Una tarjeta de memoria es un dispositivo de almacenamiento que sirve para ampliar el espacio de cámaras digitales, videocámaras, smartphones, etc. En ella caben miles de fotos, vídeos, documentos y otros archivos. Las tarjetas de memoria existen en varios formatos según su uso: SD, Memory Stick, microSD, xD-Picture Card, CompactFlash (CF), SDHC, SDXC, etc. Como cualquier soporte de almacenamiento, pueden fallar por muchos motivos. En este artículo repasamos los errores más habituales de las tarjetas de memoria y las formas fiables de resolverlos.
Errores como este pueden tener una causa lógica o física, e insistir en reparaciones puede empeorar el caso. Si los archivos son importantes, mira cómo funciona la recuperación de tarjetas de memoria, con diagnóstico gratuito.
¿Por qué da error una tarjeta SD?
Como cualquier otro dispositivo de almacenamiento, las tarjetas de memoria pueden sufrir distintos problemas. Las tarjetas SD son delicadas y hay que manipularlas con mucho cuidado. El más mínimo descuido puede afectar seriamente a su estado, así que, cuando no estén en el dispositivo, guárdalas en su funda o estuche. Además de una manipulación inadecuada, hay otras razones por las que una tarjeta SD puede fallar: extraerla sin expulsarla correctamente (o sin apagar el dispositivo en el que está), introducirla en equipos que puedan estar infectados por virus, usar lectores de tarjetas defectuosos y apagar el dispositivo mientras está grabando datos.
Causas de los errores de la tarjeta de memoria
Hay varias razones por las que tu tarjeta de memoria puede dar errores: formato incorrecto, sistema de archivos dañado o RAW, lector defectuoso, infección por virus o malware, corrupción de la estructura de la tarjeta, problemas eléctricos e interrupción de la grabación. A continuación explicamos cada una de estas causas. Échales un vistazo:
La tarjeta de memoria no tiene un formato válido
Si al intentar abrir la tarjeta de memoria aparece el mensaje «Hay que dar formato al disco de la unidad antes de usarlo. ¿Quieres darle formato?», significa que el sistema no reconoce su formato. No aceptes: formatear borraría los archivos.
Esto puede deberse a:
- Una infección grave por virus en la tarjeta SD;
- Un formateo hecho de forma incorrecta;
- Formateos demasiado frecuentes;
- Usar la tarjeta SD en dispositivos infectados por virus.
El sistema de archivos está dañado o aparece como RAW
Cuando una tarjeta SD aparece como RAW, el sistema operativo no te deja abrirla y te pide formatearla, con el mensaje «Hay que dar formato al disco de la unidad antes de usarlo» –o uno parecido– cada vez que intentas acceder a los archivos. Esto ocurre porque RAW no es un sistema de archivos: significa que el ordenador no reconoce ninguno en la tarjeta. Normalmente, una tarjeta SD aparece como RAW porque:
- Su sistema de archivos está dañado o corrupto;
- Le falta el sistema de archivos;
- El ordenador no reconoce su sistema de archivos;
- Se formateó con un sistema de archivos incompatible.
Estos problemas pueden deberse a virus, operaciones incorrectas con la tarjeta, formateos fallidos, etc.
Lector de tarjetas defectuoso
Para leer los datos de una tarjeta SD, el lector también tiene que funcionar bien. Si el lector de tarjetas está dañado, no podrás leer los datos.
Para descartarlo, prueba la tarjeta SD en otro lector o dispositivo.
Infección por virus o malware
Si introduces la tarjeta SD en un dispositivo infectado, la tarjeta también puede infectarse con virus o malware. Esto puede dañar los archivos y dejarlos ilegibles. Además, algunos virus cifran los datos de la tarjeta, y los hackers piden un rescate para desbloquear tus archivos.
Estructura de la tarjeta dañada o tarjeta de memoria averiada
Cuando la tarjeta de memoria está dañada, no puedes acceder a los archivos y puede parecer que han desaparecido, porque la tarjeta SD no se abre o el ordenador no la reconoce.
Algunas señales de que tu tarjeta de memoria está dañada:
- Faltan datos;
- La tarjeta no se reconoce;
- Mensajes de error: al introducir la tarjeta e intentar abrirla, aparecen avisos como «Acceso denegado» o «Windows no pudo completar el formateo»;
- Aparecen archivos desconocidos o con nombres extraños;
- No se pueden leer ni escribir datos;
- El dispositivo funciona mal con la tarjeta puesta;
- La tarjeta aparece vacía: una tarjeta SD dañada puede mostrarse vacía aunque tenga datos.
Problemas eléctricos al extraer la tarjeta con la cámara encendida
Un pico de tensión inesperado –que puede producirse, por ejemplo, al sacar la tarjeta de memoria con la cámara encendida– puede dañar lógicamente la tarjeta. En ese caso, al intentar abrirla en el ordenador, verás un mensaje que te pide formatearla para poder acceder a los datos. Y si miras la tarjeta en «Administración de discos» o en «Propiedades», verás que aparece como RAW, en lugar del sistema de archivos habitual, como FAT32 o exFAT.
Apagar la cámara mientras está grabando
Si apagas la cámara mientras está grabando, la escritura de los archivos se interrumpe a medias, lo que puede dejar archivos incompletos y corromper el sistema de archivos de la tarjeta.
Por eso, espera siempre a que la cámara termine de grabar antes de apagarla o de sacar la tarjeta.
¿Qué hacer cuando la tarjeta de memoria da error?
Si tu tarjeta de memoria da error, estos son algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionarlo:
Vuelve a insertar la tarjeta de memoria correctamente
Lo primero es volver a insertar la tarjeta correctamente. Para ello, apaga la cámara o el smartphone, saca la tarjeta de memoria y vuelve a introducirla con cuidado en el dispositivo. Si sigue dando error, pasa al siguiente método.
Conecta la tarjeta de memoria a otro dispositivo u ordenador
A veces, los errores se deben a problemas de compatibilidad. Para comprobarlo, conecta la tarjeta de memoria al ordenador o a otro dispositivo. Si es un problema de compatibilidad, tendrás que cambiar la tarjeta o usarla solo en dispositivos con los que funcione bien. Pero si la tarjeta está dañada y tiene fotos, documentos o vídeos importantes, lo mejor es recurrir a un servicio de recuperación de datos.
Repara el error de la tarjeta de memoria o SD con CHKDSK
Antes de usar este método, recupera o copia los datos de la tarjeta, porque CHKDSK modifica el sistema de archivos y puede borrar o dañar archivos, dificultando una recuperación posterior. Ten en cuenta también que CHKDSK no funciona en tarjetas que aparecen como RAW. Solo después, si quieres intentar reparar la tarjeta, sigue estos pasos:
- Conecta la tarjeta SD al ordenador y escribe «cmd» en el menú Inicio de Windows;
- Abre el «Símbolo del sistema» como administrador;
- Escribe
chkdsk F: /f(sustituyendo F por la letra de la tarjeta de memoria); - Pulsa Intro;
- Espera a que termine la operación para que se corrijan los errores de la tarjeta.
Formatea la tarjeta de memoria
El último recurso para solucionar errores de una tarjeta SD o de memoria es formatearla. Antes de hacerlo, recupera los datos que tengas guardados, porque el formateo borra todos los archivos. Para formatearla:
- Escribe «Panel de control» en la búsqueda de Windows;
- Selecciona «Herramientas administrativas»;
- Haz clic en «Administración de equipos»;
- Después, haz clic en «Administración de discos»;
- Haz clic derecho en la tarjeta SD;
- Selecciona «Formatear» y confirma.
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Conclusión
Al igual que los discos duros externos y otros dispositivos de almacenamiento, las tarjetas de memoria pueden sufrir daños y fallos graves. Esto puede ocurrir cuando el sistema de archivos tiene un formato incorrecto, cuando la tarjeta aparece como RAW o cuando la infecta un virus. También pueden dar errores cuando su estructura está corrupta o cuando hay problemas eléctricos (por ejemplo, al sacarla con el dispositivo encendido o sin expulsarla correctamente). Por último, apagar el dispositivo mientras graba también puede causar errores. A veces basta con soluciones sencillas, como volver a insertar la tarjeta o conectarla a otro dispositivo. En otros casos hacen falta medidas más drásticas, como ejecutar CHKDSK o formatear la tarjeta, que solo deben usarse después de poner los datos a salvo. Para recuperar los datos de tu tarjeta de memoria con seguridad, lo mejor es acudir a una empresa especializada en recuperación de datos como Bot. Nuestro laboratorio cuenta con equipos especializados y una sala blanca Clase 100 (ISO 5), un entorno con partículas controladas que protege los soportes de almacenamiento durante los procedimientos más delicados. Además, hemos trabajado con tarjetas de memoria de todos los modelos, marcas y sistemas de archivos, tanto si se han caído, quemado o dañado como si simplemente se han borrado archivos. El diagnóstico normal es gratuito y está listo en un plazo de hasta 48 horas. Y además recogemos tu tarjeta de memoria gratis (islas no incluidas). Empieza tu recuperación con nosotros: ya hemos resuelto más de 200.000 casos.
