Al usar el ordenador pueden aparecer errores y problemas que afectan directamente a tu trabajo. Uno de ellos puede impedirte copiar archivos, acceder a los datos del disco duro o incluso arrancar el equipo: el «error de comprobación de redundancia cíclica». Si te has encontrado con este problema y buscas una solución, lee este artículo hasta el final.
Errores como este pueden tener una causa lógica o física, e insistir en reparaciones puede empeorar el caso. Si los archivos son importantes, mira cómo funciona la recuperación de datos profesional, con diagnóstico gratuito.
¿Qué es la comprobación de redundancia cíclica?
La comprobación de redundancia cíclica (CRC, por sus siglas en inglés) es un método de verificación de datos que el ordenador usa para detectar errores en discos duros y discos ópticos (CD y DVD). Es una técnica de detección de errores muy utilizada en redes digitales y dispositivos de almacenamiento para detectar cambios accidentales en los datos. Cuando el disco tiene zonas defectuosas (sectores dañados) donde están guardados los archivos, o los datos llegan alterados, aparece el error de comprobación de redundancia cíclica. Veamos sus principales causas.
¿Qué puede provocar los errores que detecta el CRC?
Hay varios motivos por los que el CRC puede detectar estos errores. Te explicamos los principales para que entiendas bien qué está pasando:
Transferencia de archivos y carpetas dañados
El CRC comprueba si los datos han cambiado respecto a su versión original. Si los archivos y carpetas de origen ya están dañados, puede aparecer este error al copiarlos. Por eso conviene comprobar si los archivos originales se abren y funcionan correctamente.
Problemas con el dispositivo de almacenamiento
Los dispositivos de almacenamiento, como los discos duros externos, también pueden fallar. Si la unidad tiene sectores dañados, la transferencia de datos se ve afectada y la comprobación CRC falla, mostrando mensajes de error. Si estás usando una unidad nueva y los problemas aparecen desde el primer uso, lo más probable es que el fallo esté en el propio dispositivo.
Problemas de conexión con el dispositivo de almacenamiento
Si el ordenador tiene problemas para comunicarse con el dispositivo de almacenamiento, puede producirse un error CRC. Si no consigues transferir o copiar datos a la unidad de destino y aparecen mensajes de error, revisa el cable, el puerto y el adaptador que estás usando.
Ataques de virus
Los virus pueden dañar el ordenador, incluidos los archivos y carpetas originales, y su efecto en la comprobación de los datos es inmediato. Por eso conviene comprobar siempre que el ordenador está protegido contra virus y si ha sufrido alguna infección.
Fallos del sistema
Como hemos dicho, los virus pueden dañar muchas partes del sistema, y los fallos del sistema también afectan a los archivos y a los programas. Si el sistema se bloquea durante una transferencia de datos, también pueden aparecer errores CRC. En ese caso, tendrás que resolver primero los problemas del sistema.
Programas con muchos fallos
Hay programas para transferir archivos que, si son de mala calidad o tienen muchos fallos, pueden dañar los datos durante la copia. Esta puede ser una de las causas de los errores CRC.
¿Cómo corrijo un error de comprobación de redundancia cíclica?
Ahora que conoces las causas de los errores CRC, sigue nuestra guía paso a paso para intentar resolver el problema.
Analiza el disco con CHKDSK
CHKDSK es una herramienta incluida en Windows que busca y corrige errores en los discos. Puede encontrar y reparar pequeños errores del sistema de archivos que provocan el error de comprobación de redundancia cíclica. Ojo: CHKDSK escribe en el disco y, si el error se debe a sectores dañados, puede empeorar la situación; si tienes datos importantes sin copia de seguridad, recupéralos antes. Para usarlo, sigue estos pasos:
Haz clic con el botón derecho en el disco que quieras comprobar, selecciona «Propiedades» y abre la pestaña «Herramientas». En «Comprobación de errores», haz clic en «Comprobar».
Ten en cuenta también que:
- si un CD o DVD muestra este error, puede deberse a arañazos o polvo. Límpialo con un paño suave y limpio;
- los errores en los discos ópticos no suelen tener reparación;
- si recibes este mensaje en un Mac (algo menos habitual), prueba primero a abrir la Utilidad de Discos del sistema y usar la opción «Primera ayuda» en el disco.
Prepárate para esperar a que termine la comprobación
Hay dos tipos de análisis: básico o avanzado. Marca la casilla del análisis que quieras; la opción predeterminada es el básico. El análisis básico debería tardar entre 15 y 20 minutos, mientras que el avanzado puede llevar varias horas. Asegúrate de tener ese tiempo y no uses el ordenador hasta que termine.
Reinicia el ordenador
Si vas a analizar el disco principal (el que tiene el sistema operativo), CHKDSK no puede ejecutarse de inmediato: programará la comprobación para el siguiente arranque y tendrás que reiniciar el ordenador para que empiece el análisis. Mientras tanto, puedes seguir usando el ordenador con normalidad y reiniciarlo cuando tengas tiempo para el análisis completo. Si sospechas que el disco duro puede estar dañado, haz una copia de seguridad de los archivos importantes antes del análisis. Aunque algunos datos no sean accesibles, copia todo lo que puedas.
Si no puedes usar CHKDSK así, prueba desde la línea de comandos
A veces, al ejecutar CHKDSK como te hemos explicado (con el botón derecho del ratón), el análisis no se hace o no corrige los errores. Si no se resuelve el problema, prueba a ejecutarlo desde el símbolo del sistema.
- Abre el menú Inicio o pulsa la tecla Windows y escribe «cmd» en el cuadro de búsqueda. Haz clic con el botón derecho en «Símbolo del sistema» y elige «Ejecutar como administrador».
- CHKDSK necesita privilegios de administrador para hacer el análisis, así que tienes que usar una cuenta de administrador del ordenador.
- Escribe
chkdsk x: /fen la línea de comandos, sustituyendo «x» por la letra de la unidad que quieras analizar. Por ejemplo, si es la unidad «C», escribechkdsk c: /fy pulsa Intro. - El paso anterior corresponde a la comprobación básica. Para el análisis avanzado, que además busca sectores dañados, escribe
chkdsk x: /r, sustituyendo «x» por la letra de la unidad. Recuerda que este análisis somete el disco a un esfuerzo considerable. - Espera a que termine el análisis. Al final, CHKDSK mostrará un informe (si se trata de la unidad del sistema, el análisis se hará al reiniciar). Si ha conseguido corregir los errores, no tienes que hacer nada más.
- Si el análisis con /r parece detenerse o no termina nunca (aunque esperes todo el día), lo más probable es que el disco tenga sectores dañados que CHKDSK no puede reparar. En ese caso, cancela el análisis, deja de usar el disco y consulta con especialistas en recuperación de datos.
- Con el tiempo, el disco duro puede ir dañando archivos y provocar otros errores de diferentes formas. CHKDSK puede resolver muchos problemas pequeños, pero no los más graves, como las averías físicas.
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Conclusión
En definitiva, los problemas de disco no siempre se pueden resolver con soluciones sencillas, sobre todo cuando son graves. Lo importante es que te acostumbres a hacer copias de seguridad de los datos que no puedes permitirte perder, y lo ideal es tener más de una copia. Si has seguido estos consejos y el disco sigue dando problemas, no te desesperes: ponte en contacto con el equipo de Bot y te daremos la ayuda que necesitas. Para empezar el proceso, solo tienes que rellenar este formulario. ¡Confía en un equipo con una tasa de éxito del 96 %!
