abra o separador «Ver»;
4. Desmarque a opção «Ocultar ficheiros protegidos do sistema operativo» e selecione «Mostrar ficheiros, pastas e unidades ocultos»;
5. Feche a janela e, em cada unidade, apague a pasta «$Recycle.Bin», que agora fica visível (o conteúdo da reciclagem perde-se);
6. Reinicie o computador para que a reciclagem seja recriada;
7. Clique com o botão direito no ambiente de trabalho e selecione «Personalizar»;
8. Clique em «Temas» > «Definições de ícones do ambiente de trabalho»;
9. Marque a caixa «Reciclagem» e clique em «Aplicar».

Depois, abra a reciclagem a partir do ícone no ambiente de trabalho e verifique se está tudo a funcionar.

Neste processo, os ficheiros que estavam na reciclagem perdem-se. Se precisar deles, pode usar os programas de recuperação de dados que indicámos acima para tentar reavê-los.

06Não consegui recuperar ficheiros apagados da reciclagem. E agora?

Embora existam vários métodos para recuperar ficheiros apagados da reciclagem, há situações em que só um serviço profissional consegue recuperar esses dados.

Nesse caso, pode contar com a Bot. Temos mais de duas décadas de experiência, mais de 200 mil casos e 96 % de sucesso nos casos recebidos. Em Portugal, temos receções em Lisboa, Coimbra, Porto e Braga, e atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Se não tem muita experiência em recuperar ficheiros apagados da reciclagem ou quer ter a certeza de que o seu dispositivo fica em boas mãos, conte com o nosso serviço de recuperação de dados com as melhores hipóteses de voltar a aceder aos seus ficheiros, com toda a segurança e comodidade.

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