Os discos rígidos guardam os dados de grande parte dos computadores, portáteis e discos externos que usamos. Nestes dispositivos, os ficheiros são gravados e lidos em setores, pequenas unidades de armazenamento que, no conjunto, formam a superfície útil do disco.
No entanto, os discos rígidos também têm problemas. Quando se danificam — por causa de uma queda, do desgaste ou de uma falha eletrónica, por exemplo —, podem surgir bad sectors, ou seja, setores defeituosos. Se isto acontecer num dos seus dispositivos, é provável que tenha dificuldade em aceder aos dados lá guardados.
Mas não desespere: em muitos casos é possível recuperar os dados do disco. Vamos perceber melhor o que são bad sectors e como lidar com este problema.
O que é um bad sector?
Um bad sector é um setor defeituoso do disco, que compromete a leitura e a gravação dos dados nessa zona e, por consequência, o acesso a eles.
Um disco é formado por milhões de setores onde ficam guardados os dados. Funcionam como «gavetas»: enquanto o disco gira, a cabeça de leitura grava e lê os dados em cada uma delas.
Se um setor do disco tiver um defeito, os dados desse setor deixam de estar acessíveis. Quando isso acontece, o computador costuma bloquear, ficar lento e mostrar mensagens de erro ao arrancar ou ao tentar abrir ou guardar ficheiros.
Embora muitas pessoas usem a expressão «bad block» como sinónimo de «bad sector», os dois conceitos são diferentes. Um bloco do disco é formado por vários setores. Um bad block pode, por isso, conter vários setores com falhas (bad sectors), mas o contrário não acontece.
O que causa setores defeituosos num disco rígido?
Os bad sectors podem surgir por diferentes motivos. São mais frequentes quando o disco está perto do fim da sua vida útil ou quando é usado sem os devidos cuidados.
Vejamos as principais causas de bad sectors:
Erros de software e falhas do sistema operativo
Os erros de software acontecem quando programas ou falhas do sistema operativo afetam o funcionamento do disco. Infeções por malware, firmware corrompido ou controladores (drivers) incompatíveis podem originar setores defeituosos lógicos: o setor está fisicamente bom, mas os dados que contém ficaram inconsistentes ou foram marcados como ilegíveis.
Cabeças de leitura com falha
Quando as cabeças de leitura do disco têm falhas, podem tocar na superfície do prato e danificá-la fisicamente. Isso gera bad sectors e afeta os dados guardados nessa zona — e o dano tende a espalhar-se se o disco continuar a funcionar.
Quedas, calor ou água
Os discos também podem ganhar bad sectors quando o computador sofre uma queda, aquece demasiado ou é atingido por líquidos no interior. Por isso, é importante ter cuidado ao usar e manusear o seu dispositivo.
Problemas de energia
Quando há oscilações de corrente ou um corte de energia repentino, o disco pode sofrer falhas eletrónicas que corrompem os dados. Também podem surgir bad sectors quando força o encerramento do computador, em vez de o desligar pelo sistema.
Defeitos de fabrico
Também pode acontecer que o disco tenha defeitos de fabrico que prejudicam o funcionamento dos seus componentes. Com o uso, isso pode danificar setores do disco rígido.
É possível recuperar os dados de um disco com setores defeituosos?
Quando há um bad sector, o mais provável é não conseguir aceder aos dados dessa zona, que terão de passar por um processo de recuperação.
Os discos atuais contam com uma tecnologia chamada «remapeamento», que isola as zonas com defeito e, quando o setor ainda se consegue ler, salvaguarda os dados que lá estavam.
Quando o controlador do disco deteta um setor defeituoso, passa a encaminhar as leituras e gravações dessa posição para outro local, para que a cabeça de leitura deixe de usar aquela zona do disco. Assim, o computador deixa de bloquear ou de ficar lento por causa desse setor.
Para isso, o disco transfere os dados desse setor para uma área de reserva, com setores de substituição. Os dados ficam assim a salvo noutra zona do disco, embora o defeito em si não seja corrigido. Atenção: se o setor já não se consegue ler, os dados que continha não são transferidos e o setor só é substituído na próxima gravação.
Isto pode acontecer várias vezes ao longo da vida útil do disco, sempre que o controlador deteta bad sectors. Mas um disco com muitos setores defeituosos torna-se um problema, porque a área de reserva é limitada — e um número crescente de setores defeituosos é sinal de que o disco está a degradar-se.
Por isso, quando já não consegue aceder aos dados, é preciso recorrer a um processo de recuperação. O mesmo acontece quando os setores afetados já não se conseguem ler e o remapeamento não chega para salvar os dados.
Posso usar um programa para corrigir setores defeituosos no meu disco rígido?
Há ferramentas que lidam com bad sectors. A Linha de Comandos do Windows, por exemplo, tem o comando chkdsk /r, que procura setores defeituosos, tenta ler os dados que lá estão e marca esses setores para não voltarem a ser usados. Mas atenção: num disco a falhar, esta varredura completa sobrecarrega as cabeças de leitura e pode piorar os danos e apagar ficheiros. Não o use num disco com dados importantes sem cópia de segurança.
Para recuperar os dados, usam-se normalmente programas de recuperação de dados. Estes programas não reparam os setores defeituosos: analisam o disco, tentam ler os dados possíveis e copiam-nos para outro disco. Nalguns casos, a recuperação resulta.
Mas é preciso saber usar estes programas, para não manipular o disco de forma errada e acabar por perder todos os dados. Além disso, as versões gratuitas costumam ter limitações que impedem a recuperação completa, pelo que tem de comprar uma licença paga, que muitas vezes não compensa.
Nos casos mais complexos, os programas de recuperação de dados também não costumam ser eficazes. Muitas vezes, os bad sectors resultam de problemas físicos que obrigam a copiar o disco com equipamento próprio, capaz de contornar os setores ilegíveis, ou a manipular e substituir peças — trabalho que só pode ser feito por profissionais especializados.
Por isso, para recuperar os dados de um disco com setores defeituosos, o ideal é recorrer a uma empresa especializada em recuperação de dados, como a Bot.
Assim, conta com a experiência de profissionais da área, que usam o equipamento adequado em ambiente controlado. A recuperação é feita com toda a segurança e com muito mais hipóteses de sucesso.
O que fazer quando o disco tem bad sectors?
Então, se o seu disco tem bad sectors, já sabe o que fazer? Mostramos-lhe as principais medidas a tomar:
Faça uma lista de outros sintomas de avaria
Observe que sintomas apresentam o disco e o computador e anote-os. Verifique se há ruídos, se o sistema fica lento ou bloqueia, se o dispositivo deixa de ser reconhecido, se aparecem mensagens de erro, entre outros problemas.
Mantenha o disco rígido desligado
Quando notar sintomas de problemas no disco, mantenha-o desligado. Se continuar a usá-lo, pode causar ainda mais danos físicos — sobretudo se a cabeça de leitura estiver com falhas, caso em que os danos se agravam rapidamente.
Contacte uma empresa de recuperação de dados
Para recuperar os dados de um disco com bad sectors, contacte uma empresa especializada. Vai entregar o seu dispositivo a profissionais experientes, que já lidaram com muitos casos como o seu e sabem identificar corretamente a avaria do disco.
Além disso, estas empresas trabalham com programas avançados de recuperação de dados, equipamentos adequados e ambientes controlados para manipular os dispositivos em segurança.
A Bot é uma empresa especializada em recuperação de dados, com mais de duas décadas de experiência. Pode optar pela recolha gratuita na sua morada (ilhas não incluídas) ou entregar o seu dispositivo numa das nossas receções em Lisboa, Coimbra, Porto e Braga. O diagnóstico normal é gratuito e recebe o orçamento no prazo máximo de 48 h.
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