O cartão de memória é um dispositivo de armazenamento usado para ampliar o espaço de câmeras digitais, filmadoras, smartphones e outros aparelhos.
Erros como este podem ter causa lógica ou física, e insistir em reparos pode piorar o caso. Se os arquivos são importantes, veja como funciona a recuperação de cartão de memória, com diagnóstico grátis.
Nele, é possível guardar uma grande quantidade de fotos, vídeos, documentos e muitos outros tipos de arquivo.
Os cartões de memória existem em vários formatos e padrões, conforme o uso: SD, microSD, SDHC, SDXC, CF (CompactFlash), Memory Stick, xD, entre outros.
Porém, como qualquer dispositivo de armazenamento externo, o cartão de memória (ou cartão SD) está sujeito a erros nas mais diversas situações.
Neste artigo, confira os erros mais comuns em cartões de memória e as formas mais seguras de lidar com eles.
Por que o cartão SD dá erro?
Como outros tipos de mídia de armazenamento de dados, o cartão de memória é suscetível a vários problemas.
Vale lembrar que os cartões SD são delicados e exigem cuidado no manuseio.
Um descuido pode comprometer o estado do cartão. Por isso, quando não estiverem no aparelho, guarde-os em estojos apropriados.
Além do manuseio inadequado, há outros motivos que fazem o cartão SD dar erro.
Por exemplo: remover o cartão sem ejetá-lo corretamente (ou sem desligar o aparelho em que ele está), inseri-lo em dispositivos com suspeita de vírus, usar leitores de cartão com defeito e desligar o aparelho enquanto ele está gravando dados no cartão.
Causas de erro no cartão de memória
Vários fatores podem levar o cartão de memória a apresentar erros.
Entre eles estão a formatação incorreta, o sistema de arquivos danificado (que aparece como RAW), o leitor com defeito, a infecção por vírus ou malware, a corrupção da estrutura do cartão, as quedas ou oscilações de energia e a interrupção do processo de gravação.
A seguir, explicamos cada uma dessas causas. Confira:
O cartão de memória não está formatado corretamente
Se, ao tentar abrir o cartão, aparece a mensagem “Você precisa formatar o disco antes de usá-lo. Deseja formatá-lo?”, o sistema de arquivos do cartão não está sendo reconhecido. Não aceite a formatação se houver dados importantes nele.
Isso pode ocorrer devido a:
- Infecção por vírus grave no cartão SD;
- Método inadequado de formatação;
- Reformatação frequente;
- Uso do cartão SD em dispositivos infectados por vírus.
O sistema de arquivos está danificado ou a propriedade do sistema de arquivos é RAW
Quando um cartão SD fica RAW, o sistema operacional não consegue abri-lo e pede que você formate o cartão, exibindo a mensagem “Você precisa formatar o disco na unidade antes de usá-lo” — ou algo parecido — sempre que você tenta acessar os arquivos salvos nele.
Isso acontece porque RAW não é um sistema de arquivos: é a forma como o Windows indica que não reconhece o sistema de arquivos da unidade. Em geral, o cartão SD aparece como RAW por um destes motivos:
- Sistema de arquivos do cartão SD danificado ou corrompido;
- Sistema de arquivos do cartão de memória ausente;
- Sistema de arquivos não reconhecido pelo computador;
- Cartão SD formatado com um sistema de arquivos incompatível.
Esses problemas podem ser causados por vírus, operações incorretas no cartão, uma formatação que falhou, entre outros fatores.
O leitor de cartão está com defeito
Para ler os dados de um cartão SD, o leitor também precisa funcionar bem. Se o leitor estiver com algum defeito, não será possível ler os dados.
Para descartar essa hipótese, experimente o cartão em outro leitor ou em outro aparelho.
Infecção por vírus ou malware
Se você inserir o cartão SD em um dispositivo infectado, ele também pode ser contaminado por vírus ou malware. Isso pode alterar os arquivos e até torná-los ilegíveis.
Além disso, alguns vírus criptografam os dados do cartão, e os criminosos cobram um resgate para desbloquear os arquivos.
Estrutura do cartão de memória corrompida
Quando o cartão de memória está corrompido, você deixa de conseguir acessar os arquivos, que podem até parecer ter sumido, porque o cartão SD não abre ou não é reconhecido pelo computador.
Alguns sinais de que o cartão de memória está corrompido:
- Arquivos que sumiram;
- Cartão não reconhecido;
- Mensagens de erro: ao inserir o cartão e tentar acessá-lo, aparecem alertas como “Acesso negado” ou “O Windows não pôde concluir a formatação”;
- Arquivos desconhecidos ou com nomes estranhos;
- Impossibilidade de ler e/ou gravar dados;
- Mau funcionamento do aparelho com o cartão inserido;
- Cartão SD aparentemente vazio: um cartão corrompido pode ser exibido como vazio, mesmo tendo dados.
Falhas de energia ao retirar o cartão de memória com a câmera ligada
Uma interrupção inesperada — causada, por exemplo, pela remoção do cartão com a câmera ligada ou por uma oscilação de energia durante a gravação — pode danificar logicamente o cartão.
Se o cartão tiver sofrido um dano lógico, ao tentar abri-lo no computador você receberá uma mensagem pedindo para formatar o dispositivo antes de usá-lo.
Além disso, ao verificar o cartão em “Gerenciamento de Disco” ou em “Propriedades”, você vai ver que ele aparece como RAW — e não com o sistema de arquivos habitual, como FAT32, exFAT ou NTFS.
Desligar a câmera durante a gravação
Quando você desliga a câmera enquanto ela está gravando, a escrita dos arquivos é interrompida no meio, o que pode deixar o sistema de arquivos inconsistente e corromper o cartão.
Por isso, espere a gravação terminar antes de desligar a câmera ou retirar o cartão.
O que fazer quando o cartão de memória dá erro?
Se o seu cartão de memória está dando erro, veja algumas providências que você pode tomar. Se houver dados importantes nele, recupere-os antes de qualquer reparo ou formatação.
Insira seu cartão de memória corretamente
A primeira coisa a fazer é retirar e reinserir o cartão SD corretamente.
Para isso, desligue a câmera ou o smartphone, remova o cartão de memória e insira-o de novo com cuidado no aparelho.
Se o cartão continuar dando erro, passe para o próximo método.
Conecte seu cartão de memória a outro dispositivo ou computador
Às vezes, o erro é causado por incompatibilidade — por exemplo, um cartão SDXC em um leitor ou aparelho antigo que só aceita SD ou SDHC.
Para descartar essa hipótese, conecte o cartão de memória ao computador ou a outro aparelho.
Se o problema for mesmo de compatibilidade, use o cartão apenas em aparelhos que o reconheçam ou troque-o por um modelo compatível.
Mas, se o cartão de memória estiver corrompido e tiver fotos, documentos ou vídeos importantes, o ideal é partir para a recuperação de dados antes de qualquer outra tentativa.
Corrija erros no cartão de memória com o CHKDSK
Antes de usar este método, recupere os dados salvos no cartão: o CHKDSK altera o sistema de arquivos e pode descartar arquivos danificados, causando perda de dados.
Feito isso, siga as etapas abaixo para tentar corrigir o sistema de arquivos do cartão com o comando CHKDSK. Ele não funciona em unidades que aparecem como RAW.
- Conecte o cartão SD corrompido ao seu computador e digite “cmd” no menu “Iniciar” do Windows;
- Abra o “Prompt de Comando” como administrador;
- Digite
chkdsk F: /f(substituindo F pela letra do cartão de memória); - Pressione Enter;
- Aguarde até a verificação terminar e veja se o cartão volta a abrir normalmente.
Formate o cartão de memória
O último recurso para corrigir erros no cartão SD é formatá-lo. Antes de formatar, é fundamental recuperar os dados salvos nele, já que a formatação apaga todos os arquivos do cartão.
Para formatar:
- Digite “Painel de Controle” na pesquisa do Windows;
- Selecione “Ferramentas Administrativas” (ou “Ferramentas do Windows”);
- Clique em “Gerenciamento do Computador”;
- Em seguida, clique em “Gerenciamento de Disco”;
- Clique com o botão direito do mouse no cartão SD (confira bem a unidade pelo tamanho e pela letra);
- Selecione “Formatar” e confirme.
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Conclusão
Assim como os HDs externos e outros dispositivos de armazenamento, os cartões de memória também estão sujeitos a danos e falhas graves.
Isso pode acontecer por uma formatação malfeita, quando o cartão fica RAW ou quando é infectado por algum vírus.
Os cartões de memória também podem dar erro quando a sua estrutura está corrompida ou quando sofrem falhas de energia (ao serem removidos com o aparelho ligado ou sem a ejeção correta).
Por fim, desligar o aparelho enquanto ele grava no cartão também pode causar erros.
Para resolver os erros do cartão de memória, às vezes bastam soluções simples — como reinseri-lo corretamente ou conectá-lo a outro aparelho.
Em outros casos, é preciso recorrer a soluções mais complexas — como o comando CHKDSK no Prompt de Comando ou a formatação do cartão, sempre depois de recuperar os dados.
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