¿Alguna vez te has encontrado con el mensaje «El archivo o directorio está dañado y no se puede leer»? Esta alerta de Windows te avisa de que hay un error en los archivos, carpetas o unidades a los que intentas acceder. Cuando aparece, significa que hay datos dañados en la unidad de almacenamiento, y no podrás acceder a ellos hasta que se solucione el error. En algunos casos, sobre todo si no se siguen los procedimientos correctos, los archivos se pierden para siempre, pero la buena noticia es que la mayoría de las veces es posible recuperar los datos: siguen ahí, solo hay que volver a acceder a ellos. ¿Quieres saber cómo? A continuación te explicamos qué significa el error «el archivo o carpeta está dañado y es ilegible» y cómo solucionarlo. ¡Sigue leyendo!
Errores como este pueden tener una causa lógica o física, e insistir en reparaciones puede empeorar el caso. Si los archivos son importantes, mira cómo funciona la recuperación de datos profesional, con diagnóstico gratuito.
El archivo o carpeta está dañado y es ilegible: ¿cuáles son los síntomas?
Cuando el archivo o carpeta al que intentas acceder está dañado y es ilegible, no puedes abrir los datos que contiene. Normalmente, el síntoma principal es el propio aviso de Windows de que «el archivo o carpeta está dañado y es ilegible». Pero también puedes notar síntomas de problemas en el disco, la tarjeta de memoria o la memoria USB: al intentar acceder, el ordenador se queda colgado o muestra una pantalla azul. Si el disco tiene una avería física, también puede hacer ruidos. En estos casos, es importante actuar cuanto antes. Pero, antes de buscar soluciones, deja de usar la unidad para evitar daños mayores que podrían hacer inviable la recuperación.
El archivo o carpeta está dañado y es ilegible: ¿cuáles son las causas?
Veamos ahora con más detalle por qué los archivos y carpetas de una unidad pueden dañarse y volverse inaccesibles. Estas son las causas principales:
1. Error en el índice de archivos
La MFT (tabla maestra de archivos, en NTFS) y la FAT (tabla de asignación de archivos) son estructuras que Windows usa para guardar la información de todos los archivos y carpetas de una unidad. Funcionan como un índice, con metadatos como el nombre, la ubicación, el tamaño, la fecha de creación y los permisos de acceso. El sistema de archivos se apoya en estos registros para dar acceso a los datos. Por eso, cuando la MFT o la FAT se dañan, ni el sistema operativo ni el usuario pueden acceder a los archivos. Pero el índice se guarda en una zona distinta de la de los archivos, así que un problema en el índice no significa que los archivos estén dañados. Reconstruyendo el índice, muchas veces es posible volver a acceder a ellos.
2. Infección por virus
Los virus y el malware pueden dañar los archivos o el índice de una unidad y hacerlos ilegibles. Algunas infecciones, como el ransomware, cifran los datos e impiden el acceso, y los atacantes piden un rescate para devolverlo.
3. Problemas físicos
Las averías físicas también pueden dañar los archivos de un disco, una tarjeta de memoria o una memoria USB. Si el dispositivo sufre una caída o un golpe, por ejemplo, las piezas internas pueden romperse. Si se sobrecalienta o se moja, los componentes electrónicos pueden quemarse. En estos casos, puede dañarse toda la unidad o solo una parte. En los discos, pueden aparecer sectores defectuosos que dejan los datos inaccesibles.
4. Extracción incorrecta del PC
Es una de las causas más habituales de carpetas y archivos dañados. Las unidades extraíbles, como memorias USB, discos externos y tarjetas de memoria, deben retirarse con la opción «Quitar hardware de forma segura» de Windows. Si desconectas la unidad mientras se están copiando datos, la carpeta o los archivos pueden dañarse.
¿Cómo solucionar el error «el archivo o carpeta está dañado y es ilegible»?
Entonces, ¿qué hacer cuando una carpeta está dañada y es ilegible? No hay por qué desesperarse: existen procedimientos para corregir el error y salvar tus archivos. Eso sí, cualquier procedimiento debe hacerse con el máximo cuidado y, a ser posible, por alguien con experiencia, porque un error puede hacer imposible recuperar la unidad y los datos. Las sugerencias que te damos aquí sirven para problemas como errores en el índice de archivos, infecciones o extracciones incorrectas. Las averías físicas, en cambio, requieren una intervención que solo deben hacer especialistas en entornos controlados. En esos casos, recurre a una empresa especializada como Bot para recuperar los datos de forma segura. Estos son los procedimientos que recomendamos:
Comprueba la conexión
Si usas una unidad extraíble (memoria USB, disco externo o tarjeta de memoria), el error puede deberse a un problema de conexión. Puedes probar a:
- Conectar la unidad a otro ordenador;
- Conectar la unidad a otro puerto USB;
- Volver a conectar el cable USB o probar con otro.
Si con esto se resuelve el error, el problema no estaba en la unidad, sino en el ordenador, el puerto o el cable USB.
Comprueba y repara los errores de la unidad
El primer intento de reparación es usar la comprobación de errores de Windows, que analiza la unidad en busca de fallos y los corrige. Ten en cuenta que esta herramienta escribe en la unidad: si los datos son importantes, cópialos antes a otro dispositivo. Para usarla:
- Abre el Explorador de archivos y haz clic en «Este equipo»;
- En «Dispositivos y unidades», localiza la unidad con problemas;
- Haz clic con el botón derecho en ella y abre «Propiedades»;
- En la pestaña «Herramientas», en «Comprobación de errores», haz clic en «Comprobar»;
- Haz clic en «Examinar y reparar unidad».
Ejecuta ChkDsk para analizar y reparar la unidad
Otra opción es usar el comando ChkDsk, una herramienta de Windows que detecta y corrige errores del sistema de archivos y localiza sectores defectuosos. Es como la comprobación de errores, pero permite correcciones más a fondo. También escribe en la unidad, así que no lo uses en un disco que hace ruidos ni antes de poner a salvo los datos importantes. Para usarlo:
- Abre el símbolo del sistema como administrador (escribe «cmd» en la barra de búsqueda de Windows, haz clic con el botón derecho en «Símbolo del sistema» y elige «Ejecutar como administrador»);
- En la ventana negra, escribe
chkdsk X: /f /r, sustituyendo «X» por la letra de la unidad afectada (por ejemplo:chkdsk D: /f /r), y pulsa Intro.
El parámetro /f corrige los errores del sistema de archivos y /r, además, localiza los sectores defectuosos e intenta leer la información que contienen. Así, el comando comprueba y repara el sistema de archivos de la unidad.
Analiza la unidad con un antivirus
Las infecciones por malware y virus son una de las principales causas de pérdida de datos, así que conviene hacer un análisis completo con tu antivirus para identificar las carpetas y archivos afectados. Si encuentra problemas, a menudo puede eliminar la infección; recuperar archivos ya cifrados o dañados, en cambio, suele requerir otras herramientas.
Recupera los datos de la unidad con el error «el archivo o carpeta está dañado y es ilegible»
Si no consigues resolver el error con los procedimientos anteriores, puedes recurrir a programas de recuperación de datos como Recoverit o EaseUS, que son fiables y adecuados para esto. Analizan la unidad y reconstruyen la estructura de archivos para que puedas copiar los datos a otro dispositivo o a la nube, por ejemplo. Estos programas no reparan la unidad: una vez puestos a salvo los datos, normalmente habrá que formatearla para volver a usarla.
Formatea la unidad (solo con los datos ya a salvo)
Formatear la unidad es una forma eficaz de volver a usarla, y a menudo es lo primero que sugiere Windows. Para ello, basta con hacer clic con el botón derecho en la unidad y elegir «Formatear». Pero ten en cuenta que formatear borra todo el contenido de la unidad junto con los errores: perderás todos los datos que tengas en ella. Por eso, antes de formatear, recupera tus archivos con un programa, como te sugerimos antes, o busca ayuda especializada (en Bot hacemos este servicio) para proteger los datos de la unidad dañada. Y si Windows te propone formatear al conectar la unidad, no aceptes hasta tener los datos a salvo.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas preguntas frecuentes sobre la recuperación de archivos y carpetas dañados e ilegibles:
¿Se puede reparar un archivo o carpeta dañado e ilegible sin perder datos?
Sí, muchas veces es posible. Este error no siempre significa que hayas perdido datos: a menudo, el sistema simplemente no puede acceder al índice de archivos. Hay procedimientos para recuperar ese acceso y reparar la unidad.
¿Cómo arreglo una carpeta dañada en mi PC?
Puedes reparar carpetas dañadas e ilegibles en tu ordenador con herramientas específicas, como la comprobación de errores de Windows, el comando ChkDsk, un antivirus o un programa de recuperación de datos. Aun así, lo ideal es consultar a una empresa especializada.
¿ChkDsk borra archivos?
Puede hacerlo. ChkDsk no está pensado para borrar datos, pero, al reparar el sistema de archivos, puede eliminar o truncar archivos cuyos registros estén dañados y dejar fragmentos sueltos en carpetas como FOUND.000. Por eso, si los datos son importantes, cópialos o recupéralos antes de ejecutarlo. Cuando la reparación sale bien, podrás volver a acceder con normalidad a las carpetas y archivos.
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Conclusión
Ahora ya sabes que, cuando Windows muestre el aviso «el archivo o carpeta está dañado y es ilegible», es posible revertir la situación. Hay varios procedimientos que puedes seguir para intentar recuperar tus archivos y dispositivos. Pero, para hacerlo con más seguridad y aumentar las posibilidades de éxito, lo mejor es confiar en un servicio profesional. En Bot contamos con experiencia, profesionales especializados, equipos adecuados y entornos controlados para trabajar con tus dispositivos. ¡Ponte en contacto con nosotros y pide tu diagnóstico gratuito!
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