Um erro no disco pode ser uma grande dor de cabeça. Basta uma avaria mecânica ou eletrónica, por exemplo, para pôr em risco fotografias, ficheiros, documentos e folhas de cálculo.
Por isso, saber como corrigir um erro no disco é essencial para não perder o dispositivo nem os ficheiros que nele estão guardados.
Neste artigo, vamos ver que erros podem afetar o funcionamento do seu disco, como corrigir esses problemas e como recuperar os dados.
Quais são os tipos de erros no disco rígido?
Comecemos pelos principais erros de disco que podem afetar o seu dispositivo e pôr os seus dados em risco. Podem ter origem física (mecânica ou eletrónica) ou lógica. Veja:
Bad block físico ou de hardware
Um bad block (bloco ou setor defeituoso) é uma zona do disco que já não consegue ler ou gravar dados de forma fiável e que, por isso, deixa de ser segura para guardar informação. Este defeito pode ser físico ou lógico, como verá a seguir.
Os bad blocks físicos impedem o acesso aos dados porque há um dano real na superfície do disco. Pode ser desgaste do material magnético, um contacto da cabeça de leitura com o prato ou partículas de sujidade na superfície, por exemplo. Nestes casos, o disco não consegue ler os dados dessa zona danificada.
O próprio disco tem uma área de reserva com setores sobressalentes que lhe permite continuar a funcionar. Quando deteta um setor defeituoso, passa a ignorá-lo e substitui-o por um setor dessa área (reatribuição). Os dados que ainda for possível ler são copiados, mas os que estavam numa zona ilegível podem perder-se. Se os setores defeituosos se multiplicam, é sinal de que o disco se está a degradar.
Bad block lógico ou de software
Os bad blocks lógicos também são setores que dão erro de leitura. A diferença é que não há dano físico na superfície: o conteúdo do setor ficou inconsistente e não passa na verificação de erros do próprio disco.
Isto acontece, por exemplo, quando uma gravação é interrompida porque o dispositivo foi desligado de forma incorreta ou houve uma falha súbita de energia. Os vírus também podem corromper dados e estruturas do disco.
Também nestes casos não é possível ler os dados das zonas afetadas. A diferença é que um setor lógico defeituoso pode voltar a ser utilizado depois de reescrito, embora a informação que lá estava se possa perder.
Problema nas cabeças de leitura
A leitura e a gravação dos dados são feitas por «cabeças de leitura», montadas num braço móvel e que trabalham muito perto dos pratos, sem lhes tocar. Os pratos, revestidos de material magnético, giram a alta velocidade enquanto as cabeças leem e gravam os dados.
Por isso, qualquer problema neste mecanismo pode danificar o disco. Se o disco sofrer uma queda ou um impacto, as cabeças podem desalinhar-se ou bater nos pratos, impedindo o acesso aos dados e riscando a superfície. Por isso, é importante manusear com cuidado os computadores e os discos externos.
Pó e filtros de ar entupidos
Os discos são selados para que a sujidade e a humidade não afetem os componentes internos. No entanto, a sujidade acumulada no computador pode afetar o disco de forma indireta.
Se o computador não for limpo, o pó pode acumular-se no sistema de arrefecimento e provocar o sobreaquecimento do equipamento. Nesse caso, o disco também aquece acima do limite de temperatura previsto, o que pode causar falhas na placa eletrónica e até queimar componentes.
Como corrigir erros no disco com a Linha de Comandos (cmd)?
A Linha de Comandos do Windows (também conhecida como cmd) é uma ferramenta do sistema operativo que pode usar para tentar reparar erros nas unidades de disco.
Para a abrir, escreva cmd na pesquisa do Windows, clique com o botão direito em «Linha de Comandos» e escolha «Executar como administrador». É nessa janela preta que vai escrever o comando para verificar erros e assinalar setores defeituosos. Vejamos qual é esse comando.
Como usar o chkdsk para corrigir erros no disco?
O chkdsk é o comando a usar na Linha de Comandos do Windows. É uma ferramenta que verifica o sistema de ficheiros e a superfície do disco e tenta corrigir os problemas que encontrar.
Para o usar, abra a Linha de Comandos como administrador, escreva chkdsk D: /f /r, substituindo «D» pela letra da unidade que quer verificar, e prima Enter. O parâmetro /f corrige os erros do sistema de ficheiros e o /r procura setores defeituosos e tenta recuperar a informação legível. Atenção: o /r lê a superfície inteira e pode demorar horas, o que é muito exigente para um disco que já está a falhar.
Este comando verifica e corrige o sistema de ficheiros da unidade e marca os setores defeituosos para que não voltem a ser usados. Se o Windows indicar que fez correções, o disco pode voltar a ficar acessível, mas os dados que estavam em setores danificados podem ter-se perdido e alguns ficheiros corrompidos podem ser removidos. Se o disco tem setores defeituosos físicos, copie os dados e substitua-o.
Tenha cuidado ao executar estes comandos: um procedimento errado pode provocar danos irreversíveis. Se os dados são importantes, o ideal é recorrer a uma empresa especializada como a Bot para tratar o seu disco em segurança.
Os bad blocks lógicos são os que têm mais hipóteses de ser corrigidos com o chkdsk; os físicos, em geral, exigem uma intervenção no hardware e, se o disco estiver a falhar, o chkdsk pode agravar o problema.
E nunca abra o disco em casa. O risco de entrar pó, que risca os pratos, ou de não voltar a montar o dispositivo corretamente é grande, e pode tornar impossível recuperar o disco e os dados.
Só profissionais especializados, com o equipamento adequado e numa sala limpa, devem intervir no interior de um disco. Por isso, recomendamos que recorra a uma empresa como a Bot para fazer este trabalho em segurança e com mais hipóteses de recuperar os dados.
Como corrigir um erro no disco externo?
O disco externo pode ter os mesmos problemas que o disco interno, já que ambos funcionam com a mesma mecânica.
No entanto, o disco externo anda muito mais de um lado para o outro, o que o torna mais suscetível a quedas, impactos, sujidade e humidade. Por isso, está ainda mais sujeito a bad blocks e a outros problemas de leitura.
Para corrigir erros num disco externo, pode recorrer às mesmas ferramentas que usa no disco interno.
Basta ligar o disco a uma porta USB do computador ou do portátil e usar o comando chkdsk na Linha de Comandos do Windows, indicando a letra da unidade do disco externo. Por exemplo: chkdsk E: /f /r, se o disco for a unidade E. Aplicam-se os mesmos cuidados: se o disco faz ruídos ou ainda não tem cópia dos dados importantes, não avance.
Como recuperar dados de um disco corrompido?
Um disco corrompido, ou com setores corrompidos, torna os dados inacessíveis. Isso não significa que tenham deixado de existir: muitas vezes há apenas um problema de hardware ou de software que impede o acesso ao índice de dados do disco.
Por isso, em muitos casos é possível recuperar os dados de um disco corrompido e, por vezes, até o funcionamento do dispositivo.
O primeiro passo para recuperar os dados é deixar de usar o disco. Se continuar a guardar ficheiros e documentos nele, pode acabar por sobrescrever dados que ainda seriam recuperáveis.
Depois, copie os ficheiros a que ainda consegue aceder para outro local, como um disco de confiança ou a nuvem. É provável que tenha de fazer alguns procedimentos no disco, por isso não arrisque perder ainda mais dados.
Com os ficheiros acessíveis a salvo, pode experimentar a ferramenta de verificação de erros do Windows: no Explorador de Ficheiros, clique com o botão direito na unidade > Propriedades > Ferramentas > Verificar. Se os problemas forem ligeiros, isto pode resolvê-los. Mas, se ainda há ficheiros importantes a que não consegue aceder, não use esta ferramenta nem o chkdsk antes de os recuperar: ambos escrevem no disco e podem apagar as entradas dos ficheiros danificados.
Se não resolver, pode usar o comando chkdsk na Linha de Comandos, como explicámos acima. Esta ferramenta faz uma reparação mais profunda do que a verificação de erros.
Ainda assim, se o erro no disco for grave, estas ferramentas têm poucas hipóteses de sucesso. Nesse caso, pode experimentar programas de recuperação de dados, que analisam o disco em profundidade à procura de ficheiros perdidos e os copiam para outro disco, sem escrever no disco de origem. A seguir indicamos alguns programas de confiança.
Quais os melhores programas para recuperar dados de um disco com erros?
Existem programas de recuperação de dados (data recovery) que pode usar para resgatar os ficheiros do disco. Opte por programas fiáveis e reconhecidos no mercado e guarde sempre os ficheiros recuperados noutro disco. Estes são alguns:
- Recuva (Windows)
- DiskDrill (Windows e Mac)
- Recoverit (Windows e Mac)
- EaseUS (Windows, Mac, iOS e Android)
Estes programas têm uma versão gratuita de demonstração, normalmente com limites na quantidade de dados que é possível recuperar. Por isso, se quiser recuperar um grande volume de ficheiros, é provável que tenha de comprar a versão paga.
Sublinhamos que qualquer procedimento no disco deve ser feito com a máxima segurança. Uma manipulação errada, com as ferramentas erradas, pode impossibilitar a recuperação dos dados. Além disso, estes programas não costumam ser eficazes quando o disco tem avarias físicas.
Por isso, o ideal é recorrer a uma empresa especializada em recuperação de dados. Na Bot, por exemplo, trabalhamos com o equipamento adequado para manusear dispositivos de armazenamento.
Os nossos profissionais, com anos de experiência, já resolveram casos muito complexos de perda de dados em discos e, em muitos deles, conseguiram recuperar a totalidade dos dados.
Se procura a melhor solução para recuperar os dados de um disco com erros, conheça os serviços da Bot. O diagnóstico é gratuito e a recolha do dispositivo também é gratuita (ilhas não incluídas).
Preencha este formulário para analisarmos o seu dispositivo e lhe enviarmos um orçamento.
