O cartão de memória é um suporte de armazenamento usado para aumentar o espaço disponível em câmaras fotográficas, câmaras de vídeo, smartphones e outros aparelhos.
Erros como este podem ter causa lógica ou física, e insistir em reparações pode piorar o caso. Se os ficheiros são importantes, veja como funciona a recuperação de cartão de memória, com diagnóstico gratuito.
Os cartões de memória podem guardar milhares de fotografias, vídeos, documentos e muitos outros ficheiros.
Existem cartões de memória em vários formatos e tipos, consoante a utilização: SD, microSD, SDHC, SDXC, CompactFlash (CF), Memory Stick, xD, entre outros.
No entanto, qualquer dispositivo de armazenamento externo, incluindo um cartão de memória ou um cartão SD, pode apresentar erros por vários motivos.
Neste artigo, conheça os erros mais comuns nos cartões de memória e as formas mais fiáveis de os corrigir.
Porque é que o cartão SD dá erro?
Tal como outros dispositivos de armazenamento de dados, o cartão de memória está sujeito a vários problemas.
É importante ter em conta que os cartões SD são delicados e devem ser manuseados com muito cuidado.
Um pequeno descuido pode afetar seriamente o estado do cartão SD. Por isso, quando não estiver no aparelho, guarde-o numa caixa própria.
Além do manuseamento inadequado, há outras razões que levam o cartão SD a dar erro.
Por exemplo: retirar o cartão sem o ejetar corretamente (ou sem desligar o aparelho onde está inserido), usá-lo em aparelhos com vírus, usar leitores de cartões avariados ou desligar o aparelho enquanto está a gravar dados no cartão.
Causas de erro no cartão de memória
Há vários motivos que podem provocar erros num cartão de memória.
Entre eles: formatação incorreta, sistema de ficheiros danificado ou não reconhecido (RAW), leitor avariado, infeção por vírus ou malware, corrupção da estrutura do cartão, falhas de energia e interrupção de uma gravação.
Explicamos a seguir cada uma destas causas mais comuns:
O cartão de memória não está formatado corretamente
Se, ao tentar abrir o cartão de memória, aparecer uma mensagem como «O disco não está formatado. Pretende formatá-lo agora?», significa que o sistema não reconhece a formatação do cartão. Não aceite formatar se precisar dos ficheiros.
Isto pode acontecer devido a:
- infeção grave por vírus no cartão SD;
- formatação feita de forma inadequada;
- formatações repetidas ou interrompidas;
- utilização do cartão SD em aparelhos infetados por vírus.
O sistema de ficheiros está danificado ou aparece como RAW
Quando um cartão SD passa a RAW, o sistema operativo não o consegue abrir e pede para o formatar, com a mensagem «Tem de formatar o disco na unidade antes de o poder utilizar» (ou outra semelhante), sempre que tenta aceder aos ficheiros guardados nele.
Isto acontece porque RAW não é um sistema de ficheiros: é a forma como o Windows identifica uma unidade cujo sistema de ficheiros não reconhece. Normalmente, o cartão SD aparece como RAW devido a:
- sistema de ficheiros do cartão SD danificado ou corrompido;
- sistema de ficheiros do cartão inexistente ou apagado;
- sistema de ficheiros não reconhecido pelo computador;
- cartão SD formatado num sistema de ficheiros incompatível.
Estes problemas podem ser causados por vírus, operações incorretas no cartão, formatações falhadas, entre outros.
Leitor de cartões avariado
Para ler os dados de um cartão SD, o leitor também tem de estar a funcionar bem. Se o leitor de cartões estiver danificado, não será possível ler os dados.
Para excluir esta hipótese, experimente o cartão SD noutro leitor ou noutro aparelho.
Infeção por vírus ou malware
Se inserir o cartão SD num aparelho infetado, o cartão também pode ser infetado por vírus ou malware. Isso pode alterar os ficheiros e torná-los ilegíveis.
Alguns vírus podem mesmo encriptar os dados do cartão, e os atacantes exigem depois um resgate para desbloquear os seus ficheiros.
Estrutura do cartão de memória corrompida ou cartão danificado
Quando o cartão de memória está corrompido, não consegue aceder aos ficheiros e estes podem parecer ter desaparecido, porque o cartão SD não abre ou não é reconhecido pelo computador.
Alguns sinais de que o cartão de memória está corrompido:
- ficheiros em falta;
- cartão não reconhecido;
- mensagens de erro ao inserir o cartão e tentar aceder-lhe, como «Acesso negado» ou «O Windows não conseguiu concluir a formatação»;
- ficheiros desconhecidos ou com nomes estranhos;
- impossibilidade de ler ou gravar dados;
- funcionamento anómalo do aparelho;
- cartão SD aparentemente vazio: um cartão corrompido com dados pode aparecer como vazio no aparelho.
Falhas de energia ao retirar o cartão de memória com a câmara ligada
Uma falha de energia inesperada, como a que acontece ao retirar o cartão de memória com a câmara ligada, pode danificar logicamente o cartão.
Se o cartão tiver ficado danificado logicamente, ao tentar abri-lo no computador vai receber uma mensagem a pedir para formatar a unidade antes de a poder usar. Não formate se precisar dos dados.
Além disso, ao verificar o cartão de memória na «Gestão de Discos» ou nas «Propriedades», vai ver que aparece como RAW, e não com o habitual sistema de ficheiros FAT32, exFAT ou NTFS.
Desligar a câmara durante o processo de gravação
Se desligar a câmara enquanto está a gravar no cartão, interrompe a escrita dos ficheiros, o que pode deixar ficheiros incompletos e corromper o sistema de ficheiros do cartão.
Por isso, nunca desligue a câmara nem retire o cartão enquanto está a gravar.
O que fazer quando o cartão de memória dá erro?
Se o seu cartão de memória está a dar erro, veja algumas medidas que pode tomar para resolver o problema:
Volte a inserir o cartão de memória corretamente
O primeiro passo para corrigir erros no cartão de memória é voltar a inseri-lo corretamente.
Para isso, desligue a câmara ou o smartphone, retire o cartão de memória e volte a inseri-lo com cuidado no aparelho.
Se o cartão continuar a dar erro, passe ao método seguinte.
Ligue o cartão de memória a outro aparelho ou computador
Por vezes, os cartões de memória dão erro por problemas de compatibilidade.
Para o confirmar, ligue o cartão de memória ao computador ou a outro aparelho.
Se o problema for de compatibilidade, terá de substituir o cartão por um compatível ou usá-lo apenas nos aparelhos onde funciona sem problemas.
Mas, se o cartão de memória estiver corrompido e tiver fotografias, documentos ou vídeos importantes, o ideal é recorrer à recuperação de dados.
Corrigir erros no cartão de memória ou cartão SD com o CHKDSK
Antes de usar este método, recupere os dados, porque o CHKDSK altera o sistema de ficheiros e pode fazer desaparecer ficheiros danificados.
Só depois siga os passos abaixo para tentar corrigir os erros do sistema de ficheiros do cartão de memória com o comando CHKDSK.
- Ligue o cartão SD ao computador e escreva «cmd» no menu Iniciar do Windows;
- Abra a «Linha de Comandos» como administrador;
- Escreva
chkdsk F: /f(substituindo F pela letra do cartão de memória); - Prima Enter;
- Aguarde até a operação terminar. Se o Windows indicar que o CHKDSK não está disponível para unidades RAW, não insista: recupere os dados com um programa de recuperação ou com ajuda profissional.
Formate o cartão de memória
O último recurso para corrigir erros num cartão SD ou cartão de memória é formatá-lo. Antes de o fazer, é essencial recuperar os dados guardados, porque a formatação apaga todos os ficheiros do cartão.
Para formatar:
- Escreva «Painel de Controlo» na pesquisa do Windows;
- Selecione «Ferramentas Administrativas» (ou «Ferramentas do Windows»);
- Clique em «Gestão de Computadores»;
- Depois, clique em «Gestão de Discos»;
- Clique com o botão direito do rato no volume do cartão SD;
- Selecione «Formatar» e confirme.
Leia também
Conclusão
Tal como os discos rígidos externos e outros dispositivos de armazenamento, os cartões de memória também estão sujeitos a danos e avarias graves.
Isto pode acontecer quando a formatação é feita de forma inadequada, quando o cartão passa a RAW ou quando é infetado por um vírus.
Os cartões de memória também podem dar erro quando a sua estrutura fica corrompida ou quando sofrem falhas de energia (por exemplo, ao serem retirados com o aparelho ligado ou sem serem ejetados corretamente).
Por fim, desligar o aparelho onde o cartão está inserido enquanto está a gravar também pode causar erros.
Para resolver os erros do cartão de memória, às vezes bastam soluções simples, como voltar a inseri-lo corretamente ou ligá-lo a outro aparelho.
Noutros casos, é preciso recorrer a soluções mais complexas, como executar o CHKDSK na Linha de Comandos ou formatar o cartão, sempre depois de pôr os dados a salvo.
Para recuperar os dados do cartão de memória com a máxima segurança, o melhor é recorrer a uma empresa especializada em recuperação de dados, como a Bot.
Os nossos especialistas trabalham em laboratório e, quando é preciso abrir um dispositivo, numa sala limpa Classe 100 (ISO 5): um ambiente com as partículas do ar controladas, que protege os componentes da contaminação por pó.
Além disso, trabalhamos com SSD e cartões de memória de todos os modelos, marcas e sistemas de ficheiros, quer o cartão tenha sofrido quedas, danos elétricos ou corrupção, quer os ficheiros tenham simplesmente sido apagados.
Fazemos o diagnóstico normal gratuitamente, no prazo máximo de 48 h, e, para casos urgentes, há prazos de até 24 h ou até 12 h.
Por fim, a recolha do seu cartão de memória é gratuita (ilhas não incluídas).
Já tratámos mais de 200 mil casos: inicie já a recuperação dos seus dados connosco.
