O RAID é uma solução usada por utilizadores e empresas que querem mais desempenho, mais segurança ou ambos na utilização dos seus discos rígidos ou SSD.
Em qualquer dos casos, quando algo corre mal, a recuperação de dados RAID é a solução para voltar a aceder à informação.
Embora seja um sistema que, bem configurado, oferece mais segurança, não está completamente imune a falhas e problemas.
Por isso, os dados podem ficar corrompidos ou inacessíveis, uma situação que, em muitos casos, pode ser revertida com uma recuperação profissional.
Continue connosco para perceber o que é este sistema e como funciona, como é feito o processo de recuperação de RAID na Bot e como pode ajudá-lo quando os dados ficam corrompidos ou são apagados.
O que é um RAID?
Originalmente, a sigla significava «Redundant Array of Inexpensive Disks». O termo foi criado em 1987 por David Patterson, Garth A. Gibson e Randy Katz, da Universidade da Califórnia em Berkeley, e apresentado pela primeira vez em 1988 na conferência anual SIGMOD.
Com o tempo, para afastar o sistema da ideia de algo «barato», que podia levantar dúvidas sobre a sua qualidade, a indústria passou a usar «Redundant Array of Independent Disks».
Num RAID, o sistema operativo vê todos os discos do conjunto como uma única unidade. Por exemplo, 4 discos rígidos de 2 TB em RAID 0 são vistos como um único volume de 8 TB.
O RAID também pode ser montado com SSD, o que aumenta o custo, mas melhora bastante o desempenho.
Quais são os tipos de RAID?
Os RAID podem ser configurados de várias formas. Estas são as mais comuns:
RAID 0: os dados são divididos entre todos os discos, que funcionam como um só, e o desempenho aumenta com o número de discos do conjunto. O objetivo é melhorar o desempenho, mas não há redundância: se um disco falhar, perdem-se os dados de todo o conjunto.
RAID 1: é a escolha quando a prioridade é a segurança dos dados. Precisa de pelo menos dois discos e, em resumo, grava os mesmos dados em todos eles (espelhamento). Assim, se um disco falhar, os dados continuam disponíveis no outro.
RAID 5: divide os dados por todos os discos do volume e grava, em cada faixa (stripe), um bloco de paridade, distribuído pelos vários discos. É muito usado em servidores e sistemas de armazenamento com pelo menos três discos. Cria uma camada de redundância que permite a falha de um disco, à custa de parte da capacidade de armazenamento.
RAID 6: uma evolução do RAID 5, é um RAID com dupla paridade, ou seja, até dois discos podem falhar sem perda de dados. Esta segurança adicional tem um custo no desempenho de escrita e oferece menos capacidade útil do que os conjuntos de paridade simples.
RAID 0+1: combina o desempenho do RAID 0 com a tolerância a falhas do RAID 1. Precisa de pelo menos 4 discos, organizados em dois conjuntos RAID 0 espelhados entre si.
Não se pode dizer que uma configuração seja melhor do que outra: tudo depende do que o utilizador quer fazer com o RAID, para uso pessoal ou profissional, e do valor que quer investir.
Causas de perda de dados em RAID
Embora os RAID resolvam muitos problemas de armazenamento, como as limitações de velocidade e de capacidade, recuperar dados quando um ou vários discos falham pode ser mais complicado, ou até impossível, e alguns layouts RAID tornam isso mais difícil.
Saber isto pode influenciar o nível de RAID escolhido, mas a falha é sempre uma possibilidade.
Saber quando e como um problema pode acontecer ajuda a evitar falhas de disco e a melhorar as hipóteses de recuperar os dados do RAID.
Ficheiros encriptados por ransomware
É um ataque informático em que os atacantes procuram tirar o máximo partido de informação financeira e confidencial.
Por isso, os alvos costumam ser bases de dados de clientes de empresas e de unidades de saúde, dados bancários, palavras-passe e informação sigilosa, pessoal ou empresarial.
Num ataque de ransomware, os dados são encriptados e os atacantes exigem dinheiro como resgate.
Dados sobrescritos
Quando os seus dados «desaparecem», muitas vezes continuam no disco; simplesmente deixou de os conseguir ver.
O espaço que ocupavam continua lá e, enquanto não for ocupado por novos dados, os antigos ainda podem ser recuperados.
No entanto, se continuar a usar a unidade e gravar novos dados no espaço ocupado pelos antigos, estes são substituídos e deixa de ser possível recuperá-los.
Por isso, quando notar uma perda de dados, deixe imediatamente de usar a unidade.
Atualização de firmware malsucedida
O firmware de um NAS ou de um controlador RAID é atualizado sempre que o fabricante disponibiliza uma nova versão.
Mas, quando a atualização do firmware é interrompida ou o ficheiro de atualização está corrompido, o processo falha e o equipamento pode deixar de reconhecer o RAID configurado.
Discos rígidos colocados fora das posições originais
Quando retira mais do que um disco rígido e os volta a colocar no equipamento fora das posições (slots) originais, isso pode fazer com que o RAID deixe de ser reconhecido, impedindo o acesso aos dados gravados.
Problemas nos discos do conjunto
Uma matriz de discos (disk array) é um grupo de discos que trabalham em conjunto com um controlador especializado para obter taxas de transferência mais altas.
Consoante o nível de RAID escolhido, o conjunto também pode oferecer redundância de dados.
As matrizes de discos usam a tecnologia RAID para oferecer redundância e taxas de transferência superiores às de um único disco de grande capacidade.
Nos níveis com redundância, quando um disco falha, normalmente pode ser substituído sem interromper o funcionamento normal do sistema.
No entanto, se falharem mais discos do que o RAID consegue tolerar, há perda de dados.
Avaria do controlador RAID
Um controlador RAID é um dispositivo de hardware ou um software que gere discos rígidos (HDD) ou unidades de estado sólido (SSD)
num computador ou sistema de armazenamento, para que funcionem como uma única unidade lógica.
Oferece algum grau de proteção aos dados armazenados e pode também melhorar o desempenho, ao acelerar o acesso aos dados.
Assim, se o controlador avariar, o RAID fica inacessível e é preciso recuperá-lo. Normalmente os dados continuam nos discos, mas não se deve inicializar nem recriar o RAID num controlador novo sem conhecer a configuração original, porque isso pode apagá-los.
Reconstrução acidental
As reconstruções acidentais estão entre as principais causas de perda de dados em RAID. Normalmente acontecem quando se reconstrói o conjunto com os discos na ordem errada ou com uma configuração incorreta.
Uma reconstrução nestas condições tem consequências imprevisíveis. Pode parar de imediato ou sobrescrever todo o RAID, apagando na prática todos os dados.
O que é a recuperação de dados RAID?
A recuperação de RAID tem o mesmo objetivo que a recuperação de discos rígidos, SSD e outros suportes de armazenamento.
Vários fatores podem obrigar a recuperar um RAID, como os seguintes:
- Erros humanos
- Falhas de software ou de hardware
- Infeção por malware
- Problemas mecânicos nos discos
- Falhas de energia
- Setores defeituosos no disco rígido (bad sectors)
- Falhas súbitas do sistema, entre outros.
No entanto, embora as causas que podem danificar um RAID sejam as mesmas dos discos rígidos, SSD e outros suportes, a recuperação tem uma particularidade importante.
Quando o RAID se danifica, o volume fica inacessível e os dados deixam de estar disponíveis.
Os dados estão distribuídos por vários discos, por isso não é possível aceder-lhes nem recuperá-los diretamente a partir de um disco isolado: é preciso reconstruir virtualmente o RAID para obter os dados perdidos.
Esta complexidade faz com que a recuperação de dados RAID deva ser entregue a profissionais. Afinal, qualquer procedimento incorreto pode dificultar ainda mais a recuperação.
É aí que entra a Bot, empresa especializada em recuperação de RAID e com mais de duas décadas de experiência.
Todos os procedimentos de recuperação de dados necessários são realizados por profissionais altamente qualificados.
Tipos de recuperação RAID
Há vários tipos de recuperação, consoante o que aconteceu ao sistema. Estes são alguns dos principais:
Recuperação de RAID degradado ou corrompido
Um RAID fica degradado quando um ou mais discos do conjunto falham ou ficam offline, o que interrompe a comunicação normal com os restantes discos.
Quando um RAID passa a funcionar em modo degradado, os restantes discos têm de trabalhar mais intensamente, e com um desempenho mais baixo.
Por isso, quando um disco deixa de funcionar, por vezes os outros falham pouco depois, sobretudo durante uma reconstrução.
Em modo degradado, o RAID perde a sua redundância, seja por espelhamento (mirroring) ou por paridade, e fica extremamente vulnerável à perda de dados.
Embora a situação seja complicada, a recuperação de um RAID degradado ou corrompido é muitas vezes possível, e os dados podem voltar a estar disponíveis.
Recuperação de RAID inacessível
Um RAID pode ficar inacessível por vários motivos, como os seguintes:
- Falha do controlador RAID: se o controlador se danificar por algum motivo, como uma falha de energia ou do servidor, o RAID pode ficar inacessível.
- Falhas lógicas nos discos: problemas comuns, como danos nos ficheiros de sistema, também podem tornar o RAID inacessível. Podem ser causados por vírus, malware ou quebras de energia, entre outros motivos.
- Setores defeituosos: costumam surgir em discos rígidos antigos ou com problemas mecânicos. Quando um setor fica defeituoso, os dados que contém tornam-se ilegíveis. Se esse setor tiver dados importantes do RAID, ou se surgir durante uma reconstrução, todo o conjunto pode ficar inacessível.
- Falha do servidor: o servidor onde está o RAID pode falhar devido a problemas nos discos ou a erros de software.
- Falha de vários discos: um RAID 5 suporta a falha de um disco e um RAID 6 a de dois, continuando a funcionar em modo degradado. No entanto, se esse número for ultrapassado por avarias, sobreaquecimento ou outras falhas, o RAID fica inacessível.
A recuperação de dados de um RAID inacessível também é uma situação crítica e deve ser entregue a especialistas.
Afinal, qualquer tentativa de reparação sem os conhecimentos necessários pode causar problemas graves em todo o sistema.
Recuperação de RAID formatado
A formatação acidental é um problema relativamente comum na gestão de volumes RAID.
Ainda assim, é possível recuperar dados de um volume RAID formatado, sobretudo se o conjunto continuar online e reconhecido pelo sistema e não forem gravados novos dados.
Se o RAID ficou offline depois de o volume ser formatado, a situação é mais complexa. Nesse caso, é preciso reconstruir a matriz para recuperar os dados.
Quer a formatação tenha sido acidental, quer tenha sido intencional e se tenha arrependido, muitas vezes ainda é possível recuperar o RAID.
No entanto, os procedimentos devem ser feitos por profissionais, para que os seus dados valiosos não se percam definitivamente.
Existe algum programa para recuperar RAID?
Sim. Na Internet encontra programas que prometem recuperar dados de RAID, e alguns funcionam mesmo — são usados por profissionais.
No entanto, é preciso saber usá-los para que a possível solução não se transforme numa perda ainda maior.
Se não conhece bem estes programas, o melhor é não os usar!
Em vez disso, assim que notar uma falha ou problema no seu RAID, contacte uma empresa especializada o mais depressa possível para fazer a recuperação.
Com toda a experiência necessária, a Bot sabe qual é a melhor solução para cada caso, o que aumenta as hipóteses de recuperar os seus dados.
Que equipamento é usado para recuperar dados RAID?
Quando é preciso intervir fisicamente nos suportes de armazenamento — sejam discos rígidos ou SSD —, são necessárias ferramentas e equipamentos muito específicos.
Além disso, nos discos rígidos com avaria mecânica, o trabalho tem de ser feito num laboratório controlado e preparado para isso.
Isto é fundamental porque os discos rígidos têm componentes mecânicos internos muito sensíveis, e uma simples partícula de pó ou um manuseamento incorreto pode danificá-los ainda mais.
Além de toda a experiência em soluções para recuperar RAID, a Bot trabalha numa sala limpa Classe 100 (ISO 5).
Isto significa que o seu equipamento é aberto num ambiente fechado, com controlo rigoroso de partículas, segundo a norma ISO 14644-1.
Como recuperar ficheiros apagados de um RAID?
Depende de cada caso. Varia consoante o tipo de RAID e a forma como os ficheiros foram apagados (eliminação simples ou formatação, intencional ou não, por exemplo).
A recuperação recorre a ferramentas, equipamentos e programas especializados.
E, claro, à experiência do profissional, para dar o máximo de hipóteses de sucesso.
Mesmo sendo um serviço complexo, a Bot tem uma taxa de sucesso de 96 %.
Por isso, tem boas hipóteses de recuperar o seu RAID, mesmo que já tenha recebido um diagnóstico negativo de outras empresas.
Dicas gerais para evitar a perda de dados em RAID
É verdade que, como em qualquer suporte de armazenamento, existe sempre o risco de perder dados num RAID.
No entanto, é possível reduzir esse risco, e as dicas seguintes ajudam muito:
1. Faça cópias de segurança regulares e teste-as
Algumas configurações de RAID, como o RAID 5 e o RAID 6, são concebidas para continuar a funcionar quando um ou dois discos falham. Mas RAID não é cópia de segurança.
Por isso, é fundamental ter uma rotina de cópias de segurança, seja na nuvem ou num disco externo.
Além disso, é igualmente importante testar regularmente as cópias de segurança para confirmar que está tudo em ordem.
2. Escolha a configuração e o hardware certos para o seu RAID
As falhas de hardware e de software são muito comuns em RAID. Por isso, escolher a configuração e o controlador certos ajuda a evitar muitos riscos.
Para isso, consulte a lista de configurações RAID que reunimos nesta página e escolha a que melhor se adapta às suas necessidades.
Use também sempre bons controladores no seu sistema, sejam de hardware ou de software.
3. Proteja-se contra vírus e malware
Os RAID também podem ser afetados por vírus e malware. Investir numa boa proteção reduz bastante uma das principais causas de perda de dados em RAID.
4. Mantenha os controladores, os programas e o sistema operativo atualizados
Além de escolher bons programas, é importante mantê-los atualizados. Isso ajuda a corrigir erros (bugs) e a melhorar o desempenho do sistema.
5. Use uma UPS (fonte de alimentação ininterrupta)
As UPS mantêm os dispositivos ligados a funcionar durante algum tempo, mesmo que haja um corte súbito de eletricidade, o que permite desligá-los em segurança.
Como os cortes de energia podem causar perda de dados, o investimento compensa.
Quanto custa recuperar um RAID?
É difícil responder a esta pergunta, porque tudo depende da complexidade do problema, e não da quantidade de dados do RAID.
O que mais conta é o trabalho necessário para recuperar esses dados. Para chegar a um orçamento rigoroso, é preciso avaliar o estado eletrónico e mecânico dos discos rígidos ou SSD utilizados. Só então é possível saber se é viável recuperar os dados.
Para ter uma ideia dos valores, consulte a nossa página de preços.
Mas o valor final só pode ser definido depois de uma análise completa dos equipamentos.
Para uma recuperação de dados RAID segura, rápida e eficiente, conte com a Bot.
Assim, recupera o acesso aos seus dados valiosos e a sua tranquilidade!
