O RAID é uma solução adotada por usuários e empresas que querem mais desempenho ou mais segurança no uso de seus discos rígidos ou SSDs. Em qualquer dos casos, quando algo inesperado acontece, a recuperação de dados de RAID é a saída. Embora seja um sistema que, bem configurado, oferece mais segurança, ele não está totalmente imune a falhas e problemas. Por isso, os dados podem ser corrompidos — o que, em muitos casos, pode ser revertido com a recuperação. Continue a leitura para saber o que é esse sistema e como ele funciona, além de entender como é o processo de recuperação de RAID feito pela Bot e como ele pode salvar os seus dados corrompidos ou excluídos.
O que é um RAID?
Originalmente, a sigla significava Redundant Array of Inexpensive Disks. O termo foi criado em 1987 por David Patterson, Garth A. Gibson e Randy Katz, da Universidade da Califórnia em Berkeley, e apresentado pela primeira vez em 1988, na conferência anual do SIGMOD. Com o tempo, para desvincular o sistema da ideia de algo “barato”, que poderia levantar dúvidas sobre a qualidade, a indústria mudou a sigla para Redundant Array of Independent Disks. Com um RAID, o sistema operacional enxerga todos os discos do conjunto como se fossem um só: por exemplo, 4 discos rígidos de 2 TB em RAID 0 são vistos como um único volume de 8 TB. O sistema também pode ser montado com SSDs, o que aumenta o custo, mas melhora bastante o desempenho.
Quais são os tipos de RAID?
Os RAIDs podem ser configurados de várias maneiras. As mais comuns são:
RAID 0
Os discos funcionam como se fossem um só e o desempenho pode se aproximar da soma do desempenho dos discos do conjunto. O objetivo aqui é ganhar velocidade, mas não há redundância: se um disco falhar, todos os dados do volume ficam inacessíveis.
RAID 1: escolhido quando a prioridade é a segurança dos dados gravados. Precisa de pelo menos dois discos e, em resumo, grava os mesmos dados em todos eles (espelhamento). Assim, se um disco falhar, os dados continuam disponíveis no outro.
RAID 5: distribui os dados por todos os discos do volume e, em cada faixa (stripe), grava um bloco de paridade, que também vai sendo distribuído entre os discos. É muito usado em servidores e storages com pelo menos três discos rígidos. Ele cria uma camada de redundância — suporta a falha de um disco —, sacrificando o equivalente à capacidade de um disco para oferecer mais segurança aos dados.
RAID 6: evolução do RAID 5, é um RAID de dupla paridade, ou seja, até dois discos podem falhar ao mesmo tempo sem perda de dados. Essa segurança extra tem um custo: a gravação da paridade dupla reduz parte do desempenho, e a capacidade útil é menor do que nos arranjos de paridade simples.
RAID 0 + 1: combina o desempenho do RAID 0 com a tolerância a falhas do RAID 1. Precisa de pelo menos 4 discos, organizados em dois conjuntos RAID 0 espelhados entre si. Não dá para dizer que um tipo é melhor que o outro: tudo depende do uso que se vai fazer do RAID, pessoal ou profissional, e de quanto se quer investir.
Causas de perda de dados em RAID
Embora os arranjos RAID resolvam muitos problemas de armazenamento, incluindo limitações de velocidade e capacidade, recuperar os dados quando um ou vários discos falham pode ser mais complicado — e, às vezes, impossível —, e alguns layouts de RAID contribuem para isso. Saber disso pode influenciar a escolha do nível de RAID, mas a falha é sempre uma possibilidade. Entender quando e como um desastre pode acontecer ajuda a evitar falhas e a aumentar as chances de recuperação dos dados do RAID.
Arquivos criptografados por ransomware
O ransomware é um ataque em que os criminosos tentam tirar o máximo proveito de informações financeiras e confidenciais. Por isso, os alvos costumam ser bancos de dados de clientes de empresas privadas e de estabelecimentos de saúde, dados bancários, senhas e informações sigilosas, pessoais ou corporativas.
No ataque de ransomware, os dados são criptografados e os criminosos exigem dinheiro como resgate.
Dados sobrescritos
Quando os seus dados “desaparecem”, muitas vezes eles ainda estão gravados no disco; você só não consegue vê-los. Enquanto o espaço que ocupam não for usado por novos dados, os antigos ainda podem ser recuperados. Mas, se você continuar usando a unidade e salvar novos dados no espaço ocupado pelos antigos, eles serão sobrescritos, o que impede a recuperação. Por isso, ao perceber uma perda de dados, pare imediatamente de usar a unidade.
Atualização de firmware malsucedida
O firmware da controladora embutida na placa do equipamento NAS é atualizado sempre que uma nova versão é disponibilizada. Mas, quando a atualização do firmware é interrompida ou o arquivo da atualização está corrompido, o processo falha e o equipamento pode deixar de reconhecer o RAID configurado.
Discos recolocados fora dos slots originais
Quando mais de um disco é retirado e recolocado no equipamento fora dos slots originais, o RAID pode deixar de ser reconhecido, impedindo o acesso aos dados gravados.
Problemas nos discos do array
Um array (ou matriz) de discos é um grupo de discos que trabalham em conjunto com uma controladora especializada para alcançar taxas de transferência mais altas. Dependendo do nível de RAID escolhido, o grupo também oferece redundância de dados. Ou seja, as matrizes de discos usam a tecnologia RAID para oferecer redundância e taxas de transferência melhores do que as de um único disco grande. Em geral, se um disco do array falhar, ele pode ser substituído sem interromper o funcionamento normal do sistema.
Por outro lado, se mais discos falharem do que o nível de RAID suporta, há perda de dados.
Falha da controladora RAID
A controladora RAID é um dispositivo de hardware ou um software usado para gerenciar discos rígidos (HDDs) ou unidades de estado sólido (SSDs).
Ela faz com que os discos do computador ou do storage funcionem como uma única unidade lógica, oferece um nível de proteção aos dados e pode melhorar o desempenho, acelerando o acesso a eles. Por isso, se a controladora queimar, o RAID fica inacessível e é preciso recuperá-lo — os dados continuam nos discos, mas não podem ser lidos sem reconstruir a configuração.
Reconstrução acidental
Reconstruções acidentais estão entre as principais causas de perda de dados em RAID. Em geral, acontecem quando se executa uma reconstrução com os discos na ordem ou na configuração errada. Nessas condições, as consequências são imprevisíveis.
A reconstrução pode parar na hora ou sobrescrever os dados de todo o RAID, apagando-os de fato.
O que é a recuperação de dados RAID?
A recuperação de RAID tem a mesma finalidade da recuperação de discos rígidos, SSDs e outros dispositivos de armazenamento. Vários fatores podem tornar necessária a recuperação de um RAID, como estes:
- Falhas humanas
- Falhas de software ou de hardware
- Infecção por malware
- Problemas mecânicos nos discos
- Quedas de energia
- Setores defeituosos do disco rígido (bad sectors)
- Travamentos repentinos do sistema, entre outros.
Embora as causas de dano em um RAID sejam as mesmas dos discos rígidos, SSDs e outros dispositivos de armazenamento, a recuperação tem uma particularidade importante. Quando o RAID é danificado, o volume fica inacessível e os dados não podem ser lidos diretamente de cada disco, porque estão distribuídos entre eles. É preciso reconstruir o RAID para chegar aos dados perdidos.
Essa complexidade faz com que a recuperação de dados de RAID deva ficar a cargo de profissionais. Afinal, qualquer procedimento incorreto pode dificultar ainda mais a recuperação.
É aí que entra a Bot, empresa especializada em recuperação de RAID, com mais de duas décadas de experiência. Com dezenas de unidades em 3 países (Brasil, Portugal e Espanha), todos os procedimentos de recuperação de dados são feitos por profissionais altamente qualificados.
Tipos de recuperação de RAID
Há diferentes tipos de recuperação, que variam conforme o que aconteceu com o sistema. Alguns dos principais:
Recuperação de RAID corrompido
Um RAID entra em modo degradado quando um ou mais discos do conjunto falham ou ficam offline. Nesse modo, os discos restantes passam a trabalhar mais, com desempenho reduzido. Por isso, quando um disco para de funcionar, às vezes os outros também falham pouco depois. Como a redundância deixa de existir no modo degradado, o RAID fica extremamente vulnerável: uma nova falha pode tornar os dados inacessíveis. Embora a situação seja complicada, a recuperação de um RAID corrompido é uma alternativa viável em muitos casos.
Recuperação de RAID inacessível
Um RAID pode ficar inacessível por uma série de fatores, como estes:
- Falha da controladora RAID: se a controladora for danificada por qualquer motivo, como uma queda de energia ou uma falha do servidor, o RAID pode ficar inacessível.
- Falhas lógicas: falhas comuns, como danos aos arquivos do sistema, também podem deixar o RAID inacessível. Isso pode acontecer por causa de vírus, malware e quedas de energia, entre outros motivos.
- Setores defeituosos: costumam aparecer em discos rígidos antigos ou com problemas mecânicos. Quando um setor fica ilegível, os dados gravados nele também ficam. Se ele contiver estruturas importantes do RAID, o sistema todo pode ficar inacessível.
- Falha do servidor: o servidor RAID pode falhar por causa de problemas nos discos e de erros de software.
- Falha de vários discos: o RAID 5 suporta a falha de um disco, e o RAID 6, de até dois. Dentro desse limite, o sistema continua funcionando, em modo degradado. Mas, se esse número for ultrapassado por erros de disco, superaquecimento ou outras falhas, o RAID fica inacessível.
A recuperação de dados de um RAID inacessível também é uma situação crítica e, por isso, deve ficar a cargo de especialistas.
Afinal, qualquer tentativa de reparo sem o conhecimento necessário pode causar sérios problemas para todo o sistema.
Recuperação de RAID formatado
A formatação acidental é um problema relativamente comum na gestão de volumes RAID. Ainda assim, muitas vezes é possível recuperar os dados de um volume RAID formatado, sobretudo se ele continuar online e reconhecido pelo sistema. Se o RAID ficou offline depois da formatação, a situação é mais complexa: será preciso reconstruir a matriz para recuperar os dados.
Seja depois de uma formatação acidental, seja de uma formatação feita de propósito da qual você se arrependeu, muitas vezes ainda é possível recuperar um RAID.
Mas, para isso, os procedimentos devem ser feitos por profissionais: é a melhor forma de evitar que os seus dados valiosos se percam de vez.
Existe algum programa para recuperar RAID?
Sim. Pesquisando na internet, é possível encontrar programas que prometem recuperar dados de RAID. Alguns realmente funcionam e são usados por profissionais. Mas é importante saber usá-los, para que a possível solução não se transforme em uma perda ainda maior.
Esses programas só podem recuperar os dados de um volume RAID formatado se ele estiver online e continuar sendo reconhecido pelo sistema.
Se você não conhece bem esses programas, o melhor é não usá-los!
Em vez disso, assim que notar uma falha ou um problema no seu RAID, entre em contato o mais rápido possível com uma empresa especializada para fazer a recuperação. Com toda a experiência necessária, a Bot sabe qual é a melhor solução para cada caso — e isso aumenta as chances de recuperar os seus dados.
Que equipamentos são usados para recuperar dados de RAID?
Quando é preciso fazer uma intervenção física nos dispositivos de armazenamento — sejam eles discos rígidos ou SSDs —, são necessários ferramentas e equipamentos muito específicos.
Além disso, o serviço precisa ser feito em um laboratório controlado e preparado.
Isso é fundamental porque os discos rígidos têm estruturas mecânicas internas muito sensíveis, e qualquer partícula ou movimento errado pode danificá-los ainda mais. Além de toda a experiência em recuperação de RAID, a Bot trabalha com sala limpa WhiteRoom® Classe 100 (ISO 5), segundo a norma ISO 14644-1. Isso significa que o seu dispositivo é aberto e examinado em um ambiente fechado, com controle rigoroso de partículas.
Como recuperar arquivos apagados de um RAID?
Depende de cada caso. A recuperação varia conforme o tipo de RAID e a forma como os arquivos foram apagados (exclusão ou formatação “simples”, intencional ou não, por exemplo).
A recuperação consiste, portanto, no uso de ferramentas, equipamentos e programas especializados.
Somam-se a isso a experiência do profissional, para oferecer o máximo de chances de sucesso. Mesmo sendo um serviço complexo, a Bot tem uma taxa de sucesso de 96%. Assim, você tem as maiores chances de recuperar o seu RAID, mesmo que já tenha recebido um diagnóstico negativo de outras empresas.
Dicas gerais para evitar a perda de dados RAID
É verdade que sempre há risco de perda de dados em um RAID, como em qualquer dispositivo de armazenamento. Mas é possível reduzir esses riscos, e as dicas a seguir ajudam muito:
1. Faça backups com frequência e teste-os
Algumas configurações de RAID, como o RAID 5 e o RAID 6, foram pensadas para suportar a falha de discos sem perder dados. Mas RAID não é backup: ele não protege contra exclusões, ransomware ou falhas da controladora.
Por isso, é fundamental ter uma rotina de backup, na nuvem ou em um dispositivo externo. Além disso, é igualmente importante testar os backups regularmente para ter certeza de que está tudo certo.
2. Escolha a configuração e o hardware ideais para o seu RAID
Falhas de hardware e de software são muito comuns em RAIDs. Por isso, escolher a configuração e a controladora certas ajuda a evitar vários riscos. Para isso, confira a lista de configurações RAID que reunimos nesta página e escolha a melhor para o que você precisa. Use sempre boas controladoras, sejam elas de hardware ou de software.
3. Proteja-se contra vírus e malware
Os RAIDs também podem ser atingidos por essas ameaças. Ao investir em uma boa proteção contra vírus e malware, você reduz bastante uma das principais causas de perda de dados em RAID.
4. Mantenha drivers, programas e sistema operacional atualizados
Além de escolher os melhores programas, é importante mantê-los atualizados. Isso ajuda a eliminar bugs e a melhorar o desempenho do sistema.
5. Use um nobreak (fonte de alimentação ininterrupta)
Também chamados de UPS, esses aparelhos mantêm os equipamentos ligados a eles funcionando por algum tempo, mesmo que haja uma interrupção repentina no fornecimento de energia.
Como as quedas de energia podem causar perda de dados, o investimento vale a pena.
Quanto custa recuperar um RAID?
É difícil responder a essa pergunta, porque tudo depende da complexidade do problema. O que pesa não é o volume de dados do RAID, mas o trabalho necessário para tentar recuperá-los. Para chegar a um orçamento preciso, é preciso avaliar a parte eletrônica e mecânica dos discos rígidos ou SSDs e verificar a viabilidade da recuperação. Para ter uma ideia dos valores por nível de complexidade, veja a página de preços.
Mas o valor final só pode ser definido depois de uma análise completa dos dispositivos.
Para uma recuperação de dados de RAID segura, rápida, eficiente e econômica, conte com a Bot. Assim, você recupera o acesso aos seus dados valiosos — e a sua tranquilidade!
Se depois deste guia o seu RAID continuar sem acesso aos arquivos, conheça o nosso serviço de recuperação de RAID, com diagnóstico grátis.
