Erro “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado”: causas e soluções

O erro “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado” aparece quando o Windows tenta usar um arquivo que não existe mais, está corrompido ou não está acessível — e pode ter origem em um problema na própria unidade, impedindo que você acesse seus arquivos e pastas.

Erros como este podem ter causa lógica ou física, e insistir em reparos pode piorar o caso. Se os arquivos são importantes, veja como funciona a recuperação de dados profissional, com diagnóstico grátis.

É um erro muito comum entre usuários do Windows, especialmente no Windows 10, onde costuma vir acompanhado do código 0x80070002.

Se você se deparou com essa mensagem e quer saber o que a provoca, neste artigo você vai conhecer as causas mais comuns e as possíveis soluções.

01O que é o erro “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado”?

Ao criar backups, às vezes aparece uma mensagem de erro informando que “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado”.

Isso pode acontecer com qualquer tipo de unidade: um HD externo, um disco interno ou até um pendrive.

Muitas vezes, o erro surge porque a unidade tem algum defeito que torna os dados inacessíveis. Assim, quando você tenta fazer o backup de ou para essa unidade, disco ou partição com problema, o sistema não consegue acessar os arquivos e pastas envolvidos.

Quando a mensagem aparece ao abrir o Gerenciamento de Disco ou ao acessar uma unidade, o erro costuma estar ligado à própria unidade.

No Windows 10, o erro geralmente aparece com o código 0x80070002, mas, dependendo da falha, o código pode ser outro.

02Quais são as causas mais comuns desse erro?

Várias situações podem provocar o erro “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado”.

Entre elas, estão:

Arquivo de driver ausente

Se o computador não tiver os drivers atualizados da unidade, ou se você apagou por engano algum arquivo de driver, pode não conseguir acessar os arquivos e pastas salvos nela.

Problema de conexão

Às vezes, a causa do erro é uma conexão com defeito. Um cabo SATA solto ou danificado entre o disco e a placa-mãe pode ser o verdadeiro motivo de o arquivo não ser encontrado.

E, quando a unidade não é detectada, não há como acessar os arquivos e pastas salvos nela.

Chaves de registro com problemas

As chaves do Registro do Windows são outro fator importante que explica por que o sistema não consegue encontrar o arquivo especificado.

Em resumo, qualquer chave com erro ou desatualizada pode impedir que o sistema encontre os arquivos indicados.

Arquivos de sistema ausentes ou corrompidos

Não é só a corrupção da unidade que leva a esse erro: arquivos de sistema ausentes ou corrompidos também têm um papel importante.

Como os arquivos corrompidos ficam inacessíveis, o sistema acaba exibindo o erro.

Arquivos necessários para um programa específico estão ausentes ou corrompidos

Às vezes, durante o backup, a falta de algum arquivo de que um programa de terceiros precisa também deixa o arquivo inacessível. O mesmo vale para arquivos corrompidos de um programa específico.

Outros motivos para o erro “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado” podem incluir falhas no disco de origem, permissões incorretas, a exclusão da cópia de sombra (snapshot) da partição de origem durante o backup e a partição reservada do sistema estar offline.

03Como resolver o erro “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado”?

A seguir, reunimos 9 soluções possíveis para o erro “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado”. Se a unidade guarda dados importantes que você ainda não conseguiu copiar, recupere-os antes de qualquer reparo ou formatação.

Confira o passo a passo de cada uma:

Solução 1. Faça uma verificação com o antivírus

Antes de tudo, use o seu antivírus para verificar se há vírus e outros malwares no sistema.

Afinal, muitas vezes os arquivos são danificados justamente por vírus e outros malwares. Por isso, não pule esta etapa.

Solução 2. Verifique o arquivo de log do sistema

Outra forma eficaz de corrigir o erro “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado”, sobretudo na instalação de drivers, é verificar os arquivos de log do sistema.

Os passos são:

• Abra o Explorador de Arquivos e vá até “C:\Windows”;
• Abra a pasta “inf”;
• Encontre o arquivo “setupapi.dev.log” e clique duas vezes nele para abri-lo (em alguns casos, o arquivo aparece só como “setupapi.dev”);
• Pressione Ctrl + F para abrir a caixa “Localizar”;
• Pesquise por “cannot find the file” para descobrir qual arquivo está faltando;
• Obtenha esse arquivo (por exemplo, no pacote do driver), copie-o e cole-o na pasta “C:\Windows\inf”;
• Reinstale o driver.

Solução 3. Abra a pasta Bibliotecas

Em alguns casos, o erro “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado” se resolve simplesmente ao exibir a pasta “Bibliotecas” — que fica oculta por padrão no Windows 10.

Para exibi-la, faça o seguinte:

• Abra “Este PC”;
• Clique com o botão direito do mouse em um espaço vazio do painel esquerdo e escolha “Mostrar bibliotecas”;
• A pasta “Bibliotecas” vai aparecer no painel esquerdo.

Solução 4. Instale atualizações do Windows

Se você não atualiza o Windows há muito tempo, o erro pode ser um sinal de que é hora de instalar as atualizações pendentes.

As atualizações do Windows costumam corrigir falhas do sistema e atualizar drivers. Por isso, recomendamos instalar as mais recentes seguindo estas etapas:

• Pressione Windows + I;
• Selecione “Atualização e Segurança” > “Windows Update” (no Windows 11, “Windows Update” fica direto no menu lateral);
• Clique em “Verificar se há atualizações” e aguarde;
• Instale todas as atualizações disponíveis;
• Reinicie o computador para concluir a instalação.

Solução 5. Repare o sistema de arquivos corrompido e recupere arquivos

Se perceber que alguns arquivos sumiram depois da atualização do Windows, você pode tentar recuperá-los de uma destas duas formas:

1. Com um programa de recuperação: há o risco de não resolver e ainda agravar a perda de dados. Se quiser tentar mesmo assim, consulte a nossa lista para escolher a ferramenta mais adequada ao seu caso e salve os arquivos recuperados em outro disco.
2. Com uma empresa especializada em recuperação de dados: que trabalha com técnicas e equipamentos que preservam o dispositivo e evitam agravar a perda de arquivos e documentos.

Solução 6. Formate a unidade USB

O erro “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado” também pode aparecer quando você conecta uma unidade flash USB ou outro disco removível.

Nesse caso, uma saída é formatar a unidade.

Lembre-se: a formatação apaga todos os dados da unidade. Por isso, recupere os dados importantes antes de formatar.

Depois disso:

• Abra “Este Computador”, clique com o botão direito do mouse na unidade USB (confira bem a letra) e escolha “Formatar”;
• Na janela de formatação, marque a opção “Formatação Rápida”;
• Clique em “Iniciar” para começar a formatação.

Solução 7. Repare os arquivos de sistema ausentes ou corrompidos

A maioria das pessoas se depara com o erro “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado” ao tentar acessar alguns arquivos ou fazer backup deles.

Muitas vezes, isso acontece porque algum arquivo do sistema está danificado ou corrompido. Para corrigir, use o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC), que restaura os arquivos de sistema ausentes ou danificados. Se o problema estiver na unidade, o comando chkdsk verifica o sistema de arquivos — mas use-o só depois de copiar os dados importantes.

Os passos são:

• Clique com o botão direito do mouse no botão “Iniciar” e abra o “Prompt de Comando” (ou “Terminal”) como administrador;
• Digite sfc /scannow e pressione Enter. Aguarde enquanto o SFC verifica e repara os arquivos do sistema;
• Digite exit e pressione Enter para fechar o Prompt de Comando.

Solução 8. Use o WinRAR

Às vezes, o erro aparece ao tentar excluir um arquivo ou uma pasta específica. Nesse caso, dá para contornar o erro “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado” com o WinRAR.

Para isso:

• Clique com o botão direito do mouse no arquivo problemático e escolha “Adicionar para o arquivo…”;
• Na janela que se abre, marque “Excluir arquivos após a compactação” e clique em “OK”;
• O arquivo problemático é removido; depois, basta apagar o arquivo compactado criado pelo WinRAR.

Solução 9. Exclua a chave ProfileImagePath

Se o erro aparece ao usar o backup do Windows, excluir alguns valores do Registro pode corrigir o problema “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado”. Antes de mexer, faça uma cópia do Registro (Arquivo > Exportar), porque um erro aqui pode impedir o Windows de iniciar.

Para tanto:

• Abra o Editor do Registro (pressione Windows + R, digite regedit e pressione Enter);
• Navegue até a chave “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList”;
• Expanda a lista de perfis (ProfileList);
• Clique em cada subchave e verifique se ela tem o valor “ProfileImagePath” no painel direito;
• Se alguma subchave não tiver o valor “ProfileImagePath” — ou se ele estiver vazio —, clique com o botão direito nela e escolha “Excluir”.

04Conclusão

O erro “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado” significa que o Windows não conseguiu acessar um arquivo de que precisava — e, em alguns casos, isso indica um problema no disco.

As causas mais comuns são arquivos de driver ausentes, falhas na conexão e chaves de registro com problemas.

O erro também pode ser causado por arquivos de sistema ausentes ou por arquivos de que um programa precisa e que estão faltando ou corrompidos.

Para resolver o problema, você pode fazer uma verificação com o antivírus, consultar o arquivo de log do sistema ou exibir a pasta Bibliotecas.

Outras alternativas são usar o WinRAR, formatar a unidade USB (se for o caso, depois de recuperar os dados) ou excluir as subchaves sem “ProfileImagePath” no Registro.

Também vale instalar as atualizações do Windows, reparar os arquivos de sistema corrompidos e recuperar os arquivos perdidos.

A recuperação pode ser feita com um programa específico — mas essa opção exige conhecimento técnico e familiaridade com o processo e, mesmo assim, pode não dar certo e piorar a perda de dados.

Por isso, a melhor saída é recorrer a uma empresa especializada em recuperação de dados. Assim, você tem as melhores chances de recuperar seus arquivos e documentos, com o menor risco de perdê-los de vez ou de danificar o dispositivo.

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